............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.5
12 оценок
10 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Владимир Свиридов1 отзыв
Хотел забрать товар по адресу Воронежская улица 31 Подошел к нему и на двери записка "перерыв 15 минут" Не стал мешать сотруднику совершать прием пищи и ушел по своим делам. После вернулся обратно , где на двери продолжала висеть табличка. Зашел в внутрь , где сотрудник меня прогнал и нагло соврал , что повесил ее 10 минут назад, после чего я ему сообщил , что жду его еще 5 минут и вышел на улицу Спустя 5 минут сотрудник вышел курить на улицу и начал пререкаться на замечания о ожидании Думаю , что я ресселер, отправил меня в другой пункт выдачи но у меня было получение. В своих пререканиях со мной уловил намеки на "оскорбления" в его адрес , после чего отказался выдавать мне товар Отказался давать контактный номер старшего сотрудника и вел себя пренебрежительно хамски О просьбе назвать свое имя , увиливал Хочу оценить отрицательно данный пункт выдачи и его сотрудника , работающего там на 10.10.2025 числоЧитать целиком
ПП
Павел Панов1 отзыв
Регулярно сдаём заказы на данный пункт в качестве продавца. На пункте работает несколько сотрудников-женщин, которые всегда очень вежливы и внимательны. Однако где-то полгода назад появился новый сотрудник, молодой человек, который, похоже, не знает, что такое вежливость и клиентский сервис. Каждый раз, когда он был на смене, у нас возникали сложности и проблемы. Он ведёт себя очень грубо, отказывался принимать заказы, требуя, чтобы мы клали их в определённое место, и постоянно выдвигал какие-то новые необоснованные претензии. Сегодня ситуация достигла критической точки: он вышел покурить на улицу, оставив пункт открытым, и когда мы попытались зайти, заявил, что пока не докурит, никто не имеет права заходить внутрь. Из-за этого мы не смогли сдать заказы. Я считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо. В связи с этим обращаю внимание руководства данного пункта на сложившуюся ситуацию, и мы прекращаем с вами сотрудничество. Уверен, что подобные сотрудники наносят ущерб репутации и бизнесу вашей компании.Читать целиком
СР
Софья Рыбина8 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи заказов
16 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Софья. Благодарим за ваш отзыв. Приходите к нам ещё 🌸