Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

5 оценок

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АС

Анна Савоченко2 отзыва

Пункт нормальный, сотрудники тоже. Но владелец пункта, который тоже периодически выдает и принимает товар крайне невежливый. Один раз я стояла в окошко в общей очереди (в пункте есть касса с компьютером и отдельно окошко в боковом отделении, сотрудники периодически стоят то в одном, то в другом месте, которые никак не подписаны, просто существуют), показываю штрих код, как все остальные, у меня спрашивают что мне нужно - я отвечаю, что возврат; далее он направил меня в другое окно (окей, без проблем), но потом вдогонку на меня наехали за то, что я не сообщила сразу, что мне нужно (хотя все спокойно молча показывают штрихкод и идут в своем направлении). В другой раз заказывала предмет одежды из Китая, посмотрела все в пункте выдачи, мне не подошло, подхожу к нему с целью вернуть. Нигде не указано, что товары из Китая вернуть сложнее из-за стоимости отправки и т.д. (Хотя может и написано, но я такого не видела). Этот же сотрудник меня разворачивает со словами нет, товар из Китая, так что идите оформляйте возврат самостоятельно. Далее я уже с поддержкой озона общалась по поводу возможности отправки товара обратно. И таких ситуаций было несколько (не только у меня, слышала, как он общается и с другими людьми). Как бы ситуации, может, и мелочь, но в совокупности выходит крайне неприятно. Убедительная просьба - наймите побольше сотрудников, чтобы не пришлось общаться с нами, с глупыми людьми.Читать целиком

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Вадим Сергеевич30 отзывов

Самый худший пункт озона. Сотрудница прямое вополщение работника советской торговли в колбасном отделе. Не иначе. :)Читать целиком

Ozon

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…

Гж

Городской житель14 отзывов

Пришла за 15 минут до закрытия. Мужчина на пункте - дерганый и не вежливый. Причитал, что мол мои вещи долго лежали на пункте, потом акцентировал на быстрой примерке (спасибо, кэп, это был важный комментарий). В конце не смог ответить на простой вопрос относительно оплаты заказа. Чето буркнул вслед ( уже неразборчиво). Окей, жаль , что пункт с женщиной на Сантьяго-де-Куба сейчас не работает, там каждый раз приходя с тобой общались как с человеком, приветливо и профессионально.Читать целиком

Мария Филиппова16 отзывов

Отличный пункт, всегда вежливые доброжелательные сотрудники, очередей нет !

АН

Александра Николаева1 отзыв

С таким я ещё не сталкивалась. В пункте выдачи работает мужчина, который решает рабочие моменты по телефону. Нервный, дерганый. Я пришла, чтоб открыть накопительный счёт, изначально этот мужчина разговаривал по телефону, я стояла ждала, затем от параллельно пытался помочь мне и решать свои проблемы. В итоге спустя кучу фото моего паспорта накопительный свет так и не открыт. Я сегодня зашла в приложение и я в бешенстве.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов