............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dostaевский 

​Производственный цех
3.5
151 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
140
Цены
Фото
96
Вакансии
3.6
151 оценка
140 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анфиса Козлова​1 отзыв
Порции большие, голодным точно с ними не останешься. Иногда заказываем у них с мужем, когда приходим поздно с работы, удобно, что работают круглосуточно. Все, что брали было вкусное, особенно нравятся супы и wok. С доставкой проблем не было
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
18 февраля 2026, официальный ответ
Анфиса, благодарим вас за приятные слова! Всегда готовы доставлять вам еду в любое время суток и ост…
КМ
​Костя Михаскив​4 отзыва
У меня ненормированный график работы, и, зачастую, обед у меня выпадет на глубокий вечер или даже ночь. Удобно, что не нужно запариваться над тем, что же поесть. Можно просто заказать в любое время, и уже в течение 45 минут – часа еда уже будет у тебя, причем свежая, горячая и очень вкусная
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
12 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за тёплый и подробный отзыв! 💜 Очень приятно, что радуем вас свежей, горячей и вкусной…
MB
​Mira Bikova​1 отзыв
очень люблю роллы, уже много мест обошла, и много доставок перепробовала. для себя сделала вывод, что по соотношению цена и качество тут самые классные роллы. большой выбор, сеты классные, в общем-то я подсела на них, и вам рекомендую попробовать, точно не пожалеете
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
9 февраля 2026, официальный ответ
Мира, вы воодушевляете нас работать еще усерднее и круче после таких слов, чтобы всегда предоставлят…
ЕГ
​Екатерина Городской житель​3 отзыва
Заказывали раньше в Достаевском пиццу и Роллы, впринципе было вкусно, плюс бонусом всегда можно было выбрать пирог или хачапури. Решили на 14 февраля заказать комбо набор из 5 пицц и Роллы. Понятно, что была сильная загрузка, везли чуть больше часа. Проблематично было вообще что то заказать, приложение не грузилось. Ладно, заказ сделан, ждём.. Привезли около 21 часа. Сразу пошли открывать. Роллы были слеплены друг с другом, все сбились в один угол. Заказывали запечённые, приехали чуть тёплые, начали с них, на вкус впринципе ничего. Сфоткать не успели. Пицца вся!!! была холодная, как будто её не сегодня приготовили, в некоторых тесто оказалось клеклое, непропеченное внутри, да и тесто какое то пироговое... 2 пиццы выбросили. Какие то пиццы были с ошметками гари и подгорелые с боков. Достаевский в этот раз удивил конечно... Вечер был испорчен однозначно. Написала отзыв в приложении, на следующий день и уже несколько дней подряд донимают звонками с доставки, почему я написала плохой отзыв и что у них качество всегда на высоте, мои аргументы не слышат.... И кстате, по поводу качества на фото выложила как были наклеены наклейки контроля против открывания только у одной пиццы как положено у остальных - так, что кто хочешь, тот и открывай коробку, клади что хочешь.... Вообщем приложение удалила, больше там заказывать не будем.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
17 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш праздничный…
​Red Black​26 отзывов
Сделал заказ от 16.12.24 На сумму 1738 рублей номер заказа 24392369 Заказ должен приехать в течении 1.5 часов. По итогу позвонил им через 2 часа заказ даже не был приготовлен кухней сказали что через 30-40 минут приедет заказа и перезвонил им спустя почти 1 часа заказа только передали курьеру. По итогу заказ мой ехал почти 3 часа! Но самое ужасное что они все привезли мне ХОЛОДНЫМ! Прежде чем заказывать тут подумайте 10 раз и ложитесь спать!
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
17 ноября 2024, официальный ответ
Мы ценим вашу обратную связь и сожалеем, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы стремимся к…
МШ
​Марта Шмелёва​25 отзывов
Второй заказ подряд чудят с доставкой. То вместо риса стир-фрай привозят рис с курицей, то вместо 30 см пиццы привозят 22. 22!!! Даже не заявленные 24. Сервис скатился хуже некуда.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
31 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились, передали всю информацию, ожидайте, пожалуйста обратной связи от клиентского…
​Lina Lina​15 отзывов
НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ И НЕРВАМИ! В первый раз привезли ролл с серыми креветками (то ли сырые, то ли гнилые), сутки лежала с отравлением. В тот день ничего кроме этой еды не ела, поэтому сомнений в том, что отравилась именно товарами из Достаевского, у меня нет. Сначала предложили привезти ролл со следующим заказом, только после этого я никогда в жизни не смогу есть креветки. С боем вернули средства. Буквально через неделю привезли суп харчо без маркировки и срока годности. Суп был пересолен настолько, что его можно только вылить. Возвращать деньги за товар не надлежащего качества отказались (!). Оператор написала «Закрепляем за Вашим номером ПОДАРОК - суп харчо». То есть я заплатила за суп, мне привезли его без срока годности, да ещё и сомнительного качества, деньги возвращать они отказались и они подарком называют суп, за который я сама же и заплатила)) Спасибки. В этом же заказе были роллы в темпуре, которые привезли без темпуры))) Смех ещё в том, что операторы отказываются говорить почтовый адрес для отправки претензии)) Говорят, что у них нет почтового адреса. Что ж, такое отношение к клиентам обычно оборачивается банкротством. Берегите себя и заказывайте еду там, где есть уверенность хотя бы в свежести продуктов.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
17 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте и понимаем, как это могло повлия…
​Анна Меер​11 отзывов
В предавший раз думала куда еще хуже , ошиблась ((( реально помои , блюда собранные из нескольких блюд . Сковородка без сыра и не засеченная понакидали что зря в контейнер и зашили ни то сливками ни то соусом от чего . Солянка это вообще что-то с чем-то , вишенка на торте -фунчоза ппц все полетело в мусорку! Больше даже заказывать не собираюсь , удачное отношение к клиентам ! Кто там повар непонятно , гнать в шею таких поваров !
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
12 августа 2024, официальный ответ
Очень жаль что заказ приехал вам в таком виде. Мы благодарны за то, что нашли время и оставили обрат…
​Света Миронова​4 отзыва
Как вы считаете , ждать заказ полтора часа , потом узнать, что курьер перепутал заказы, через еще полтора часа получить тот же ХОЛОДНЫЙ ЗАКАЗ, курьер нагло врет, что это новый свежий теплый заказ, поддержка три часа везде молчит, потом после отказа холодного заказа, звонит оператор и предлагает нам взять ЭТОТ ЖЕ ЗАКАЗ со скидкой в 30%, это разве норма? Такая клиентоориентированность у вас считается хорошим обслуживаем? У вас всегда опаздывают курьеры минимум на пол часа и операторы всегда говорят «мы все зафиксировали такого больше не повторится» напрашивается вопрос, кого вы и куда фиксируете если это повторяется каждый раз и я не преувеличиваю!!! Всем не рекомендую у них заказывать еду , подложат свинью вместо заказа !
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
15 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и понимаем, что ситуация была крайне неприятной. Ваши зам…
​Елена Богачева​68 отзывов
Доставка здесь, как лотерея. Не знаешь вкусно будет в этот раз или нет. Это был мой последний заказ. Это было отвратительно и на вид и на вкус.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
4 января 2026, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв!💜 Мы всегда тщательно следим за качеством нашей продукции и обслуживания…
ПМ
​Павел Мороз​1 отзыв
Уже несколько раз доставка задерживалась на час и более. В этот раз так же. Заказ приехал уже холодным., А если смотреть на время доставки нового заказа, обещает 45 минут, что враньё. И обещания от операторов, что курьер будет через 15 минут. Очень огорчают такие ситуации и отбивают желание заказывать ещё
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
4 декабря 2025, официальный ответ
Павел, спасибо за ваш отзыв! Мы прекрасно знаем, что вы всегда ожидаете свой заказ как можно скорее…
ДА
​Дарья Афанасьева​5 отзывов
Ждали доставку 2 часа. Заказала 2 пиццы на тонком тесте привезти на толстом, поддержка не отвечает
Dп
Dostaевский, производственный цех
22 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв, вижу, что вам помогли с решением данной ситуации!
​Александр Смирнов​51 отзыв
Несколько раз заказывал эту пиццу и всё было хорошо по готовности продукции, а в этот раз прислали пиццу с тухлой зеленью. Утверждают, что это так запекается…
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
6 ноября 2025, официальный ответ
Александр, благодарим вас за уделенное время отзыву!🙌 Мы используем только свежие ингредиенты при п…
АФ
​Антон Федоров​1 отзыв
Пицца 4 сыра - сухарь, сверху не расплавленный сыр. Пицца фермерская - сырая горькая гадость. Из раза в раз не то что качество хуже, а просто есть не возможно. Заберите это пожалуйста на пробу себе! Пишешь в тех поддержку-ответ всегда «извините что подвели Вас, будем стараться лучше». Ранее была лучшая доставка по соотношению цена/качество/скорость/стабильность. Сейчас просто ужас, из раза в раз пытаюсь дать еще один шанс, но это просто не возможно-каждый рай чувствую себя обманутый, униженным и правды не найти. Платишь 2круб а тебе с опозданием привозят пакет холодного корма для поросят из раза в раз. На этом точно все.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
12 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за честный отзыв! Мы всегда строго следим за всеми этапами приготовления блюд и сроками годн…
​Анастасия Анастасия​22 отзыва
Привезли откровенное г Все роллы разные, сделаны на отвали, написала в чат поддержки - меня послали, сказали мол бывает. Есть невозможно, все жирные, в итоге выбросили, настроение испорчено. Заказ от 06.10.2025 15:40 на сумму 1634 р.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Прочитали ваш отзыв - нам очень стыдно и горько, что так вышло. Мы вниматель…
GR
​G R​7 отзывов
Всегда переживаю насчет заказа из доставок, особенно суши, и особенно начитавшись других отзывов, но сегодня просто отличные блюда привезли, абсолютно всё вкусно
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
28 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие! 💜 Очень приятно, что вам понравились наши блюда! Будем стараться радовать вас д…
​Yuki Obi​2 отзыва
Заказывали по акции два вока и комбо-набор в общей сумме на 2200 рублей. При оплате списалось 2800 рублей, дополнительный подарок и акцию не применили к заказу. С помощью службы поддержки добавили подпрок в виде пиццы, но вот разницу за неиспользованную акцию никто не вернул ни в виде денег, ни в виде дополнительного блюда. Никогда ещё не сталкивались с тем, что 400 рублей самым наглым образом просто взяли и забрали "в никуда". Спасибо за испорченное настроение и изменение времени доставки с 00:08 на 00:19 по ВАШЕЙ же вине.
Читать целиком
ПВ
​Полина Вержбицкая​1 отзыв
Заказывали с друзьями пиццу на пару, было вкусно и быстро, много классных сетов и акций, будем заказывать еще.
Dп
Dostaевский, производственный цех
17 сентября 2025, официальный ответ
Полина, благодарим вас за высокую оценку и приятные слова! С нетерпением ожидаем ваш новый заказ 🔥💜
​Екатерина​52 отзыва
А я похвалю - заказываю часто, в основном пиццу, роллы (маки с огурцом и лососем) и мисо-суп. Привозят всегда в течение 30-40 минут, если нужно, дозваниваются (пропуск на территорию), поддержка в приложении Достаевский всегда на связи. Мне добавляли забытую позицию в заказ и добавляли случайно мной удаленный подарок за сумму от 1500р. Пробовали много доставок в частных приложениях, в агрегаторах вроде Яндекса и Деливери, особенно доставок роллов. Разные случаи бывали с другими доставками - перепад качества и местами лотерея независимо от рейтинга мест, и только здесь всегда без нареканий. Жаль, что фото в галерее мало, потому что всё обычно быстро съедается 🤪
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой теплый отзыв и высокую оценку💜 Очень рады, что вы остались доволь…
ЮИ
​Юлия Иванова​3 отзыва
В последнее время одни разочарования, но сегодняшняя ситуация выбила окончательно! Сайт - косой, поддержка-нулевая, деньги списаны в полном объеме, а заказ не доставлен! Не рекомендую!
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
12 марта 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо за отзыв! Мы всегда доставляем заказы при наличии возможности связи с клиентом и корре…
​Екатерина Великая​17 отзывов
Заказала подруге из другого города доставку еды на 8 марта, хотела её порадовать, а сюрприз был абсолютно испорчен. Привезли на 3 часа позже, хотя заказ был сделан сильно заранее. Человек пришел с работы голодный, еще и ждал 3 часа. Поддержка просто предложила скидку. Отвратительно, никогда больше заказывать здесь ничего не будем. Так отношения с клиентами не строятся. Я понимаю, что праздничный день - это повышенная нагрузка, но мы это учитывали, когда оставляли заказ, чтобы для кухни и для курьеров это не было сюрпризом. А вышло как вышло. Впечатление испорчено, праздник у человека тоже. От души, «спасибо».
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь🙏Опоздания недопустимы, но иногда случаются непредвиденные ситуации, от ко…
НН
​Н. Новикова​1 отзыв
Не всегда есть время готовить, поэтому беру доставку здесь. Курьеры вежливые, приезжают во время, еда горячая и аккуратно упакованная. В целом упаковка очень стильная. По вкусу и качеству блюд вообще без нареканий. Рекомендую
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
25 февраля 2026, официальный ответ
Искренне приятно осознавать то, что наш сервис оставляет у вас столько положительных эмоций 😊 Всегд…
НК
​Надежда К​5 отзывов
заказывали пиццу грузинскую и колорадо, и хачапури с курочкой. все оооочень вкусно, привезли четко ко времени, все было горячее❤️ просто вау и спасибо🙏
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
23 февраля 2026, официальный ответ
Надежда, спасибо за такой тёплый отзыв! 🙌 Нам очень приятно, что вы оценили вкус и температуру наши…
АЦ
​Александра Цырлина​1 отзыв
отвратительное качество новинок, решила попробовать, но это невозможно есть по доставке отдельное НО, я сделала ЗАРАНЕЕ заказ 17го на 20ое (пт), так заказ привезли на час пятнадцать позже! На вопрос как так, если я делала заказ заранее мне сказали у нас нет очередности на кухне, вывод: никогда не заказывать в достоевском!
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
22 февраля 2026, официальный ответ
Александра, спасибо за обратную связь🙏Мы прекрасно понимаем, как важно радовать вкусными и теплыми…
АЛ
​Альбина Л.​1 отзыв
В достоевском заказываю готовые блюда, тк мне это очень удобно, я в принце не люблю и не особо умею готовить. У них есть еда различная от фасфуда до пп. Порции достаточные, чтобы нормально поесть, курьер доставляет вовремя. Сама еда свежая, мне все нравится
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
20 февраля 2026, официальный ответ
Альбина, благодарим вас за подробный отзыв! Приятно осознавать, что наш сервис вызывает у вас много…
ЛП
​Людмила Пономарева​1 отзыв
Очень удобная служба доставки, начала сравнительно недавно у них заказывать. Упаковывают еду хорошо, в контейнеры, есть одноразовые приборы. Очень благодарна им за вкусные и сытные блюда, а также возможность экономии времени, потраченного на покупку продуктов и готовку еды
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
19 февраля 2026, официальный ответ
Людмила, спасибо за положительный отзыв! Мы следим, чтобы наши блюда попадали к вам в лучшем виде…
ЕК
​Елисей Кузнецов​1 отзыв
Заказывал на день рождения на работу много блюд по акции собери обед. По стоимости вышло очень недорого и хорошо, что большое количество вариантов в акции участвует. Привезли горячее, не опоздали, всем очень понравилось
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
17 февраля 2026, официальный ответ
Елисей, спасибо, что выбрали нас для такого важного события, как день рождения! 🤗🎉 Очень рады, что…
​Алена Корнилова​10 отзывов
Уже давно перестала готовить целый день в какой-либо праздник, типа дня рождения и так далее. Заказываю все в этой доставке. По деньгам получается также, если купить все продукты для стола, только не приходится тратить кучу времени и сил, что самое главное. И на празднике я отдыхаю, а не мечтаю поскорее лечь отдыхать.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
14 февраля 2026, официальный ответ
Алена, спасибо за доверие! 🙌 Очень рады, что вы выбираете нас на праздники и мы можем дать возможно…
​Анастасия Карпенко​25 отзывов
Доставка хорошая, часто берем, можно накормить всю семью в любое время. даже кашу можно заказать ребенку или тот же суп. Мы с мужем много работаем, и ресурсов на готовку часто не остается. Поэтому мы заказываем что-нибудь покушать здесь, по дороге домой оформляем доставку, и к нашему приезду все уже готово. Еда свежая и вкусная, дети едят с удовольствием.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
13 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо за приятные слова! Мы специально разрабатываем наше меню, чтобы в нем были блюда…
АБ
​А. Баранова​1 отзыв
Мне нравится, что тут есть вегетарианские позиции, так как во многих местах с этим проблемы. И такие позиции помечены на сайте, то есть не надо переходить на каждое блюдо, чтобы узнать, подходит оно мне или нет. А так я вижу сразу и уже выбираю из этого списка, люблю брать тут пиццу, особенно грибную
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
10 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой честный отзыв! 😇 Нам очень приятно, что вы отметили удобную навигацию на са…
ИХ
​Илья Хмелев​2 отзыва
Всегда вкусная еда. Да, бывают задержки, но лично я отношусь к этому с пониманием (особенно в праздничные дни). Желаю Достаевскому процветания!🤘🤘🤘
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
6 февраля 2026, официальный ответ
Илья, благодарим вас за тёплые слова💜 Мы очень благодарны, что вы остаетесь с нами не смотря ни на…
ОС
​Ольга Самсонова​3 отзыва
Ужастное заведение, рецептуру они вилите ли не меняют! Не могут убрать ингредиент из блюда, ссылаясь на "уникальную рецептуру"🤣🤣 При этом портят том ям укропом, советую рассмотреть другие заведения, работающие круглосуточно
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
31 января 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим за обратную связь! Действительно, мы не убираем ингредиенты из блюд, это позволяет…
ТМ
​Татьяна Мартьянова​1 отзыв
Сегодня, 20.01.26 , заказали роллы. Сказать что вкусно- ничего не сказать . ПРОСТО ОБЪЕДЕНИЕ!!!!!Спасибо вам большое . Доставка ко времени, сервис на высоте ( все хорошо упаковано) . . Процветания вашей организации. ДОСТОЕВСКИЙ РУЛИТ!!!!. И один маленький ньюанс : Осетинские пироги. Очень хочется чтобы их вернули в меню. Они у вас были самые вкусные.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
29 января 2026, официальный ответ
Татьяна, спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Рады, что роллы стали настоящим объедением - мы…
УЕ
​Ульяна Ершова​2 отзыва
Самая худшая доставка, по крайней мере по Всеволожскому району За последние 2 года доставка приезжала вовремя раз 5 от силы, а в остальные разы курьера приходиться ждать более получаса (спустя момента, когда должна была приехать доставка) Зачем Вы заявляете, что время доставки 1 час, если Вы НИКОГДА за час НЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ Так еще и теперь доставка 249₽, я не понимаю за что платить деньги за доставку, если она не предоставлена так как нужно? Сегодня в очередной раз жду курьера уже более 1,5 часов Судя по всему, плевать Вы хотели на своих клиентов
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
16 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим вашу обратную связь и понимаем, как важно соблюдение сроков доставки…
​Xsuha P​11 отзывов
Мало того что всегда опаздывают, так они сейчас еще и платную доставку сделали!!! Вы что там, совсем обнаглели? Драть за доставку, которая всегда опаздывает и привозит околотеплую еду? Еще и бонусов нет никаких в качестве извинений за опоздание курьеров. Названивают и извиняются, говорят что будут исправляться, но ничего не меняется. Вы бы вместо этих глупых ненужных звонков, клали какой-нибудь ништячок в следующий заказ. Знаете, говорят: не нравится- не ешь/не делай/не смотри и так далее. С вашей доставкой так и сделаю.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
16 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, как важно, чтобы заказы приезжали вовремя. Опоздания недопустимы, но…
ЕА
​Евгений Антонов​1 отзыв
Еда вкусная и качественная, иногда заказываем. Вот третий раз уже, к сожалению, опаздывают к назначенному времени. Готовить начинают когда доставить уже должны. Опоздание от часа и более. Убедительная просьба к администраторам "Достаевского" время приготовления и доставки писать актуальные. Ну, а если совсем не успеваете-закройте кухню и не принимайте заказы, по крайней мере это будет честно перед вашими клиентами. Спасибо.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Спасибо, что отметили качества еды! Опоздания недопустимы( Но иногда случаются…
АМ
​Андрей Майборода​3 отзыва
Умирающая компания, бывший лидер. Ухудшилась страшно еда, стало реально невкусно, сервис полное г, курьерам пофиг опоздать на полчаса, поддержке пофиг, руководству пофиг. Один раз на мне смошенничал их курьер - затер мне враньё и принял деньги себе на тиньк. Отдают рынок Самокату - там реально вкусно и за 15 минут, поэтому и весь адекватный стафф идёт из компании к другим. Думаю до похорон где-то год.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
29 сентября 2024, официальный ответ
Андрей, спасибо, что нашли время и поделились с нами! Мы следим за качеством блюд, которые готовим и…
​Владислав Семыкин​6 отзывов
Раньше была лучшей доставкой и качество еды было на уровне, но сейчас же, что-то пошло явно в другую сторону и причем экспоненциально. Перед тем, как написать данный отзыв, увидев, что у обоих пунктов выдачи весьма низкий рейтинг - у одного 1.7, у другого 1.0, я был очень поражен. Заказали роллы в 18:51 на время 21:20, то есть у Вас было минимум 2 часа на то, чтобы приготовить заказ и почти полчаса на доставку. Пришло, конечно сообщение о том, что заказ запаздывает и все бы ничего, если такое запаздывание не длилось 1 час и 28 минут (курьер позвонил в домофон в 22:48). Кнопки «Отменить заказ» конечно же не предусмотрено, есть только функционал «Повторить заказ». В общем, делая выводы о том, как стала работать данная компания доставки, я крайне не рекомендую заказывать у них. Могу лишь пожелать компании снова занять предыдущие позиции, чтобы не получать уйму подобных отзывов.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
28 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Неприятно, что мы не смогли порадовать вас своевременной…
​Юлия Фахрутдинова​8 отзывов
Ужасный обслуживание, не клиентоориентированный подход. Заказали доставку, вместо 45 мин ждали 2, 5ч свой заказ. в итоге сами связались с горячей линией, выяснилось, что заказ даже не готовится. На нашу просьбу произвести замену в заказе отказали-типо уже приготовлено!!( Решить вопрос, ПОСЛЕ 2,5ч ОЖИДАНИЯ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ЗАХОТЕЛИ. просто отменили заказ. Очень разочарована, ресторан испортился сильно!!! не первый раз такая ситуация!! имейте ввиду, когда будете оформлять доставку. Могут просто забыть о заказе.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
24 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами при заказе. Мы п…
​Соня Егорова​18 отзывов
Заказала называется роллы на свой день рождения, ранее несколько раз заказывали и муж и я… поехали на пляж , начинаем есть - настолько хрустящего риса не ела ни в одних роллах. В рисе с овощами аналогично. С решением по моему вопросу мурыжили больше 2х суток, как итог извинения и пицца Маргарита к следующему заказа. Ну спасибо! Следующего заказа уж точно не будет Испортились окончательно, никому не советую
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
1 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что подвели вас с заказом😢 Мы всю информацию зафи…
ПР
​Павел Р​17 отзывов
Давно заказываем, на двоих может на 0.5ляма, ленивые или работаем и хочется релакснуть все чаще. Не суть ,если ребята "заботятся" о "качестве" , то делают все, чтобы испортить настроение: то картошку варёную закидывают в пиццу, где её не должно быть,то допы не добавляют, то опаздывают 50/50% ну хоть зеро нет, а НЕТ, было что курьер пришёл без терминала(видимо стоило не платить - но ведь человека жалко, понимаю - управляющие не к черту, но мы то тут причём) .НЕ ПОНЯТНО НА КОГО ЖАЛОВАТЬСЯ, ВРОДЕ, КУРЬЕР, ВРОДЕ ЦЕХ, ХОТЯ РЯДОМ ДА И ПИЦА еле ТЕПЛАЯ. Не стоит, видимо, надеяться на Вас...сегодня опоздали на час++ те ещё непонятно когда приедут,завтра что,отравление или ещё что!!! Не злитесь голодных трудяг !!! А отмазы типа приносим изменения,мы работаем над качеством ,никогда небыло и вот опять и тд тп,засунуть себе в зарплату. Руководителя ЦЕХа требую оштрафовать! Заставлять ставить метку ,что срок не 45мин-2ч20. Когда курьер говорит ,что время ожидания-1ч+++ , то крайний точно не Он. Делайте выводы! Холодную жрачку "цу《а" жрать кто будет! "Маtb Вашу",за ногу! Ребята сервис,это не бизнес дробить и налоги занижать серыми приёмами! Представляю если под Вас капнуть и показания по работникам взять..... какое БЛЮДО получится.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы принимаем к сведению все ваши замечания о качестве продукции, д…
​Лёля Просто​17 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность, за очень вкусную пиццу и быструю доставку, вы меня просто спасли и от голода и от плохого настроения, девушке курьеру отдельно огромную благодарность
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
25 декабря 2025, официальный ответ
Лёля, спасибо большое за ваш отзыв и оценку ❤️ Будем ждать вас снова!
КВ
​Камилла Вторушина​1 отзыв
Мне очень нравится Достаевский. Всегда вкусно, много, не дорого и оплата наличными возможна. Не одна доставка за наличные не привезет.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
19 декабря 2025, официальный ответ
Камилла, спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку💜 Нам безумно приятно, что вы оценили вкус и…
СД
​Света Денисова​17 отзывов
Всегда вкусные роллы и пицца. и самый вкусный по балансу соли и насыщенности вкуса- соевый соус. так же, очень хочу поблагодарить замечательную девушку курьера, которая принесла нам заказ 19.12.2025 в 8 вечера (не знаю как ее зовут, по этому так). Очень добрая и вежливая! сто звездочек ей!
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
19 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо за такой приятный отзыв!💜 Ценим, что вы выбрали нас и оценили работу нашего курье…
ИА
​Иван Анисимов​2 отзыва
Не понимаю почему у них 3 звезды Как по мне там очень вкусно доставка почти не задерживается Просто у нас очень много диванных экспертов которые не знают что есть пробки в городе также и заказов бывает очень много
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
17 декабря 2025, официальный ответ
Иван, спасибо за такой отзыв и за понимание 🙌 Рады, что вам нравится вкус и сервис. Действительно…
​Екатерина Лебедева​298 отзывов
Удивительная компания. Всегда заказывала Достаевский в Новосибирске, он там всегда идеален. Не знаю как так у них получается держать такой уровень. Решила, что в Санкт-Петербурге будет так же. Если бы... Блюда на низкую оценку, состав некоторых блюд всегда разный, доставка опаздывает и даже не предупреждает, а на негативные отзывы компания плевала. На последний заказ в приложении писала отзыв, реакции 0. Жаль, видимо в этом городе клиентоориентированность отсутствует у вас.
Читать целиком
Г
​Георгий​6 отзывов
Ужасная работа оператора. Все роллы в ужасном состоянии, не соответствуют описанию. В возврате средств отказали, хотя все доказательства я предъявил. Предложили заменить при следующем заказе) Спасибо, но я больше не ногой к вам, позор. Даже чек не удосужились предъявить. Я просто так это не оставлю, ждите проверку. Уверен, что это не первая и не последняя.
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
18 октября 2025, официальный ответ
Георгий, мы всегда стремимся к тому, чтобы все блюда соответствовали своему товарному виду и структу…
​Yuota Markevich​4 отзыва
Еда нормальная за свою цену,оценка за доставку,какой раз заказываем нам никогда не привозят вовремя,раньше доставка была 45 минут,привозили через полтора часа,сейчас доставка стоит 60 минут,привозят через два часа 😂😂😂 намертво холодную еду,один из филиалов не так далеко от нас чтобы еда так могла остыть и понимаю что мы не одни такие и заказов может быть много на одно курьера,но зачем писать 60 минут если по заказу видно что его только готовят больше 60!!! Не хочется заказывать только из-за этого,потому что всегда будет загадкой,когда сможешь покушать…
Читать целиком
Dп
Dostaевский, производственный цех
18 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы понимаем, что горячая еда и быстрая доставка это то, что так нужно всем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее