............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург 

Отель
4.7
1000 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
719
Цены
Фото
355
698 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВР
Валентина Русакова1 отзыв
Прекрасные апартаменты. Чисто, уютно. Удобная постель. Каждый день убирались и пополняли все необходимое 👍Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
4 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Валентина, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились…
Анна Мармеладова15 отзывов
Отель просто вау! Невероятно красивый, в посещение включено спа, персонал очень вежливый, в номере есть все необходимое, номер чистый! Нам очень понравилось и мы обязательно приедем ещё!)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
22 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна, большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш о…
Анастасия Коркина13 отзывов
Супер! Отличный сервис и расположение✨ Жили на 13 этаже, номер комфорт, спа успели посетить, особенно хочется отметить групповое парение 💪Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
13 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился…
НБ
Наталия Бузина1 отзыв
Очень понравился отель. Прекрасный номер, обслуживание. Спасибо большое за прекрасный отдых!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
31 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталия, большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился на…
Анастасия Вишневская20 отзывов
Хороший отель, восхитительные завтраки, чистые номера. Также есть спа-комплекс, который был включен в стоимость, но заранее об этом нас не предупредили, поэтому подготовиться к нему не смогли)Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля VALO Mercure. Мы очень рады…
Дарья Лапшина7 отзывов
Сам отель понравился . Чисто, красиво.. но вот сотрудники на ресепшен..точнее Анна, заместитель кого-то (не вспомню). Максимально по хамски общается с гостями . 5 звезд- это не только про помещение, но и про людей, которые работают с гостями. С этим отель справляется не очень. Хотя менеджеры ресепшена, очень даже приветливые . Но «рыба гниет с головы»Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас за отзыв о нашем отеле VALO Mercure. Мы рады, что вам понравили…
Дамир Бадриев5 отзывов
Это так современно! Очень хороший отель и работники, нам сообщили что в корпусе нашем когда мы будем там-не будет горячей воды, и предложили переселить нас в бизнес номерЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
27 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure…
Sergey Ko27 отзывов
Ребята - отель "мирового уровня" 5*, это конечно перебор. Отель скорее похож на 3-4*. Но и ЦЕНА. Думаю, что реальные 5* должны стоить х2 к той, что в этом Меркьюре. Отделка свежая, все работает, чистенько, уютненько. Просто не 5*. Многие дизайнерские решения спорны, но что сказать - по-русски). Оценку снижать смысла нет, на свои деньги наверное неплохо). Розетка в полу это дизайнерский шедевр).Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес отеля VALO Mercure. М…
РК
Руслан Комаров2 отзыва
Почему все об этом молчат не понимаю?! Или всех селят на высокие этажи?! Живем на 5-ом этаже, спать не возможно!!! Всю ночь поют песни в караоке, находится в этом же здании, соседний вход. Слышно как в соседнем номере. На ресепшене после жалоб якобы кто-то туда ходит, но это отговорки, потому что ничего не происходит. До 5 утра слушаем Алегрову! Отель и ночной клуб-караоке не могут находиться в одном помещении!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
30 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с так…
ДК
Дарья Косова3 отзыва
Отличное место! Спасибо за гостеприимство. Все очень понравилось, чисто, уютно, отличная кровать и постельное,все удобства в номере. Шторы блэкаут - находка!!! Разнообразные и вкусные завтраки, отличный спа. Хочется отметить, что сотрудники поздравили с днем рождения, что было очень приятно)Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
12 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Дарья, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось пре…
Юлия Веллик7 отзывов
Прекрасное место для отдыха. Порадовало все: от сервиса на ресепшен до инфраструктуры отеля и ЖК. Очень понравились завтраки. Широкий выбор: от каш до фруктов. Обслуживание номеров каждый день. Приветливый персонал. Все понравилось!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
1 июля 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось преб…
Сергей Янченко78 отзывов
Расположение прекрасное, через дорогу станция метро, 15 минут до центра! Комплекс хороший, внутри есть кафе, ВкуссВилл, WB и тд. Отдельный отзыв напишу про пекарню Текстура, супер вкусное место!!! Номера понравились, хорошее оснащение. Из минусов отвратительная уборка номера! За три дня проживания убрались только один раз, и то после того как уже ругался на ресепшене!!! Даже полотенца меняли с трудом по запросу! Еще очень плохая вода из крана, сильно пахнет и ржавая! В целом гостиница оставила положительные впечатления.Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
10 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле VALO Mercure. Мы рады, чт…
Анна Налетова40 отзывов
Отличный отель, вежливый персонал, чистые номера и супер удобная кроватьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
2 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. М…
ТА
Тимур Абдуллаев1 отзыв
Отель шикарный цена=качество! Рекомендую!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure…
АС
Альвина Саргатян1 отзыв
Отличная гостиница . Люблю сеть Valo , неоднократно бывала. Есть все , что необходимо для комфортного отдыха. Тц через дорогу, метро через дорогу. Кафе, рестораны рядом. Фото номера соответствует. Однозначно рекомендую ! Отмечала день рождения призент от отеля был , приятно очень.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
26 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Альвина, большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем отеле VALO Mercure! Мы очень…
Д
Денис20 отзывов
Раньше всегда с удовольствием останавливался в этом отеле и рекомендовал его знакомым. Был очень рад и впечатлен ему. Это уже мой шестой визит, мои родственники тоже неоднократно выбирали именно этот отель, и до этого момента никаких претензий не было. В предыдущем отзыве я поставил высокую оценку, потому что действительно был доволен сервисом. Но в этот раз впечатление полностью испорчено, поэтому вынужден снизить свою оценку. При заселении в номер сложилось ощущение, что уборки просто не было. Повсюду были волосы, ногти, крошки. Пыль даже не беру в расчет - речь идет именно о грубых нарушениях чистоты. После обращения меня переселили в другой номер, но и там ситуация оказалась практически такой же. Да, было немного чище, но номер все равно пришлось повторно убирать. Из-за этого пришлось менять свои планы и тратить время на решение проблемы, которой вообще не должно было возникнуть. Менеджеры никто ничего не знает, перекидывает ответственность друг на друга. Задаешь вопрос на ресепшне - ничего не знают. Очень сильно скатился отель( Отдельно разочаровало отношение к ситуации. Мне пообещали, что со мной свяжется менеджер, чтобы разобраться в произошедшем, но никто так и не вышел на связь. Очень жаль, что отель, который раньше оставлял исключительно положительные впечатления, допустил настолько низкий уровень подготовки номеров и сервиса. Искренне надеюсь, что это единичный случай и руководство примет меры, чтобы подобное больше не повторялось.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
10 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что пребывание в отеле VALO Mercure н…
Ирина Эдуардовна26 отзывов
Ужасный сервис !!!!! Курьера не пускают. За ним выйти не могу. Сами отказываются принести доставку. На лобби так же не разрешают оставить!!!! По итогу курьер просто оставил где-то. Теперь лишь бы никто не унесЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
5 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией…
СМ
Станислав Малахов1 отзыв
Все четко! Вертикаль управления на высоте.Персонал отличный,отзывчивый,вежливый.Атмосфера на территории отеля способствует комфортному отдыху.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
31 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес нашего персонала…
ЕК
Екатерина Кирсанова3 отзыва
Отличный отель! Красиво, номера чистые, санузлы тоже хорошие. Постельное белье свежее, чистое. Вкусные завтраки. Локация удобная. Все понравилось 🫶🏼Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
11 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за такой положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы очен…
ВФ
Валерий Фетискин2 отзыва
Отель понравился, удобная кровать , хорошая шумо изоляция, достойный спа комплекс. Завтрак шведский стол разнообразен, но все съедобно.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
5 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Благодарим вас за положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады, что ва…
АФ
Антон Фомин2 отзыва
Отличный отель, в номерах, чисто, акууратно, очень уютно и эргономчино, советую брать на этажах повыше с видом на город очень красивоЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
24 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure…
Elizaveta Tuhvatulina15 отзывов
Прежде, чем бронировать этот отель, внимательно прочитайте отзыв! Минусы: - Горничные (не убираются, только выносят мусор, уборка раз в неделю, это не уровень 5 звёзд) - Система лифта (необходимость каждый раз прикладывать карту номера, иначе кнопки просто не работают) - Парковка (по факту не принадлежит отелю) - Сервис (второе одеяло принесли только спустя два дня и пять напоминаний, так же как и тянули с починкой окна двое суток) - Климат контроль (по факту не работает, а просто гоняет воздух) - Отсутствие нормального шкафа (в шкафу много вешалок, но также стоит сушилка и гладильная доска, чтобы повесить 3 кофты, пришлось вытащить доску) - Ценообразование (хотели продлить на сутки, но из-за экономического форума номер вместо 6,5к стал стоить 19к/сутки) Плюсы: - Расположение (близко к центру, много кафе и тц рядом) - Хороший спа, массаж, сауна - Неплохой дизайн аппартаментов - Приветливые сотрудники на ресепшен - Плазма smart tv - Доставка из ближайших ресторанов прямо в номер Итог: таких ужасных отелей я даже с тремя звёздами не видела :) Хорошие отзывы оставляют только те, кто жил в отеле не больше 2-3 дней. Поговорив с проверяющим, мы поняли, что отель нанимает клининг. В нём работают исключительно представительницы дружественных стран снг, которые даже по-русски толком не понимают. Что уж говорить про качество и частоту уборки, лучше бы так часто убирались, как меняют и так чистые полотенца. При этом они не моют посуду, унитазы и тд. Им лень даже нормально поменять мусорные мешки, так что приходится все переделывать. Вы серьёзно считаете, что это уровень 5 звёздного отеля? Отдых был начисто испорчен этой вопиющей некомпетентностью. Самое глупое, что когда говоришь с персоналом или что-то просишь, тебе улыбаются в лицо, но ничего не делают. Лучше бы уж нахамили, но сделали все как следует. В общем, лучше поищите другой отель, не тратьте свои деньги, нервы и время!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
2 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим вас за отзыв о пребывании в VALO Mercure. Нам очень жаль, что в…
А
Анастасия2 отзыва
Отличный отель. Рядом метро, кафе. Также есть спа с возможностью бесплатного посещения при предварительной записиЧитать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
2 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, большое спасибо за ваш положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады, что…
Денис Корчашкин63 отзыва
Хорошие апартаменты, удобная локация и доступная цена. Рекомендую посещать коллективные парения, которые проводятся каждый день и каждые два часа с самого утра.Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure…
ДК
Дмитрий Косогор58 отзывов
Местоположение удобное, 3 станции метро от центра. Мебель новая, интерьер современный, номер не большой, но удобный. Периодически перегорал свет в прихожей (проблему так и не решили), и были пятна на мебели, которые не убрали даже после обращения на ресепшн. Гигиенические принадлежности меняли каждый день, однако при заезде были оставлены б/у тюбики. Постельное белье должны менять не реже 1 раза в 2 дня, но за 3 дня не поменяли ни разу. Персонал на ресепшене отвечает "угу", вместо "извините". У попутчика был день рождения - не было никаких поздравлений. После обращения в отель мне сообщили что предусмотрена поздравительная открытка (смешно, да, для 5-звездочной гостиницы), но по итогу не вручили даже её. При заезде стаканы были грязные (с отпечатками палец), а потом и вовсе не стали их мыть после использования 😄 Общий итог: гостиница вероятно успешно прошла сертификацию на звездность, однако качество сервиса (обслуживания) как в хостеле (хотя порой там привлетлевее, отзывчивее и оперативнее). В связи с неспособностью отеля найти меня в качестве своего гостя, оценку снижаю до 1.Читать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
26 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за отзыв о пребывании в VALO Mercure. Нам очень жаль, что ваш…
Григорий Хамадулин16 отзывов
Сам отель хороший современный понравился, удобное расположение возле метро, рядом много кафе и кофеин. Но обслуживание безобразное, уборка в номере как попало или вообще никак. Матрас в номере ужасно мягкий, напор воды в душе очень слабый, приезжали на 6 дней.Читать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в VALO Mercure…
ТИ
Татьяна Измайлова5 отзывов
ОТель супер современный, чистый комфортный, продлили выезд на час без проблем, посетили сауну, баню, спа замечательное, массажистам вообще отдельная благодарность. Уборка каждый день, чай кофе машина, водичка тоже. В общем рекомендовала дочке она с семьей собирается в августе и коллегам на работе. И Расположение тихое спокойное, метро рядом. Торговый центр рядом.Читать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
20 июля 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился на…
Виктория Степанова3 отзыва
Прекрасный и уютный отель! В номере было чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания! Также в отеле отзывчивый персонал и отличная спа зона! Обязательно приедем ещё, советую!Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес отеля VALO Mercure. Мы…
ВУ
Владимир Удалов1 отзыв
Очень понравился отель VALO ,очень понравился ресепшен , оформили быстро и всё разъяснили ,в номере было чисто и комфортно , очень удивились что в номере есть кухня с варочной панелью кастрюли тарелки,также есть микроволновая печь , плюс есть холодильник и стиральная машина , ну прям домой попали , в ванной были все , мыло, шампуни,даже был фен для сушки волос,кровать с матрасом это ваще супер ,выспались и ничто нас не беспокоило , в других отелях матрасы и кровати такие неудобные что болело всё тело после сна, а в VALO комфортные кровати и матрасы , жаль только одно что мало времени пришлось провести в этом замечательном отелем , думаем на следующий год ещё раз приедем сюда .Читать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
23 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за столь положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы очень…
АС
Артем Сергеевич12 отзывов
Хорошая гостиница! В номере имеется кухня, стиральная машина, удобно и уютно. Также понравился подземный паркинг, удобно реализовано через приложение, в любой момент можешь докупить время, выбрать место. P.s. за высоту на паркинге не переживайте, хаммер и кроссовер с багажником на крыше на изи. НО! Минус за воду на верхних этажах, сам жил на 12 этаже, друзья на 17 этаже. Так вот на 17 этаже напора почти нету.Читать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
23 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле VALO Merc…
Юлия Бойкова1 отзыв
Отель супер , останавливаюсь уже не первый раз. Очень чистый, уютный, в 5 минутах от метро Бухарестская, рядом большой торговый центр. Да и на территории самого отеля можно найти любые услуги и вкусно покушать. Очень вежливый персонал👍👍👍 Рекомендую!!!Читать целиком
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
7 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес отеля VALO Mercure. Мы…
СВ
Светлана Волкова3 отзыва
Отличный отель! Все необходимое есть, кафе, магазин рядом. Метро через дорогу что очень удобно! Парная небольшая, но с учётом часов парения все очень понравилось! Обязательно вернемся ещё!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за такой положительный отзыв. Мы очень рады, что вам понрави…
АВ
Алексей Васильев2 отзыва
Все хорошо, чисто и достаточно стильно. Могу отметить только один недостаток, отсутствие цивильной поблизости парковки, кроме подземного паркинга, который преимущественно не имеет свободных мест, как следствие все в округе заставлено машинами.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле VALO Me…
Виктория Бондарева9 отзывов
В номере чисто, есть все принадлежности, хорошая звукоизоляция. Но очень душно, не помогло даже полностью выключить батарею. В номере не хватает света, даже макияж нанести - проблема, ничего не видно. Нет мусорной корзины в комнате, все время надо идти в ванную, чтоб выбросить мусор. В течение трёх дней выносили мусор и ставили воду, но явно не пылесосил и ничего больше не убирали. Только после просьбы на ресепшн пришла уборщица - ближе к вечеру, когда мы уже вернулись в номер.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
26 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Виктория, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы отметили чистоту в номере…
ГР
Галина Радченко1 отзыв
+ Хорошая локация. Метро рядом, магазины и кафе/ресторанчики рядом есть. Номер хороший, удобный (мини-кухня рабочая, есть стиралка-не пользовались). Понравилось хорошее разнообразное освещение по зонам. Вода, чай, кофе, сахар, ванные принадлежности добавляли каждый раз при уборке номера, вне зависимости от использования- это плюс. Из минусов, за что сняла звезду: 1. Запах канализации в ванной комнате очень сильный, если оставить дверь приоткрытой, то в комнате чувствуется. Очень неприятно. 2. В стоимость входила спа зона: оказалось, это групповое парение, запись отдельно. Бассейн , как оказалось, за отдельную плату в другом корпусе, хотя в описании мы поняли, что он входит в стоимость. Мы отдыхали на новогодних каникулах, спа услуги заказать было невозможно. Вероятно, нужно было бронировать за неделю до приезда. 3. Заказ еды в номер: один раз заказали вечером, доставка через час с небольшим. Информации по готовности заказа и времени его доставки, вообще отслеживать заказ, отсутствует. В другой раз, видимо, от количества заказов, сервис не справлялся, и возможности заказать в номер не было. Собственно и выбор ограничен. 4. Уборка номера: недоумение вызвало то, что забрали ножное полотенце на следующий день, новое не положили (зачем забрали?). Забрали тапочки, новые не положили - очень неудобно без них. Зачем забрали? Была в этом отеле ранее в другом корпусе - номер с мини-кухней, был гораздо лучше. Вероятно, зависимость от корпуса. Как выбирать- не понятно.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
9 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Галина, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле VALO Mercure. Мы рады, что Вы…
ЕС
Елена Скокова1 отзыв
Отличный апарт-отель!Есть все для проживания:Варочная поверхность,посуда,стиральная машинка,микроволновая печь,сейф,раковина в кухонной зоне и в санузле,фен ,утюг,гладильная доска,сушилка для белья.Так же,все принадлежности для мытья.Каждый день убирались и пополняли воду,чай,кофе,сливки.В апартаментах достаточно много места и хороший интерьер.На первых этажах отелей со стороны улицы и внутренних двориков много магазинчиков,кафе,есть Караоке рестобар с дружелюбным персоналом.Рядом торговый центр,остановки общественного транспорта. Нам понравилось всё!Этот отель безупречен!Сами приедем обязательно и будем советовать знакомым ! Спасибо!😁Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
5 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось про…
Артем Артем36 отзывов
Приветливый персонал, красивый и стильный ремонт в номере, минибар включен, разнообразный и вкусный завтрак, спа комплекс очень красивый и русская инновационная баня вообще супер! Метро рядом, аэропорт рядом, недостатков не заметилЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам понравился п…
МЕ
Мадина Елимбаева1 отзыв
Понравился интерьер -современный, стильный. В номере - есть все необходимые принадлежности - тапочки, халат, одноразовые наборы для ванны, утюг, кофе машина и тд. В целом отель понравился Из минусов - поздняя уборка номеров, впервые такое встречаю, что возвращаясь в 8 вечера в номер ,а он еще не убран, все таки в такое время хочется уже спокойно отдыхать в номере, а не ждать когда зайдет персонал для уборки.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Мадина, Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады, что Вам пон…
АБ
Анастасия Бейшер7 отзывов
Сняла звезду за отсутствие бассейна, в него надо идти в соседний отель через улицу - это бред. Спа скудный, но парение гуд👌🏻 Бар закрывается рано. Сам номер ок, но нам был сильно маловат с/у, ванны нет, только душ. Завтраки: сняла еще звезду, не берите - вообще ни о чем, за ребенка заплатила полную цену, но мы к такому эконому не привыкли, есть это подобие завтрака не стали! Это не 5*, это эконом 4-ка.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
29 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим уточнить некоторые де…
ВЯ
Вероника Яковлева3 отзыва
Хороший отель, чисто и уютно. Но. При покупке ваучера в бассейн никто не предупредил, что это договор у них с Фитнес Хаусом и мы просто приобретаем разовое посещение туда( и что бы попасть в этот фитнес нужно, что бы тебя зарегистрировали в базу. Очень жаль, что это узнается только после покупки ваучераЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
14 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Вероника, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что вам по…
ЕС
Екатерина Солодянкина1 отзыв
За время проживания было 2 ложных пожарных тревоги, также ночью звонил отельный телефон и кто-то ломился в номер, в общем проживание было стрессовым. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего, хорошо убирались только до прихода проверяющего, и когда ты даешь хороший отзыв, начинаю просто забивать, не меняют полотенца, забывают их принести, приходят с извинениями, что не успели убраться в 9 вечера и тд В целом номер сам хороший, но контингент тоже оставляет желать лучшего, много тех, кто пьет во внутреннем дворе по вечерам, нет чувства безопасности.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
25 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше проживание в отеле VALO Merc…
ИШ
Ирина Шестакова3 отзыва
Все было хорошо , за исключением кондиционера , который не работал в отеле в +34 градуса в городе . Это было , мягко говоря , не комфортно . Проблему не смогли решить в течении недели , к сожалению . Так же , как и предоставление второго одеяла либо простыни , чтобы спать вдвоем более -менее комфортно . Снижаю два бала именно за этоЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
5 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина, благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями…
ЕК
Елена Кушнирук1 отзыв
Все отлично ,если б не очередной раз в 8:30 утра сработала пожарная тревога …Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
5 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о пребывании в отеле VA…
ВД
Вячеслав Демьяненко3 отзыва
Отличная гостиница, останавливаюсь не первый раз. Завтраки вкусные сытные. Уборка каждый день. Метро рядом. Мест где можно поесть тоже достаточноЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле VALO M…
Агата Андреева13 отзывов
Сейчас проживаем в этом отеле, Нам вообще не понравилось. Мы брали тариф с завтраками, в итоге побывав там 1 раз, сразу от них отказались, не вкусно, выбора нет. Завтракали в «Текстуре», очень вкусно. Расходники для ванной периодически пополнялись, в один день они сами выбросили использованные зубные щетки, а новые не положили. На Новый год мы попросили посуду, нам ее предоставили, но так как у нас номер без кухни- эту посуду нам мыть не где, мы ее оставили на столе, но ее работники решили не мыть, и оставили так же на столе, и это все тухнет……. Полотенца которые мы использовали лежали в ванной и поверх мокрых наших полотенец положили новые…. Вода 2 по 0.5 это очень мало для 2 взрослых на 1 день. Приезжали сюда на мой день рождения и Новый год, выбирали специально 5*, но впечатления крайне неприятные. Проживание 28.12.2025-02.01.2026 номер заказа YA-1346-8823-4779Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
2 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Агата, благодарим Вас за отзыв о пребывании в отеле VALO Mercure. Нам очень жаль, что Ваш…
СД
Сергей Джуваляков2 отзыва
Всё отлично 👍
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. С уважением, команда VALO Mercure
ГВ
Григорий Волков1 отзыв
Отель очень понравился! Все на высшем уровне! 😍Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Григорий, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам всё по…
МЗ
Марина Зайцева3 отзыва
Впервые столкнулись с таким безразличным отношением персонала к просьбам устранить дефекты, попросили заменить рваное полотенце, принесли в пятнах, на подушке при заселении оказались чужие волосы.. завтраки очень скудные, спа - это сауна и 6 шезлонгов на которые нужно записываться заранее, массажистки - балийки отличные, но в комнате для массажа ужасно холодно и гудит вентиляция , если вы на машине - бронируйте заранее, во 2 секции - это сразу под отелем, на улице перед отелем парковка запрещена, или и в бассейн за 1400 не рекомендую, обычный дешевый фитнес клуб с толпой людей, вонючими душевыми , без полотенец и тд, если подводить итоги - я бы посмотрела что-то ближе к центру, и явно не этой сети, вместо решения вопроса администратор порекомендовала оставить негативный отзывЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
4 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за отзыв о пребывании в VALO Mercure. Нам очень жаль, что Ваше пре…
СА
Соня Андронова1 отзыв
Жалоба на отель с 31.12.25 по 02.01.26 я посещала отель Valo Mercue. Зайдя в номер, мы сразу начали раскладывать вещи и, буквально через несколько минут после заселения, я решила открыть шкафчик под телевизором для того, чтобы оценить количество места для моих вещей. Как оказалось, очень зря. Дверца шкафчика не была закреплена и при открытии рухнула на мою левую ногу в области галиностопа, тем самым причинив адскую боль. Из-за данного инцидента был испорчен весь новогодний вечер и моё физическое состояние в целом. Пришлось практически безвылазно сидеть в номере всё первое число. Чтобы не портить всем новогоднее настроение, как оно уже было испорчено у меня, я не стала жаловаться сразу, но позвонила из номера на ресепшен 01.01.2026 и рассказала о проблеме. На что мне ответили, что отправят компетентного человека разобраться в проблеме. Через какое-то время подошла женщина, как впоследствии выяснилось – эдвайзер. При своём визите, она не представилась и было трудно сначала понять, кем она является. Слушая мою претензию, специалист не проявлял должного внимания к моей проблеме и выглядел так, как будто находится здесь вынужденно, без желания помочь. Более того, когда я рассказала о том, что ушибла ногу не закреплённой полкой, она сказала, что в этом номере они действительно не закреплены, как следует и что ей самой данная полка неоднократно падала на ногу. По поводу остальных жалоб в виде пыли в номере, чужих волос на полу, невыносимой жары и при этом нерабочего кондиционера, а также недостатка столовых приборов, данный сотрудник ответил, что персонал не успевает и их, якобы, можно понять. Отсюда вытекает вопрос, как подобного рода высказывания и некомпетентность в общении, связанном с претензией гостя о травмировании по вине отлеля, может допускаться в отеле высочайшего уровня, который публично имеет оценку в виде 5 звёзд? Праздник Нового года для нас был испорчен и никто никак не поспособствовал разрешению наших проблем, помимо принесённого вентилятора, который нам принесли под речь президента прямо перед боем курантов и мы, фактически, встречали Новый год не в уютной интимной атмосфере, как мы на это рассчитывали, а с мужчиной из числа персонала, который констатировал невозможность регулировки батарее и нерабочий кондиционер, который всё таки смогли починить вечером следующего дня.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Соня! Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобст…
DG
Dmitry Gaevoy1 отзыв
Один из лучших отелей, качество проживания на высоте, чисто, уютно, всё понравилось, рекомендую 100%Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вало Меркюр Отель энд Резиденсес Санкт-Петербург, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам понрави…
Карта
Санкт-Петербург
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии