............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тропики 

Кофейня
4.7
36 оценок
4.7
36 оценок
Гж
Городской житель10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рустам Хайбулаев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
Елизавета Погорелова3 отзыва
ВС
Вероника Сушина2 отзыва
Оксана5 отзывов
ОЦ
Олеся Цховребова1 отзыв
МЦ
Маргарита Целикова6 отзывов
Судя по всем предыдущим отзывам, мне просто не повезло конкретно сегодня. Когда я пришла, стояла табличка «Перерыв 5 минут», я, подумав, что через несколько минут придет бариста (наивная я😅), осталась ждать. Я простояла минут 10 в итоге (к слову, как минимум 3 клиента развернулись и ушли) осадочек неприятный, но не критично. Бариста вернулась с полным равнодушия лицом и даже пресловутым «спасибо за ожидание» меня не осчастливила (базовый сервис). Поймите меня правильно, я не против перерывов для сотрудников, а только за, однако указывайте, пожалуйста, реальное время перерыва и по-честному соблюдайте тайминг, чтобы клиент понимал, сколько времени действительно придется ждать. Завершением этой ситуации стало то, что ни одна подпись чая на стойке не соответствует действительности, а подписи очень привлекательные (чай с имбирем оказался без имбиря, ягодный без ягод и т.д.),бариста всё спихнула на каких-то других работников, которые неверно наклеили с самого начала, переклеить корректно конечно же нет возможности)) Кажется, мелочи , но высокий сервис и состоит из мелочей. Надеюсь, вы прислушаетесь🙂
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее