............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.3
14 оценок
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕА
Елизавета Андреевна1 отзыв
Хочу оставить жалобу на сотрудницу пункта выдачи. 15.05.2026 г. Санкт-Петербург по адресу улица Варфоломеевская 6 у меня произошла ситуация, где на обуви на которой не имеется брака сотрудница принуждала меня выкупить ее заявляя, что я виновата в том, что на обуви находится брак. Фото прилагаю и описываю ситуацию. Брака на обуви не было. Размером пол миллиметра на шнурке( который можно замыть водой) была полосочка бледно бежевого цвета и белая точка на подошве. Она сказала я обязана оплатить товар и это брак обуви по моей вине, что не является правдой. После моих объяснений, что это не брак и то , что она делает против правил маркетплейса и более того, она нарушает закон РФ «о защите прав потребителей». По закону прав потребителей сотрудник маркетплейса не имеет права принуждать меня на выкуп обуви. Более того, обуви , на которой ничего нет и не было по моей вине. Я ей предложила застирать шнурок, который испачкан на пол миллиметра вручную - на что она впала в ступор. Брак - это то, что невозможно откорректировать, либо по вине производителя, либо по вине покупателя. Пятнышко еле видное на шнурке и точка на подошве белого цвета - не является браком. Действовала сотрудница пункта выдачи исключительно из личной неприязни ко мне, поскольку пару дней назад между нами произошел конфликт, связанный с тем, что она плохой сотрудник. Прошу принять меры. Ее действия мало того, что противоречат маркетплейсу , так они также противоречат закону «о защите прав потребителей». После моих ярых возмущений касаемо ее предвзятого отношения в данной ситуации и объяснений ей, что я буду писать досудебную претензию - мой заказ волшебным образом перестал быть браком , а стал «отказом», как в последствии я увидела в приложении. Называть это браком было настолько же смешно насколько и абсурдна она и ее поведение.Читать целиком
ЕД
Екатерина Дорохова10 отзывов