............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor2u.ru 

​Служба доставки цветов
3
244 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
235
Цены
Фото
165
3
244 оценки
200 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
​Мария К​1 отзыв
Крайне разочарована букетом по заказу N6309285. Цвет роз в букете совершенно не похож на тот, что был представлен на фото на официальном сайте. Цветовая гамма кардинально отличается, букет выглядит безвкусно. При заказе букета я рассчитывала увидеть именно то, что изображено на фотографии, поскольку выбирала букет специально на День Рождения подруги. Несоответствие ожиданиям испортило настроение мне как заказчику и разочаровало именинницу. На мой заблаговременный запрос об отправке фото до доставки горячая линия отказала, ссылаясь на то, что флористы не читают комментарии и для отправки фото необходимо в день доставки повторно звонить оператору. При этом на сайте данная услуга указана. Сотрудники не уведомили меня и не согласовали замену цветов. Сервис оставляет желать лучшего, данный салон не советую.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Нам искренне жаль, что доставленный букет не оправдал ваших ожиданий. Мы понима…
​Арсен Гусейнов​3 отзыва
Заказал доставку цветов к 8марта Утром 8 числа примерно в 7 часов, позвонил курьер Я вышел во двор его встретить В руках у него отвратительный веник, за который я отдал 5т рублей Жалко фото прикрепить нельзя, это даже цветами назвать сложно Естественно, от этого ВЕНИКА(хотел выразится, но 2ГИС не позволил) отказался Написал в чат в приложении с требованием вернуть деньги На что меня попросили подождать, якобы со мной свяжутся из финансового отдела На сегодняшний день прошло 3 дня ожидания Ни звонка ни сообщения Писал им на почту Писал в чат Звонил по номеру горячей линии НИЧЕГО Операторы максимально некомпетентны, разговаривают «на отвяжись» И фирменная фраза всех шарашкиных контор «ожидайте, я ничем не могу помочь» Максимально не рекомендую!!!! В итоге в соседнем магазине, за те же деньги купил очень красивый букет! Ситуацию с возвратом не оставлю и если потребуется дойду до суда
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арсен. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинени…
ЮП
​Юлия Подтихова​1 отзыв
Заказ 6252885. Ждём возврат денежных средств уже 10 дней. Ни цветов , ни денег . Заказали букет за 12500. Нам его привезли , и через 2 часа цветы превратились в веник, который жевала корова. Мы сразу написали в службу поддержки , отправили фото. Они не отвечали сутки ( за это время мы купили другой букет ) . Через сутки написали, что приносят извинения, это их ошибка . Что они доставили плохие цветы и обещали отправить новые. Мы согласились, они даже назначили дату и пропали уже на 10 дней🤯мы пишем им , о возврате денег, но они только отписываются на почте, и никаких действий не предпринимают. Хуже доставки нет ! Ее можно можно заказать только врагу иди если хотите испортить праздник! А мы готовим на них судебную. Вот так отметили праздник )
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за те неприятные эмо…
​Кристина Абрамова​2 отзыва
Здравствуйте, отвратительное отношение к своим клиентам, заказала букет заранее маме на ДР, звонят мне за 2 часа до доставки и говорят роз нет, а заказывала и оплачивала я что? Воздух! На сайте букет есть, в наличии нет, можем предложить другой, конечно можете, дороже. Если вы выбрали такой маркетинговый ход, то это вам даст, только плохие отзывы и неприятное впечатление о вашей компании. Сейчас я буду ждать звонка от финансового отдела, потом возврат ещё, а главное за что????? За воздух, который оплатила! Не тратьте свое время
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Сожалеем, что доставили вам такие неудобства и приносим свои извинения. Прось…
ЗК
​Зарина Кабирова​4 отзыва
Самый отвратительный магазин, не отправили фото букета до и была невероятно долгая доставка. Привезли цветы в вялом состоянии, а под конец дня цветы превратились в фиг пойми что, возврат денег не делают и отказываются, ваша замена букета и баллы мне к чертям не сдались. Требую вернуть деньги за заказ 6234391!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ В ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зарина. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что…
СГ
​София Гончарова​4 отзыва
это ужасно. букет выглядел так, словно уже начал гнить. замотан был в десять слоев, сплющенный, так что когда принимала доставку даже не смогла ничего предъявить. курьер предусмотрительно убежал сразу же после вручения. испорченный праздник, не советую заказывать тут никогда в жизни. номер заказа – 6220999
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, София. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за испорченное впеча…
МР
​Марина Романова​1 отзыв
Я никогда и никому не рекомендую эту компанию по доставке цветов , вот это букет премиум за 4500 руб , это он сразу как его привезли , служба поддержки молчала пол дня , пока я уже не выдержала и поехала к ним на Тележную и повезла этот веник чтобы мне заменили цветы , но хризантем у них в наличии не оказалось и я уехала ни с чем , деньги мне вернули потом , цветы эти дохлые я оставила им , сколько было потрачено времени , нервов и сил , я никому не посоветую обращаться в эту контору
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Марина. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уто…
​Ярослава Голубева​30 отзывов
Верните деньги за заказы!! Два дня пытаюсь дождаться ответа от "отдела качества", и ни-че-го. Один заказ отметила, потому что забыла применить код, сделала второй, но уже понимаю, что даже ответить по срокам возврата денег за первый заказ мне никто не желает, а уж доставку цветов такой организации доверить - просто ненадёжно.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослава! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобст…
​Элина Яркова​16 отзывов
Сомнительное местечко. Во-первых, очень долгая доставка. Во-вторых, если вы ожидаете, что букет будет НЕМНОГО отличаться от того, что на фотографии сайта, то не надейтесь. Не рекомендую пользоваться данным онлайн магазином.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Элина. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинени…
​Наталья Филиппова​6 отзывов
Заказ 6128160, заказала на подарок сестре в другой город, пока не читала отзывы, мозг тревожника был спокойный, начала читать и случилась паничка🫡 Фотографию букета предоставили в приложение, адрес и время уточнили сами. Доставили ровно в срок и даже раньше, супер, спасибо большое за помощь 🙏🏽
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы ценим каждого кли…
​Анастасия Орлова​2 отзыва
Муж заказал в этой конторе на мой день рождения букет цветов. Прислали микроскопический букет хотя он оплатил Премиум букет за 6 тр и цветы в этот же день завяли (. Заказ # 6101811. Мне не повезло дважды заказ # 0671986, что мои родственники заказали мне тоже букет на дом от этой же конторы 😁 ну что говорить его такая же постигла судьба ( старые , хлипкие цветы, не соответствуют на карточках сайта. Итог : испорченное настроение в свой ДР и жалко потраченных денег за мусор из завявших цветов . Фото цветов сделала в этот же день. Стыд и позор этой конторе с непорядочными людьми.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что в день рождения вы столкнулись с таким опытом — понимаем, наско…
Т
​Татьяна​9 отзывов
Заказала букет через оператора 101 розу за 7,5 тыс. Цена приятно удивила. Букет отличный!!! Имениннице доставили в течении 1,5 часов, считаю, что очень оперативно, учитывая пробки в городе. Спасибо большое!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы ценим каждого кли…
КК
​Кирилл Кураев​2 отзыва
заказ номер 6032422. все цветы свежие, выглядят хорошо, пришли вовремя куртер отраьотал отлично, отзвонился несколько раз, был вежлив и обходителен. Приложение удобное и интуитивно понятное
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем вас за новы…
​Карина Дмитриевна​5 отзывов
Ужасное качество цветов. Заказали 101 белую розу, вечером (28-го октября) привезли уже несвежие цветы (бутоны роз были уже мягкие), на вторые сутки лепестки начали гнить. Букет сейчас не белый (пишу 31 октября), а бело-коричневый! Сервис просто ужасный! В приложении пишут связаться с клиентской поддержкой по почте, а те в свою очередь готовы только 3000 бонусами зачислить (которыми можно до 40% покупки оплатить 🤡). Сами подумайте, какой сюр, за букет, который стоит 20к, они предлагают 3к бонусов. При чем что это их оплошность 100%. Лепестки у роз начинают гнить из-за неправильного хранения, скорее всего неправильно хранили в холодильнике и попал конденсат, ну либо водой цветы окатили, не знаю даже, что у них там происходит. И самый «прикол» в том, что на сайте красной плашкой высвечивается инфа о том, что заменят букет, если он не простоит 5 дней. Мой букет и 3-х суток нормально не простоял, но менять его никто не собирается. 🤡Кстати в прошлый раз (в декабре) тоже заказали у них 101 белую розу, приехали в итоге желтые розы)))))) В общем ребята работают на отвали, постоянные клиенты им не нужны.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уто…
МК
​Михаил Кузнецов​1 отзыв
Хорошая служба доставки , пользуюсь не в первый раз! Очень корректный персонал и хорошие флористы Заказ #6009964
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за вашу поддержку!
​Андрюха AxE_EffEcT​31 отзыв
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! заказал букет, привезли через 8 часов. После доставки букет не прожил и 12 часов - утром он просто сдох в вазе с водой. поддержка отвечала, но решать вопрос отказывается. а теперь ещё и на связь не выходит. фото букета ДО и ПОСЛЕ - есть. По итогу испорченное настроение у меня и жены. Букет ЛЮБОЙ хотя бы сотки-двое то стоять должен! Когда покупаю самостоятельно букеты, они почему то по две недели стоят. Сервис откровенное г
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш букет не порадовал вас — это совсем не тот результат, к которо…
МК
​Максим Комаровский​1 отзыв
Цветы каждый раз фантастические Всегда есть акции и бонусы 5995261
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим вас за такие приятные слова в наш адрес!
АМ
​Алексей Малов​3 отзыва
Заказал ночью на следующий день сделали все в срок, цветы красивые очень понравились,свежие)Заказывать буду только у них Заказ N°5910982
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно знать, что мы оправдали…
​Юлия Баулина​7 отзывов
Какой букет должен быть и какой доставили , решайте сами заказывать или нет в этой ужасной компании . Которая даже решить ничего не может
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы проверили заказ: букет соответствует п…
ЛС
​Людмила Соболева​2 отзыва
Муж заказал цветы, не соответствовали действительности с фото, было заявлено 40 см розы , по факту 15 см обрезанные , старые розы, которые стали жухнуть на второй день , перепутали топпер, заказывал Любимой Жене, не положили открытку деревянную , за которую он заплатил отдельно , положили бумажку в цветы и она промокла . Поддержка не работает, что-то пытались написать в Яндексе Отзывы, как только написали номер заказа, сразу же они свой отзыв удалили , ничего не отвечают на почте , которую дали в приложении , кстати в их приложении вы не сможете отправить фото заказа только типа пишете на почту поддержки , где вам не ответят . думаем писать досудебную претензию. Номер заказа был 5859553 , ужас , а не сервис, никакой поддержки . Не берите их . Потратил 12 000 , получил гниющую фигню.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что такой важный для вашей семьи день был омрачен неудачным заказом…
AK
​Anastasiya Kri​4 отзыва
Не в первый раз оформили заказ в данной доставке, но в этот раз полное разочарование. Оформлен заказ был букета красных роз с вставкой надписью. Фото заказа прикладываю. В итоге прислали букет самых мелких роз, совершенно отличающийся ценовой категорией и внешним видом!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш заказ не оправдал ожиданий. Мы внимательно рассмотрели обра…
ЛС
​Любовь Самылина​1 отзыв
Не связывайтесь с ними! Заказывала букеты на свадьбу 25.08.25. Привезли полудохлые, деньги не вернули. Подробно: 1. Букеты отличаются от фото. Добавила коллаж «как на сайте/что отправили». Никто ни о какой замене цветов не спрашивал. Фото в заказах добавили сбоку, там не так видно косяки, но и там заметно, что букет несвежий. Размер букетов маленький (но тут в целом на сайте указано, просто фото выигрышнее). 2. Букеты дохлые. Дарить ЭТО стыдно. 3. Поддержка. Несколько лет заказывала букеты тут, года с 2019, иногда. Была ситуация, когда привезли полудохлый букет, но предложили замену, могла принять, согласилась, забыла. В этот раз согласилась на замену, но написала сразу, что уезжаю в 19 на роспись. Мне на это предложили интервал с 18 до 21 ч, то есть когда уже не надо. Подруга зашла за цветами в другое место по моей просьбе, также приложу скрин переписки для полноты картины. Дальше меня тупо заигнорили на сутки. Я писала ТРИ обращения, чтобы как-то всё это решить, была готова вернуть им их же цветы. Поддержка ответила только после того, как я написала в чат в приложении (там ребята норм отвечают, им спасибо). Мне предложили заморозку, но я отказалась. У меня нет желания продолжать эту канитель и получить снова дохлый букет. Мне нужен возврат средств. Потом опять игнор, пока не написала в чат. Видимо, в поддержке думают, что люди понедовольничают и забудут. Не в этот раз. Итак, к концу второго дня я выкинула это недоразумение из дома, на тот момент меня уже сутки игнорили. На утро я решила, что буду писать в Роспотреб. И снова написала в чат, оттуда передали обращение в СП. В конце концов мне сначала сказали, что это рубашка у цветов и цветы не гнилые (можете оценить свежесть на фото), затем предложили 3000 бонусов или возврат, но только если верну букеты. СПУСТЯ ДВОЕ СУТОК, будто я буду хранить дома эту гниль несколько дней и будто поддержка мгновенно мне отвечала всё это время. Всё это можно было решить нормально, а не устраивать цирк. Делайте выводы.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что в такой важный день букеты, заказанные вами, не соответствовали ва…
ИБ
​Игорь Баранов​1 отзыв
Букеты представленные на сайте сильно отличаются от того, что вам привезут! После полученного фото заказа и моего звонка, оператор сказала, что они не смогут сделать так как у них представленно на сайте и переделывать не будут. Никому не рекомендую сюда обращаться! На фото: то что я выбрал и что в итоге привезли.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно проверили ваш заказ: корзина составлена из зая…
ОС
​Оксана Севертока​1 отзыв
Заказ 5867535. На фото - ожидание/реальность. Привезли обычные помятые розы. Размер букета 20/20 вместо заявленного 47/33. Внутри валялись отрезанные палки с листьями. Выглядит все так - будто розы отпинали. Все в заломах. Имениннице дарить такой позор не стали, пришлось покупать в магазине новый букет. Уверена была, что за это вернут деньги, но в поддержке предложили 2000 баллов в их магазине. А дальше отвечать просто перестали. Не связывайтесь с этой конторой! Потерянные деньги, нервы и время.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что букет, который вы получили, не соответствовал вашим ожиданиям…
РИ
​Руслан Исмаилов​1 отзыв
Букет собрали красивый со вкусом. Быстро установили адрес доставки. Доставили быстро в указанные временные параметры. Получатель остался доволен. Пользуюсь услугами данной компании не первый раз, очень нравится заказывать у них букеты. Номер заказа 5797360 Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17510990.html
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим вас за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень призна…
ПТ
​Павел Таранов​1 отзыв
Заказ 5356953 Хорошее качество и быстрая доставка. Цветы пришли как на фото, буду рекомендовать друзьям.
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами.
​Клиент your34​45 отзывов
Заказала ирисы в увеличенном размере. Привезли гвоздики - малюсенький букет, размеры меньше чем у самого маленького в каталоге. Такое чувство, что в салоне, где это собирают, работают выпускники школы для учеников с задержкой развития, а не профессионалы. Даже не позвонили и не спросили мое мнение, нужны ли мне эти убогие гвоздики Вместо ирисов. В приложении обещают высылать фото до доставки, этого не было сделано, сразу привезли мне неправильный заказ, видимо в расчете что человек идёт на праздник и ему придется использовать этот букет. Не на ту напали, я букет себе заказала для украшения интерьера. Так что, неуважаемые сотрудники, можете себе знаете сами куда засунуть этот неправильный букет. Позорище и стыдоба. Напишу в Роспотребнадзор . Заказ 5758309.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш заказ оставил такие впечатления. Понимаем ваше негодование…
И
​Ирина​3 отзыва
Заказ 5765145 Заказала через приложение, тут же позвонили получателю, уточнили адрес и через три часа букет был доставлен. Все так же, как на фото в приложении.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие и удовлетворен…
Е
​Евгений​1 отзыв
Заказ 5738980 По времени опоздали! Отвратительный букет, стоимость с доставкой 7890₽, размер мелкий, цветы мелкие, на просьбу поменять или вернуть деньги ответа не поступило! Не советую заказывать в данном магазине! Испорченное настроение как у именинницы так и у меня! Красная цена за такое 2500₽ На фото он кажется больше чем по факту!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за ваш отзыв. Примите наши искренние извинения за ситуацию с буке…
​Elena Sergeevna​1 отзыв
Здравствуйте,заказ номер 5734658 Цветы привезли в ужасном состоянии,все почти завяли,не красные,а черные(первое фото которое они отправили как выглядит букет,второе фото то что получили) Больше никогда сюда не обратимся. Девушка которая оформляла заказ,напутала время доставки,попросили до 23:00,она поставила с 23:00,так же попросили не звонить получателю,в итоге позвонили. Если вы хотите испортить кому то настроение,вам точно обращаться сюда.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Примите искренние извинения за доставленные неудобс…
ВИ
​Владислав Иванов​1 отзыв
Заказ 6721037. Сделали черно- прозрпчную упаковку, вместо бело- розовой о которой на старте договорился с менеджером. Часть цветов уставшая и вялая. Урегулирование проблем на низшем уровне. Отдельно подчеркну незаинтересованность менеджера Дениса, который не вникая в проблему, просто перестал отвечать. Ужасный опыт. Не рекомендую
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Мы хотим разобраться в ситуации, для этого укажите пожалуйста корректный но…
​VLADIMIR BRODOVSKY​29 отзывов
Заказ 5682731 Всегда заказываем букеты только здесь. Всегда свежие цветы, долго стоят, большой выбор. Букеты из роз бесподобны! А ещё бонусная система и всегда приятные скидки. Доставка всегда вовремя, а также сопутствующие товары - шарики, открытки и другие приятные мелочи. Большая сеть в разных города ❤️
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такие тёплые слова. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы радовать вас…
КВ
​Кристина Викулова​2 отзыва
Заказали букет на Последний звонок учителю 23,05.25 стоил 2,800 со скидкой 40% вышел 1800 так лучше бы и не заказывали букет ужасный цветы все вялые завядшие и такой ужас пришлось дарить 🤦‍♀️ Слов нет.Не заказывайте там цветы если не хотите себе испортить праздник Я первому учителю нашему купила у метро у бабушек лучше маленький букетик и за 650 р чем здесь мне привезли за 1800 увядший веник 🤦‍♀️
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извин…
АВ
​Анна Войцева​2 отзыва
Всегда заказываем букеты только здесь. Всегда свежие цветы, долго стоят, большой выбор. Букеты из роз бесподобны! А ещё бонусная система и всегда приятные скидки. Доставка всегда вовремя, а также сопутствующие товары - шарики, открытки и другие приятные мелочи. Большая сеть в разных городах. Чем была приятна удивлена - получатель букетов также получает бонусы) Заказ 5665271
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за такие тёплые слова. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы радовать…
​Софья Кан​11 отзывов
Номер заказа: 5649076 Заказывали доставку на время 6:00-9:00, в письме на почте время не прописывается, поэтому оказалось, что доставка с 9-14, в это время меня не было дома, поэтому курьер предложил отменить заказ. Спасибо девушкам на горячей линии, которые перенесли мне ее на 12-15! Букет приехал, мягко говоря, не очень. Ожидание/реальность в самом что ни на есть своем проявлении… очень расстроило. Параметра указанные на сайте: 33см в ширину, ну уж совсем завышены. Фото прилагаю.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что букет вас расстроил. Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа. Номер…
ЕГ
​Екатерина Горлова​1 отзыв
Ужасный сервис и служба поддержки, заказ 6294440 - молодой человек на 8 марта заказал цветы, диапазон доставки 9.00-14.00, в полдень ему приходит уведомление, что заказ доставлен, но никакого курьера не было в итоге ни тогда ни после. При многократном обращении в службу поддержки никакого возврата средств осуществлено не было, заявка передана на отдел рекламации, который через 2 дня ответил на почту (даже не связались по телефону), что заказ был доставлен и с получателем (то есть со мной) связались - она подтвердила это. Мы живём вместе, со мной никто не связывался и, очевидно, я ничего не подтверждала.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что в такой ва…
​Mihał NoData​62 отзыва
С февраля 2026 сервис по сути сошел на нет, симуляция: заказ (6264018) принимают, в итоге либо ничего нет, либо замена на какой-то ширпотреб, ещё и не полный заказ: шары не привезли, букет ущербный; на вопрос курьеру: «где шары?» отвечает, что «ну видимо закончились» (вы серьезно? 🤦🏻‍♂️. Звонишь, на том конце трубку снимают и молчание… Зачем вы вообще тогда заявляете о себе, если к назначенной дате запланированный праздник вы просто портите? Закройтесь пожалуйста. У меня Вы теперь в ЧС! И да, извинения свои оставьте пожалуйста себе, т.к. вам по факту не бывает жаль за ваш никчемный сервис.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Нам очень жа…
​S B​1 отзыв
Присвоили деньги и не хотят возвращать Заказ 6294440 Заказал на 8 марта доставку с 9 до 14 часов .Курьер при доставке цветов позвонил 2 раза получателю в одну минуту , она была в эту минуту занята , не могла ответить , по итогу курьер не стал звонить в домофон или подниматься к квартире(хотя полностью весь адрес был оставлен) , поставил статус «доставлено» и уехал . С поддержкой вопрос за 3 дня никак не получилось решить , поддержка тупо морозится , пишет короткие отписки в стиле «ничего не знаем , стоит статус доставлено , значит доставлено» , хотя каких либо фактов доставки не предоставляют . Либо тупо лгут о том что получатель под твердил получение заказа , хотя получателю по такому вопросу никто не звонил . Просил позвонить мне на телефон , так как переписываться не удобно , но мне никто не позвонил, а последние 2 дня тупо игнорируют по почте . По итогу услуга не оказана , тупо присвоили мои деньги ,их возращать не хотят , на контакт не выходят .Буду думать как решать вопрос с привлечение правоохранительных органов в связи с мошенничеством .
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что в такой важный праздн…
ИТ
​Иван Терещук​3 отзыва
Компания действительно такая, как описывают её остальные. Букет заказан в Калининграде 8.03.26. Номер заказа #6300865. Назначено время доставки с 13 до 18 часов. Заказ не доставлен до 22 часов. Был отменен. 2 дня находится в стадии отмены. В поддержке говорят, что со мной свяжутся менеджеры отдела финансов в течении 24 часов. Уже вторые сутки. Никто не связывается. Деньги на карту не возвращены. Похоже на официальное мошенничество... Судя по другим отзывам - ситуации у всех идентичные. Пора коллективно подавать иск в судебные инстанции.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства и за то, что мы не смогли…
ТН
​Татьяна Ненастьева​2 отзыва
Заказ 6292245. Муж заказал доставку на 8 марта, в итоге курьер отдал букет какому-то мужчине в нашем подъезде. Ни букета, ни денег. В поддержку не дозвониться, особо проблему решать не хотят. Не говорят когда рассмотрят заявку, да и особо не торопятся. Все отпинывают. Клиентоориентированность -100500 Настроение, естественно, испорчено. Но больше от того, что проблему не хотят решать оперативно. Просто плевать
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию в такой важный празд…
СС
​Софья Селикаева​2 отзыва
Заказывала букет у вас и осталась не просто недовольна сервисом,а в бешенстве! Заказ номер 6219085 Специально оплатила доставку ко воемени,по итогу ее задержали на цедый час!!! Поддержка судя по всему не знает,как грамотно общаться с клиентами,чтобы даже в трудной ситуации сохранить лояльность клиента!! Ответы односложные и даже не по теме.вопросы приходилось задавать по несколько раз. А когда я составила претензию на почту в «отдел заботы»,то просто получили сухое «дс за доставку вернутся в ближайшее время» Ни извините,ничего. Господи,мы попади в отдел заботы иди все-таки в отдел «пофигизма»?? Често говоря,после такого инциндента,компания уже должна умолять забрать этот букет,а деньги должны быть возвращены не только за доставку,но и за сам букет,так как с таким опозданием уже этот букет и не нужен был! Решайте вопрос
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Софья! Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию и испорченные эмоции. По наш…
ЭЗ
​Эльвина Закирова​1 отзыв
Они даже не дают оставить отзыв у себя на сайте, пишет "такой страницы не существует". Ну что ж, оставим тут. Заказ - №6170213 от 21.01.26 Доставили ужасно маленький букет, хотя брали увеличенный, как на фото на сайте, в итоге привезли меньше по размеру, а на фото выглядит гигантским. ВСЯ ЭТА РЕКЛАМА ПО ПОВОДУ БЕСПЛАТНОГО ТОРТА - НЕ ВЕДИТЕСЬ! ЭТО ПОЛНОСТЬЮ РАЗВОД! Звонит оператор при подтверждении заказа и такая "ой, у нас торт закончился, давайте заменим на конфетки". Сравнили.. торт и конфеты! Я уже давала как-то шанс исправиться этой компании, но этот раз был ПОСЛЕДНИМ!! Заказываю букеты с доставкой на дом часто, но ВЫ У МЕНЯ ТЕПЕРЬ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ ЗА ВАШУ РЕКЛАМУ-ЗАЗЫВАЛУ С ТОРТОМ И УЖАСНО МАЛЕНЬКИМ БУКЕТОМ, КОТОРЫЙ СТЫДНО ПОДАРИТЬ!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвина! Нам искренне жаль, что букет не оправдал ваших ожиданий и вызвал у вас разоча…
АЕ
​Андрей Ефимов​2 отзыва
Отвратительный сервис. Редко пишу отзывы, но тут прям накипело. Итак, история следующая. Сделал заказ 14.01 в 22:00 на доставку цветов на следующий день первая половина (№6163603) . По итогу курьер просто не приехал (или приехал на другой адрес). Ни звонка в домофон, ни на телефон ни мне, ни жене не поступало. Даже уведомления от оператора, о том, заказ отменен не было. Едем дальше - звоню в поддержку. Предложили перенести доставку на вечер с 17 до 21 (№ 6164862), согласился. Время 21:10, понимаю, что доставки ждать смысла нет, набираю поддержку. Оказывается, все машины у курьеров сломаны, мы отменили вам заказ (да, кстати деньги пока не вернули). Вот такая печальная история. Не рекомендую приобретать букеты и прочее через данный ресурс.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией сразу по двум заказам и о…
​Никита Никитич​17 отзывов
Уже второй раз подряд сталкиваюсь с задержкой заказа на несколько часов. Причем не в загруженный день, ни 8 марта, ни 14 февраля, ни День матери, обычный понедельник, пробок нет. Заказ 6160008 оплачен в 17:03, указано было время доставки до 22:00, уже 23:55, букета так и нет. Никаких звонок и предупреждений о задержке естественно не было, в чате поддержки классическая отписка. До этого пользовался сервисом доставки цветов flowwow, там ни разу не было задержек, а здесь повелся на цену. По итогу заказ был отменен, поскольку «клиент отказался его получать», стыдно в 2026 году иметь подобный уровень обслуживания, надеюсь, что хотя бы деньги вернут 💩
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что по заказу 6160008 вы во второй раз столкнулись с задержкой доставк…
​Александра Пироговская​7 отзывов
Время доставки не соблюдают((( Был заказ на 2 января. Время с 9-14ч связались с курьером. Он сообщил, что доставка после 15 ч., ближе к 16ч Ещё спрашивает: «Доставку отменяем или как?» Это вообще что? Оплату приняли 100% Более того, с 9 утра сиди и жди… Заказ #6146614 Букет был предназначен маме на 82 летите! Зачем писать время? Напишите, что в течении дня. Зачем людей вводить в заблуждение? Больше заказывать не будем!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что доставка по заказу 6146614 была выполнена с опозданием и доставила…
​Ольга Павлова​2 отзыва
Ужасный сервис, мало того, что доставить в указанное время не смогли, операторы в полной прострации по 10 минут пытаются разобраться , ответов по делу не дают, курьеру не дозвониться ! При отмене заказа ожидание денежных средств от 3-х дней, так и берите оплату за заказы через три дня после доставки !!! Испортили все настроение перед Новым годом! Не советую обращаться , потому как подведут в самый не подходящий момент!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточните…
АК
​Артем Какк​1 отзыв
Безобразие. Заказал доставку. 1.12. Мало того что в комментарии было указано что домофон не работает, нужно позвонить получателю, звонка не было, при этом курьер якобы звонил и телефон был выключен. После этого в доставке отметили что получателя не было на месте. При этом для того чтобы передо ставку сделать требуют ещё доплатить 500 рублей за косяк курьера по сути. За то что он помялся и уехал не попытавшись дозвониться. До этого случая три года через эту доставку заказывал букеты в разные города и ни одного такого безобразного случая не было. Больше не хочу иметь дело с вами.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за обратную связь! Если по итогу результат вас устроил, будем признатель…
​Анна Овчинникова​1 отзыв
Пожалуйста, не заказывайте тут ничего, если хотите сохранить своё время и деньги! Здесь работают бессовестные люди! Ужасно подвели в день матери! Заказ №6088068 Заказывала букет ко дню матери. Попросили указать мой телефон, телеграм, телефон получателя, подробный адрес. Казалось бы, сложно уже не доставить заказ. Но нет! Проверяла статус заказа и обнаружила, что он отменён, причина - получателя не было на месте. Но получатель был по указанному адресу! Более того, получателю никто не звонил! Меня никто не предупреждал, что курьер не может найти получателя! Получается у меня просто украли деньги! Я уже молчу про праздник и потраченное время . Служба поддержки прислала какой-то скриншот, на котором якобы зафиксирован звонок моему получателю, но номер совершенно не тот, который я указывала в заказе. Ну как так можно??? Деньги не возвращают, в службе поддержки никто не отвечает.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация в День матери сложилась именно так и оставила у вас насто…
NI
​Natalya Ivanova​5 отзывов
Не рекомендую данную доставку! Сегодня оформляла доставку цветов в другой город через приложение. Заранее я уточнила через чат,каким образом я могу ознакомиться с итоговым результатом уже готового букета,на что мне оператор ответил,что я получу фото в смс сообщение и в случае если меня не устроит я смогу спокойно отказаться. Я сделала свой выбор,ничего особенно это был простой букет из роз.Сижу в ожидании фото в смс,мне ничего не приходит. Я зашла в приложение и увидела информацию о заказе и так же прикреплённое фото почему то там а не в смс,открыв фото я увидела что розы выглядят не свежими и достаточно грязно,меня это не устроило и я тут же написала в чат. Оператор мне сообщил что букет уже у курьера и на вопрос связался ли он с получателем было отвечено чёткое нет,тут же мне предложили пересборку букета,но с доставкой позже,а так же возврат. Не долго думая я решила и сказала что хочу возврат,так как меня абсолютно не устраивает букет!!!После того,как оператор зарегистрировала возврат и уведомила меня об этом,я не долго думая ищу новую доставку в другом месте и оформляю букет. Понимаю,что что-то уже не так я вновь захожу в приложение и вижу что через 10 мин после отмены, букет был доставлен.Звоню на горячую линию где усмехаясь оператор мне отвечает:Нам что забрать букет?? А так же звучала прекрасная фраза: Мы не согласовываем букеты.В итоге в долгом споре и ни капли понимания со стороны оператора она регистрирует с меня жалобу,но после звонка мин через 10 мне приходит смс,что всё таки пишите письмо на почту. Я написала письмо и описала всю ситуацию,по моему в данной ситуации нет моей вины. В возврате денежных средств мне отказано,все что предложили это 3000 бонусов на заказ,но простите я не только заказывать не хочу у вас,но и всем скажу что вы полный отстой!!!Я так же отметила что заказывать не хочу и готова принять 3000 рублями на карту это хоть как то компенсирует покупку следующего букета!!!Ни сервиса,ни качества,ничего!!!Ребята вы полный отстой!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв — нам действительно важно знать, когда клиент остаётся недоволен…
ЕМ
​Елена Мамедова​1 отзыв
Шикарные букеты , радуют до 3 недель и больше, всегда свежие, доставка быстрая не разу не подвели, все очень довольны и получатели цветов тоже, всем рекомендуем
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие и удовлетворен…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее