............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото5

2.1
5 оценок
​Полина Филатова​3 отзыва
21.08 обратилась в пункт выдачи озон, чтобы забрать свой заказ, оплата должна была производиться подарочным сертификатом (активирован и ранее уже производилась оплата этими средствами) Возникли проблемы со списанием средств (средств на балансе хватало) , сотрудник (женщина в возрасте) пункта выдачи настойчиво просила пополнить озон карту, а про подарочные сертификаты сотрудница сказала, что ничего не знает и впервые слышит и «в курсах такого не было», тем самым выставляя клиента непонятно кем. Спустя 10 минут моих размышлений как перевести средства с баланса озона на карту озона , мне просто пришлось отказаться от заказа, т.к единственным решением по моему мнению было перезаказывать товар и сразу оплачивать его средствами с баланса ( хотя появилась новая функция оплаты после получения, чем я и решила воспользоваться первый раз, т.к в прошлый раз товар пришёл разбитый) либо же обналичить подарочный сертификат выводом на карту, что может занимать несколько дней , что означает что товар я прямо сейчас не заберу . Да, возможно я как клиент плохо соориентировалась, и как потом я выяснила САМА подарочным сертификатом нельзя оплачивать покупку уже после получения, но тем не менее, сотрудник должен знать такие очевидные вещи, которые не очевидны для клиентов. На просьбу связаться с более опытным сотрудником для решения данной проблемы , сотрудник ответил мне что все сотрудники в отпуске.Конец.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее