Мы - стабильная компания в сфере посуточной аренды квартир в Приморском районе Санкт‑Петербурга. Работаем с 2020 года и гордимся высоким уровнем сервиса:
– рейтинг Посуточно - 9,6 из 10, Авито - 4,7 из 5
Ищем в команду менеджера по работе с гостями (посуточное бронирование квартир), которому близки порядок, сервис и уверенное общение с людьми. Ваша задача - сделать так, чтобы каждый гость с первого сообщения чувствовал: здесь его ждут, здесь всё устроено с вниманием, спокойствием и уважением.
Что предстоит делать:
– принимать входящие обращения по бронированию (звонки и переписка);
– сопровождать гостей от первого контакта до выезда;
– вести бронирования и контролировать оплаты;
– работать с площадками бронирования;
– поддерживать актуальность информации по объектам;
– обрабатывать отзывы;
– координировать работу горничных;
– вести отчётность по бронированиям и загрузке объектов.
Мы ждём, что вы:
– имеете опыт работы с клиентами, в бронировании или администрировании;
– умеете общаться спокойно, доброжелательно и по делу;
– внимательны к деталям;
– эффективно работаете в режиме многозадачности;
– способны принимать решения и держать ситуацию под контролем;
– уверенно пользуетесь мессенджерами, Google Таблицами / Excel;
– знакомы с Битрикс24.
Условия:
– удалённая работа;
– график 3/3 с 9:00 до 22:00;
– выплаты 2 раза в месяц;
– доход:
– май–август — 60 000 ₽ на руки;
– сентябрь–апрель — 40 000 ₽ на руки;
– оформление по договору ГПХ (самозанятость).
Этапы отбора:
— первичное собеседование— небольшое тестовое задание— созвон с руководителем— очная встреча и обсуждение плана работы
Ждём ваш отклик. Будем рады знакомству.