............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс Доставка 

Сервис быстрой доставки
1.7
157 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
152
Цены
Фото
21
149 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
И
Ирина1 отзыв
Из Санкт-Петербурга была отправлена посылка с личными вещами в коробке XL в г. Новокузнецк, по итогу пришел мешок с кормом для животных. Вот это как так произошло? Вы крадете посылки и на вас нет никакой управы.В поддержке отвечают боты. На вашу доставку нужно подавать заявления о краже и пусть вами занимаются правоохранительные органы. Какой-то беспредел.Читать целиком
НК
Наталия Костина2 отзыва
Ну, что ж. Пришло и мое время оставить отрицательный отзыв. Настоятельно не рекомендую пользоваться Яндекс доставкой. Дно пробито, товарищи.Не думала, что столкнуть с таким хамством, бездействием и равнодушием. Зря я не читала отзывы. Потеряли мое отправление даже не отправив его из пункта выдачи. По отслеживанию посылка на том адресе откуда я ее отправляла. На все мои просьбы поискать ее там, ноль реакции. Только бот. Бот бот бот... Написала на электронную почту, нет ответа. В общем, товарищи, ничего я не добилась, бот моросил голову три недели, автоматически продлевали доставку четыре раза, и врали что занимаются поиском. Так же я ходила по адресу отправки, приёмщик грубиян с отсутствием воспитания, хамил, нес чепуху. Я не понимаю как могут такие люди работать , когда они не понимают, что им говорят и даже не могут правильно вбить номер отправления для того чтоб посмотреть, где оно. В общем, услугами Яндекс доставки больше никогда не воспользуюсь однозначно и буду всех предупреждать о том, что посылки не доставляются. Кстати, деньги за пересыл и страховку пока ещё не вернули. Бот задаёт один и тот же вопрос: кто пострадал? Вы или отправитель? Одно и тоже спрашивает. Ну это будет бесконечно.Скрины бесконечных переписок с ботом прикладываю. Живого общения у поддержки Яндекс доставки нет.Читать целиком
С
Светлана11 отзывов
Самый ужасный сервис доставки, не рекомендую. Если не хотите тратить время и нервы, выберите другой способ отправки посылок. 14.09.26 заказала вещи, человек отправил в этот же день всё ок. Но дальше это просто на грани. Я должна была оплатить доставку в размере 487 руб., хотела сразу оплатить до прихода посылки в ПВЗ. Но не получилось, странный статус висел (в оплате). Сразу начала обращаться в поддержку, но там постоянные отписки простите, мы решаем, это технический сбой, скоро всё решим. Сегодня 30.09.26 до сих пор проблема не решена это очень плачевно. Не реагируют на просьбы найти альтернативный способ оплаты, им плевать на людей. Они только умеют копировать тексты и всё. Публикую скриншрты. С 14.09. все одно и тоже. Моя оценка данного сервиса 0.Читать целиком
Т.
ТатиАна .4 отзыва
Как же мне помотали нервы… Отправили мне груз за 2000 км от меня. Ехал с 26.08 до 09.09 до сортировочного центра в нашем городе. Далее все зависло на 5 дней. Смотрю по отслеживанию ежедневно, движения нет. Стоимость доставки была прописана 1900. 13.09 мне пишут в приложении ( после всех моих запросов бесчисленных) ОТМЕНИЛИ заказ. Но ни я ни мой отправитель этого не делали. Это Яндекс решил самостоятельно отменить и отправить назад за 2000 км. Затем предлагают переоформить доставку по прибытию обратно и оплатить стоимость 4200. То есть хотят чтоб я оплатила путешествие этого мешка туда-сюда туда-сюда . Операторов нет, телефонов нет. Почему я не читала отзывы до этого, сейчас читаю и шок. Такого я еще ни о какой компании не читала. Зачем вы этим занимаетесь?? В смысле услуг. Не надо! Хочется нецензурно выразиться, наверно здесь нельзя. Отвратительный сервис. Оценка ноль. Но придется 1 поставить чтоб отзыв прошел. Мне можно не отвечать! Я вас вычеркиваю навсегда.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что посылка не дошла до вас. Мы понимаем, как это может быть неприятно. Напи…
АМ
Анна Мартышенко1 отзыв
Отправила 2 посылкпосылки негабарит Москва- Йошкар-Ола. Сначала задержка доставки на несколькодней. Потом из сортировочного центра в Чебоксарах отправили обратнов Москву. Я уже из Москвы уехалаи ждала ее в Йошкар-Оле. В Москву одна посылка вернулась поврежденной, с дырами и скрепленной кое как. Там ее просто развалили полностью. Как оказалосьеще и подсунули детские пюрешки в банках, которые разбились. Я не знаю что можно сделать с коробкой, чтобы она была в таком состоянии. Больше никогда пользоваться услугами их доставки не буду.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Это неприятно, и мы вас понимаем. Напи…
ВГ
Виктория Горбель2 отзыва
Много раз заказывала продукты через Яндекс доставку и каждый раз обращала внимание , что деньги которые оставались за разницу в цене заказа почти никогда не возвращались на карту. 16.09.26г сделала заказ в Окее, разница в цене 263р. очередной раз не вернулись на карту . Решила написать в службу поддержки, и вот что они мне ответили. Я просто поняла, что они присваивают деньги себе, больше у них не заказываю и никому не советую!Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш вопрос относится к сервису Яндекс Еда. Пожалуйста, напишите ребятам, чтобы они пом…
Вадим Лоскутов1 отзыв
В контексте анализа качества логистических услуг, предоставляемых компанией «Яндекс Доставка», можно выделить ряд существенных недостатков в функционировании их системы доставки. 12 августа 2026 года мною была отправлена посылка, которая, к сожалению, не была успешно доставлена получателю. На текущий момент, 21 сентября 2026 года, статус посылки остается неопределенным, а компания не предпринимает должных мер для ее поиска и возврата средств за доставку и компенсацию дорогостоящих вещей. В ответ на мои обращения, компания предлагает компенсацию в размере стоимости страховки, которая составляет 1000 рублей. Однако, данное предложение не решает проблему, так как не покрывает расходы на саму доставку. Такой подход к решению вопроса о компенсации убытков клиентам представляется недостаточно эффективным и не соответствует стандартам качества обслуживания. Подобные инциденты подрывают доверие к компании и указывают на необходимость пересмотра и оптимизации их логистических процессов. Важно, чтобы компания приняла меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем и обеспечила высокий уровень обслуживания своих клиентов.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне жаль, что произошла такая ситуация с доставкой. Понимаем ваше разочарование…
АС
Анна Степанова2 отзыва
Никогда в жизни не воспользуюсь дальней доставкой яндеЯндекс сервиса. Заказ коляски от Петергоф до Новочебоксарска, 8го сентября отправили в путь, два раза перенесли срок доставки , после чего они сами отменили его и ссылались на технические причины . Зачем тогда вы беретесь за доставку , если не можете доставить?! Зря потраченное время и нервов. Ужасный сервис!Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что посылка не была доставлена — понимаем, как это может расстроить. Напиш…
АД
Анастасия Добрыднева1 отзыв
Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам! Отправили посылку из Ростова в Энгельс. В пункте выдачи посылку не отдают . Стоит статус принят 18 сентября и в этот же день отправлена обратно в Ростов. Стали разбираться, по факту посылка ещё в пункте прибытия и выдачи в Энгельсе , но нам её не хотят отдавать. Визуально посылка(коробка) повреждена и чтото в клробке тоже! Всё ли целое там внутри неизвестно, посмотреть нам тоже не дали. Сказали посылка уедет обратно! Там посылку получать некому, пока она доедет туда, и обратно, точно доедет одна труха содержимого коробки. В коробке находилась посуда! Не понятно каким образом доставляют груз, пинают ,кидают, швыряют! Наплевательское отношение к грузу, к финансам других людей ! Кто будет возмещать все повреждения ! Сотрудники пункта выдачи всю ответственность с себя снимают и говорят , сами разбирайтесь! Как, с кем и где разбираться и решать данную проблему !!?? Поддержка не отвечает вообще !!!!Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться, почему ваша посылку не выдали и всё ли с ней в порядке. Пожал…
Эдуард Машошин2 отзыва
Да, надо было сначала почитать отзывы, конечно, а не после использования этого сервиса. Отправил из СПб другу в Сергиев Посад лодку ПВХ, упакована в большой такой баул, весом под 30 кг. Договорились, что оплачивает пересылку он, благо есть услуга "оплата получателем". Однако в ПВЗ ему попытались вместо лодки в бауле выдать стул в коробке... Номер, говорят, совпадает. А то, что груз не совпадает, вообще пофиг. Итог - 2 недели общения с ботом, который говорит, все ещё ищем посылку, а если не найдём, вернём аж целую 1000 рублей, хотя в условиях заказа была включена страховка от потери на 30000. Вот такой вот сервис, что нет даже связи с оператором....Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться, как так вышло, что посылки перепутали и найти ваш заказ. Пожа…
Гж
Городской житель2 отзыва
Компьютер, на котором специалист поддержки Яндекс доставки, ответит на мой запрос, еще даже не начали собирать на заводе в Китае. Философские размышления, поиск смысла, свой взгляд на фразу «5 минут» - все то, что является основным критерием отбора специалистов в поддержку. Ни одна женщина не игнорировала меня на протяжении столького времени сколько спецы этого «волшебного» приложения. Если их послать за смертью - станешь долгожителем. А если к делу, отправил через них посылку. Посылка пришла - но уведомлений не пришло. Увидели уведомление - пошли забирать, выяснилось что нужен код, которого нет в карточке доставки. Написали в поддержку, полтора часа простояли на ПВЗ, сотрудник поддержки думал о смысле жизни. Код прислали когда срок хранения истек и отправили заказ обратно. Сегодня уже жду 6ой час. Чувствую себя Розой которая помнит Джека спустя 84 года. Ну или хатико. Если что у меня есть старый телефон, я готов пожертвовать его спецам поддержки, а то создается впечатление, что он у них один на всех и потому такое ожидание.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в ответах в поддержки. Пожалуйста, по этому вопросу нап…
АП
Анна Подольская1 отзыв
Ну что сказать , присоединяюсь ко всем отзывам ниже) звание " самая пофоигистичкеская компания" получает яндекс доставка. 5 коробок из 6 пришли вскрытые, половину вещей нет. А одна вообще куда - то потерялась))) и даже не думайте , что чат поддержки для вас что - то сделает. Максимум - пустые обещания и то не всегда , по настроению ответит ))) просто мега отвратительная доставка , обратной связи НИКАКОЙЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, по этому вопросу напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru. Обязател…
Никита Исаев4 отзыва
Худшая логистика в моей жизни. 29 июля я должен был получить заказ, но вместо этого меня неделю кормили пустыми обещаниями в чате поддержки. Каждый день мне писали «заказ будет доставлен в течении 3 дней» затем «в течении двух дней» потом снова «в течении трех ...». А по итогу выяснилось, что ПВЗ «Яндекс Маркет» ЗАРАНЕЕ прекратил сотрудничество с вашей доставкой! То есть вы принимали заказы и деньги за услугу, которую физически не могли оказать. Это не ошибка, это мошенническая схема. Заказ аннулирован, время потеряно. Никаких бонусов за испорченные планы не предложили. Стыдно иметь с вами дело.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, по этому вопросу напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru. Обязател…
ЕА
Евгений Александрович1 отзыв
Хочу рассказать свою историю блокировки в Яндекс Доставке, чтобы люди знали, что подобное может произойти. Меня заблокировали, заявив, что я не доставил посылку. Но ситуация была совсем другой. В тот день у меня было два проблемных заказа — из Burger King и «Вкусно — и точка». По первому заказу не работал домофон. Получатель сказал, что выйдет, но перестал отвечать на звонки. Я сразу обратился в поддержку. Они также пытались связаться с клиентом, но безуспешно, после чего сообщили везти заказ обратно отправителю. Однако по дороге клиент наконец вышел на связь. Я вернулся, встретился с ним лично и передал заказ в руки. Со вторым заказом ситуация была похожей. Я не смог попасть во двор, неоднократно звонил получателю, но ответа не было. Поддержка Яндекса также не смогла с ним связаться и дала указание вернуть заказ отправителю — во «Вкусно — и точка». Когда я приехал обратно, выполнил возврат так, как требует сервис. Был сделан обязательный фотоконтроль, подтверждающий, что заказ действительно возвращён в ресторан. Но ещё до завершения всех действий мне закрыли доступ к заказам. Я сразу обратился в поддержку, чтобы узнать причину. Мне ответили только одно: «Вы не доставили заказ». На мой вопрос, какой именно заказ и почему не учтён возврат, подтверждённый фотографией и моими обращениями в поддержку, конкретного ответа я так и не получил. После этого я неоднократно пытался добиться объективного рассмотрения ситуации. Я обращался в поддержку через электронную почту, подробно описал все обстоятельства произошедшего, а также направил обращение в Комитет курьеров с просьбой провести повторную проверку. Но везде получал только отказы или шаблонные ответы. Складывается впечатление, что никто не хочет разбираться в ситуации, проверять звонки, переписку с поддержкой, геолокацию и фотоконтроль возврата, хотя вся эта информация должна храниться в системе. Больше всего меня удивляет то, что я не присваивал заказы и действовал строго по инструкциям поддержки.Читать целиком
ДВ
Диана Величкина4 отзыва
Просто ужасно!!! Заказывала костюм к фестивалю, мало того, что он не пришел во время, его совсем потеряли и отменили доставку. Тех поддержка- бот отвечал скриптами через раз, далее совсем перестал отвечать. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом и вам не советую!Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
23 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, по этому вопросу напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru. Обязател…
РВ
Роман Веденин1 отзыв
Яндекс доставка потеряла мою посылку (LO-866821875). Несколько дней были сообщали, что они её ищут. Спустя несколько дней перестали отвечать в ВК. Почитал отзывы, оказалось, что это не редкость. После дедлайна доставки начали менять дату, сообщая, что доставка задерживается, по факту посылка не едет. По итогу сегодня, 03.07.2026, яндекс мне сообщил, что они ну очень старались, но не смогли найти посылку и она потеряна.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
2 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что возникли сложности с доставкой. Пожалуйста, напишите нам на…
АГ
Александр Гайдуков2 отзыва
Честный отзыв о сервисе доставка. В моменте у клиента возникают проблемы с доставкой. А именно нужно срочно поменять способ доставки с выкупом на без выкупа. Так как курьер на месте приёма товара не может продолжить доставку так как приложение не даёт это сделать. А я заказываю доставку с расчётом на полчасовую доставку так как пункт отправления и пункт прибытия в пределах 800 м. И получается из-за того что я не могу быстро связаться с поддержкой, поменять способ доставки, весь организованный мной процесс доставки летит под хвост. А это значит что я теряю деньги на покупки товара в данном случае еда из пиццерии. Время. Нервы. И мне заново приходится решать свою проблему по доставке еды к поезду. Да я не написал выше Я заказывал доставку от пиццерии до поезда. Из-за несовершенной поддержки в моменте доставки, повторюсь всё летит под хвост. Единственный кому можно сказать спасибо, это курьер. Который в процессе пытается помочь клиенту и при этом следует правилам площадки Яндекс. Вот сейчас, на данный момент. Спасибо только курьеру. Хоть у нас ничего и не получилось, опять же из-за того что мы потеряли время, которого и так было мало,в процессе доставки, из-за того что поддержка не может в моменте оперативно помочь. Резюме: Если нужна оперативная доставка, с условиями что всё просчитано, ваша услуга помощник/доставка бесполезная трата времени, сил, нервов, денег. Еще добавлю: Написал в поддержку ЯнДоставки приложения, так там всем плевать, что ты пишешь так как на все вопросы и предложения робат закидывает стандартную отписка: "Простите, что так получилось, мне оч жаль". А Экстренный чат это вообще смех. В экстренном чате отвечают через 20 мин после вопроса и более того вообще не по теме, Подитог номер два: Яндекс доставке вообще по боку, что вы там хотите организовать, а результат им уже не важен. Да и судя по рейтингу(отзывов) Вконтакте, им и на отзывы наплевать:)Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
25 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что мы не смогли вовремя помочь в поддержке. Пожалуйста, напишите нам на поч…
ГС
Галина Суколенова1 отзыв
Хуже этой доставки ничего нет! Разбили винтажный сервиз, коробка пришла получателю помятая, как буд то на ней исполняли чечетку. Сразу же сфоткала на пункте, хотела не брать, но приемщица сказала у них другие правила. Забрать и написать в поддержку и выслать фото им же. Все так и сделала. Обещали и получателю и отправителю рассмотрение в течении 14 дней! Прошло 2 месяца!!! Возмещения застрахованной посылки нет. Одни обещания и новая фишка просят чек винтажного сервиза. Им мало видио и фото с пункта. Думают вымотают и их оставят в покое, но это ошибочно. Оценочная стоимость сервиза госорганизацией стоит 41000 и эту сумму придется по суду тоже оплатить Яндексу, как и страховую сумму за отвратительную доставку.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
23 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, по этому вопросу напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru. Обязател…
Д
Джовид4 отзыва
«Яндекс Доставка» — логотип есть, шины нет. Вруны и не люди. Передаю привет «Яндекс Доставке». Забрали шину. Потеряли. Признавать не хотят. Компенсацию — ноль. Сделал(а) им свой логотип на память: «Яндекс.Шинопотеря» — обещали быстро, отдали пустоту. Оригинальный логотип — жёлто-чёрный. Мой — красный (от стыда и злости). Что случилось: ✅ Отдал(а) шину ❌ Яндекс её потерял ❌ Не ищут ❌ Не платят ❌ Кормят завтраками Что делать людям: Не пользуйтесь доставкой Яндекса, если груз дороже спасибо. Потеряют — доказывать будете в суде. Верните компенсацию за шину 50000р и за то что месяц назад поменял свои планы из за ваши ошибкиЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
16 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что шина не доставлена и вам приходится разбираться с этим. Пожалуйста, напи…
КС
Ксения Смирнова2 отзыва
Закрыли пункт выдачи по адресу ул. Парадная д3к2, посылку не выдают, поддержка 4 дня ничего не отвечает, помочь никак не могут.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
16 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru, чтобы мы могли во всём ра…
Вж
Валерия житель1 отзыв
Хочу написать свое впечатление о работе в данном сервисе. Поверьте, ни одна жизненная ситуация, какой бы сложной она не была, не должна заставить вас пойти сюда работать. Это ни работой, ни подработкой нельзя назвать. Только если ты в жизни где-то очень сильно напортачил, что-то совершил, можно использовать эту «работу» как каторжный труд. Назначать судом вместо тюрьмы, работу в Яндексе. Это не просто плохой сервис, это главные … века. Я работала в сервисе больше года. Да, жизнь прогнула, нужно лечить сына, на полноценную работу выйти возможности не было, думала подработку возьму хотя бы такую. За целый год ни одного нарушения, ни одного плохого отзыва от получателей, всегда все четко и вовремя было доставлено. Возвраты практически не делала, если уж совсем никак не достучаться до получателя. И вот в один прекрасный день, захожу в приложение чтобы выйти на линию, а мне ни … Бан от работы на месяц!! Якобы за создание ложных заказов самому себе. Честно, так и не поняла что они имели в виду и как это возможно, самому себе создать заказ, ведь они автоматически распределяются системой и никогда не знаешь что тебе придёт. Но факт останется фактом. Поддержка в танке, ниче не знаем, у вас запрет на заказы на месяц. Разбираться даже не стали. И вот в один момент, по какой-то ошибке самого сервиса ты остаешься без денег на месяц. Может конечно это надо мной боженька сжалился и отвела меня от них, знак с выше для меня что нужно ценить себя и не работать в этой помойке, но все равно неприятно. Ты ничего не сделал, но на тебя повесили какую-то фигню.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с ограничением доступа. Пожалуйста, напишите нам на…
Олег В.88 отзывов
Никому не советую обращаться в эту контору и уж тем более сотрудничать. Деятельность граничит с мошенничеством, из-за ошибок системы штрафуют курьеров. Если конкретнее. Мне был назначен заказ во "Вкусно и точка", я приехал на место назначения. Оказалось, что заказ уже кому-то другому отдали (на выдаче не сверили работники номера заказов). Моего заказа нет, что делать? Звоню в поддержку. Вместо того, чтобы связать меня с живым оператором, бот автоматически проставил мне статус заказа "получено". С третьего раза мне удалось связаться с живым человеком, всё объяснил, заказ мне поддержка отменила. На следующий день мне приходит штраф 2000, якобы я сам проставил статус получено и отменил его. Да мне бесплатно не нужно это хрючево из Макдака! В общем, вместо поддержки нужно было звонить в полицию по факту кражи заказа и разбираться на месте, смотреть камеры и всё остальное. Ошибкой было сотрудничать с яндекс доставкой, понятие чести и совести для них чуждо.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с корректировкой. Пожалуйста, напишите нам на почту…
Ольга Гудкова1 отзыв
Никто никогда не рискуйте здесь заказывать. Заказали сегодня еду, был хороший повод . Указали предприятие и адрес. Но с учётом , что Яндекс сейчас работает неправильно (поэтому заказывать здесь риск очень высок) ошибка у них высветилась на адрес соседнего дома. В итоге, даже не проверив предварительно почему адрес предприятия и адрес указанный в этом ужасном сервисе не совпадает, они самовольно отменили заказ и отказались подождать пока мы его заберём от соседнего дома. Деньги почти 3000р присвоили (не вернули), еду не привезли. Отвечают шаблонно. Я так понимаю такая практика у них на потоке!!! Осторожно !!!Читать целиком
ЮЮ
Юлия Юлия1 отзыв
Это худшая доставка, которой я пользовалась. Отправила посылку из Спб. Она МЕСЯЦ ездила по городу и не могла уехать. Оказывается ее потеряли. Потом нашли. И даже после того как нашли, она никак не уедет. Не рекомендуюЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
18 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с доставкой. Понимаем ваше недовольство. Н…
ЕО
Евгения Остермиллер1 отзыв
Стиральная машинка оказалась с браком. При этом оформлена страховка на нее. Яндекс доставка не отвечает НИГДЕ уже две недели. Не заказывайте данной доставкой, если не желаете проблем.Читать целиком
VF
Videomax Films3 отзыва
Яндекс доставка ужасная контора. Доставка которая может занять максимум 5 дней , они никак не могут доставить в течение месяца. Видимо их служба доставки осуществляется около года. Самая отстойная контора. Тот же cdek доставляет за 5 дней. Решил попробовать яндексом, больше обращаться не буду. На сегодняшний день уже больше месяца идёт доставка. Можно было бы написать оценку минус 10 я бы поставилЧитать целиком
ОМ
Ольга Масякина5 отзывов
Потеряли отправление. И не надо писать мне Вашу почту logistic_smm@go.yandex.ru Там тоже никто не решает проблему. У Вас вообще нет поддержки, которая может решить проблему. Просто потеряна кофемашина на пути к Санкт-Петербургу и никто не может ее найти. Если бы была возможность поставить минус один, то я бы это сделала. И сервису вообще все равно на клиентов, на плохие отзывы, на неудобства, которые они доставляют людям своим некачественным сервисом.Читать целиком
МБ
Максим Базанов1 отзыв
Даже не думайте отправлять!!!! самый худшим сервис!!! С 10 июля отправили с Питера в Москву, товар вернули без объяснения причин, второй раз то же самое!!! В итоге уже 28 сентября заказ не могут ни как вернуть на пункт отправления!!! Поддержки ни какой нет отвечает робот, с руководством связи нет….хапанете проблем с этими…Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с доставкой. Пожалуйста, напишите нам на l…
ОМ
Ольга Михайлова1 отзыв
Худший сервис доставки, ни у кого с таким не встречалась. Заказ уже 11 дней находится в сортировочном центре и не двигается. Поддержка работает отвратительно, отвечают через сутки, если вообще отвечают, какими-то отписками и переносят дату доставкиЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что посылка до вас не дошла — понимаем, как это может расстроить. Напишите…
КМ
Ксения Мызникова15 отзывов
Чаще всего использую доставку именно по городу, но пару раз и посылки отправляла. Сервис хороший, отправить вещь здесь стоит дешевле, чем через СДЭК, да и пвз на каждом шагу, мне до него буквально из подъезда выйти и дорогу перейти. Ни одна коробка при перевозе не пострадала, все вещи доходят целыми и невредимыми, а при попадании посылки на пвз отправитель и получатель получают уведомления от яндекса.Читать целиком
ТГ
Татьяна Годоноагэ2 отзыва
Ужасная доставка! Шесть дней товар висит в сортировочном центре, дата доставки давно прошла, и никто не может сказать что-то вразумительное по доставке. Отвратительный сервис, отвратительная обратная связь!Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что посылка не была доставлена. Это точно не тот опыт, на который вы рассчит…
МК
Мария Кузнец8 отзывов
Удобный сервис, ничего плохого сказать не могу. Я новичок в малом бизнесе, шью сумки на заказ, а потом отправляю через яндекс доставку в пвз. Нравится, что можно сделать оплату доставки получателем и на всякий случай застраховать посылку. Для меня, как для начинающего мастера, сильно упрощает работу с заказами. Клиент получает свою сумку, я вижу статус доставки, что с заказом все в порядке. Пока пользуюсь и менять сервис не планируюЧитать целиком
Р
Руслан10 отзывов
Контора. Худшие в мире услуги. Техподдержка отвечает через сутки. Пришел заказ из интернет магазинов ина в отделение этой колхозной конторы. В приложение пришло уведомление о том, что могу забрать свой заказ по указанному адресу пункта выдачи. Прихожу забирать, а оказывается закрыли этот пункт выдачи. Поддержка пишет, что теперь это не их забота, как я заберу свой заказ. Предлагает обратиться в магазин, где я осуществлял покупку и оформить новую доставку🤦🏽‍♂️ дно. Худ шие. Кон ченые. Они решили расторгнуть договор с пунктом выдачи , но при этом не позаботились о том, как люди получат свои заказы, которые пришли в этот пункт выдачи. Непрофессиональнее конторы часто м яндекс, я еще не встречал. Кон ченые. Эти кол хозники, которые берут деньги за свои гов ноуслуги, которые решили работать в сфере доставки не хотят делать работу, за которую взяли деньги. Позор. И смешно, что в приложении написано, что я могу получить свой заказ по адресу отделения, которое закрыто, которого не существует теперь. Яндекс выбрал своим призванием создавать уе б ские сервисыЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться, почему пункт выдачи не работает и как вам получить посылку. П…
ЕК
Елена Ковалевская4 отзыва
Ну полный отстой , а не доставка, сделала заказ через Авито, Яндекс доставкой, 31 августа пришла моя посылка на сортировочный центр, в селе преображенка и до сих пор статус не менялся. Сегодня 15 сентября, операторы чхать хотели на просьбы о помощи, отвечают по несколько дней! Полный беспредел.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться, почему ваша посылка до сих пор не доставлена. Пожалуйста, по…
ВМ
Виктор Малышев15 отзывов
Для продавцов авито это самая удобная доставка. Оформлять посылки можно из дома, всё доставляют целым, аккуратно относятся к посылкам, предоставляют расходники ещё и цену не задирают. Пользуюсь уже почти год, отправляю детали для компьютеров в разные уголки страны, очень большая территория доставки, всё нравится. Удобная система отслеживания посылки получателем и отправителем.Читать целиком
Евгений Краев1 отзыв
Ужасный сервис Яндекс Доставки. Худший опыт с доставкой за последнее время. Заказал парфюм с сайта и оформил доставку через Яндекс. Курьер приехал в тот момент, когда я был на работе. Он позвонил мне, но я физически не мог ответить на звонок. Вместо того чтобы попытаться связаться повторно или предусмотреть нормальный вариант получения заказа, курьер просто уехал. Через час-два, как только появилась возможность, я сам перезвонил и предложил максимально простой вариант: я готов самостоятельно приехать и забрать свой заказ у курьера вообще в другом городе за 40 км или из доступного пункта. Мне отказали. В итоге доставку просто перенесли ещё на ПЯТЬ ДНЕЙ. Более того, мне сообщили, что если следующий курьер снова позвонит в момент, когда я не смогу ответить, доставку опять будут переносить. То есть логика сервиса такая: клиент должен весь день сидеть с телефоном в руке и ждать звонка курьера. Работаешь, находишься на встрече или просто не можешь ответить именно в эту минуту — твои проблемы, жди ещё несколько дней. Я не отказывался от заказа, не просил отменять доставку и даже сам предложил приехать и забрать посылку вообще в другом городе который от меня находится за 40 км. Но сервис не предлагает никакого нормального решения — только перенос. Крайне неудобная и негибкая система. После такого опыта пользоваться Яндекс Доставкой повторно желания нет. Если вам важны сроки и возможность нормально получить оплаченный заказ, я бы не рекомендовал рассчитывать на этот сервис. Оценка: 1 из 5. И то только потому, что поставить 0 нельзя.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте!Сожалеем, что возникли трудности при получении посылки. Пожалуйста, по этому вопросу на…
ЕА
Екатерина Алексеева2 отзыва
Дмитрий Трифонов ужасный доставщик. Как таких ещё берут, не понимаю . Воняет ужасно. И перегар жуткий, и как будто не моется от слова совсем . А ведь ещё еду привозитЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось плохое впечатление о сервисе. Пожалуйста, напишите…
КЮ
Кирилл Юрик12 отзывов
Недавно перешёл на Яндекс доставку, пока всё норм. Цены адекватные, сроки доставки приемлемые. Статусы отслеживается без проблем. Заказы всегда приходят в полном порядке. На ПВЗ сотрудники в просьбе чем-то помочь или проконсультировать не отказывают. В приложении всё довольно понятно, подводных камней пока никаких не обнаружилЧитать целиком
Галина Краснощеких15 отзывов
Не всегда пвз работает быстро, по вечерам бывает много людей и приходится постоять, подождать очередь, но в остальном доставкой довольна. Я посылки и отправляю, и получаю, поэтому могу говорить о качестве услуги с обеих сторон. Оформляется доставка быстро, упаковывают посылку качественно, доходит до получателя без задержек. В приложении можно указать номер получателя, тогда и ему, и вам придет уведомление о поступлении посылки на пвзЧитать целиком
АМ
Арсений Муров15 отзывов
Отправлял важные документы. Все дошло целым, ничего не помялось, не порвалось. Единственное, что на ПВЗ около работы сотрудник был неприветливый, поэтому снял одну звезду. Все остальное в норме. На ПВЗ около дома девчонки все приветливые и быстро оформляют, 2 минуты и готовоЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
10 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая награда для нашей команды. Очень р…
СА
Семен Акимов4 отзыва
Никогда не пользуйтесь услугами данной шарашкиной конторы. Ждал запчасть, переносили доставку 3 раза. Без объяснения причин. Лучше бы воспользовался почтой России. И то быстрее как оказывается.Читать целиком
ВК
Валентина Кевролятина8 отзывов
Отправляла яндекс доставкой небольшую посылку сестре в другой город. Все оформили быстро , посылка приехала даже чуть раньше ожидаемого. Единственное, статус в приложении сразу после отправки обновлялся с задержкой, пару раз заходила проверить, уже думала, что посылка зависла. А так все хорошо, дальше на расстоянии отслеживалась нормально, сестра забрала без проблем, содержимое целое.Читать целиком
АА
Антон Автайкин11 отзывов
В целом классная тема. Отправка прям из ПВЗ, далеко тащиться не нужно. Стоимость адекватная, за первую отправку заплатил всего 99 р по скидке (отправлял из Нижнего в Мск). Упаковывают прям на пвз в фирменный пакет яндекса, доп трат не нужно, это оч радует. Смутило только что прям заваливают пушами с уведомлениями, нигде больше такого не встречал.Читать целиком
АГ
Алина Гастева11 отзывов
Пользуюсь яндекс доставкой не часто, но претензий к сервису у меня нет никаких. Обычно, через сервис отправляю посылки родным, они у меня по разным городам все живут. Выбраться в гости не всегда получается, а порадовать любимых людей каким-нибудь оригинальным подарком хочется. За всё время ни разу ни одна посылка не была как-то повреждена или испорчена. Всё всегда доходило в целости и сохранности. По срокам тоже всё хорошо, лишь бы адресаты вовремя забрали) Неделю назад сестре к юбилею отправила суперскую винтажную сумку, о которой она давно мечтала. Посылка дошла всего за 3 дня и в идеальном состоянииЧитать целиком
ВБ
Виктория Беляева2 отзыва
Поддержка - безобразие! Смысл ее создавать? Чтобы не отвечать на заданные вопросы? Звонишь на горячую линию, говорят, написать на почту. Какую почту? На которой ответили «сейчас все рассмотрим» и исчезли?!?!? Был срочный вопрос, в итоге ничего не ответили, не помогли, а людям выкручивайся, как хочешь. Не дай бог заказанный товар уйдет в небытие, будем разговаривать через основной сервис.Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не успели помочь вовремя. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dost…
ТК
Тамара Кандреева13 отзывов
Очень довольна этой службой доставки. Вот прям вообще без нареканий. Пришла в ПВЗ маркета, все оформила быстренько. Запаковала прям там, девушка сотрудница помогла, ну и отправили мы. Мама через 3 дня забрала из такого же ПВЗ. Удобно, быстро. Вопросов нетЧитать целиком
АО
Александр Огай3 отзыва
Отвратительное обслуживание тех поддержка не работает....
Ирина Бонд20 отзывов
Час прождала доставку,так и не приехали, тупо отменили заказ
AA
Alina Amirova4 отзыва
Самый веселый сервис реально , просто потеряли посылку и еще не отвечают спасибо 👍
DN
Den Niko1 отзыв
Сервис дно, заказы привозят без термосумокЧитать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что заказ доставили без термокороба. Пожалуйста, напишите нам на почту suppor…
Карта
Санкт-Петербург
Городские автогрузоперевозки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии