............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сонум 

Магазин кроватей и матрасов
4.2
5 оценок
4.2
5 оценок
BB
Big Boss5 отзывов
Покупали матрас, привезли быстро. Но матрас не подошёл к кровати, его не распаковывали из заводской пленки, не использовали ,товарный вид не нарушали, решили вернуть и заказать в другом месте. Тут и началась клоунада! Сначала приехали написали заявление на возврат, которое рассматривали две недели, приходилось постоянно им про него напоминать, "я уточню ваш статус и перезвоню, у меня клиенты я занята", и подобного рода были ответы. В последний день обозначенного срока они, о чудо, согласовали обмен на другой "с директором" . Объяснив что требуется не обмен, а возврат, потом ещё прошел какой-то срок пока согласовали возврат, как по большой привилегии оказывается, а не по ЗОЗПП! Возврат естественно с платной доставкой, ведь они его повезут якобы на фабрику спец рейсом, на деле привезли в центр продажи, откуда и оформляли заказ, (3км) стоило 1000 руб, как и при доставке 1000 руб. Привезли матрас в центр, пошли пробивать деньги на возврат через терминал ( терминал увы разрядился, надо подождать 20 минут пока он зарядится)!!! Ок, пришли через 20 минут, терминал опять по какой-то причине не заработал, хотели ещё вычесть 2000руб за доставку, которую оплачивали водителям наличкой, в итоге вернули переводом на карту. Сервис и поддержка клиентов оценка минус 10
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее