............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс Доставка 

​Сервис быстрой доставки
1.1
66 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото14

1.1
66 оценок
​Мария Вандышева​10 отзывов
Худший вариант для бизнеса! Никому не рекомендую!! Потеряли одно место из посылки и не могут разобраться!! Не управляют своими сотрудниками - ни видео запросить, ни по ШК проверить! Мы со своей стороны дали им все данные - ШК потерянного места, фото, этикетки и даже возможное место где у них она потерялась! ИТОГ: подавитесь компенсацией 2 тыс рублей, а не видео и помощь в поиске! Отвратительно!!!
Читать целиком
​Мария Петрова​9 отзывов
Заказала доставку из ДНС через Яндексдоставку, жду, ни ответа, ни привета, поддержка доставки умерла на этапе обращения, ушёл за информацией и ходит уже больше суток, со специалистом не соединяют. Вообще хочу сказать, что эффективность у этой службы около 25 процентов из 4 доставок, с которыми столкнулась, выполнена была 1 без проблем, все остальные с нервами и поисками. Больше никогда. Пешком дойду лучше. И всех буду отговаривать от этого бардака. А по поводу текущего, ещё попробую разобраться, потом жалоба в надзорные органы и видимо суд. Не хочу терять 28000. Не можете доставлять, ну не берите, занимайтесь Кинопоиском, книгами и музыкой.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в поддержке. Пожалуйста, напишите нам на почту support…
МЯ
​Михаил Яковлев​6 отзывов
Самая отвратительная служба доставки в стране! Трижды переносили срок доставки посылки, от службы поддержки одни отписки без указания причин и сроков доставки. Доставлять посылку из Москвы в Санкт-Петербург 7 дней. Серьёзно? Никому не рекомендую! P.s. На момент написания отзыва посылка всё ещё не поучена. Заказ LO-750506390
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла задержка в доставке. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
​Александр Павилов​48 отзывов
Доставка вообще не быстрая как обещают! Клиентская служба вообще не способна помочь!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что подвели вас со сроками доставки :( Пожалуйста, напишите нам на…
АТ
​Алексей Терехов​5 отзывов
Курьеры летают по тротуарам не замечая луж и людей. В итог стоишь мокрый с ног до головы. Поддержка не работает. Пишет только простите и все. Не озвучивают даже как будут влиять на курьера чтобы прекратить такие случаи.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что курьеры не соблюдают ПДД. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dos…
ДМ
​Данил Мальцев​1 отзыв
Сегодня 1.12.25 в 14.00 на ул. Михайловская дорога 16к3 (Новокузнецкая 8 ) яндекс доставщик ударил машину и уехал. позорник
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникло ДТП по вине курьера. Пожалуйста, напишите нам на почту…
О
​Оксана​2 отзыва
Сделали заказ бургер Кинг, случайно адрес город не проверила, вместо СПБ привезли в Москву, такая же улица есть, 1100 проеферили, и никак не компания не компенсировала, чат поддержки отвечает очень долго, курьер утверждает что утилизировать будут еду, через 20 минут в поддержке написали про приезжайте забирать на такси, я написала что из СПБ в Москву невозможно так быстро добраться и тишина снова... Позвонила на горячую линию, ответили что ресторан приготовил еду, все выполнили, но вам ничем не помочь ... Извините пожалуйста но блин есть же вариант как компенсировать ошибку или нет.. В общем первый раз и такая фигня .. Ужасный сервис фу
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что не удалось изменить адрес в заказе. Пожалуйста, напишите нам на…
​Екатерина Бутина​5 отзывов
Такая дооолгая, что лучше уж почта России. Не рекомендую пользоваться, из Москвы до СПб посылка идет больше недели, видимо на лошадях везут.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что подвели со сроком доставки. Пожалуйста, напишите нам на почту support@do…
BS
​Bryant Spears​1 отзыв
В Яндексе просто воруют посылки частных клиентов! Остерегайтесь!Их реклама -обман! Срок ответа в службе поддержки НИ 5 Минут! Будут мариновать вас по 5-6 часов, и даже сообщать , что им нужно 24 часа. В службе поддержки просто лгут без совести. Сперва вам ответят, что посылка возвращается, потом, что она уже на ПВЗ, а потом потеряна. Поэтому сразу же при первых трудностях в Полицию с заявлением о краже!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы не получили вашу посылку. Пожалуйста, напишите нам на почту support@d…
ЮП
​Юлия Пискаева​2 отзыва
Не отправляйте этой службойЯндекс GO Если вещь штучная!llи дорогая С Питера до Архангельска не доехала ! Месяц ждали , получили страховку в два раза меньше суммы посылки Лучше проверенными Почтой или сдэк
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка не приехала. Пожалуйста, напишите нам на почту support…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительные грузчики, в течении месяца пытаюсь получить товар из Лемана про, в который раз приходит все поломанное.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что груз пришёл в таком виде. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dos…
​Юлия Я​194 отзыва
Из сервисов доставки Яндекс доставка удобна, доступна, доступ ко всему магазинам и другим организациям.
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв :) Если у вас появятся вопросы, то вы всегда можете задать их нам на почту support@dostavka.yandex.ru!
​Олеся Петрова​12 отзывов
Не рекомендую ❌ ❌ ❌ Люди, не оформляйте в Яндексе страховку ❗❗❗ Ни посылки ( LO-696430363) ,ни денег 😡 Просто отвратительный сервис. Вся информация на фото.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что посылка не приехала. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka…
ЕФ
​Елена Фоменкова​1 отзыв
25 сентября первый раз воспользовалась услугой Яндекс Доставка в г Санкт-Петербург, о чем очень пожалела. Посылка должна была быть в месте выдачи 28 сентября. Сегодня уже заканчивается 3 ноября, информации по моей посылке нет. По всей видимости, они ее потеряли. Писала в чат поддержки, одни отписки что им очень жаль. Видимо для них потерять посылку, это нормально. Не рекомендую отправлять свои посылки через этот сервис. Почтой России было бы надежней или передать через такси
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что посылка до сих пор не приехала. Напишите, пожалуйста, нам на почту suppor…
ИП
​Ирина Петрова​2 отзыва
Самая yбoгaя доставка какая только существует. За один заказ сняли деньги 2 раза, насчитали ожидания которого не было. Курьер xaмлo не понимающий по русски и толком не разговаривает. Отказывался отдавать мне мой оплачены заказ в полном объеме, требовал дать код от второй доставки которую он не производил и ее не было. Служба поддержки Никакая, сидят тynoрылыe и врут о том, что отменили вторую доставку. Деньги не возращают против до уже 3 дня, каждый раз одну и ту же чуть пишут. Не советую пользоваться данным дepмoм.Доставку должны было забрать в 15:00 у человека забрали только в 16:05
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что не смогли помочь в поддержке. Пожалуйста, напишите нам на почту…
ВК
​Виктория Козак​1 отзыв
заказали доставку, курьер быстро забрал заказ, но вместо доставки нашей посылки привез нам 6 пакетов продуктов-перепутал заказы, куда отвез нашу посылку не помнит, служба поддержки не ответила ни разу, водителю пофиг, что он перепутал посылки, закончил смену и пошел спать, поддержке тоже пофиг - реакции 0, так что будьте готовы, что вашу посылку просто потеряют или подарят кому-то, и никто даже не пошевелится в яндексе, чтобы решить проблему хоть как-то кстати, телефона службы поддержки тоже нет по данному сервису , только чат, который не отвечает
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что курьер перепутал посылки и привёз не ваш заказ. Напишите, пожалуйста, на…
ДК
​Дмитрий Ким​2 отзыва
Заказ 7461276 от сторонней организации, которая выбрала сей убогий сервис для доставки мне товара. Так как в ПВЗ Яндекса нет ни терминалов, ни касс, невозможно оплатить и получить отправление. В чате поддержки тупо пишут, что оплатить товар можно заранее на сайте Яндекса. В общем , Яндекс - это организация редкостных тупиц и аферистов.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что не удалось оплатить заказ на ПВЗ. Пожалуйста, напишите нам на почту suppo…
АС
​Анна Солосенкова​4 отзыва
Если бы можно было поставить меньше,я бы поставила! На каком-то этапе подменили телефон на камень!!!!Поддержка удалила всю историю переписки, идем в полицию.Как так можно ???
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что в посылке была не ваша вещь. Пожалуйста, напишите нам на почту…
ОТ
​Ольга Тюлина​1 отзыв
Больше месяца назад была отправлена посылка из Сертолово до севера СПб. LO-690507260, через неделю по техническим причинам ( это обоснование возврата) ее возвращают назад. Но туда она так и не поступила, служба поддержки каждые 3 дня мне пишет, что ожидайте смс поступления. Нет ни смс, ни посылки. Постоянно одно и тоже, что видят ее на сортировочном центре, но оттуда она так никуда и не двигается. Посоветуйте есть ли управа? Прошу уже возмещение средств! Посылку отправляла не я, но заказ оформила от себя и на себя. И как получить посылку?
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что посылка до сих пор не вернулась. Пожалуйста, напишите нам на почту suppo…
АТ
​Антон Тимофеев​1 отзыв
Самый ужасный способ доставки. Курьеры напрямую диктуют свои правила клиентам, сервис на это никак не реагирует . Лучше пользоваться другими службами доставки
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением со стороны курьера. Нап…
​Евгений Нагаев​13 отзывов
ДНИЩЕ Купил габаритный груз 34 кг. За неделю до доставки выбрал дату. Из представленных вариантов суббота или воскресенье, выбрал на воскресенье. К сожалению, время доставки невозможно было выбрать. Это УЖАСНО. Пришлось ждать с 10 до 23. Мне ничего не написали несмотря на то, что я весь день ждал. Только после моего прямого вопроса в поддержку мне написали, что переносят мою доставку. Предлагают мне ждать как в понедельник, так и во вторник включительно. Товар находится в их сортировочном центре. Предполагаю, его не взяли в доставку из-за веса: 34кг. В поддержке тысячу раз извинялись, но не отвечали на мои прямые вопросы о причинах переноса, и почему не предупредили утром, я бы не тратил весь день на ожидание ВЫВОД: не покупайте габаритные товары. Поддержка – отстой: вопрос не решили + промокод не предложили(это минимальное что может хоть как-то сгладить углы в этой ситуации)
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что доставка посылки переносилась несколько раз. Напишите, пожалуйс…
АГ
​Анастасия Голубева​6 отзывов
Яндекс Доставка, вы вообще работаете? Вам вообще нужны корпоративные клиенты? Месяц стучались к вам с запросом настроить интеграцию сайта нашего интернет-магазина с вашим сервисом. С нас потребовали сначала внести предоплату - мы внесли, а дальше полнейший саботаж с вашей стороны. Один раз, спустя 3 недели после нашего первого обращения нам позвонил менеджер, обещал нас сопровождать, попросил по всем вопросам писать ему на мейл. По телефону с ним не связаться, но обещал, что будет сам перезванивать при необходимости. Прислал мейл поддержки службы интеграции, сказал, для настройки интеграции пишите туда, вам помогут. Написали - в ответ пришла отписка, что с настройкой интеграции нам должен помочь наш менеджер. Пишем снова ему, а в ответ тишина. Писали несколько раз, в ответ игнор. Написали обращение в службу поддержки через личный кабинет - ничего не поменялось. В итоге месяц ожиданий без результата. Не хотите работать, верните предоплату - вторую неделю не можем добиться возврата предоплаты🤯 Занавес. Яндекс, я даже не знаю, какие слова подобрать, чтобы дать оценку вашему сервису. Его просто нет. Как и нет никаких литературных слов для описания этого «недоразумения». Если вы так наплевательски относитесь к новым клиентам на этапе запуска, то чего ждать от вас в процессе работы?(((
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что менеджер не вышел на связь для помощи в работе с сервисом. Пожа…
ЕГ
​Екатерина Гронская​1 отзыв
Я думала, что dpd отвратительно работают, но оказалось, что у них есть конкурент. 2(!) посылки едут в СПб на Лиственную уже неделю. На все вопросы о переносе, новой дате, возможной пропаже приходит стандартный ответ - видим, что проблема, прилагаем усилия. Никакой информации! Вот и что делать??!?!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставка посылок задержалась. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Заказывала весовой товар (пеленки для собаки), в конторе весы отсутствовали. Проверить возможности не было. Работник моему вопросу изумился )
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось взвесить посылку на ПВЗ. Пожалуйста, напишите нам на почту su…
​Александра Xamskix​9 отзывов
Можно было бы поставить -5 звезд я бы поставила!! Самое ужасное что может случиться с тобой в жизни это Яндекс доставка!! У меня заказали вещи через Яндекс доставку, мы с покупателем потратили целый день чтобы оформить эту доставку, код смс не приходит, его просто нет, и именно тогда когда нужно получить деньги, в остальное время код приходит просто мигом, деньги не вывести. У меня писали деньги с карты в итоге через 10 минут мне приходит сообщение о том что верификация не прошла, а для того чтобы вернуть деньги на карте должна быть сумма не менее суммы возврата, и конечно же второй раз просто списывают и не кто нечего не возвращает, оператор общается ужасно, повышая голос, нечего толком не объясняя и просто игнорируя, в итоге спасибо банку в который я позвонила и попросила отменить операции. Не понимаю как можно так работать?? Вы набираете с людьми и делаете сервис для людей, а получается что Это не так! Алочные, ЧСВшники!!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что код не поступил. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yand…
КШ
​Константин Шавков​3 отзыва
Скрин сделан только что, поддержка бесполезная, сначала сказали 3его числа, потом ещё пара дней, расстояние 10 станций метро. Могу я хотя бы здесь получить ответ? «Всё как и планировали» добавляет впечатлений.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что доставка посылки задержалась. Пожалуйста, напишите нам на почту…
ЕБ
​Ева Блоумин​64 отзыва
! Верните мою посылку, тB A р и!
ЮЛ
​Юлия Левченко​1 отзыв
Груз отправили Яндекс Доставкой, машина не приехала, груз наш дорогостоящий пропал и ничего не добиться, на руководство не выйти, написали заявление в полицию. Абсолютно не клиентоориентированная организация, рейтинг 0!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что курьер не привёз посылку. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dost…
ЕБ
​Евгения Болдинова​1 отзыв
Отправила доставку из Питера в Москву ,номер заказа LO-673932103. Посылка застряла в сортировочном центре Москвы 15 августа. Поддержка никакой информации не дает,кроме того что посылку якобы ищут. Также сообщили, что если не найдут посылку за 14 дней-вернут страховую сумму. Я задала вопрос в чате,с какой даты считают те самые 14 дней,и поддержка перестала мне отвечать. Просто перестала!!! Удачная служба доставки!!!!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в чате поддержки. Пожалуйста, напишите нам на почту sup…
RE
​Roman Eberts​1 отзыв
Сервис на момент 2025 года - самый плохой. Тема: самозанятые на личном авто Конструктив: 1. Списание баллов приоритета в любой непонятной ситуации 2. Плохая поддержка 3. Заказ может быть один на несколько курьеров. Узнать об этом можно только потратив время на дорогу, чтобы забрать заказ. 4. Заказа может не существовать, но он вам все равно дается в приложении 4. Частые ошибки приложения Яндекс Про 5. Плохая поддержка 6. Дополнительно Большое количество стресса и низкая оплата труда
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сервиса. Пожалуйста, напишите нам на…
НН
​Наталья Наталья​1 отзыв
ТОВАР ПОТЕРЯЛИ И ПИШУТ, ЧТО ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМА Отправляла товар, пришла, долго не могли найти код отправки у себя в базе данных, с трудом нашли, забрали товар и всё. Я попросила хоть какой то документ, мне неохотно дали сфотографировать листик с номером. через несколько дней выяснилось, что товара нигде нет, я обратилась к ним за помощью, мне скинули еще какие то номера отправки и сказали всё- на этом наша миссия закончена. Ничего не знаем, ищите сами!!!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka…
D
​Deontu​5 отзывов
Были бы "-" звезды, я бы поставила! Заказали переезд коробок из школы в школу. За два дня заказали. Приехал водитель, посмотрел и сказал"не, я не повезу" и ушёл. Пришлось экстренно вызывать другую кампанию. В результате яндекс 3 раза списал деньги и 2 раза вернул. И пишет, что поезда совершена. Пишем в поддержку, а они как будто вообще сообщения не читают, пишут одно и тоже. В общем, яндекс доставка, если вы читаете хоть иногда отзывы, свяжитесь и верните деньги!!!!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что списало деньги за невыполненный заказ. Напишите, пожалуйста, нам на почту…
ЛГ
​Лиля Галиуллина​2 отзыва
Самая ужасная доставка,вынуждена писать обращение на что поддержка не даёт конкретного ответа.Не рекомендую 👎🏻
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что не смогли помочь в поддержке. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
P1
​POBEDA-Piter 1​10 отзывов
Отправила посылку в другой город из Санкт-Петербурга, дата отправления 9 июля сегодня 4 августа по каким то «техническим причинам» посылка была возвращена обратно на начальный пункт выдачи ! И до сих пор посылка не пришла! Тех поддержка отвечает одно и тоже сообщение ( полагаю это просто бот ) никаких рассудительных ответов нет . Привес посылка большая, коробка xl невозможно потерять !!!! Просто полный бред. На горячей линии не могут ничего ответить так как нет специального отдела доставки кто занимается этим вопросом . Куда кому писать ? Где искать посылку ? Цена посылки вообще более 20.000 тр!!!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что посылка отправилась обратно отправителю. Пожалуйста, напишите нам на почт…
​Владимир Маркелов​14 отзывов
Сервиса в Яндексе нет! Посылку потеряли еще в июне, сегодня на дворе август, два из трех обращений закрыты по инициативе Яндекса, при этом абсолютно ни каких решений сложившейся ситуации не предлагают. Скорее всего отдельные посылки тупо «теряются» сотрудниками. И естественно отвечать за действия этих самых сотрудников Яндекс не хочет. По этому тянут до последнего. Причем на пвз пришла посылка якобы с моим кодом, админ на пвз вынес растение в стаканчике (скорее всего это растение кто-то тоже не дождался) и говорит что это моя посылка, а в моей посылке была обувь и купальник ручной работы от очень известного в определенных кругах мастера. Цена соответствующая. Я пишу в техподдержку Яндекса, как будем решать, а ТП, молчит. Попросил на пвз распечатать мне официальный ответ в пвз от менеджера Яндекс го… и что бы вы подумали… если по простому, то «Ждите две недели, если клиент не заберет, то что мы ему доставили, то мы перераспределим это на наш склад невостребованных посылок. То есть если хозяин растения это читает, то оно будет лежать на их каком-то складе… Яндекс вы еще и экологии тут в данном случае вредите, не Данте растению развиваться😏 Зеленые накажут вас)) ниже приложу фото того что было отправленно, и того во что превратилась посылка в кулуарах Яндекса
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что вам пришла чужая посылка. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dost…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительная доставка. Первый раз отправляла, не требовали никакого вскрытия упаковки. Второй раз сидел какой малыш, который поиздевался и потребовал вскрыть тщательно упакованный товар. Сказал что на замене. Безобразие!!! Нигде никогда не требовали ни в одной доставки этот потребовал!! Тц старая деревня. Товар они себе позволяют помять, а принять в упаковке не могут.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По правилам сервиса сотрудник сервиса должен проверить содержимое посылки. Пожалуйста…
ОБ
​Оксана Бубнова​1 отзыв
Потеряли посылку из Москвы. Самое ужасное, что служба поддержки доставки не отвечает вообще ! Вернее , на первое сообщение ответили, но когда сами поняли что заказ просто исчез, то перестали отвечать ! На пункте выдачи, куда должна была прийти посылка со мной и разговаривать не стали- не их зона ответственности , им ничего в приложении не видно. Однозначно не рекомендую этот сервис !
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вы не получили вашу посылку. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
ИИ
​Иван Иванов​2 отзыва
25/07/2025 заказали для меня доставку через Яндекс. Заказчик перепутал адрес. Водитель Ermatow Hursandbek Volkswagen Polo К272РН147. Позвонил мне и сказал что у него горят следующие заказы и до меня ему ехать 11 км. Договорились что он приедет после горящего заказа. Но он пропал. Я звонил ему несколько раз. Он каждый раз сочинял,то он попал в аварию,то у него лопнуло колесо по дороге. Когда я позвонил последний раз в 03.08 ночи, он сказал что не приедет. Как итог мне не привезли дорогостоящую посылку. Она либо у него,либо он ее выбросил. И при этом водитель заработал деньги за поездку. Я с самого утра пишу в два чата поддержки по Яндекс доставке,плюс на почту. Мне так и не ответили. Это худший сервис. Меня просто кинули. Яндексу вообще плевать кто у него работает и плевать на клиентов. Я поставил одну звезду только потому что иначе не отправить отзыв.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам не доставили посылку. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dost…
ЕГ
​Екатерина Глодова​1 отзыв
7.07.2025 я вызвала курьера, чтобы отвезти кое какие вещи на точку. На точке по ошибке курьеру отдали мои продукты, перепутали курьера. Дама курьер по имени Бочарова Диляра Маратовна промолчала, что у нее нет следующего адреса для доставки, забрала продукты и уехала. Вернуть продукты попросту отказалась, требовала деньги за возврат. Яндекс поддержка просто игнорит. Никто не собирается разбираться. Есть фото видео, как курьер забирает продукты. Написала заявление в полицию. Курьеры присваивают себе чужое, а Яндекс их крышует
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что курьер забрал посылку и отказался возвращать её. Пожалуйста, напишите на…
ОМ
​Олег Мамаев​2 отзыва
Нулевая клиенториентированность. Посылка Авито десять дней назад приехала в сортировочный центр Санкт-Петербурга и исчезла. И так же исчез специалист техподдержки Яндекс доставки. Пошли третьи сутки, как он обещал вернуться с ответом где моя посылка.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что посылка задерживается на СЦ. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@d…
ВС
​Владислав Стерляхин​1 отзыв
Самая ужасная компания для работы, не связывайтесь . В офисе сидят дети. У меня отменился заказ сразу после доставки и не пришла оплата. Бонус дневной не оплатили. С арендой ушел в минус поддержка просто игнорит
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в поддержке. Пожалуйста, напишите нам на почту courier…
МК
​Милена Курбанова​2 отзыва
Работники в службе поддержки некомпетентны, на вопросы отвечают игнором. Ладно доставку раньше задерживали, сейчас зашли слишком далеко, без моего ведома отменили заказ, мало того что оставили без еды, еще не хотят вернуть деньги.Раз вы подтверждаете заказ по телефону, сначала подтвердите, потом начните готовить, а если приготовили уже отправьте, почему я должна платить за вашу недалекими людьми продуманную систему. Все что связано с Яндексом удалила,сотрудники поддержки вместо того чтобы принести извинения, пытаются еще больше вывести человека из себя. Старший менпджео Женя решил вообще игнорить и на все уточняющие вопросы отвечать «деньги не вернут«
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что заказ отменили. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka.yande…
ВА
​Владимир Авдеев​3 отзыва
У курьеров Крадут деньги!!! (Начисляют какие-то странные корректировки), и не обьясняя! Поддержка никакая, отвечает в чате ИИ. Никакой правды не добьешься. Самый ужасный и ущербный сервис. Пожалуйста не заказывайте и не связывайтесь с Яндексом, потратите деньги, время, нервы.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам назначили корректировку. Пожалуйста, напишите нам на почту courier@d…
​Анастасия Вакорина​2 отзыва
Отправляла доставкой работы для выставки . Все тщательно запаковали, специально указала, что хрупкое и сотрудники пункта это отметили . Коробка приехала разломаная просто в мясо , так еще и работа была повреждена. Месяц разбирались со службой поддержки , чтобы сначала получить отказ в компенсации произведений искусства , а потом так же получила отказ даже в компенсации рамы ( чтобы ее получить нужны не просто скин приложения или другие подтверждения покупки- нужен физический чек с указанием товара , найти который уже конечно невозможно, рама покупалась окало года назад ) Это самая ужасная доставка из всех, что мне попадались . Сервис отвратительный, всю ответственность Яндекс перекладывает на страховую компанию , у которой правила прописаны так , что возмещение получить почти невозможно 👍
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы посылки приезжали в целости и сохранности и сожалеем, что в…
ВГ
​Вероника Гришко​1 отзыв
Хочу поделиться впечатлением от Яндекс грузоперевозки. Я не в восторге. Когда делаешь заказ у них на сайте, получаешь одну сумму, а в итоге она видоизменяется в большую сторону. Причем есть два тарифа : за весь маршрут и за определенное количество часов на поездку вместе с погрузкой и разгрузкой. Я выбрала более дорогой тариф, в 2 раза, за весь маршрут. В итоге и к этому тарифу накрутили дополнительную сумму, неуказанную в заказе. Помощь на сайте отвечает крайне медленно, расплывчатыми и ничего не значащими, общими фразами. Наверное, все роботы.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что у вас списало сумму больше, чем было указано. Напишите, пожалуйста, нам н…
​Nash Bridges​20 отзывов
Это самая худшая доставка на моей памяти. Доставка была запланирована на 8 мая. Прождав до 6 вечера я решил написать в поддержку Яндекса и узнать когда ожидать доставку. В Яндекс поддержке мне сказали. По техническим причинам у них товар задерживается на складе. И предложили ожидать доставку опять же целый день завтра, 9 мая. На что я им отвечаю: «Вы в своём уме? Я сегодня целый день прождал, вы предлагаете мне ещё завтра целый день вас прождать». На что мне было сказано: «Извините, мы всё понимаем, но ничем помочь не можем» Дорогие друзья, если есть возможность, реально обходите эту службу доставки и в целом Яндекс стороной.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставка была перенесена :( Пожалуйста, напишите нам на почту support@do…
СП
​Сергей Пол​9 отзывов
Яндекс-это худшее, что могло придумать человечество! Яндекс доставка-это худшая доставка в мире! Ответственности не несут, график доставки не выдерживают, издеваются над нерусскими доставщиками и врут! Этот резурс нужно игнорировать.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление :( Пожалуйста, напишите нам на почту su…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее