Условия:
– Оформление в соответствии с ТК РФ по трудовому договору с 1 рабочего дня;
– Полностью официальный доход (белая заработная плата);
– Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту;
– Карьерный рост;
– Бесплатное обучение от компаний партнёров;
– Компенсация питания после прохождения испытательного срока;
– Развитая корпоративная культура: конкурсы, спортивные мероприятия, квизы, детские дни и многое другое;
– Специальные условия и скидки сотрудникам на приобретение легковых автомобилей;
– Выгодные условия на техническое обслуживание и ремонт автомобилей сотрудников и членов их семьи;
– Парковка для личного транспорта;
– График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
– Место работы: Санкт-Петербург, улица Оптиков, 3.
Обязанности:
– Организация бесперебойной работы сервисного центра и обеспечение максимальной загрузки мощностей;
– Достижение и перевыполнение плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса и общих планов Компании;
– Обеспечение высокого качества оказываемых услуг, максимальной удовлетворенности клиентов, эффективная и оперативная работа с рекламациями;
– Контроль исполнения внутренних регламентов и процедур отдела сервиса, а также стандартов импортера и Компании;
– Комплексное руководство сотрудниками отдела сервиса: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов;
– Ведение полной и точной отчетности по результатам работы отдела сервиса;
– Разработка и успешная реализация маркетинговых программ для сервиса, оценка их эффективности;
– Эффективная коммуникация и партнерство с заводом-производителем и импортером.
Требования:
– Опыт работы руководителем отдела сервиса (или отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера;
– Знание ключевых процессов сервисного обслуживания, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта;
– Нацеленность на достижение поставленных бизнес-целей;
– Высокий уровень лидерских, управленческих и коммуникативных компетенций;
– Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки, обрабатывать большие объемы информации и поддерживать высокий темп работы;
– Аналитические способности, развитые организаторские навыки, умение планировать и анализировать;
– Правовые знания: Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление №780.
*Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.