............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

НеДелись 

Пекарня
2.7
19 оценок
2.7
19 оценок
Ксения Зубарева8 отзывов
Добрый день. Научите свой персонал разговаривать с гостями. Мне как-то отдали капучино с собой, я всегда прошу горячий, потому что сначала завтракаю, потом пью кофе. Так вот, самый обычный день, беру с собой кофе, и когда приходит его время, открываю стакан, а там половина! Я опешила, аж запечатлела. На следующий день прихожу за кофе и прошу сделать его не так как вчера, на что мне девушка с максимально кислой миной объясняет что молоко при нагреве расширяется. Я сама работаю с кофе, и поверьте, знаю о чем говорю)) пусть мне ваш сотрудник расскажет, сколько см в толщину должна быть пена у капучино, латте, рафа, флета и тд. Не пол стакана уж точно! С агрессивным сарказмом я получила в ответ - хорошо, сделаю по-другому 😉 И действительно! Кофе даже в руке ощутимо тяжелее, значит девушка помнила как делала мне кофе и осознанно получается добавила меньше молока. Так что ли?? Вместо того чтобы извиниться, я вынуждена смотреть на злобу в свой адрес? Сегодня 06.12.2025 Зашли с молодым человеком за кофе, на кассе та же девушка, взяли два напитка, капуч и латте на декафе. Первый кофе она назвала, но я стояла далековато и не услашала, второй кофе нам отдали молча. Мой молодой человек вежливо спросил какой кофе где, на что очутился в игноре. Повторно уточнила я, и в ответ получила злобное - ДА, ЭТО ЛАТТЕ. Что за абсурд, учите своих сотрудников не общаться так, как будто их величество снизошло до уточнения, и отдавать напитки по весам, если же они предпочитают готовить на глаз, пусть это будет не пол стакана кофе, ок?) Не знаю как зовут сотрудника, посмотрите кто сегодня в смене.) Если будут какие-то вопросы, пишите, уточню! В подробностях и с энтузиазмом!😉
Читать целиком
ОП
Ольга Панкова6 отзывов
Виталия Будник28 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее