............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
13 оценок
2.7
13 оценок
РЛ
Раиса Латышова1 отзыв
Заказала в этот пункт выдачи кроссовки сыну. Пришли получать 12.01.2025 года в районе 18-19 часов. Когда выдали товар я под камерами все проверила и спросила не будет ли проблем с возвратом, т.к беру с примеркой домой. На что получила ответ, что проблем не будет. Затем девушка провела оплату не задав вопрос можно ли списывать денежные средства. В результате деньги списали с банковской карты, а не с WB кошелька. Сделала замечание девушке, о том что я потеряла скидку и прежде чем списывать деньги надо предупредить клиента. В ответ получила фырканье и недовольство. Кроссовки не подошли по размеру, перезаказала на размер больше. На следующий день пришла в этот же пункт выдачи их вернуть. Девушка осматривая их, начала что-то тереть на подошве, а потом и вовсе начала что-то отковыривать. Я спросила, что она там ковыряет. Она сказала, что на подошве есть след клея, подозвала вторую девушку и отказазала в возврате. Я начала настаивать на том, чтобы товар приняли к возврату, так как брак на нем отсутствовал. Получила отказ. Попросила представиться, связаться с администратором для решения проблемы, на что получила отказ в очень грубой форме. Сотрудники начали кричать в голос, материться, угрожать и вести себя очень вызывающе. Выходя из пункта с невозвращенным товаром, я сделала замечание о их неправоте и высказала сомнение о их компетентности. В результате они обе выскочили за мной на улицу, покрывая меня матом и угрожая мне расправой! Это просто ужас! Прошу учредителя этого пункта выдачи не оставлять без внимания данный инцидент! Данные девушки не адекватные, не уравновешенные и не компетентные! P.S Я тут же пошла в рядом находящийся пункт, где сразу же мне оформили возврат товара, подтвержив то, что товар не бракованный!
Читать целиком
Вероника Филатова3 отзыва
NA
Nadya Azarova4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее