............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.8
5 оценок
2.8
5 оценок
АК
Артем Ксенофонтов4 отзыва
Юлия 198315 отзывов
Сегодня, 09.05.2025, примерно с 14:00 до 14:20, я пришла примерить заказанные мной 4 пары обуви. В пункте выдачи находилась сотрудник Юлия. Когда она вынесла мой заказ, то попросила проверить все под камерами, что я и сделала. При проверке товара, я обращала внимание на внешний вид, вложение (модель) и размер обуви. После примерки, так как не подошли, ни размер, и не понравился фасон, я отдала сотруднику товары на проверку, сообщив, что отказываюсь от товара полностью. При проверки товара, она полностью распоковывала каждый кроссовок, вытаскивала из защитного мешка (хотя примеряла только один крассовок и второй не трогала), и не упаковав их полностью в коробку, прямо на обувь, ставила следующую проверенную коробку. Проверяя последнюю коробку с обувью, сотрудник сообщила мне, что принять данную пару она не может, что якобы на обуви находятся царапины.При этом, обращаю внимание, она специально сбегала а окну, посмотреть на свет чтобы убедиться в своей правоте. При осмотре кроссовок, я увидела только небольшие чёрные точки, прохожие на производственные (естественные) загрязнения. При этом она настаивала, чтобы я выкупила товар, что она платить за него не намеренна, и чтобы я уже все вопросы решала с технической поддержкой. На что я неоднократно требовала открыть мне камеры и показать, как я осматривала товар, что один крассовки я даже не вытаскивала из защитного мешка, а смотрела, только соответствие товара и размер. На что мне было отказано. После чего, она потребовала, чтобы я устранила загрязнение салфеткой. Данные загрязнение были устранены, но никаких царапин там не оказалось. Полагаю, что данные действия сотрудника носят ложный, и от части, мошеннический характер, поскольку знакома с работой пунктов, и знаю, что сотрудник может опротестовать решение по возврату, в случае если на него лягут финансовые затраты по браку, и что это товар потом остаётся у них.После чего,сотрудник согласилась сделать мне возврат,при этом назвав меня"наглой".Все зафиксировано на камеру.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее