............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.4
22 оценки
4.4
22 оценки
Р М3 отзыва
Решила вернуть технику, которая не подошла. На всякий случай оформила заявку на возврат, в которой указала причину «товар не подошёл» и пришла в пвз. В пвз мне отказали в возврате, объяснив это тем, что нужно дождаться подтверждения продавца на возврат. Хотя в заявке стоял статус, позволяющий возврат. Дома я почитала условия возврата и озадаченная вернулась в пвз. Проговорила, что товар без брака, просто НЕ ПОДОШЕЛ и даже показала заявку, в который было написано, что товар НЕ ПОДОШЁЛ. Обе работницы внимательно посмотрели на это заявку и снова сказали, что не могут принять товар без подтверждения продавца. Я ждала этого подтверждения 10 дней. Потом стала дёргать поддержку, которая объяснила, что товар без брака в подтверждении не нуждается. И на третий раз девушка, которая не принимала мой товар, с удивленным лицом сказала, что мне нужно было просто объяснить им, что товар не бракованный, а просто не подошел. Видимо, первые два раза у них были проблемы с глазами и ушами, потому что она утверждала мне, что я ничего такого им не говорила. Спасибо некомпетентности либо пофигизму этой сотрудницы, из-за которой я 10 дней ждала какого-то чуда. Видимо, она считает, что вместо объяснений я что-то невразумительно мычала и не могла выговорить простое «ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ». Я сама давно работаю с людьми и знаю, какие они бывают неадекватные. Это заставляет меня всегда быть лояльной к подобным профессиям и стараться быть с ними вежливой, но эта девушка нормального отношения не заслуживает. Если руководству интересно, то короткие волосы и зеленое худи.
Читать целиком
Markiza3 отзыва
Оль Т1 отзыв
МГ
Мария Гамотова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия .23 отзыва
Елена Евстратова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее