............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сердце Дома 

Мебель на заказ
3.7
142 оценки
3.7
142 оценки
Л
Любовь3 отзыва
Не советую данную фирму. Цены демократичные, но 1) дизайнер не учитывает технические моменты, сейчас придётся ломать шкаф, чтобы поставить индукционную плиту, о которой ему говорили при проектировке. Он не учёл технические зазоры вообще. Перепроверять за, предположительно, компетеным человеком надо было, оказывается. Красиво мебель расставить в программе — это максимум способностей и знаний. Даже про коммуникации мне не сказал адекватно, пришлось экстренно это решать позже. 2) На связь сотрудники выходят очень редко, сейчас вообще перестали. Дозвониться уже невозможно, то есть даже дозаказать или обратиться за доделкой никак. Обратный звонок на сайте уже не работает. 3) По рекламации исправления уже несколько месяцев жду. Сначала отвечали раз в месяц, что задерживается неизвестно на сколько, сейчас тишина больше месяца. Мрак мрачный, нервов потратите тонну, а возможно, и не получите кухню, судя по остальным недавним отзывам. Поставила бы 0 звёзд, если бы была возможность.
Читать целиком
Ds
Di sv5 отзывов
Заказали кухню 2 июня 2025 года, договор 28С347, сотрудник уверял, что кухню получим в срок, как прописано в договоре ни о каких проблемах с поставщиками разговора не было. Прошло 50 дней, в августе ждали кухню, но переносят 3-й раз! Теперь ждите 26.09! Их не волнует тот факт, что у вас грудной ребенок и вы не можете переехать в новую квартиру, так как нет кухни и вдобавок мы платим за съемную квартиру! Стандартные ответы сотрудников, что они сожалеют, что вот так случилось, что огромная нагрузка из за роста заказов и проблем поставщиками, НО на сайте все стабильно, они уверяют , что срок изготовления 30 дней и могут даже изготовить и срочно от 10 дней! ❗️ Так, уважаемые, внесите информацию на сайт и во все социальные сети, что у вас проблемы и вы временно не берете заказы! Деньги важнее, чем человечность. В случае невозможности к взаимному согласию - будем писать претензию, отзывы так же обращаться в роспотребнадзор , полицию и суд!
Читать целиком
Ксения Ксения1 отзыв
Читать целиком
СД
Сердце Дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения, Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей компании «Сердце дома»! Мы рады слыш…
БВ
Богдан Виноградов2 отзыва
ДК
Данила Климов1 отзыв
Читать целиком
СД
Сердце Дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Данила, Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вам удалось создать подх…
ЮП
Юлия Поддубская2 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы понимаем, как важн…
НД
Наталья Декуш2 отзыва
Не связывайтесь с этой фирмой. НИКОГДА. Не делайте дизайн проект у Даниила Если уж заказали и вам попадается сборщик Евгений не связывайтесь с ним, а если уж не повезло следите за каждым его шагом. И требуйте менять все детали сразу же. Ждите жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру и досудебную претензию. Хотели отделаться легким испугом, но сейчас я буду требовать от вас все компенсации по срокам, возмещению убытков всех, и компенсацию морального ущерба . Отзывы я так полагаю плохие удаляют. Но я все таки попробую написать. Началось все как и у всех красиво и легко. В итоге : 1. просрочили сроки изготовления. Приходилось постоянно звонить , кормили постоянно завтраки . И вот алилуя наконец-то привезли. 2. И тут начались проблемы дальше. Столешница которую мы заказали не влезла ни в лифт, ни в лестничный проем. Дизайнер который измерял нашу кухню не учел этот момент. Нам пришлось заказывать подъемник , это плюс дополнительные расходы. Которые я обязательно напишу в претензии. Потому что эта фирма уже довела всю ситуацию до точки кипения . 3. Кухню собирали три дня. И тут полезли косяки дальше. Во первых у нас был фартук из плитки , который видел дизайнер когда приезжал делать замеры. Он опять таки это не учел , в итоге когда вешали верхние шкафы пришлось делать зазор, тк угловой шкаф бы не открылся 😱🫣 4. Ну и вишенка на торте . Это три испорченные детали сборщиком , на которые мы написали рекламацию и вот прошло уже 2,5 месяца нам их до сих пор не заменили. Хотя служба поддержки говорят что все давно готово, но сборщик к нам не выезжает их заменить . Почему? А все потому что помимо испорченных деталей, он разбил нам варочную панель. Стоимость которой не хочет возмещать, и фирма видимо тоже не хочет отвечать за своего сотрудника. Не знаю сколько прослужит кухня, какое качество материалов и направляющих. Может это со временем и скрасит весь негатив который мы получили сполна от этой фирмы.
Читать целиком
СД
Сердце Дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожал…
СБ
Сергей Батенев3 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
1 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за Ваши приятные слова о нашей компании! Мы всегда стараемся учитыват…
ДН
Даниил Назарьев1 отзыв
Читать целиком
СД
Сердце Дома
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Ваша кухня п…
ВМ
Виктория Мищук1 отзыв
Читать целиком
СД
Сердце Дома
1 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы ценим доверие, оказанное нам и на…
ГЛ
Галина Лисовская3 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за Ваши слова в адрес нашей компании! Мы рады слышать, что Ва…
Анастасия Зубарева4 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
1 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв! Мы искренне рады слышать, что Вы ос…
K Z19 отзывов
Читать целиком
СД
Сердце Дома
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за то, что обратились к нам с этой проблемой. Мы понимаем, что ситуация…
Angelika Petrova2 отзыва
Категорически НЕ рекомендую связываться с данной конторой. Даже не знаю смогу ли получить деньги за неустойку, они просто говорят, что когда-нибудь это произойдет, но вот история по порядку Заказала кухню 28 СЕНТЯБРЯ 2024 года, договор 43с132. Просрочили все сроки, при этом как время по договору закончилось самостоятельно со мной менеджеры не связались. Приходилось самостоятельно контролировать данный вопрос, уточнять (отвечают конструктивно более или менее днями и неделями, потому что некомпетентные менеджеры будут отпинывать с тем, что обращений много, ожидайте). Спустя время выяснила, что не готово, постоянно держала вопрос на контроле и спрашивала. В итоге как мне написали, что кухня готова в середине декабря, но они мне доставили ее прям под НГ. Его квартира встречала заваленными коробками (хотя менеджеры прям обещались ускорить все). В день, в который договорились привезти, они не привезли кстати, подвели, хотя отменили планы и под них подстраивались. Им все равно. Очень долго от них ждала возврата денег за просрочку. Конечно, посчитали дни они до середины декабря, а то что сами морозились с доставкой они учитывать не стали К слову, дизайнер, который живо приехал и записывал мои хотелки говорил, что даже быстрее срока делают. Понятно, что хочется продать, но как о человеке испорчено было мнение окончательно, когда он изначально мне говорил, что вопросы ему писать, а как только начался просрок, так он быстро свернул разговор и сказал, что не имеет к этому отношения, пишите в менеджерам мифическим Установка состоялась 12 января, где выяснилось, что 2 фасада бракованных. Составили акт рекламации, по которому у них было 40 рабочих дней на исправление. Каждые две недели я писала и спрашивала статус, они просрочили на 129 дней. Они говорили, что производство задерживает и само говорит сроки, мы не виноватые Сегодня 1 августа, мне не дают никаких номеров, мне не возвращают деньги, только отписыааются, что сказали, что знают, ждите
Читать целиком
СД
Сердце Дома
4 августа 2025, официальный ответ
Анжелика, здравствуйте! Благодарим Вас за детальное описание Вашего опыта с нашей компанией. Мы пон…
ДГ
Денис Григорьев1 отзыв
Хочу рассказать о качестве кухни, от данной компании и о взаимодействии с ними, по поводу гарантии. Всё печально. Меньше года с установки и начали появлятся весьма существенные дефекты. Главный - истирание рисунка столешницы. Менее чем за год в местах приготовления и даже в месте рядом с мойкой, где просто ставим посуду на время, образовались белые пятна! Столешница - элемент кухни, который должен быть самым устойчивым к воздействиям! Её не мыли ни чем, кроме тряпочки с водой! Обратились в компанию, надеясь на гарантию. И нам ответили - не гарантийный случай! Мол, бывает, эт норм! Для компании нормально то, что их кухня теряет свой вид и качества менее чем за год! Объясняют, что для темной поверхности такие истирания дело обычное! Подкладывайте что-то, под разделочные доски, посуду! Супер советы! Может всю столешницу скатертью накрыть сразу, чтоб не портилась? Зачем только было подбирать её цвет , фактуру? Чтобы потом всё закрыть ковриками - тряпочками? И почему привыборе столешницы нас СРАЗУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о таких свойствах? Зная эту информацию, мы бы сделали другой выбор! При этом работают они только с одним производителем столешниц, которого считают лучшим! Лучший производитель, однозначно! Расскажу ещё про некоторые косяки компании. 1. Замерщик не правильно замерил высоту плинтуса столешницы. В итоге сборщики не смогли его установить! 2тр нам вернули за плинтус, но разгребать эту проблему пришлось самим! 2 не смотря на то, что ручки для кухни были заказаны черного цвета и столешница темная, соеденительную плашку столешницы прислали светлую! Пришлось самому покрасить из баллончика. Если вам достаточно кухни, которая прослужит менее года, а потом начнут появлятся существенные дефекты, которые производитель исправлять не почешется, сославшись на то, что, эт норм, хотя заранее вас об этом не предупредит ни коем образом + устроит ещё пару всяких косяков, которые тоже исправлять придется именно вам, то это ваш вариант! Я же категорически НЕ рекомендую эту компанию!
Читать целиком
СД
Сердце Дома
6 июня 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом и впечатлениями о качестве н…
ЮК
Юрий Куплинов8 отзывов
Читать целиком
СД
Сердце Дома
3 июня 2025, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей команде и процессе оформления зак…
Гл
Городская легенда8 отзывов
Читать целиком
СД
Сердце Дома
2 июня 2025, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Благодарим Вас за такой положительный отзыв о нашей кухне! Мы рады слышать, чт…
ПБ
Полина Бикетова1 отзыв
ОСТОРОЖНО !!Заказала кухню 07.03. Обещали изготовить за 39 календарных рабочих дней до 30.04 .Потом переносили несколько раз дату кухни ,при учете что это я им звонила и спрашивала а когда привезете ????На дворе 22.05 ,сказали ,что не известно когда готово будет ,но возможно в июне .На звонки не отвечают,не дают контактов с кем можно связаться. Прошу вернуть деньги -меня игнорируют .Я уже не знаю что и делать( Это был мой подарок на день рождения .Я вся в слезах пишу этот отзыв. Сейчас начинается трудный период в моей жизни -придется судиться. Никому ,слышите НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КАМПАНИЮ. Если вы не хотите ходить в слезах ,без денег и без кухни ,ни в коем случае не обращайтесь в эту контору !! Пишу ,чтобы предупредить!!! Залог не возвращают ,а это между прочим 42000 рублей ! Берегите себя от этих мошенников .Кухни не сделают,только денег заберут и не вернут. Ужасное отношение к покупателям ,в колл -центре никто не знает ничего. Никто не связывается со мной ! И не возвращает деньги !!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТУ КОНТОРУ Ниже прилагаю смс ,как с вами будет общаться колл центр ,если вы все таки внесете деньги.
Читать целиком
СД
Сердце Дома
23 мая 2025, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Ваши ожидания не бы…
СГ
Савелий Грешнов18 отзывов
Делали кухню на заказ, всё прошло в целом хорошо. Понравилось, что сразу можно было вызвать дизайнера бесплатно, он приехал с образцами, всё померил, посоветовал, как лучше разместить технику. Нам с женой это сильно упростило задачу. Проект составили быстро, без навязывания лишнего. Ждали кухню около месяца, предупреждали, что это нормальные сроки. Привезли, собрали за день. Сборщики аккуратные, вежливые. За подключение мойки и техники пришлось доплатить, но нас об этом предупредили ещё на этапе обсуждения, так что без неприятных сюрпризов. По материалам - всё выглядит качественно, фасады прям хорошие, фурнитура тоже не дешевая. Пользуемся уже несколько недель, пока всё отлично. Цены не самые низкие, но за индивидуальный подход и нормальное отношение к клиенту, считаю, оправдано. В целом приятный опыт, могу смело рекомендовать.
Читать целиком
СД
Сердце Дома
19 мая 2025, официальный ответ
Савелий, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что процесс…
КА
Карен Адамян2 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карен! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Ваша кухня по…
КБ
Катя Баклага3 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
29 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались до…
СШ
Сергей Шувалов3 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
28 апреля 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады слышать, что Вы довольны удобством и внешним ви…
ВА
Влад Астрединов2 отзыва
Читать целиком
СД
Сердце Дома
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны качество…
🍪
Мы используем cookies подробнее