............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.3

11 оценок

ООО Оникс

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна Середа161 отзыв

Приветливый персонал, удобные примерочные

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Разина19 отзывов

То ли администрация провела грамотную работу с сотрудницей, то ли сама осознала необходимость клиентоориентированности, но была предельно вежлива и тактична. Спасибо за работу. С удовольствием пять звёзд 👍Читать целиком

Елена П38 отзывов

Делаю заказы теперь в другой пункт озона лишь бы не пересекаться с сотрудницей (женщина возрастная), которая неприятно общается и постоянно имеет какие-то сложности то с приемкой, то с выдачей, то с возвратами товаров. Надоело бесконечно слушать ее комментарии, возмущения по количеству заказов и жалоб на объем ее работы…Читать целиком

O

Ozon

21 августа 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопроса…

ЮД

Юрий Дик1 отзыв

Хочу оставить отзыв на сотрудника данного пвз. Думаю, для многих это отзовется, ведь данная сотрудница грубит, хамит, заставляет самому искать посылку в куче, сваленной в коробке, отпускает оскорбительные комментарии, не только со мной, но и с другими клиентами. Сегодня 07.06.2026 около 13:10, для того чтобы руководство смогло идентифицировать сотрудника, с ней произошел очередной инцидент. Она не выдавала мой заказ, заставляла самок искать свой заказ в куче других заказов, грубо разговаривала, после того как я переспросил у нее по поводу заказа, сказала, что мне надо уши мыть, уже не говорю про закатывание глаз, злобное пыхтение, вздохи и охи, когда нужно пройти лишний метр со своего места. Это просто возмутительно. Подобная ситуация происходит систематически. Обращаюсь к руководителю пвз, примите меры, проведите беседу с сотрудником. К остальным претензий нет. (Чтобы было еще легче идентифицировать сотрудника, подскажу, что она занимает больше всего места в этом и так небольшом пвз). Обращаюсь к руководству Озон, примите меры, это напрямую влияет на ваш имидж, мне проще будет пойти на пункт вб в этом же доме, где работает адекватные сотрудника и разговаривают со мной хорошо.Читать целиком

O

Ozon

19 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Лина Калашникова37 отзывов

Сегодня пришла на пвз в 21:01. Да, опоздала, буквально на 1 минуту. Сотрудница пожилая женщина сидела еще на рабочем месте, но с надменным видом заявила «уже 01! Пункт закрыт». И даже ортез на моей ноге женщину не смутил, хотя можно было по человечески понять, что мне трудно ходить и лишний раз идти завтра на пвз мне сложно. Так что какого то понимания и клиентоориентированности тут не ждите) У пожилой женины синдром вахтера и она во всю им отпугивает клиентов, судя по отзыву ниже. Сама на данный пвз больше не пойду, т.к. считаю что опоздание на 1 минуту, не такой уж весомый аргумент, для отказа выдать посылку, тем более это заняло бы меньше минуты, у меня был 1 оплаченный товар, который я даже не требовал примерки.Читать целиком

Olga V.8 отзывов

Отвратительная невоспитанная сотрудница-грубиянка. Сталкиваюсь не впервые. Сегодня, в полдень 14.02.2026, была очередная встреча. Вечно чешет языком по телефону или находится в подсобном помещении. Считает уместным рассказать о том, что, цитирую, «мы за свое место не держимся, не такие тут и бабки получаем». Повышает голос и хамит.Читать целиком

O

Ozon

15 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посеще…

Татьяна Кирина8 отзывов

Приветливый персонал, удобные примерочные

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии