............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

ProSon

Магазин

2.3

3 оценки

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель2 отзыва

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! СРЫВ СРОКОВ! ИГНОР КЛИЕНТОВ! 4 октября заказал кровать и матрас в «Просон» (ТЦ «Кубатура», СПБ, ул. Фучика, 9). Менеджер Эля была вежлива, оформила заказ как срочный, пообещала 3 недели вместо месяца. В договоре крайний срок — 31.10. 24 октября я сам написал, чтобы уточнить статус. Эля попросила напомнить, какой угол у кровати, хотя всё было указано в заказе — стало ясно, что о моём заказе просто забыли. После моего сообщения она «написала на фабрику». 31 октября, в день истечения срока, я спросил, когда ждать доставку — ответили, что всё переносится на 5 ноября, когда «кровать приедет на склад». Оказалось, что это не доставка, а лишь очередное «ожидание информации». Дальше — хуже. Менеджер компании удивился, что Эля писала мне с личного номера. При этом никто не извинился и не предложил решения. Вместо этого я слышу сухие ответы и вижу полное равнодушие. 5 ноября утром снова написал — отправили ждать до обеда. После обеда — тишина. Напомнил ещё раз вечером — кровати нет, срок снова перенесли, теперь на 10 ноября. И это при том, что предоплата уже внесена. В итоге имею: • Сроки 6 недель вместо обещанных 3–4 («срочный заказ»?). • Кровать даже не на складе. • Дата доставки неизвестна. • За все неудобства — только отписки и «неустойка» 50 руб./день, которую нужно выбивать заявлением. Общение с менеджером Кириллом — формальное, без участия и желания помочь. О клиенте никто не заботится, ответственности ноль. Крайне не рекомендую эту компанию. Оценить качество кровати не могу — её попросту нет!Читать целиком

Светлана Бабаева6 отзывов

Качество самого изделия даже не могу оценить, потому что его, тупо, нет УЖАСНЫЙ СЕРВИС! СРЫВ СРОКОВ! ИГНОР КЛИЕНТОВ! 4 октября заказал кровать и матрас в «Просон» (ТЦ «Кубатура», СПБ, ул. Фучика, 9). Менеджер Эля была вежлива, оформила заказ как срочный, пообещала 3 недели вместо месяца. В договоре крайний срок — 31.10. 24 октября я сам написал, чтобы уточнить статус. Эля попросила напомнить, какой угол у кровати, хотя всё было указано в заказе — стало ясно, что о моём заказе просто забыли. После моего сообщения она «написала на фабрику». 31 октября, в день истечения срока, я спросил, когда ждать доставку — ответили, что всё переносится на 5 ноября, когда «кровать приедет на склад». Оказалось, что это не доставка, а лишь очередное «ожидание информации». Дальше — хуже. Менеджер компании удивился, что Эля писала мне с личного номера. При этом никто не извинился и не предложил решения. Вместо этого я слышу сухие ответы и вижу полное равнодушие. 5 ноября утром снова написал — отправили ждать до обеда. После обеда — тишина. Напомнил ещё раз вечером — кровати нет, срок снова перенесли, теперь на 10 ноября. И это при том, что предоплата уже внесена. В итоге имею: • Сроки 6 недель вместо обещанных 3–4 («срочный заказ»?). • Кровать даже не на складе. • Дата доставки неизвестна. • За все неудобства — только отписки и «неустойка» 50 руб./день, которую нужно выбивать заявлением. Общение с менеджером Кириллом — формальное, без участия и желания помочь. О клиенте никто не заботится, ответственности ноль. Крайне не рекомендую эту компанию. Оценить качество кровати не могу — её попросту нет!Читать целиком

Лариса Касимова2 отзыва

Хороший салон с недорогими матрасами. Обслуживание качественное. Рекомендую

Санкт-Петербург

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии