............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

PiterSmoke 

Магазин товаров для курения
4.2
21 оценка
4.2
21 оценка
К
Кирилл3 отзыва
Купили у вас электронную сигарету WAKA SoPro PA 10000 ягодный тархун 22 марта, около 12:00, на день рождения. В этот же вечер она сгорела-принесли её обратно в ваш магазин 23 марта около, 16:00. Нам сказали, что проведут экспертизу и позвонят, записали наш номер телефона. Никто нам не перезвонил, поэтому пришли узнать о результате экспертизы сами. Сотрудник подтвердил, что электронная сигарета сгорела, но её замену не предложил, а сказал, что прошло больше 24 часов и поменять её нельзя. Ничего вообще сделать с этим нельзя. При покупке сотрудник не уведомил о правиле гарантии 24 часов, поэтому мы не знали, что надо было нести прямо утром. Электронная сигарета сгорела уже в ночь покупки! Не понимаю, почему нельзя поменять не пригодный к употреблению товар на новый?! К тому же, ваш магазин сам подтвердил его брак! А о правилах гарантии никто не предупреждал! На вашем сайте написано, что поменять можно даже после 24 часов от времени покупки, при условии брака товара! Написали вашему менеджеру в телеграмме (контакт взят из вашего сайта) об этой проблеме, описали всю ситуацию, но нам даже никто НЕ ОТВЕТИЛ!!! Сообщение прочитали, но проигнорировали! Даже после повторного сообщения! Никакой клиентоориентированности! Итог: товар с браком, подход к клиентам нулевой! Не советую тут покупать что-либо!
Читать целиком
Святослав Волконенков1 отзыв
МЗ
Мария Запалова3 отзыва
PiterSmoke, магазин товаров для курения
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Ekaterina Rus9 отзывов
PiterSmoke, магазин товаров для курения
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Возвращайтесь, мы будем рады видеть Вас снова!
TB
Tintto Bro2 отзыва
Читать целиком
PiterSmoke, магазин товаров для курения
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
ДФ
Денис Федоров2 отзыва
Gentle Skeleton14 отзывов
PiterSmoke, магазин товаров для курения
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
DS
Darya Skok1 отзыв
ТШ
Тема Шатров2 отзыва
Читать целиком
PiterSmoke, магазин товаров для курения
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее