............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor2u.ru 

​Служба доставки цветов
3.5
224 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы216

Цены

Фото152

3.5
224 оценки
​Александра Пироговская​6 отзывов
Время доставки не соблюдают((( Был заказ на 2 января. Время с 9-14ч связались с курьером. Он сообщил, что доставка после 15 ч., ближе к 16ч Ещё спрашивает: «Доставку отменяем или как?» Это вообще что? Оплату приняли 100% Более того, с 9 утра сиди и жди… Заказ #6146614 Букет был предназначен маме на 82 летите! Зачем писать время? Напишите, что в течении дня. Зачем людей вводить в заблуждение? Больше заказывать не будем!
Читать целиком
​Ольга Павлова​2 отзыва
Ужасный сервис, мало того, что доставить в указанное время не смогли, операторы в полной прострации по 10 минут пытаются разобраться , ответов по делу не дают, курьеру не дозвониться ! При отмене заказа ожидание денежных средств от 3-х дней, так и берите оплату за заказы через три дня после доставки !!! Испортили все настроение перед Новым годом! Не советую обращаться , потому как подведут в самый не подходящий момент!
Читать целиком
​Анастасия Орлова​2 отзыва
Муж заказал в этой конторе на мой день рождения букет цветов. Прислали микроскопический букет хотя он оплатил Премиум букет за 6 тр и цветы в этот же день завяли (. Заказ # 6101811. Мне не повезло дважды заказ # 0671986, что мои родственники заказали мне тоже букет на дом от этой же конторы 😁 ну что говорить его такая же постигла судьба ( старые , хлипкие цветы, не соответствуют на карточках сайта. Итог : испорченное настроение в свой ДР и жалко потраченных денег за мусор из завявших цветов . Фото цветов сделала в этот же день. Стыд и позор этой конторе с непорядочными людьми.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что в день рождения вы столкнулись с таким опытом — понимаем, наско…
АК
​Артем Какк​1 отзыв
Безобразие. Заказал доставку. 1.12. Мало того что в комментарии было указано что домофон не работает, нужно позвонить получателю, звонка не было, при этом курьер якобы звонил и телефон был выключен. После этого в доставке отметили что получателя не было на месте. При этом для того чтобы передо ставку сделать требуют ещё доплатить 500 рублей за косяк курьера по сути. За то что он помялся и уехал не попытавшись дозвониться. До этого случая три года через эту доставку заказывал букеты в разные города и ни одного такого безобразного случая не было. Больше не хочу иметь дело с вами.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за обратную связь! Если по итогу результат вас устроил, будем признатель…
​Анна Овчинникова​1 отзыв
Пожалуйста, не заказывайте тут ничего, если хотите сохранить своё время и деньги! Здесь работают бессовестные люди! Ужасно подвели в день матери! Заказ №6088068 Заказывала букет ко дню матери. Попросили указать мой телефон, телеграм, телефон получателя, подробный адрес. Казалось бы, сложно уже не доставить заказ. Но нет! Проверяла статус заказа и обнаружила, что он отменён, причина - получателя не было на месте. Но получатель был по указанному адресу! Более того, получателю никто не звонил! Меня никто не предупреждал, что курьер не может найти получателя! Получается у меня просто украли деньги! Я уже молчу про праздник и потраченное время . Служба поддержки прислала какой-то скриншот, на котором якобы зафиксирован звонок моему получателю, но номер совершенно не тот, который я указывала в заказе. Ну как так можно??? Деньги не возвращают, в службе поддержки никто не отвечает.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация в День матери сложилась именно так и оставила у вас насто…
Т
​Татьяна​9 отзывов
Заказала букет через оператора 101 розу за 7,5 тыс. Цена приятно удивила. Букет отличный!!! Имениннице доставили в течении 1,5 часов, считаю, что очень оперативно, учитывая пробки в городе. Спасибо большое!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы ценим каждого кли…
КК
​Кирилл Кураев​2 отзыва
заказ номер 6032422. все цветы свежие, выглядят хорошо, пришли вовремя куртер отраьотал отлично, отзвонился несколько раз, был вежлив и обходителен. Приложение удобное и интуитивно понятное
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем вас за новы…
**
​*** *​41 отзыв
Заказ 6024040 для подруги был доставлен в срок, цветы свежие и красивые! Благодарю!
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
​Карина Дмитриевна​4 отзыва
Ужасное качество цветов. Заказали 101 белую розу, вечером (28-го октября) привезли уже несвежие цветы (бутоны роз были уже мягкие), на вторые сутки лепестки начали гнить. Букет сейчас не белый (пишу 31 октября), а бело-коричневый! Сервис просто ужасный! В приложении пишут связаться с клиентской поддержкой по почте, а те в свою очередь готовы только 3000 бонусами зачислить (которыми можно до 40% покупки оплатить 🤡). Сами подумайте, какой сюр, за букет, который стоит 20к, они предлагают 3к бонусов. При чем что это их оплошность 100%. Лепестки у роз начинают гнить из-за неправильного хранения, скорее всего неправильно хранили в холодильнике и попал конденсат, ну либо водой цветы окатили, не знаю даже, что у них там происходит. И самый «прикол» в том, что на сайте красной плашкой высвечивается инфа о том, что заменят букет, если он не простоит 5 дней. Мой букет и 3-х суток нормально не простоял, но менять его никто не собирается. 🤡Кстати в прошлый раз (в декабре) тоже заказали у них 101 белую розу, приехали в итоге желтые розы)))))) В общем ребята работают на отвали, постоянные клиенты им не нужны.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уто…
МК
​Михаил Кузнецов​2 отзыва
Хорошая служба доставки , пользуюсь не в первый раз! Очень корректный персонал и хорошие флористы Заказ #6009964
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за вашу поддержку!
​Андрюха AxE_EffEcT​32 отзыва
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! заказал букет, привезли через 8 часов. После доставки букет не прожил и 12 часов - утром он просто сдох в вазе с водой. поддержка отвечала, но решать вопрос отказывается. а теперь ещё и на связь не выходит. фото букета ДО и ПОСЛЕ - есть. По итогу испорченное настроение у меня и жены. Букет ЛЮБОЙ хотя бы сотки-двое то стоять должен! Когда покупаю самостоятельно букеты, они почему то по две недели стоят. Сервис откровенное г
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш букет не порадовал вас — это совсем не тот результат, к которо…
МК
​Максим Комаровский​1 отзыв
Цветы каждый раз фантастические Всегда есть акции и бонусы 5995261
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим вас за такие приятные слова в наш адрес!
АМ
​Алексей Малов​3 отзыва
Заказал ночью на следующий день сделали все в срок, цветы красивые очень понравились,свежие)Заказывать буду только у них Заказ N°5910982
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно знать, что мы оправдали…
ДН
​Дмитрий Немолвенко​4 отзыва
Заказывал не первый раз Качество цветов отличное, стоят долго, по внешнему виду как на картинке. Спасибо. рекомендую 5942561
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
​Юлия Баулина​8 отзывов
Какой букет должен быть и какой доставили , решайте сами заказывать или нет в этой ужасной компании . Которая даже решить ничего не может
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы проверили заказ: букет соответствует п…
ЛС
​Людмила Соболева​2 отзыва
Муж заказал цветы, не соответствовали действительности с фото, было заявлено 40 см розы , по факту 15 см обрезанные , старые розы, которые стали жухнуть на второй день , перепутали топпер, заказывал Любимой Жене, не положили открытку деревянную , за которую он заплатил отдельно , положили бумажку в цветы и она промокла . Поддержка не работает, что-то пытались написать в Яндексе Отзывы, как только написали номер заказа, сразу же они свой отзыв удалили , ничего не отвечают на почте , которую дали в приложении , кстати в их приложении вы не сможете отправить фото заказа только типа пишете на почту поддержки , где вам не ответят . думаем писать досудебную претензию. Номер заказа был 5859553 , ужас , а не сервис, никакой поддержки . Не берите их . Потратил 12 000 , получил гниющую фигню.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что такой важный для вашей семьи день был омрачен неудачным заказом…
AK
​Anastasiya Kri​4 отзыва
Не в первый раз оформили заказ в данной доставке, но в этот раз полное разочарование. Оформлен заказ был букета красных роз с вставкой надписью. Фото заказа прикладываю. В итоге прислали букет самых мелких роз, совершенно отличающийся ценовой категорией и внешним видом!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш заказ не оправдал ожиданий. Мы внимательно рассмотрели обра…
ЛС
​Любовь Самылина​1 отзыв
Не связывайтесь с ними! Заказывала букеты на свадьбу 25.08.25. Привезли полудохлые, деньги не вернули. Подробно: 1. Букеты отличаются от фото. Добавила коллаж «как на сайте/что отправили». Никто ни о какой замене цветов не спрашивал. Фото в заказах добавили сбоку, там не так видно косяки, но и там заметно, что букет несвежий. Размер букетов маленький (но тут в целом на сайте указано, просто фото выигрышнее). 2. Букеты дохлые. Дарить ЭТО стыдно. 3. Поддержка. Несколько лет заказывала букеты тут, года с 2019, иногда. Была ситуация, когда привезли полудохлый букет, но предложили замену, могла принять, согласилась, забыла. В этот раз согласилась на замену, но написала сразу, что уезжаю в 19 на роспись. Мне на это предложили интервал с 18 до 21 ч, то есть когда уже не надо. Подруга зашла за цветами в другое место по моей просьбе, также приложу скрин переписки для полноты картины. Дальше меня тупо заигнорили на сутки. Я писала ТРИ обращения, чтобы как-то всё это решить, была готова вернуть им их же цветы. Поддержка ответила только после того, как я написала в чат в приложении (там ребята норм отвечают, им спасибо). Мне предложили заморозку, но я отказалась. У меня нет желания продолжать эту канитель и получить снова дохлый букет. Мне нужен возврат средств. Потом опять игнор, пока не написала в чат. Видимо, в поддержке думают, что люди понедовольничают и забудут. Не в этот раз. Итак, к концу второго дня я выкинула это недоразумение из дома, на тот момент меня уже сутки игнорили. На утро я решила, что буду писать в Роспотреб. И снова написала в чат, оттуда передали обращение в СП. В конце концов мне сначала сказали, что это рубашка у цветов и цветы не гнилые (можете оценить свежесть на фото), затем предложили 3000 бонусов или возврат, но только если верну букеты. СПУСТЯ ДВОЕ СУТОК, будто я буду хранить дома эту гниль несколько дней и будто поддержка мгновенно мне отвечала всё это время. Всё это можно было решить нормально, а не устраивать цирк. Делайте выводы.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что в такой важный день букеты, заказанные вами, не соответствовали ва…
ИБ
​Игорь Баранов​1 отзыв
Букеты представленные на сайте сильно отличаются от того, что вам привезут! После полученного фото заказа и моего звонка, оператор сказала, что они не смогут сделать так как у них представленно на сайте и переделывать не будут. Никому не рекомендую сюда обращаться! На фото: то что я выбрал и что в итоге привезли.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно проверили ваш заказ: корзина составлена из зая…
ОС
​Оксана Севертока​1 отзыв
Заказ 5867535. На фото - ожидание/реальность. Привезли обычные помятые розы. Размер букета 20/20 вместо заявленного 47/33. Внутри валялись отрезанные палки с листьями. Выглядит все так - будто розы отпинали. Все в заломах. Имениннице дарить такой позор не стали, пришлось покупать в магазине новый букет. Уверена была, что за это вернут деньги, но в поддержке предложили 2000 баллов в их магазине. А дальше отвечать просто перестали. Не связывайтесь с этой конторой! Потерянные деньги, нервы и время.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что букет, который вы получили, не соответствовал вашим ожиданиям…
АС
​Аркадий Сон​5 отзывов
Самое неприятное место для покупки цветов, которое только можно представить. Картинки из интернета с номерами заказов в отзывах, конечно, замечательно, но лучше ознакомиться с отзывами на других источниках, чтобы не убедиться на личном опыте в том, что цветы вам не доставят, будут звонить логистам и курьерам бесконечно перенося время. А если доставят, то гнилые, либо будут кормить обещаниями и оправданиями Заказ 5858390 никто не доставил Если деньги не вернутся на карту, будет составлена досудебная претензия с приложенными доказательствами и дальнейшим обращением в суд
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ваш заказ не был доставлен в срок. В данном случае произошёл сбой…
хх
​хм-хм хм-хм​10 отзывов
Заказ 5826505, остался очень доволен. Букет был свежим, доставка в срок. Из небольшой идеи - доработка приложения для iPhone 16 pro, по рамкам не сходится((
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арам. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
КТ
​Кирилл Твердохвалов​1 отзыв
Добрый день! Крайне остался недоволен доставленным букетом от Flor2u.ru (Заказ №5822738 от 17.07.2025). Букет приобретал на День рождения супруге, однако все впечатление было безвозвратно испорчено, букет оказался крайне примитивным и заметно отличался от заявленного на фото в каталоге букетов. Во-первых, на фото в каталоге были заявлены крупные пионовидные розы, вместо которых в букете присутствовали обычные садовые мелкие пионы. Букет оказался очень скудным и не привлекательным, не говоря о том, что запах у цветов полностью отсутствовал. В присутствовавших в букете розах буквально сразу после доставки стали обсыпаться лепестки, розы оказались полностью несвежими, лепестки были увядшими и оподающими. Из всего букета самыми стойкими оказались только гвоздики, но это абсолютно не спасает ситуацию. Во-вторых, ровно на второй день букет полностью утратил свой товарный вид, который и так до этого был на низком уровне. Розы абсолютно полностью увяли, а лепестки поотпадали. В общем, ровно не следующий день букет пришлось выбросить в мусор. На лицо полное несоответствие ожидаемого и реальности. Складывается ощущение, что компания не дорожит своей репутацией и попросту занимается обманом потребителей, но этот вопрос оставим на рассмотрение компетентным органам. В-третьих, крайне необоснованно завышена стоимость данного букета, которая согласно каталога составляла 7299 рублей (с учетом применения промокода фактически приобретен за 5620 рублей). Фактически стоимость доставленного букета с учетом его товарного вида, качества и соответствия заявленному составляет не более 3000 рублей. В конечном итоге, общее впечатление у супруги в День ее рождения был неизгладимо испорчено, что также негативной повлияло на мою репутацию в ее глазах как супруга. В ближайшее время планируется направление досудебной претензии с требованием возврата необоснованно потраченных денежных средств с дальнейшей судебной перспективой. Любые предложения о замене букета на другой, которое гарантирует компания в течение 5-ти дней, рассмотрению и одобрению не подлежит. Все необходимые подтверждающие фотоснимки готов предоставить. Очень разочарован качеством оказания услуг данной компании, и никому категорически не могу рекомендовать! «Спасибо» за испорченный праздник!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш заказ оказался для вас разочарованием, тем более в такой ва…
РИ
​Руслан Исмаилов​1 отзыв
Букет собрали красивый со вкусом. Быстро установили адрес доставки. Доставили быстро в указанные временные параметры. Получатель остался доволен. Пользуюсь услугами данной компании не первый раз, очень нравится заказывать у них букеты. Номер заказа 5797360 Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17510990.html
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим вас за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень призна…
ПТ
​Павел Таранов​1 отзыв
Заказ 5356953 Хорошее качество и быстрая доставка. Цветы пришли как на фото, буду рекомендовать друзьям.
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами.
​Клиент your34​45 отзывов
Заказала ирисы в увеличенном размере. Привезли гвоздики - малюсенький букет, размеры меньше чем у самого маленького в каталоге. Такое чувство, что в салоне, где это собирают, работают выпускники школы для учеников с задержкой развития, а не профессионалы. Даже не позвонили и не спросили мое мнение, нужны ли мне эти убогие гвоздики Вместо ирисов. В приложении обещают высылать фото до доставки, этого не было сделано, сразу привезли мне неправильный заказ, видимо в расчете что человек идёт на праздник и ему придется использовать этот букет. Не на ту напали, я букет себе заказала для украшения интерьера. Так что, неуважаемые сотрудники, можете себе знаете сами куда засунуть этот неправильный букет. Позорище и стыдоба. Напишу в Роспотребнадзор . Заказ 5758309.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш заказ оставил такие впечатления. Понимаем ваше негодование…
И
​Ирина​2 отзыва
Заказ 5765145 Заказала через приложение, тут же позвонили получателю, уточнили адрес и через три часа букет был доставлен. Все так же, как на фото в приложении.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие и удовлетворен…
Е
​Евгений​1 отзыв
Заказ 5738980 По времени опоздали! Отвратительный букет, стоимость с доставкой 7890₽, размер мелкий, цветы мелкие, на просьбу поменять или вернуть деньги ответа не поступило! Не советую заказывать в данном магазине! Испорченное настроение как у именинницы так и у меня! Красная цена за такое 2500₽ На фото он кажется больше чем по факту!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за ваш отзыв. Примите наши искренние извинения за ситуацию с буке…
​Elena Sergeevna​1 отзыв
Здравствуйте,заказ номер 5734658 Цветы привезли в ужасном состоянии,все почти завяли,не красные,а черные(первое фото которое они отправили как выглядит букет,второе фото то что получили) Больше никогда сюда не обратимся. Девушка которая оформляла заказ,напутала время доставки,попросили до 23:00,она поставила с 23:00,так же попросили не звонить получателю,в итоге позвонили. Если вы хотите испортить кому то настроение,вам точно обращаться сюда.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Примите искренние извинения за доставленные неудобс…
ВИ
​Владислав Иванов​1 отзыв
Заказ 6721037. Сделали черно- прозрпчную упаковку, вместо бело- розовой о которой на старте договорился с менеджером. Часть цветов уставшая и вялая. Урегулирование проблем на низшем уровне. Отдельно подчеркну незаинтересованность менеджера Дениса, который не вникая в проблему, просто перестал отвечать. Ужасный опыт. Не рекомендую
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Мы хотим разобраться в ситуации, для этого укажите пожалуйста корректный но…
​VLADIMIR GONCHAROV​26 отзывов
Заказ 5682731 Всегда заказываем букеты только здесь. Всегда свежие цветы, долго стоят, большой выбор. Букеты из роз бесподобны! А ещё бонусная система и всегда приятные скидки. Доставка всегда вовремя, а также сопутствующие товары - шарики, открытки и другие приятные мелочи. Большая сеть в разных города ❤️
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такие тёплые слова. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы радовать вас…
КВ
​Кристина Викулова​2 отзыва
Заказали букет на Последний звонок учителю 23,05.25 стоил 2,800 со скидкой 40% вышел 1800 так лучше бы и не заказывали букет ужасный цветы все вялые завядшие и такой ужас пришлось дарить 🤦‍♀️ Слов нет.Не заказывайте там цветы если не хотите себе испортить праздник Я первому учителю нашему купила у метро у бабушек лучше маленький букетик и за 650 р чем здесь мне привезли за 1800 увядший веник 🤦‍♀️
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извин…
АВ
​Анна Войцева​2 отзыва
Всегда заказываем букеты только здесь. Всегда свежие цветы, долго стоят, большой выбор. Букеты из роз бесподобны! А ещё бонусная система и всегда приятные скидки. Доставка всегда вовремя, а также сопутствующие товары - шарики, открытки и другие приятные мелочи. Большая сеть в разных городах. Чем была приятна удивлена - получатель букетов также получает бонусы) Заказ 5665271
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за такие тёплые слова. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы радовать…
​Софья Кан​11 отзывов
Номер заказа: 5649076 Заказывали доставку на время 6:00-9:00, в письме на почте время не прописывается, поэтому оказалось, что доставка с 9-14, в это время меня не было дома, поэтому курьер предложил отменить заказ. Спасибо девушкам на горячей линии, которые перенесли мне ее на 12-15! Букет приехал, мягко говоря, не очень. Ожидание/реальность в самом что ни на есть своем проявлении… очень расстроило. Параметра указанные на сайте: 33см в ширину, ну уж совсем завышены. Фото прилагаю.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что букет вас расстроил. Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа. Номер…
ЕЕ
​Егор Егор​1 отзыв
Всё чётко и вовремя. По статусам понятно на какой стадии заказ. Плюс фото в личном кабинете. Получатель остался доволен. Буду пользоваться сервисом Заказ 4630364
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Егор. Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за ваш отзыв!
​Сергей М​16 отзывов
101 Роза по скидке вышла за 4к Доставили в указанный период времени, цветы красивые Заказ №5606555 от 16.04.2025
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
NI
​Natalya Ivanova​5 отзывов
Не рекомендую данную доставку! Сегодня оформляла доставку цветов в другой город через приложение. Заранее я уточнила через чат,каким образом я могу ознакомиться с итоговым результатом уже готового букета,на что мне оператор ответил,что я получу фото в смс сообщение и в случае если меня не устроит я смогу спокойно отказаться. Я сделала свой выбор,ничего особенно это был простой букет из роз.Сижу в ожидании фото в смс,мне ничего не приходит. Я зашла в приложение и увидела информацию о заказе и так же прикреплённое фото почему то там а не в смс,открыв фото я увидела что розы выглядят не свежими и достаточно грязно,меня это не устроило и я тут же написала в чат. Оператор мне сообщил что букет уже у курьера и на вопрос связался ли он с получателем было отвечено чёткое нет,тут же мне предложили пересборку букета,но с доставкой позже,а так же возврат. Не долго думая я решила и сказала что хочу возврат,так как меня абсолютно не устраивает букет!!!После того,как оператор зарегистрировала возврат и уведомила меня об этом,я не долго думая ищу новую доставку в другом месте и оформляю букет. Понимаю,что что-то уже не так я вновь захожу в приложение и вижу что через 10 мин после отмены, букет был доставлен.Звоню на горячую линию где усмехаясь оператор мне отвечает:Нам что забрать букет?? А так же звучала прекрасная фраза: Мы не согласовываем букеты.В итоге в долгом споре и ни капли понимания со стороны оператора она регистрирует с меня жалобу,но после звонка мин через 10 мне приходит смс,что всё таки пишите письмо на почту. Я написала письмо и описала всю ситуацию,по моему в данной ситуации нет моей вины. В возврате денежных средств мне отказано,все что предложили это 3000 бонусов на заказ,но простите я не только заказывать не хочу у вас,но и всем скажу что вы полный отстой!!!Я так же отметила что заказывать не хочу и готова принять 3000 рублями на карту это хоть как то компенсирует покупку следующего букета!!!Ни сервиса,ни качества,ничего!!!Ребята вы полный отстой!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв — нам действительно важно знать, когда клиент остаётся недоволен…
ЕМ
​Елена Мамедова​1 отзыв
Шикарные букеты , радуют до 3 недель и больше, всегда свежие, доставка быстрая не разу не подвели, все очень довольны и получатели цветов тоже, всем рекомендуем
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие и удовлетворен…
ББ
​Банан Банан​1 отзыв
Букет ужас, маленький, цветы тоже маленькие, чахлые, не стоит своих денег от слова совсем! Очень расстроен этой конторой, больше сюда не обращусь никогда и советовать не буду никому! Flor2u - дно!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтоб…
ДС
​Дмитрий Смирнов​1 отзыв
Заказывали на 8 марта букеты девушкам номер заказал N5435944. Привезли к указанному времени без опозданий, букеты все пришли целые и свежие, очень остались довольны доставкой, будем заказывать еще!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие и удовлетвор…
​Вера Костарева​15 отзывов
Привезли вообще не то, что заказывала. Не предупредили о том, что нет ромашек, самостоятельно поменяли на другие цветы. Цветы в букете жухлые, оч плохого качества. Букет якобы «увеличенный» , стоимость без промокода 4200, с промокодом 3500 1 фото - ожидание , объем «стандарт», НЕ увеличенный 2 и 3 фото - то, что приехало.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что букет не оправдал ваших ожиданий. Замена цветов была согласована, но мы…
РМ
​Роман Мальцев​1 отзыв
Всё 👌👍🤘 заказ 5480851
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
​Анатолий Демидко​5 отзывов
Заказывал на 8 марта букет, по-моему 6 марта вечером, думал уже поздняк, аххах, судя по доступности слотов доставки либо я один из первых был, либо пул курьеров действительно большой. Букет доставили 8 марта с самого утра, что прям очень понравилось, завтрак любимой был уже с букетом. Стоит третий день. Предыдущих отзывов понять не могу, отличные букеты по-моему. Номер заказа: 5488596
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Как приятно получать такие отзывы! Спасибо, что доверили нам такой важный момент – мы…
​Марианна Ермакова​5 отзывов
На 8 марта муж заказал мне букет у вас. Вместо букета,который он заказывал привезли веник,сильно отличающийся от картинки. От «букета» муж естественно отказался. Деньги до сих пор не вернули и даже не отвечают! Просто ужас,безответственное отношение к работе. Спасибо за испорченный сюрприз и настроение в праздник. После этой ситуации муж зашёл в обычный Цветовик где ему собрали шикарный букет из 5 веток гортензий и гипсофил за такую же цену. У вас же цена и качество совершенно не соответствует. Не советую здесь заказывать!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ваш сюрприз оказался испорчен. Цветы должны приносить радость, и м…
МК
​Михаил Ким​11 отзывов
Ужасно разочарован в данной доставке. Заказал букет на 8 марта. Фото на сайте и то, что пришло прилагаю. Вместо минималистичной упаковки привезли цветы в обертке из 90-х годов. Выводы делайте сами.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Вы абсолютно правы — упаковка играет важную роль в восприятии букета. Нам жаль, что оф…
AG
​Alex Gerasimov​1 отзыв
Отличный сервис,пользуюсь не первый год. Цветы всегсвежие и долго стоят. Заказ Nº5430477
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за теплые слова в наш адрес! Ждем вас снова на Flor2u.ru
АС
​Аника Симонян​8 отзывов
Ужасно)) Чисто веник прислали🥴 Я бы за это даже 100 рублей не отдала,а тут почти 5.000 ага)))) Завяли на следующий день,розы очень маленькие,даже веточки никак не подрезают,уровень флориста 0)
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Мы понимаем, что цветы должны дарить радость, а…
АГ
​Анастасия Гараева​3 отзыва
Пишу честный отзыв. к 14 февраля муж заказал букет из 21 розы 40 см Стоимость 5000р. Букет привезли, муж удивился что розы очень маленькие и не соответствуют фото на сайте. Когда цену узнала я и посмотрела сайт, убедилась что розы действительно отличаются. Розы были маленькие , но через 1-2 дня они раскрылись. К свежести букета претензий нет. Но проблема в том, что положили не тот сорт роз, который должны были. Написали в поддержку, вопрос решили через несколько дней, сегодня привезли такой же букет, только уже с соответствующими розами ( стебли, листья и бутоны совсем другие по сравнили с предыдущими). Спасибо , что решили данный вопрос. Хоть праздник и прошел, но впечатление от данного магазина улучшилось, ведь на проблемы и претензии клиента обращают внимание и не оставляют без решения. Благодарим.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие и удовлетв…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее