............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Galaxy Lounge 

​Центры паровых коктейлей
4.9
131 оценка
Скидка 15% на первое посещение при регистрации! Промокод «2гис 2025»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы112

Цены

Фото28

4.9
131 оценка
​Любовь Маркова​1 отзыв
Крутое место!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Слава Абраменко​3 отзыва
Отличное заведение
BG
​Blaze Glintz​2 отзыва
Хорошо место для отдыха
ВК
​Виолетта Кондратенко​2 отзыва
Отлично посидел, кальяные вкусны, всем советую!
NY
​Nastya Y.​25 отзывов
Хороший кальян!
​Анастасия Романова​11 отзывов
Накрученные отзывы пачкой с пустых аккаунтов в один день вам не помогут! Ваш ответ под нашим отзывом—передёргивание фактов и попытка выставить виноватыми клиентов, столкнувшихся с хамством. Поэтому распишу всё подробно. Факты: 1. Никакой провокации с нашей стороны не было. Мы пришли отдохнуть, а не выяснять отношения с персоналом. Вели себя спокойно, заказывали напитки, кальян, общались и играли в настолку. 2. Первый же косяк—кальян: заказывали крепкий (8 из 10)—принесли очень слабый. Мастер предложил переделать за счёт заведения, то есть даже с вашей стороны было признание ошибки + такая функция в вашем заведении присутствует. 3. Официантка начала хамить первой. Когда она молча поставила две банки пива и ушла, мы спокойно спросили про стаканы, в ответ получили раздражённое: «Щассс принесу стаканы». 4. На просьбу позвать админа или менеджера заявила, что она и есть менеджер (что оказалось ложью) и грубо спросила: «А какой у вас вопрос?»—без намёка на уважение или попытку урегулировать ситуацию. 5. Просьбу назвать своё имя просто проигнорировала. 6. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВСЕГО этого, когда нам откровенно нахамили, унизили и проигнорировали–мы ответили грубо в ответ. Она заявила, что мы покинем заведение. Мы и покинули—не заплатив. На след. день связался настоящий менеджер, был шокирован ситуацией, о которой узнал только от нас. И сделал ВЕЛИКОДУШНУЮ СКИДКУ 30%…., мы оплатили. Видимо, надеялись, что за скидку не будет отзывов? Тогда стоило делать 100% скидку—за хамство и непрофессионализм. Далее, раз вы утверждаете, что просмотрели камеры и прослушали аудио, мы имеем право потребовать предоставить эти записи. Согласно ст. 8 ФЗ «О персональных данных», если заведение фиксирует видео/аудио клиентов, они могут запросить копию. Отказ предоставить записи лишь подтвердит, что ваши слова—ложь. Ваш ответ—яркий пример того, как бизнес защищает некачественный сервис и хамство сотрудников, вместо того чтобы признавать ошибки и исправлять их.
Читать целиком
Galaxy Lounge
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Если мы правильно поняли, вы из той компании, которая ушла не расплатившись…
ДО
​Джамал Омардибиров​6 отзывов
Отличное место для отдыха с друзьями и просто что бы отдохнуть
​Геннадий Арчаков​19 отзывов
Кальян топ👍🏼 Место супер 🙌🏼 Спасибо за атмосферу
КК
​Константин Калинский​3 отзыва
29.03 пришли отдохнуть в это заведение с друзьями и столкнулись с откровенным хамством, непрофессионализмом, а в последствии и с наглой ложью в нашу сторону от данного заведения. А именно: заказа крепкий кальян, обговорив заранее всё с мастером, что нам нужна крепость 8 из 10, получили кальян слабый, сообщили это сразу же и получили предложение от мастера кальян переделать за счет заведения, конечно же мы согласились, так как на принесли совсем не то, что мы заказывали. Далее: официантка нахамила нам на пустом месте. Когда мы спокойно спросили про стаканы, после того, как она молча принесла две банки пива, поставила их на стол и отошла, мы получили в ответ раздражённое и грубое «щассс принесу стаканы». Из-за её хамства попросили позвать менеджера или администратора. На что девушка заявила, что она и есть менеджер (это ложь) и грубое «А какой у вас вопрос?» - без попытки урегулирования конфликта. На просто вопрос как её зовут - просто стояла молча… Поведение, мягко говоря, не адекватное и не профессиональное. И да, вот когда нам уже откровенно нахамили - мы ответили грубостью, мы не начинали этот конфликт и никаких провокаций с нашей стороны не было, как вы врете тут в ответах. И да, мы ушли не заплатив, просто в ярости от такого неуважения и хамства. На следующий день с нами связался настоящий менеджер, был шокирован ситуацией, которую узнал только от нас и предложил скидку 30%. Мы согласились и оплатили счет. Всё. Вопрос со счетом с нашей стороны закрыт. А отзывы мы имеем право написать. Ваше «пошли на встречу» и ожидание, что мы не будем писать плохие отзывы за 30% скидку просто смешно в данной ситуации. И что же было дальше? А дальше заведение откровенно врет, что мы провоцировали персонал и «продолжительное время неуважительно относились к сотруднице» - ЭТО ЛОЖЬ.
Читать целиком
АД
​Анастасия Данилова​1 отзыв
Отличное место, вкусный кальян, приятная атмосфера :)
СА
​Степан Алехин​7 отзывов
Супер место, кальян покурил, кальян тут вкусный. Рекомендую, огонь!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
​Андраник Думикян​3 отзыва
Очень хорошое место! Советую всем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Смирнова Светлана​16 отзывов
Кальян супер❤️
АД
​Айкасар Думикян​2 отзыва
Кальян топ
БД
​Борис Думикян​1 отзыв
Кальянщик в панаме самый бомбовый 👍
MA
​Mark Aleksandrov​3 отзыва
Замечательное место! Кальянщик Владислав знает свою работу на все 100%. Спросили про вкусовые предпочтения и табу, крепость. Сделали именно то, что мы и хотели без лишних слов). За день до помещения бронировали отдельное место с пятой плойкой ( есть места в общем зале и в кабинках) Помещение очень чистое, короче приятно находиться). Авторские лимонады просто бомба. Точно будем возвращаться сюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Иванов​4 отзыва
Отличное место!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее