............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
3.9
8 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.9
8 оценок
Евгений Белоконов3 отзыва
ДЛ
Дарья Лебедева1 отзыв
При получении рюкзака, менеджер Лукина Карина попросила показать заказ. Посмотрела и… ввела код получения! Хотя ей было сказано, что рюкзак не похож на заказанный. Далее оказалось, что он еще и не комплектный - не было мешка для обуви. Менеджер на то, что мы отказываемся от заказала, сказала «а я уже провела и возврат могу сделать только завтра, сегодня никак». Позвонив на горячую линию выяснили, что конечно же можно сделать возврат здесь и сейчас как и во всех нормальных магазинах. Сообщив об этом Карине Лукиной, она все же задвигалась, начала кому то звонить и О чудо! Смогла сделать возврат. Так вот вопрос: вы не проводите обучения или вашему персоналу на столько не хочется заниматься чем то более сложным, чем введения кода, что она решила это оставить на завтра для другой смены менеджеров? Напомню, что был не комплект в заказе и я абсолют не уверена, что завтра другие менеджеры приняли бы у нас не комплектный товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Д
Дилноза2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее