............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Урбан роща 

Салон красоты
4.6
205 оценок
Реклама12+.
4.6
205 оценок
Эрик К.8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель4 отзыва
Нила Абрамова1 отзыв
Сегодня 05.10.25 в 12:00 я посетила салон Урбанроща по адресу г.Санкт-Петербург, пр.Науки 23 к.2 стр1. По ранее оформленной записи на процедуру "снятия гель-лака, педикюр и покрытие". Сразу после прихода в салон, я уточнила у администратора, что собираюсь оплатить процедуру подарочным сертификатом на 5000 рублей. Администратор сказала, что ей необходимо уточнить у руководства, могу ли я произвести оплату подарочным сертификатом, и она сообщит об этом после процедуры. Процедура была сделана хорошо. Претензий к мастеру не имею. Однако, после процедуры администратор сообщила мне, что расплатившись подарочным сертификатом за произведённую услугу (3400р), остаток средств сгорит. Я спросила, по какой причине. На что ответа не получила. Так же как и ответа, куда пойдут средства, которые администратор собиралась "сжечь". Администратор предложила оплатить процедуру деньгами и воспользоваться сертификатом в следующий раз. Но я пришла в данный салон, именно потому что у меня был подарочный сертификат, и я хотела его реализовать. Покрыть остаток средств другой процедурой в данный день или купить на остаток какой-либо продукт ногтевого ухода администратор не предложила. Я все равно оплатила процедуру сертификатом, и администратор изъяла у меня подарочную карту. Так вот после посещения салона осталось ощущение, что меня просто одурачили и обворовали. Надеюсь, что руководство свяжется со мной и вернёт средства во избежание судебных разбирательств.
Читать целиком
Оля Шоева14 отзывов
Ходила в данный салон полгода, сегодня сделала снятие, приняла решение поменять салон, так вот почему: 1). Ребята у вас скучно! Надоело залипать в ваши обои. 2). У вас холодно, дует на ноги постоянно это вытяжка (или как ее). 3). Один раз, когда приходила на стрижку кончиков, меня обсчитали. Взяли 1700, а на сайте написано что стрижка кончиков 1500. И да, на этой стрижке, мастер заставила меня снять худи, я сидела в одном лифчике 🤡 4). За все посещения, мне только один раз сделали качественный маникюр. Надоели постоянные отслойки, сколы, буквально в первую неделю и ходишь потом с обгрызенными ногтями как будто. Ну и последнее, отсутствия сервиса. То, что вы предлагает кофе на ресепшен, это не сервис. Сдачи нет, бонусы списать нельзя. От посещения у меня остались в основном негативные эмоции, ну и убитые ногти, сейчас они у меня как тряпочки. UPD: дополню, вот что я имела ввиду, говоря об отсутствии сервиса. Потеряли клиента и даже не отвечают на отзывы, значит я приняла правильное решение. Товарищи, у вас падает рейтинг, от вас уходят клиенты, берите себя в руки и поработайте над сервисом! Мы хотим на районе качественные услуги получать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Пащенко6 отзывов
МР
Марина Рафаилова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Анастасия20 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее