............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SuperStep 

​Мультибрендовый магазин одежды и обуви
4.4
120 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото33

4.4
120 оценок
​Никита Карпухин​17 отзывов
Хороший магазин , цены кусачие только )
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
8 декабря 2025, официальный ответ
Никита Карпухин, здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
​Михаил Соколов​1 отзыв
Очень крутое обслуживание и помощь в выборе обуви от Екатерины!
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
18 ноября 2025, официальный ответ
Михаил Соколов, благодарим за вашу оценку) С уважением, команда SuperStep!
АЧ
​Анастасия Черкасова​12 отзывов
Из плюсов:очень приятная девушка консультант помогла подобрать размер. Есть PS 5. На этом плюсы закончились. Из минусов: решили заказать через приложение, т. к. это дешевле. Большая часть моделей нужного размера была "не в наличии". Заказали то, что было. При оформлении не было указано, когда заказ приедет. Решили спросить продавца, все были жутко занятые (при пустом магазине), когда всё же удалось спросить у молодого человека за кассой, он ответил, что заказ едет из Москвы и прибудет в течение 5 дней. Почему это нигде не указано и почему тогда половины размеров нет в наличии, если заказ все равно едет из Москвы? На кассе везде расклеены наклейки "подарок за отзыв" и qr код, который ведёт на сайт, на котором не написано, что за подарок. Я спросила об этом у продавца, а он в ответ нахамил. Очень приятно, спасибо, желание оставить отзыв очень сильно выросло. Настольный футбол и аэрохоккей стоят прямо по середине зала, но при этом непонятно платные они или нет, где и у кого спрашивать про них. Да и после общения с местными продавцами желание у них что-либо спрашивать пропало
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
11 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опыто…
ОА
​Оксана Азарова​1 отзыв
13 сентября купила кроссовки puma. Спустя 16 дней с момента покупки кроссовки начали буквально разваливаться. Больше в эту сеть магазинов «не ногой»
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
7 октября 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения. Ваш отзыв очень важен д…
​Владимир Есипов​1 отзыв
Пришел в 14ч покупать не стал, хотел погулять и не хотел таскать пакет, через 2 часа цена странным образом выросла именно на мою модель на 15 %, сказали переоценка, ну что ж думаю ладно настроился, прихожу домой смотрю в чек и мне добавили какую то щётку (которая мне совсем не нужна) не предупредив об этом, вообщем свинское отношение, за продавцом нужно бегать и искать, как грибы в лесу, как будто мне нужно что то продать ему, фото чека подгружаю
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
24 сентября 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупки оказался неудовле…
​Полина Проскурякова​6 отзывов
ботинки себе купила там прикольные, называются адидас кеды. волнительно было, что ноги сотрутся в мясо (т.к. они кожаные, а пятки у меня чувствительные), но меня отлично проконсультировали, сказали, что всё будет норм, надо разносить их немного + рассказали положительные стороны, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
12 сентября 2025, официальный ответ
Полина Проскурякова, добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, к…
​Natalya J​64 отзыва
Плойка, будка звукозаписи, баскет, ну огонь, можно на день зависнуть там)) ну и конечно огромный ассортимент вещей, есть прям с очень хорошими скидками, и качественной обуви. И самое клевое роспись кросс- Обязательно как нибудь сделаю себе)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
10 сентября 2025, официальный ответ
Natalya J, спасибо! Мы стараемся для вас! С уважением, команда SuperStep!
​Виталий Бондаренко​5 отзывов
Кайфовый магазин, огромный выбор!
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 августа 2025, официальный ответ
Виталий Бондаренко, благодарим за вашу оценку) С уважением, команда SuperStep!
​Инга Питер​86 отзывов
Консультант продавец Никита вообще молодец! Отлично работает!
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 июля 2025, официальный ответ
Инга Питер, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда SuperStep!
​Яна Я​3 отзыва
Классный магазин кросс. Очень приветливые консультанты! Помогли с выбором , подобрали модель, посоветовали какая лучше! Вообщем крутые парни. Качество кроссовок тоже отличное
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
23 мая 2025, официальный ответ
Яна Я, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep…
ТК
​Татьяна Киянченко​19 отзывов
Есть из чего выбрать, консультанты доброжелательные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
23 мая 2025, официальный ответ
Татьяна Киянченко, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!
ИП
​Ирина Пронина​10 отзывов
Абсолютно неуважительное отношение сотрудников данного магазина! Заказали две пару кроссовок в данный магазин,до этого не раз тут покупали и знаем как обслуживать должны. Мы стояли в очередь на кассе что б забрать заказ на что работники после того как обслужили свои клиентов просто ушли. Мы остались стоят необслуженные. Далее мы спросили обслужит ли нас кто-то на что они посмотрели и ничего не ответили. Мы сказали еще раз,на что нам вынесли наш заказ и сказали самим обратно складывать кроссовки в коробки,пакет поставили просто рядом. Тут что самообслуживание? Просто отвратительно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
20 июня 2025, официальный ответ
Ирина Пронина, Добрый день! Нам очень жаль, что сервис не оправдал Ваших ожиданий. Мы непременно во…
​Do Minik​6 отзывов
Музыка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
6 мая 2025, официальный ответ
Серафима Осипова, Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
НБ
​Никита Беляев​13 отзывов
Стиль
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
6 мая 2025, официальный ответ
Никита Беляев, Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
ЛС
​Леля С​1 отзыв
Делала заказ на сайте магазина с самовывозом в данной точке. При оформлении заказа было указано, что доставка в магазин займет от 1 до 3-х дней. На протяжении недели отслеживала статус заказа на сайте и в приложении, никаких смс не приходило. В приложении и в боте статус висел «в обработке». Спустя неделю тишины обратилась в тех.поддержку, которая начала перекидывать вину на меня, мол надо было сразу обращаться к ним и мой заказ уже давно в магазине, на мой вопрос почему в таком случае не пришло смс о том, что заказ пришел в магазин, начались отговорки о том, что «возможно заблокировал провайдер» и «у меня стоит защита от спама». Хотя смс об оформлении заказа прекрасно приходили до этого. На мою просьбу продлить хранение заказа, так как срок уже истекает, а я не успеваю заказ забрать, отреагировали отказом. На вопрос почему так выходит, что мне приходится самостоятельно бегать и выяснять статус заказа, когда он должен сам обновляться в приложении, тоже ничего внятного не ответили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
9 апреля 2025, официальный ответ
Леля С, Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, уточните пожалуйста номер зак…
N
​N​25 отзывов
Сегодня были в магазине, почти случайно, очень очень рады что посетили и накупили качественных кроссовок и вещей, девушка по имени Оксана супер профессионал, огромное спасибо за качественную и профессиональную работу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 апреля 2025, официальный ответ
N, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда S…
​Маргарита Николаева​188 отзывов
супер консультант девушка с короткой стрижкой и тату, все показала, очень вежливая, помогла найти
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
27 марта 2025, официальный ответ
Б Н, спасибо! Мы стараемся для вас! С уважением, команда SuperStep!
AV
​Anastasiia Voitkovskaia​13 отзывов
Очень приятное пространство и консультанты супер милые, пока дошла до кассы со мной 5 раз поздоровались и спросили чем помочь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
15 марта 2025, официальный ответ
Anastasiia Voitkovskaia, здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
приятный вайб, есть бесплатный пул для скейта. если хотите покататься, то приходите с защитой.
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 февраля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!
​Paulus Ivanov​16 отзывов
Магазин хорошо оформлен, большой ассортимент прикольных брендов типа carhartt, dickies, the north face. Но... все портит отношение продавцов-консультантов. Зашёл приобрести что-нибудь из новой коллекции carhartt. Ко мне тут же прицепился молодой продавец-консультант и стал ходить за мной попятам и навязываться со своим мнением. В итоге испортил мне все настроение для покупок и я ушёл из вашего магазина, ничего не померяв и не купив. Не хотелось писать о вас отрицательный отзыв, но если промолчать, то все останется также. Примите меры, научите своих консультантов правильному общению с клиентами и не ходить как тень попятам. А то это реально бесит и не хочется ничего покупать у вас в магазинах.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
21 января 2025, официальный ответ
Paulus Ivanov, Добрый день! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь непри…
КС
​Кристина Сладкова​12 отзывов
Просто пуля
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
30 января 2025, официальный ответ
Кристина Сладкова, Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
ОА
​Олег Андреев​3 отзыва
Большой выбор разной спортивной одежды и обуви. Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
10 января 2025, официальный ответ
Олег Андреев, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!
​Дарья Горбунова​33 отзыва
+ атмосфера - небольшой ассортимент
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
23 декабря 2024, официальный ответ
Дарья Горбунова, уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера наш…
​Aganes Aga​46 отзывов
Хочу пожелать максимального процветания данной сети, заказывал через приложение клевый трикотаж с весёлым котиком, доставили вовремя вопросов нет и баллы начислили за покупку.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
18 ноября 2024, официальный ответ
Aganes Aga, здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
ВП
​Владимир Привет​13 отзывов
Все супер!
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
14 ноября 2024, официальный ответ
Владимир Привет, благодарим за вашу оценку) С уважением, команда SuperStep!
АН
​Алексей Новиков​2 отзыва
Вообщем ездил в Питер примерно 25 августа .с удовольствием решил купить кроссовки выбрал модель air max 97 купил я их в самый последний день спицально чтобы не затаскать . Приехал в Пермь , ну и что проносил их буквально 2 месяца , даже 2ух нету они разошлись в носке . При том что я их носил в хорошую погоду мыл специальной губкой сильно не давил не знаю что делать
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
17 октября 2024, официальный ответ
Алексей Новиков, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной с…
IA
​Irina Akimova​2 отзыва
12.10 были с подругой в магазине на Невском. Решила приобрести кроссовки Nike AIR FORCE 1 '07 SAIL (https://superstep.ru/product/NKFN3419_100/#color100) с жёлтой галочкой за 14.600 рублей, как на тот момент было написано на ценнике. Размер на стойке оказался большеват (38.5, отмечу, что на стенде был второй точно такой же кроссовок, но тоже не подходящего размера). Девушка консультант принесла 37.5 и 38. Выбрав 38 размер, пошли на кассу: время в этот момент было примерно 21:15-21:20. Подойдя к кассе, девушка отдала кроссовки молодому человеку, повторно уточнив размер и ушла. Когда кроссовки начали пробивать, на экране высветилась цена 19.990. Указала на это кассиру — он убежал к стенду посмотреть стоимость на выставочном образце, а мы остались у кассы, доверившись сотруднику магазина (что и стало роковой ошибкой). Вернувшись, он принёс кроссовок с ценой 19.990, а когда мы пошли к стенду уже втроём была очень интересная картина: стоит второй такой же кроссовок, который я мерила изначально на своём месте, НО БЕЗ ЭТИКЕТКИ С ЦЕНОЙ. Там даже не осталось хомута для держателя ценника (прошу заметить пластмассового), хотя на остальных кроссовках он есть. Указав на это кассиру, он ничего не ответил. Вывод: он её обрезал, либо оборвал. Другого варианта быть не может, потому что на кроссовке не осталось даже пластмассового хомута, который случайно оборвать совершенно невозможно. Было совершено несколько грубых нарушений: во-первых, согласно публичной оферте, продавец был обязан продать кроссовки по цене, указанной на ценнике изначально, во-вторых — это срыв этикетки и нахождение товара на стенде без цены. Такого откровенного обмана совершенно не ожидала от данного магазина. Это не просто забегаловка на окраине глубинки, это огромная сеть и конкретный магазин, находящийся в самом центре мегаполиса. Требую разобраться в данной ситуации, посмотреть по камерам 12.10 21:15-21:20 что происходило у стенда NIKE и дать обратную связь по почте: Ira455436@gmail.com
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
17 октября 2024, официальный ответ
Irina Akimova, Добрый день! От лица компании SuperStep приносим наши извинения за данный инцидент. О…
ВП
​Виктория Петрова​9 отзывов
Магазин огромный, выбор широкий. Консультант Кирилл ( кажется, так его звали!) помог с выбором, рассказал подробно о моделях понравившихся, подсказал с уходом за кроссовками, рассказал об акциях.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
24 сентября 2024, официальный ответ
Виктория Петрова, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, кома…
​Ника Иванова​21 отзыв
Открыли Мега Step, где большой выбор ассортимента, комната звукозаписи, баскет, плойки! Все оригинально и стильно) Спасибо продавцам - ненавязчивые и культурные молодые ребята)
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
26 сентября 2024, официальный ответ
Ника Иванова, здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
АМ
​Алёна М​16 отзывов
Прекрасное место с точки зрения наполнения: большой выбор обуви, одежды и аксессуаров. Просторно, что тоже радует. Из интересных деталей - есть баскетбольная площадка и место для катания на скейте, несколько столов, где можно сделать перерыв на кофе. Но все радости перечёркивает чрезмерно громкая музыка, сквозь которую не слышно собеседника. Приходится напрягаться, чтобы расслышать консультанта и повышать голос, чтобы быть услышанным.
Читать целиком
АА
​Андрей Аксенов​6 отзывов
Место ТОП Продукт оригинал С порога встречают с улыбкой, рады подсказать и рассказать о моделях Рекомендую
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 августа 2024, официальный ответ
Андрей Аксенов, Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!
​Рии Раа​4 отзыва
Лучший магазин, в котором самый огромный ассортимент в России. Вежливые консультанты, качественный сервис! Можно поиграть в баскетбол или приставку, можно попросить сделать себе кофе.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 августа 2024, официальный ответ
Рии Раа, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда Super…
​Johny Fiasco​5 отзывов
Очень крутое пространство, редко пишу отзывы, но это прям ВАУ! Я такого не видел ни где в России. В магазине есть БАСКЕТБОЛЬНАЯ ПЛОЩАДКА И РАМПА, у меня глаза были по пять копеек когда увидел. Ребятам респект, это реально уровень!
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 августа 2024, официальный ответ
Johny Fiasco, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда…
КМ
​Ксешка Михайлова​8 отзывов
Классный магазин! В таком формате наверное единственный в городе! Большой выбор брендов, каждый надет по вкусу модель, а персонал поможет с размером.
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 августа 2024, официальный ответ
Ксешка Михайлова, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!
​Кава Саки​26 отзывов
Офигенно большой магазин Степа , самый большой в РФ и Европе 😍🫶🏻….чего только там есть 🥹
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
27 августа 2024, официальный ответ
Платон Камалов, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!
ЕС
​Евгений С​11 отзывов
Отличный выбор фирменных шмоток, вопросы бывают в любом магазине, главное как они их решают. В данном магазине все мои вопросы решались относительно быстро, тьфу-тьфу-тьфу😂
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 августа 2024, официальный ответ
Евгений С, Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашей обратной связи, мы становимся лучше. С…
КМ
​Ксюша Мартынова​3 отзыва
Магазин хороший, но консультанты все неприветливые, очень испортило впечатление. На кассе меня обвини в том что я не сказала про свою карту суперстепа
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту (info@supers…
AS
​Anna Sh​8 отзывов
прекрасный новый магазин, огромный и ассортимент радует глаз. буду приходить еще и еще.
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда SuperStep!
​Мария Бурякова​17 отзывов
Купила две пары! Приеду еще!!!
​Екатерина Жукова​25 отзывов
Удачный сервис, работать здесь никто не хочет. На кассе никого нет уже минут 15
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту (infi@supers…
​Дарья Дарья​14 отзывов
Очень крутой магазин, кроссовки на любой вкус , консультанты милашки всегда помогут и подскажут
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда SuperStep!
АС
​Айта Степанова​11 отзывов
Ни одного консультанта.😡 хотели купить кроссовки. Музыка как в клубе, ни дозовешься ни до орешься!!
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту (info@supers…
ДК
​Дарья Кузовкова​5 отзывов
Красивое место, приятные люди ❤️
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
22 июля 2024, официальный ответ
Спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!
ну
​наруто узумаки​51 отзыв
не понравился сервис доставки в магазин. написано, что сроки доставки в районе 3 дней, в итоге на пятый день кроссовки только выехали из москвы. плюс сайт местами допотопный и не очень удобный – например, никак не отменишь заказ не через оператора. нужны были в назначенный срок кроссовки, а ни кроссовок в итоге нет, ни отменишь быстро
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
17 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы всегда стре…
​Екатерина Эванс​3 отзыва
При возврате некачественных кроссовок столкнулись с неуважительным отношением продавца. Разговаривал на повышенных тонах, не хотев разобраться в ситуации. Не советую данный магазин, вежливо общаются только при покупке товара, а при возникновении проблем после покупки проявляют полную некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту (info@supers…
​Юлия Шепелкина​10 отзывов
Как всегда, нас порадовал ценами
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
6 июля 2024, официальный ответ
Спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!
​Максим Эванс​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам после покупки товара в этом магазине. Покупали Nike Air Max, чек от магазина (23 390) и гарантии нет. Хотели вернуть обувь (на 12-й день после покупки), которая жмет в районе плюсны сверху большого пальца, считаю, что, возможно, это брак, и шов упирается прям в палец, в верхнюю кость. Обувь на улице не носилась, во время покупки сказали, что этот дефект разносится или можно положить бумагу, где жмет, чтобы немного расширилась обувь, что и было сделано дома после покупки. Спустя неделю покупки снова попробовал дома их надеть, и все равно давили на это место стопы. Не приняли возврат неношеной обуви, ссылаясь что она грязная («задник» был немного грязный) учитывая, сколько людей мерят эту обувь, это неудивительно. Можно сделать вывод, что гарантии в магазине после покупки отсутствует, т. к. найдут дефект, даже который был с завода или оставлен после других клиентов, которые мерили эту обувь, позвав всех сотрудников с магазина Подробнее Кирилл (сотрудник SuperStep), который первый принимал обувь, начал говорить, что обувь носилась более месяца, что она в таком состоянии, по его мнению, хотя с момента покупки в их магазине прошло 12 дней, ссылаясь на то, что она грязная, что вызывает сомнения к купленной мной обуви и ее качества, т. к. во время покупки они немного жали. Сделав ему замечание, что как она может быть ношеной более месяца, по его мнению, и что с момента покупки прошло всего 2 недели, в которой не ходили, вступил в словесную перепалку на повышенных тонах! После ушел и сказал, позовет охрану, кинув обувь обратно на ресепшн. После того подошел охранник, задал вопросы о случившейся ситуации и ушел, что показывает большей клиентоориентированности, чем у продавцов магазина. Спустя 10 минут половина сотрудников с Кириллом стояли обсуждали в стороне от нас, что делать дальше, после еще человек 6–7 рассматривали обувь и искали, до чего докопаться Как итог, докопались до того, что она грязная, где задник обуви, и грязная стелька.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
9 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее