............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Экси-банк 

Банки
1.3
81 оценка
АО Экси-банк
1.3
81 оценка
72 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Aleksandr Metamorfoza38 отзывов
❗️Читать до конца❗️ Для тех кто в танке и не понимает в чем проблема блокировки карт: МТС выкупил контрольный пакет акций у Экси банка работает с 1993г который попал под санкции, этот банк работал с юр лицами только. МТС не настроил работу с физ лицами и всем впаривает карты МТС Деньги это не МТС Банк не путайте! В итоге МТС блокирует карты в основном Виртуальные карты, так как там не нужно подтверждение личности и можно проводить сомнительные операции, пластиковые карты не знаю у меня друг пользует и все норм👍 блокирует при малейшем подозрении, так как банк под жестким контролем ЦБ из-за санкций! Работает агрессивная реклама от МТС и тут виновата рекламная компания, которую сделало руководство! Можно писать жалобы и заявления но это без полезно! Варианты следующие: подтверждаете все доходы и пользоваться дальше, либо выводить деньги и забыть про этот банк! Больше всего раздражают необразованные люди которые приходят орут ругаются на Экси Банк который нагрузили проблемами от нового руководства компании МТС! Сначала разберитесь а потом качайте права И так далее Сотрудники вежливые и текстильные терпения вам с неадекватными клиентами компании МТС У меня зависли 30тр надеюсь разблокируют и приставы не доберутся до нее😁 Всем желаю терпения и выдержки будте людьми и читайте отзывы! Как разблокируют напишу тут👌 да
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аля Р14 отзывов
Мария Салыга29 отзывов
Ну что ж! Деньги выведены, в банк больше ни ногой, вот моя история: Заблокировали карту по 115-ФЗ Присылать документы по почте = отдавать деньги нотариусу за бессмысленные заверения. Поэтому было принято решение идти в офис вдвоем с другой жертвой этого банка (в тг есть неофициальный чат). Трое операторов говорили, что можно закрыть карту в офисе, четвёртый внезапно озвучил, что это не делают в офисе, поэтому документы принимаются только по почте и заверенные нотариусом (спойлер: это была ложь, операторы абсолютно некомпетентны и каждый из них говорит разную информацию). Обслуживание физ. лиц в офисе только с 9.30 до 14 часов по будням. Мне повезло, мой вопрос решился за два часа, кто-то ждёт неделями(( Сначала нас пытались отправить в МТС Банк, якобы он выдаёт эти карты. Однако на пластике владельцем написан ЭКСИ, и сам МТС отправляет именно в этот банк! Сидит один специалист без бейджа, хамовато отвечает "неизвестно, чем вы там занимались, что вас заблокировали по 115-ФЗ", навязывает заявление на закрытие счета и вывод средств, по которому срок выполнения 45 дней. Попросила заявление на разблокировку счёта, заполнили, отправили. Спрашивать надо настойчиво. Ждать полчаса-час (отправляют документы начальству дистанционно). Чуть больше, чем через час пришёл ответ, удалось авторизоваться и вывести средства. Советую не уходить из офиса, пока ваши деньги не будут у вас, т.к. система может вновь заблокировать при попытке вывода. Считаю, всё получилось, потому что был предскандальный настрой 🙂 Некоторые клиенты велись на предложение написать заявление на закрытие и уходили, оставив деньги банку ещё на месяц. Надо требовать разблокировку, снимать на видео и сохранять копии документов, аргументируя это жалобами в ЦБ и полицию, как писала девушка отзывами ранее! Только понимая, что клиент не уйдёт из салона, пока ему не разблокируют счёт, они реально решают проблему... Почти все клиенты были из других городов. Проще приехать в офис, чем ждать дистанционно. Сил вам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наташа К15 отзывов
Вот так, ребята. «Хочешь открыть накопительный счет под заманчивый процент? — йуууух тебе! Мы заморозим твои деньги по 115-фз, не дадим официального обоснованного ответа по предоставленным документам и заботливо по смс предложим закрыть счет. 😇 Иди, трать последние 2000р на нотариуса, а потом жди свои кровные почти 2 месяца, ведь плевать мы хотели на пункт 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, что средства должны быть переведены на 7-й день» — вот регламент этого банка на мой взгляд. Да, банк может удерживать деньги временно (до 5 дней для проверки операции или до 30 дней по запросу Росфинмониторинга по 115-ФЗ), вот только меня заблокировали 8 декабря и банк удерживает мои деньги БОЛЕЕ 35 дней! Все сроки проверок прошли и нет решения суда, которое бы удерживало мои средства дольше. Банк при закрытии счета заставляет использовать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО типовую форму заявления, в которой ты автоматически соглашаешься с переводом денег через 45 дней, не раньше. Другую форму просто не принимает, таким образом лишая меня возможности распоряжаться своими деньгами в соответствии с законом и получить средства в семидневный срок согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ Более отвратительные условия еще поискать. У вас непреодолимое желание подкинуть денег нотариусам + поюзать деньги клиентов или почему такие сложности с закрытием счета? Идем дальше. Письмо с моими заверенными данными было вручено 26.12.25. 30 декабря пришла смс «Ваше обращение №87239404 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ЭКСИ-Банк (АО)» Раз не указано рабочих дней, значит календарных. Идет 14-й день, где мой ответ и мои деньги?
Читать целиком
Alexander Startsev1 отзыв
Отвратительный банк. Положил на карту данного банка через терминал 75000 для оплаты квартиры и личных нужд, через несколько минут карту заблокировали по 115 ФЗ с подозрением на мошеннические действия, оставив меня без средств к существованию. Операторы горячей линии говорят разную информацию, то вам позвонит сотрудник службы безопасности и задаст вопросы (никто так и не позвонил), то подождите час сейчас разберемся, затем уже другой сотрудник хамовато сказал, мол ждите 45 дней. И мне ждать когда вернут мои собственные деньги?? За квартиру мне чем извините платить ? Отправил всю необходимую информацию с фото паспорта на почту в день обращения. С тех пор сотрудники кол центра кормят завтраками, ваша заявка ещё не поступила, ещё не приняли в работу и т.д. Звоните завтра, звоните завтра. Никогда не пользуйтесь этим мошенническим банком, если не хотите попасть в такую неожиданную ситуацию на ровном месте и потерять кучу нервов , потому что на пути к решению данной проблемы вам никто не поможет.
Читать целиком
Захар Э13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AN
Aldyn Nazyn2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
Анастасия Румянцева18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Грицаенко3 отзыва
MM
Maria Mihnevich2 отзыва
Не рекомендую открытие карты МТС Деньги, никакого отношения к МТС Банку она не имеет, кроме общего приложения. Карту сделала 30 апреля (заманили хорошие кешбеки). Через пару дней получила блокировку (открыла накопительный счет и перевела туда деньги). Разблокировали через поддержку по телефону 14 мая снова получила блокировку входа в банк (МТС Банк и МТС Деньги, которые объединены в одно приложение) по 115 ФЗ за перевод между своими счетами. 16 мая поехала в офис МТС Банка, ведь операторы не смогли мне ответить, что у меня за блокировка. Казалось бы, банк то один. В офисе мне сказали, что блокировки со стороны МТС Банка нет, и перенаправили сканы паспорта и моих чеков в Экси банк (МТС Деньги). Ответа мне никакого не поступило. С 21 мая ежедневно пишу на три почты Экси банка, и ни на одно мое сообщение ответа не поступило! Полное игнорирование клиентов. Блокируют незаконно и даже из-за перевода 150 рублей, требуют объяснения их происхождения. Не реагируют на обращения. Также сливают данные микрофинансовым организациям (сразу после блокировок сыпятся сообщения с оформлением микрозаймов) .
Читать целиком
ТШ
Татьяна Шамина1 отзыв
Шамина Т.А. в данном банке открыты счёт и карта 31.12.2025 заморозили все счёт и карту, на счету денежные средства, 17200 руб. 4.01.26 прислали на почту запросы документов отправила. В приложение не зайти. 16.01.26 вопрос не решён. В приложение не зайти, деньги не вернули. 21.01.26 запросили справку о доходе, направила. В приложение не зайти. Денег не вернули 27.01.26 представитель банка через платформу Отзовик.ру прислал сообщение, что мне надо посетить офис в Санкт-Петербурге, живу в Калининграде, либо направить почтой России нотариально заверенные копии документов и подождать 45 дней. Более того сотрудничество со мной прекращают. Удивительно и абсолютно неклиентоориентировано! Счёт и карта открыты в банке и на мое лицо. Все документы предоставлены. Перевести со счета на карту деньги, прислать СМС , чтобы клиент снял деньги и вы смогли заблокировать счёт и карту не представляется возможным. Вы серьезно?
Читать целиком
Гж
Городской житель4 отзыва
На свою голову связалась с этим банком. 10.12.2025 года заблокировали карту по 115 ФЗ. В тот же день направила документы для снятия ограничений. 25.12.2025 года позвонила на горячую линию, где узнала, что обращение рассмотрено 23.12.2025 года и документов не хватает. Ответ дескать был в СМС. При том сказали номер, который даже не является контактным! 25.12.2025 года я собрала все документы, а на минутку потребовали (выписку со счета отправителя за три месяца, договора с кредитными организациями моей мамы так как она отправляла, документы о родстве с моей матерью). Какого рыжика вообще такой пул документов я не поняла. Все собрала и отправила на почту. В итоге, оказалось, что я направила не на ту почту. 14.01.2026 года я оправила документы еще раз, обращение так и не зарегестрировали! Звоню на линию банка поддержки, в итоге говорят, что ЭКСИ-банк это вообще партнер МТС, это даже не МТС банк. Что ЭКСИ-банк отрезал себя от всех, у них нет прямой линии и по всем вопросам звонят в МТС банк, а они даже не могут помочь, у них нет доступов. Я 20.01.2026 направила документы еще раз, обрещние в работу так и не взято. Более 5 обращений уже направлено в ЦБ, дальше я пойду в суд. Письмо на почте потерять не возможно! Принимайте меры и снимайте ограничения! В противном случае будут большие проблемы. 115 ФЗ не может дать права вам удерживать деньги столько, сколько вы хотите. Если по вашей халатности потерялось письмо - это не моя проблема. Я требую принять в работу и решить ситуацию!
Читать целиком
ВП
Вероника Петрачкова1 отзыв
Получаю пособие из МК на карту ЭКСИ-банка ,03.12.25 приставом был наложен арест 05.12.25 поступило пособие ,банк его заблокировал и удерживает по сей день. Деньги не дошли не до меня не до пристава. в этот же день в чат-поддержке приложения была оформлена заявка REQ1133622 на разблокировку средств и отправлена оператором в тех.отдел сроки были обозначены от 3х до 5 рабочих дней ,как итог никакой разблокировки не случилось,более того не уведомили о том,что сроки увеличились аж на 12 дней. Также в этот же день мной было направлено обращение на почту банка ,обращение зарегистрировано под номером 85979463 от 07.12.25 ,ответ по срокам был 10 дней ,законом предусмотрен возврат не позднее 1 дня ,но увы банк кажется живет в своих реалиях и законы РФ для данного банка,шутка какая-то. Также столкнулась с тем,что никакие это не "МТС",а екси всего лишь партнер ,но почему-то партнер не придумал своей горячей линии по обращенияи разрешениям данных ситуаци. Так однажды "любезная" оператор,заставляла меня ехать в отделение банка для снятия в Санкт-Петербур,хотя сама я с Свердловской области + двое иждевенцов на руках.
Читать целиком
ОШ
Олег Шушара1 отзыв
Здравствуйте. Хотите сохранить свои нервные клетки не связывайтесь! ОСОБЕННО те кто проживает не в Санкт-Петербурге. Так офис данной ШАРАГИ один! Открыл дебетовую карту для подработки(официальной, с налогами) в один прекрасный день после перевода самому себе УЛЕТЕЛ В БЛОК ПО 115!!! Заблокировали ЛК по телефону ГЛ не дозвониться, тебе дается информация роботом и сбрасывается, приходиться дозваниваться через МТС сотовой связи или юр отделы! Отправил документы, счет с которого были отправлены деньги является зарплатным и день назад как раз была зарплата! По итогу мне ответили, что не готовы со мной сотрудничать, отправляйте документы на закрытие счета и по истечению 45 РАБОЧИХ дней мы перечислим остаток ДС на ваш счет который я указал в заявлении!!! Настроился, думаю,ладно бывает нужно просто подождать и все наладится! Сегодня прошли те самые 45 дней, еле дозвонился в поддержку, оказывается не рабочие дни, а календарные!!! Но денег так и нет! Мой совет БЕГИТЕ ОТ ДВЕРЕЙ ЭТОЙ ШАРАГИ ЕСЛИ В МОМЕНТЕ НЕ ГОТОВЫ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ!!! Поддержка отвечает всегда по разному, то МТС банка то Экси шараги!!! Дороги время, нервы, деньги, тогда обходите стороной данную ( ОРГАНИЗАЦИЮ)!!! Помимо отзыва мной составлено обращение в Администрацию Президента России, с просьбой обратить внимание на данное заведение! Так как я являюсь многодетным отцом и честно зарабатываю на жизнь, дарить деньги данной шараге я не готов!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее