............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Galaxy Lounge 

Центры паровых коктейлей
5
138 оценок
Скидка 15% на первое посещение при регистрации! Промокод «2гис 2025»
Реклама
5
138 оценок
111 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
КВ
Ксения Вельможина·7 отзывов
В восторге
РК
Роман Калмыков·1 отзыв
В восторге
Любовь Маркова·2 отзыва
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Слава Абраменко·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BG
Blaze Glintz·2 отзыва
В восторге
ВК
Виолетта Кондратенко·2 отзыва
В восторге
АК
Алина Костюченко·1 отзыв
В восторге
NY
Nastya Y.·24 отзыва
В восторге
Анастасия Романова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Накрученные отзывы пачкой с пустых аккаунтов в один день вам не помогут! Ваш ответ под нашим отзывом—передёргивание фактов и попытка выставить виноватыми клиентов, столкнувшихся с хамством. Поэтому распишу всё подробно. Факты: 1. Никакой провокации с нашей стороны не было. Мы пришли отдохнуть, а не выяснять отношения с персоналом. Вели себя спокойно, заказывали напитки, кальян, общались и играли в настолку. 2. Первый же косяк—кальян: заказывали крепкий (8 из 10)—принесли очень слабый. Мастер предложил переделать за счёт заведения, то есть даже с вашей стороны было признание ошибки + такая функция в вашем заведении присутствует. 3. Официантка начала хамить первой. Когда она молча поставила две банки пива и ушла, мы спокойно спросили про стаканы, в ответ получили раздражённое: «Щассс принесу стаканы». 4. На просьбу позвать админа или менеджера заявила, что она и есть менеджер (что оказалось ложью) и грубо спросила: «А какой у вас вопрос?»—без намёка на уважение или попытку урегулировать ситуацию. 5. Просьбу назвать своё имя просто проигнорировала. 6. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВСЕГО этого, когда нам откровенно нахамили, унизили и проигнорировали–мы ответили грубо в ответ. Она заявила, что мы покинем заведение. Мы и покинули—не заплатив. На след. день связался настоящий менеджер, был шокирован ситуацией, о которой узнал только от нас. И сделал ВЕЛИКОДУШНУЮ СКИДКУ 30%…., мы оплатили. Видимо, надеялись, что за скидку не будет отзывов? Тогда стоило делать 100% скидку—за хамство и непрофессионализм. Далее, раз вы утверждаете, что просмотрели камеры и прослушали аудио, мы имеем право потребовать предоставить эти записи. Согласно ст. 8 ФЗ «О персональных данных», если заведение фиксирует видео/аудио клиентов, они могут запросить копию. Отказ предоставить записи лишь подтвердит, что ваши слова—ложь. Ваш ответ—яркий пример того, как бизнес защищает некачественный сервис и хамство сотрудников, вместо того чтобы признавать ошибки и исправлять их.Читать целиком
Galaxy Lounge
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Если мы правильно поняли, вы из той компании, которая ушла не расплатившись…
ДО
Джамал Омардибиров·6 отзывов
В восторге
Геннадий Арчаков·19 отзывов
В восторге
КК
Константин Калинский·3 отзыва
Совсем не понравилось
29.03 пришли отдохнуть в это заведение с друзьями и столкнулись с откровенным хамством, непрофессионализмом, а в последствии и с наглой ложью в нашу сторону от данного заведения. А именно: заказа крепкий кальян, обговорив заранее всё с мастером, что нам нужна крепость 8 из 10, получили кальян слабый, сообщили это сразу же и получили предложение от мастера кальян переделать за счет заведения, конечно же мы согласились, так как на принесли совсем не то, что мы заказывали. Далее: официантка нахамила нам на пустом месте. Когда мы спокойно спросили про стаканы, после того, как она молча принесла две банки пива, поставила их на стол и отошла, мы получили в ответ раздражённое и грубое «щассс принесу стаканы». Из-за её хамства попросили позвать менеджера или администратора. На что девушка заявила, что она и есть менеджер (это ложь) и грубое «А какой у вас вопрос?» - без попытки урегулирования конфликта. На просто вопрос как её зовут - просто стояла молча… Поведение, мягко говоря, не адекватное и не профессиональное. И да, вот когда нам уже откровенно нахамили - мы ответили грубостью, мы не начинали этот конфликт и никаких провокаций с нашей стороны не было, как вы врете тут в ответах. И да, мы ушли не заплатив, просто в ярости от такого неуважения и хамства. На следующий день с нами связался настоящий менеджер, был шокирован ситуацией, которую узнал только от нас и предложил скидку 30%. Мы согласились и оплатили счет. Всё. Вопрос со счетом с нашей стороны закрыт. А отзывы мы имеем право написать. Ваше «пошли на встречу» и ожидание, что мы не будем писать плохие отзывы за 30% скидку просто смешно в данной ситуации. И что же было дальше? А дальше заведение откровенно врет, что мы провоцировали персонал и «продолжительное время неуважительно относились к сотруднице» - ЭТО ЛОЖЬ.Читать целиком
АД
Анастасия Данилова·1 отзыв
В восторге
СА
Степан Алехин·8 отзывов
В восторге
АД
Андраник Думикян·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Смирнова Светлана·17 отзывов
В восторге
АД
Айкасар Думикян·2 отзыва
В восторге
БД
Борис Думикян·1 отзыв
В восторге
Александр Иванов·5 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее