............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вкусно — и точка 

Экспресс-окно
3.7
148 оценок
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОЖ
Ольга Журавлева 4015 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЧ
Олег Чернигин5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D
Dmitry11 отзывов
Иду в 23:35 сотрудница через дверь руками крестик машет. Ну покажи ты мне, что есть окно и там можно сделать заказ. Нет продажи. Иду в тоже время с другой стороны, вижу окно и очередь: мужчина, девушка, кампания зумеров. За 20 минут мужчина забирает свои пакеты, девушка так и не дождалась пончиков, зумеры сделали заказ на 3000. Я подхожу к окну. Хотите сделать заказ? Нет в окно посмотреть. У меня много заказов, мне надо их отдавать, ждите ещё 20 минут. Вы нормальные? Вы точно ресторан быстрого обслуживания? А затем ещё 20 минут ждать свои заказ? К этому времени метро закроется. За 60 минут я могу в 4 курса поесть в соседних ресторанах. У вас маятниковый импульсивный спрос. Козырное место. Вы это, вообще, не используете. У вас есть сотрудники выводить из зала под ручки после закрытия, но вы не в состоянии поставить человека,чтобы он только заказы забивал, а не бегал по кухне, ой заказать хотите, у меня тут много заказов, ждите 20 минут. Ценообразование. Цезарь ролл 281 рубль стоит, гранд же люкс больше 300. Маржу выдавить хотите. Ну вы следите за конкурентами хотя бы, что они делают. За 200 рублей в круглосуточном магазине у дома я могу купить полноценный обед котлета по-киевски с пюре. Здоровая еда. Зачем мне переплачивать за фастфуд? Я не настолько его люблю. А маятниковый спрос вы теряете. Остаётся здоровая еда у дома.Читать целиком
Эдуард Малыгин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вячеслав Кубарев50 отзывов
АМ
Анастасия Мурзина2 отзыва
Информация на табло с готовностью заказов не соответствует действительности. Заказ может просто исчезнуть или отправиться в «готовое», хотя на самом деле всё ещё готовится. Сотрудники вслух называют заказы по готовности выборочно, во всяком случае, больше хочется верить в это, чем в то, что решили не называть исключительно мои заказы. Посетила заведение утром в субботу (31.05 в 8:43-8:50) предварительно сделав заказы в мобильном приложении. На раздаче были 2 девушки и молодой человек, одна девушка с фиолетовыми короткими волосами, вторая с красивыми длинными ресницами. Мой заказ просто исчез с табло «готовности», но вслух произнесён не был, немного жду и подхожу уточнить, на что девушка отвечает «собирается», окей. Время в приложении подходит к концу и на прилавке появился заказ похожий на мой, поставили его молча, никакого номера не было произнесено вслух. Жду ещё немного и подхожу уточнить и удивительно, но мне отдают этот заказ который минуты 3-4 стоит уже. Отдаёт молодой человек, я уточняю, как могу отслеживать готовность если их табло не работает на что получаю ответ «голосом», мммм, окей, но у меня ещё одни заказ, уточните про него? «Готовится», ооокей. Проходит ещё минуты 3, снова появляется пакет похожий на мой и снова ТИШИНА, думаю, ну не может же дважды так «повезти», немного подожду и подойду, так и сделала и не поверите, мне снова отдают тот самый «похожий на мой» заказ. Отдаёт девушка, я ей говорю «вы меня извините, но если вы контролируете отдачу готовых заказов голосом, расскажите об этом всем, мои заказы никто не назвал и пришлось забирать самой», меня не дослушали и параллельно со мной начали говорить «да-да, спасибо» В общем, весь утренний дзен был растрачен, да ещё и опаздывать начала так как ожидать пришлось сильно дольше и явно не по моей вине. Ещё хуже стало, когда добравшись до места было обнаружено, что и заказы собрали неверно, поэтому этот отзыв обрёл «жизнь»Читать целиком
Mary Maks20 отзывов