............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Valo Mercure 

​Отель
4.8
551 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы441

Цены

Фото302

4.8
551 оценка
МК
​Михаил Корой​1 отзыв
Отличный отель! Рядом метро, трамвай, автобусы. В номерах всё чисто. Есть все необходимые принадлежности. Рекомендую место для проживания. Обязательно буду здесь останавливаться при поездках в Питер.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure…
ИО
​Ирина Острова​2 отзыва
Стильный отель, удобный номер, отличная локация. Рядом метро, аптека, понравилось завтракать в кафе «Текстура»
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш…
СД
​Сергей Джуваляков​2 отзыва
Всё отлично 👍
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. С уважением, команда VALO Mercure
МШ
​Мария Шевцова​1 отзыв
Все хорошо, но можно при заселении сразу сообщать где нужно бронировать парковку, как в ней разбираться по корпусам, некоторые заселяются первый раз. В условиях проживания нужно написать про посещение бассейна! И о его бронировании. Остальное отлично-чисто и тихо, метро через дорогу. Номер огромный!
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
28 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш отель…
ИЮ
​Илья Юров​1 отзыв
Потрясающий отель. Спасибо персоналу, было круто
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. М…
СО
​София Осташкевич​1 отзыв
Останавливались в мой день рождение 24.12 К сожалению, комплимента от отеля никакого не было, читала, что у многих он был. Но мне понравилось проживание. Хороший номер и территория. Обязательно еще вернусь
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля VALO Mercure. Мы рады, что Вам п…
​Евгения Украинцева​4 отзыва
Прекрасный сервис и комфортное проживание! Спасибо за идеальный отпуск 👍
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился се…
ИЛ
​Ирина Лобузова​1 отзыв
Все понравилось, кровать удобная, тишина! Близость к метро. Убирались каждый день днем. Единственный минус это напор воды, но в целом ок. Думаю что вернусь в этот отель в след раз, тк локация отличная буквально 15-20 на метро и ты в центре) Лобузова Ирина
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша гост…
Fm
​Find me on map​1 отзыв
Отличный отель! Идеальное расположение
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO…
ИО
​Илья Очкин​1 отзыв
Все понравилось , хороший сервис.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам понрав…
НА
​Николай Антоновский​1 отзыв
Осень понравился отель. Супер клевая баня, какждые 2 часа бесплатное парение групповое, с травами очень круто, так же есть снег машина. Номера удобные кравати комфортные
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure…
ИГ
​Илья Гребнев​1 отзыв
Отличный отель, был здесь в командировке 3 дня. Все понравилось, вкусная еда, чистые номера со свежей мебелью и техникой. Недорогой подземный паркинг это большой плюс, т.к. был на машине. Отдельно выделю SPA зону с двумя парными, лежаками. Один раз попал на групповое парение с мастером - кайф. Гребнев Илья
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. М…
АТ
​Александр Тигулев​2 отзыва
Вполне современный отель, отличные свежие номера, вкусные завтраки. Рекомендую.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercu…
ПМ
​Полина Михайлова​1 отзыв
Очень красивый и чистый номер, порадовал набор угощений и полный комплект вещей в ванной, включая зубные щетки, лосьоны для тела и тд
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Полина, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился ном…
ВН
​Владимир Непочатый​1 отзыв
Отличные номера, приличные завтраки. Сауна и хамам входят в стоимость проживания. Рядом метро и торговый центр. Для проживания командировочного вполне неплохо. Непочатый Владимир.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле VALO M…
АШ
​Александр Шишов​2 отзыва
В этом комплексе почти в каждый мой приезд срабатывает пожарная сигнализация, конечно же ночью!!! В этот раз аж два раза подряд с интервалом в 15 минут. А если ты собираешься позвонить на ресепшн и уточнить, то в номере нигде не написано как позвонить на ресепшен!!! А еще завтрак никакой.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в отеле VALO…
АН
​Андрей Нет​1 отзыв
Это не пятизвёздочный отель это уровень сельской бани с дорогим ремонтом. Теперь понятно почему он на маркетплейсе продается по 3500 руб. В пятизвёздочных отелях не воруют вещи из номера. Что было подтверждено и работниками отеля и фотографиями. Причём руководство явно покрывает тех кто за этим стоит. Подчеркиваю- ТЕХ, их несколько. Была вызвана полиция. Руководство отеля начала всячески увиливать, придумывать причины, тянуть время чтобы спрятать тех, кто это сделал. Имитируя свое желание помочь. В итоге сотрудник полиции столкнувшись со всем этим, посоветовал писать заявление выше. Причины я думаю всем понятны. Сейчас написано заявление немного в другой орган в котором надеюсь смогут мне помочь. Практически уверен что сделано это было не ради самой вещи, которая стоит не очень больших денег. А из за ключей от квартиры которые находились в кармане. А уж адрес квартиры выяснить по базе заселяющихся это 2 минуты. Спасибо за испорченный праздник ради которого мы в этот отель и приезжали. Руководство отеля даже не удосужилось связаться со мной чтобы попытаться как-то урегулировать конфликт. Не было ни единого звонка ни единого сообщения. Мало того, даже стоимость этой несчастной куртки не была возмещена. Потому что, очевидно руководству плевать! P.S. Дорогой ремонт и наличие сауны не делает вас пятизвёздочный отелем. Это обращение к управляющему. Дорогих отелей много. Невозможно построить хороший отель без приятного, вежливого и не ворующего персонала. Вы эту задачу явно провалили.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На…
uМ
​uNika&partner Моргунов​21 отзыв
Если и жить , то только в Вало❤
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось…
СЧ
​Светлана Чернова​1 отзыв
Отдыхали в том году! Все классно! Рядом метро, все торговые центры и общепит! Номер отличный, вся техника на высоком уровне, вкусный кофе в номере, очень стильно и удобно. Всем советую!!!
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. М…
МТ
​Максим Табачков​1 отзыв
Останавливаюсь не в первый раз, очень нравится сервис, номера, комфорт, расположение. В номере хороший интерьер, всегда есть средства личной гигиены. За свою цену предлагают очень достойные услуги. К сожалению в этот раз не смогли решить вопрос с одной двуспальной кровати. Максим Табачков
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Максим, Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы рады, ч…
КФ
​Константин Фоминых​1 отзыв
Отличный современный отель. Бонус за проживание спа сауна бассейн Вкусные завтраки
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады…
НМ
​Наталья Михлина​3 отзыва
Останавливалась в этом отделе в рабочей командировке осталась очень довольна Чисто, уютно, стильно. Отличный персонал, удобное расположение
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о пребывании в отеле VALO…
ИВ
​Илона Вашцова​1 отзыв
Были с мужем(Илона Вашцова) в valo mercure 12.11-13.11.2025, только самые офигенные воспоминания. Замечательный номер стильный и уютный, есть все принадлежности, спа и тренажерка приятный бонус))) попали на групповое парение😁😁 прикольный опыт. Спасибо большое, приедем еще😊
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Илона, большое спасибо за ваш положительный отзыв и тёплые слова о пребывании в VALO Merc…
​Алмаз Гиниятов​7 отзывов
Останавливался в апарт-отеле Valo Mercure 5* и остался в полном восторге. Это, без преувеличения, лучший отель такого формата в городе. Что особенно понравилось: · Собственный спа-комплекс. Возможность посещать его без дополнительной оплаты — это огромный плюс и отличное преимущество. · Прекрасная локация. Отель находится в очень удобном месте: рядом станция метро, что позволяет быстро добраться до центра. В шаговой доступности есть всё необходимое — от супермаркетов и аптеки до разнообразных баров и ресторанов. · Вся инфраструктура под рукой. Не нужно ни о чем беспокоиться. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и удобное место для проживания.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об апарт-отеле Valo Mercure. М…
ИП
​Иван Пылаев​1 отзыв
Отличный отель, большие новые номера, хороший завтрак.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам понрав…
АН
​Агрис Нимант​1 отзыв
Второй раз в этом отеле.Все понравилось. Чисто,аккуратно.Удобное расположение-станция метро напротив.Отличный подземный паркинг.Приветливый персонал.В номере есть все необходимое для комфортного проживания.Буду советовать для проживания.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады, что вам понрави…
РЮ
​Роман Юматов​2 отзыва
Отличный отель. Хорошие номера и расположение. Очень разнообразный шведский стол, приветливый персонал. Соотношение цена - качество на 10 баллов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Роман, Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы р…
АК
​Алсу Калимуллина​2 отзыва
Всегда здесь останавливаюсь по приезду в Питер , удобная локация , близко до центра
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алсу, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам нравится р…
DG
​Dmitry Gaevoy​1 отзыв
Один из лучших отелей, качество проживания на высоте, чисто, уютно, всё понравилось, рекомендую 100%
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам понрави…
КЗ
​Кристина Загней​2 отзыва
Красивый очень стильный отель. В номере чисто, лаконично , пахнет новой мебелью, как будто до нас здесь никого еще не было. Мягкие белые халаты -отдельная любовь🥰 Спа зона прекрасна, но хочется побольше места и лежаков. Парение в сауне -в сердечко ❤️
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина, большое спасибо за ваш положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады, что…
​Виктория Степанова​3 отзыва
Прекрасный и уютный отель! В номере было чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания! Также в отеле отзывчивый персонал и отличная спа зона! Обязательно приедем ещё, советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес отеля VALO Mercure. Мы…
​Ар Тем​34 отзыва
Приветливый персонал, красивый и стильный ремонт в номере, минибар включен, разнообразный и вкусный завтрак, спа комплекс очень красивый и русская инновационная баня вообще супер! Метро рядом, аэропорт рядом, недостатков не заметил
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам понравился п…
ДП
​Дмитрий Прокофьев​1 отзыв
Отличный отель!!! Номер комфорт супер!!! Чисто, комфортно, все есть. Советую!!!
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы…
ДЕ
​Дина Егорова​1 отзыв
Гостили в толе Valo Mercury. Это просто чудо. Новые стильные номера. Уборка каждый день. Банька с коллективными парениями. Метро в 5 минутах ходьбы. Остановка прямо у отеля. Свой уютный дворик. Спасибо огромное за чудесный отдых! Обязательно приедем еще раз.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дина, Благодарим Вас за столь положительный отзыв о пребывании в отеле VALO Mercure. Мы р…
АВ
​Аврора Векшина​2 отзыва
Плохие матрасы
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Очень жаль, что матрасы не оправдали ваших ожиданий. Уточнит…
ЛG
​Лилия G​4 отзыва
Хотелось оставить хороший отзыв, т.к. приехали с прекрасным настроением праздновать свои дни рождения, номер уютный, свежий ремонт и т.д , но что-то пошло не так. Сейчас нахожусь в Меркури и уже третью ночь подряд я слышу музыку. Спать невозможно. Ребят, если бы я хотела засыпать под музыку я бы выбрала отель на центральных улицах города. Не думала, что здесь такая слышимость.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Лилия, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в отеле VALO Mer…
ВЕ
​Виктория Ефремова​2 отзыва
Очень уютный номер со всем необходимым, приятный отель. Офигенный Спа! Все под рукой, как говорится, - магазины, кафе, кофейни, торговый центр, метро. До центра Питера 15 минут в общей сложности без пересадок на метро.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле VALO Mercu…
ГВ
​Григорий Волков​1 отзыв
Отель очень понравился! Все на высшем уровне! 😍
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Григорий, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам всё по…
​Тимур Нуртдинов​25 отзывов
Хотим выразить благодарность сотрудникам Отеля Mercury за комфортное проживание и заботу. Номер был просторным, очень чистым и уютным. Чувствовалось, что здесь действительно заботятся о комфорте гостей: свежее белье, идеальная чистота в санузле, все поверхности сияют. После долгого дня было таким удовольствием вернуться в свой тихий и аккуратный уголок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Тимур, Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес нашего отеля. Мы очень рад…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Останавливаюсь здесь уже второй раз, нравится, что есть система вентиляции, плотные шторы и удобный матрас. Ремонт свежий, всегда чисто! Отличный напор в душе, со стабильной температурой воды. Отдыхаю здесь душой и телом в деловых поездках.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова. Мы рады, что вам нравится останавлив…
ИФ
​Илья Фокин​1 отзыв
Всё супер! Всё понравилось!
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось. С уважением, команда VALO Mercure
МЕ
​Мадина Елимбаева​1 отзыв
Понравился интерьер -современный, стильный. В номере - есть все необходимые принадлежности - тапочки, халат, одноразовые наборы для ванны, утюг, кофе машина и тд. В целом отель понравился Из минусов - поздняя уборка номеров, впервые такое встречаю, что возвращаясь в 8 вечера в номер ,а он еще не убран, все таки в такое время хочется уже спокойно отдыхать в номере, а не ждать когда зайдет персонал для уборки.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Мадина, Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы рады, что Вам пон…
​Наталья Томилина​19 отзывов
Хороший отель, очень красивый интерьер, уютно, все чисто и новое. В питерские холода -35 было комфортно остаться в номере и никуда не идти.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. Мы…
ВО
​Вячеслав Оселедько​1 отзыв
Уважаемые читатели, второй год приезжаю и останавливаюсь в этом отеле. Персонал отличный, реагирует всегда, быстро, четко, без вопросов, сервис и отношение к клиентам супер, давно для себя решил что каждая моя поездка в отпуск в СПБ - это жизнь в апартаментах Valo, цена проживания заметно ниже конкурентов, а сервис, удобства, порою выше! Персонал чуткий к вашим просьбам и пожеланиям Меня и заселяли раньше, отпускали позже, чтобы дождаться поезд, шли всегда навстречу просьбам, я всегда прошу этаж повыше, номер по середине этажа, поближе к лифтам, и всегда это удавалось организовать администрации отеля. Никогда не приходилось ждать. За что им огромное спасибо! А 4 звезды в отзыве лишь за то, что кондиционер не охлаждает либо слабо охлаждает номер, действительно было жарко, окно на распашку по соображениям безопасности там не открыть, только приоткрыть на 45 градусов, и тем не менее соотношение цена/качество услуги - лично для меня остается высоко оцененным. Спасибо всем сотрудникам за комфорт, вы лучшие 😉
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Вячеслав, большое спасибо за ваш положительный отзыв и добрые слова в адрес персонала и с…
АБ
​Анастасия Бейшер​6 отзывов
Сняла звезду за отсутствие бассейна, в него надо идти в соседний отель через улицу - это бред. Спа скудный, но парение гуд👌🏻 Бар закрывается рано. Сам номер ок, но нам был сильно маловат с/у, ванны нет, только душ. Завтраки: сняла еще звезду, не берите - вообще ни о чем, за ребенка заплатила полную цену, но мы к такому эконому не привыкли, есть это подобие завтрака не стали! Это не 5*, это эконом 4-ка.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
VM
Valo Mercure, отель
29 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим уточнить некоторые де…
​Алена Лысинская​2 отзыва
Классный отель) удобное расположение, близко станция метро. Номера уютные и современные. Обязательно вернёмся ещё раз!
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
29 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алёна, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось рас…
Э*
​Эй *​31 отзыв
Украли мой нож Борк за 12 тысяч рублей, написала претензию ,ответ на претензию не получила до сих пор , отель никак это не компенсировал! Ах да , от кроватей у меня заболела спина , как будто спала на кроватке - сетке , не рекомендую.
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуац…
​Vera Dobrodeeva​15 отзывов
Жили в Mercury втроем с подругами, сам номер хороший, чистый, но очень плохая организация Мы несколько раз уточнили и в момент брони, и по заселению что потребуется номер для 3 человек, нас уверили что все готово и будет третья кровать и все принадлежности на 3 человека. Также и по телефону и на ресепшене несколько раз спрашивали где находится бассейн, нам ответили что на третьем этаже По факту номер был подготовлен на 2 человек, каждую новую вещь для третьего человека приходилось просить отдельно. Сначала принесли просто раскладушку, потом мы смогли выпросить полотенце и халат, потом отдельно попросили постельное, которого не было. Отдельно пришлось просить принадлежности для мытья (принесли мешок шампуней и гелей для душа, но ни зубной щетки, ни доп. средств для умывания не было) Ощущение что всем просто пофиг, несогласованность между персоналом, на жалобы не реагировали И вишенка на торте, никакого бассейна на 3 этаже нет) он есть на фотках, девушка на ресепшене сказала что он на 3м этаже, а по факту есть только 2 маленькие бани) К слову номер бронировался только ради бассейна и комфортного размещения для 3х человек
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Vera, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в отеле VALO Merc…
ДЮ
​Данил Юшков​1 отзыв
Отель соответствует качеству обслуживания и уровню подготовки персонала!
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Данил, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о нашем отеле VALO Mercure…
КР
​Кристина Русакова​1 отзыв
Очень хороший отель, лучший из всех в которых я была, все в ближайшей доступности, кафе, метро, тц и конечно же бары
Читать целиком
VM
Valo Mercure, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина, Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Mercure. М…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее