............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото6

3
7 оценок
ДХ
​Дарина Х​1 отзыв
Невероятное хамство от продавца Светланы, работавшей 25 июля 2025 года в магазине Sokolov в ТЦ Жемчужина. Единственный вариант покупки понравившейся мне серьги был доставка в этот магазин Sokolov в ТЦ Жемчужина. Я приехала через весь город в данный торговый центр, захожу в магазин и попадаю к консультанту Светлане. Светлана достает мой заказ из маленького пакетика и серьга оказывается запутанной (там длинная тонкая цепочка, на которой завязались 2 узла). Светлана начинает экстренно распутывать серьгу - сначала в ход идет железный пинцет, а затем и ногти Светланы. 5 минут я стояла и наблюдала как изделие за 45 тыс рублей (именно такая цена указана за серьгу на сайте Sokolov) пытаются распутать железными щипчиками на глазах у покупателя. Невероятно. Я попросила Светлану перестать пытаться повредить изделие и помочь мне с заказом и доставкой нового, чтобы я во второй раз не ехала через весь город. Светлана начала кричать, что она никак не сможет помочь мне с этим вопросом, что она не знает, как делать заказы из интернет магазина и тд. Здесь отдельная историю, на которой можно обучать сотрудников, как НЕЛЬЗЯ общаться с клиентом. Опущу подробности, но суть я изложила. Закончился этот невероятный опыт яростно уходящей в подсобку Светланой на середине разговора со мной. Такого хамства, такой некомпетентности, такого пофигизма я еще в жизни не видела. Браво Светлана!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Р
​Роман​8 отзывов
Заказали кольцо, оказалось большое, консультант Светлана очень быстро заказала нужного размера, цена не изменилась кольцо привезли через 2 часа все хорошо.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
ЛС
​Любовь Соболева​1 отзыв
Уважаемые покупатели, обходите этот магазин стороной, вас разведут, как цыгане на вокзале!!! Это мой любимый бренд и раньше я покупала ювелирные украшения только там!!!! Теперь совершенно не хочется идти туда снова. Я покупала там подарок, в итоге сильно пожалела о покупке, настроение было испорчено!!! Продавцы там недоброжелательные. Даю советы, как не быть обманутым продавцом данного магазина: 1) не доверяйте продавцам 2) не сообщайте о себе лишнюю информацию, она может быть использована против вас 3) обязательно проверяйте сразу стоимость товара на сайте или в мобильном приложении, там она сильно ниже!!!!! Я к сожалению переплатила на 20 тысяч больше 4) если вас продавец предлагает максимально возможную скидку - не верьте, это будет минимальная скидка 5) не позволяйте продавцу проводить свою скидочную карту, обязательно воспользуйтесь только своей или заведите новую, потому что баллов за новую покупку вы не получите! 6) подарочных коробочек с логотипов бренда у них нет. Я покупала украшение в подарок и сразу предупредила, в итоге после покупки мне засунули дорогое украшение в маленький картонный мешочек и сказали идти покупать коробочку в любой другой магазин, как на рынке в 90-е )))) 7) в соколове есть акция два украшения по цене одного, но продавец сказала, что не рекомендует приобретать второе, тогда какой смысл в акции? Очень жалею, что зашла в этот магазин.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее описать си…
А
​Адина​40 отзывов
Впервые столкнулась с грубым и незаинтересованным консультантом в вашей сети. Клиентоориентированность на нуле: на вопросы отвечала без желания помочь. На вопрос можно ли посмотреть кольца поближе ответила «нет», при этом причину не объяснила. После примерки нескольких колец я поблагодарила и сказала, что подумаю, но консультант просто отвернулась и не произнесла ни слова. Как минимум, это странное поведение. К сожалению, не знаю имени девушки, брюнетка с каре. Дата визита — 25.10.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
АИ
​Александр Иванов​6 отзывов
Очень приятный магазин и милые девушки консультанты. Все грамотно рассказывают и помогают определиться с выбором. Помогли выбрать кольцо, но так как я не знал размер посоветовали оформить привилегию, чтобы в случае чего его можно было заменить! Спасибо большое!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июня 2024, официальный ответ
Дорогой клиент, благодарим вас за теплые слова в адрес нашего магазина и персонала. Мы всегда рады п…
ДИ
​Дарья Иванова​1 отзыв
Отличный магазин, люблю закупаться тут колечками. Консультанты всегда вежливые и улыбчивые. Сами кольца не чернеют, хожу в них каждый день.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку! Мы рады, что вам нравится выбор украшений в нашем м…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее