............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Alpaka story 

Магазин верхней одежды
2.9
20 оценок
​Реклама​ООО «Флоктори».
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Цены
Фото
11
17 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НУ
Новосёлова Ульяна1 отзыв
Открыли для себя классный магазин! Здесь качественные,стильные пальто. Приходите осторожно, а то как мы, можете прийти за одним пальто, а уйти с двумя. Спасибо консультанту Екатерине, она профессионал своего дела!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
31 октября 2025, официальный ответ
🤍Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам в нашем пространстве)
ЕЧ
Евгения Че4 отзыва
Отличный ассортимент пальто и аксессуаров. Консультант Елена очень подробно рассказала про все особенности моделей, помогла подобрать наилучший вариант. И самое главное очень радует цена на пальто ❤️‍🔥Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
20 января 2026, официальный ответ
🤍 Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем пространстве)
ДГ
Дарья Голощапова5 отзывов
магазин закрыт в 2гис об этом информации почему-то нет, как и никаких объявлений на зданииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
17 октября 2025, официальный ответ
🤍Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Магазин был закрыт в период 28.09-16.10 и информация об это…
МК
Мария Кондратьева3 отзыва
Отвратительное обслуживание, хорошие модели пальто. Нужно смотреть не камеры, а слушать как общается консультант с потенциальными покупателями и продает. Была настроена на покупку, но только консультант.. вернее его «отсутствие» и не вовлеченость все отбил. Какое-то надменное общение, не поздоровалась,когда я вошла в магазин, не попрощалась когда ушла. Пока я примеряла пальто -да подходила и спросила «как вам модель», но другие модели и аксессуары приходилось «выпрашивать» к примерке самой. Больше уделялось внимания другой девушке, видимо она выглядела как-то лучше. Очень не понравилось отношениеЧитать целиком
АХ
Алена Хотулева1 отзыв
Потрясающие пальто! Спасибо большое консультантам за помощь в выборе! Чудесная атмосфера в магазине 💖🙏🏻
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
24 сентября 2025, официальный ответ
Алёна, благодарим Вас за тёплый отзыв! Будем рады видеть Вас снова🫂
АД
Александра Дин5 отзывов
Пальто за 30 тысяч хочется нести в нормальном пакете, чтобы он не порвался по дорогеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Пальто мы отдаем в непромокаемых портпледах - он та…
МП
Мария Переломова7 отзывов
Отвратительный продавец, которая отпугивает потенциальных покупателей. Показушная приветливость и лживая улыбка не поможет продажам. Ушла с отвратительным ощущением. Пальто, может, и неплохие, но сервис на днеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при выборе пальто. На данного менедже…
Наталья Зайцева5 отзывов
Магазин закрыт, на сообщения и звонки никто не отвечает. Нигде не написано, что на выходных магазин не работает.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Ваше время было потрачено на дорогу. Наш график работы доступен на офи…
ДК
Дарья Киселева1 отзыв
Не всегда можно рассчитывать на красивые аккаунты и высокие позиции в поисковике — увы, за внешней картинкой качество и сервис могут оказаться совершенно иными. В начале декабря я заказала эко-шубу «премиум качества» за 28 950 ₽ и отдельно оплатила доставку. Товар пришёл в новом чехле, в комплект вложили перчатки-подарок. Шуба села хорошо, но при осмотре обнаружился брак — разошедшийся по шву подклад. Я связалась с магазином, оформила возврат по браку и отправила товар обратно вместе с подарком. Параллельно оформила новый заказ на такую же модель — к тому моменту шуба уже продавалась по акции за 20 950 ₽, и доставку я снова оплатила дополнительно. Вторая шуба приехала в помятом чехле, сама вещь тоже была помята. При этом она ощутимо отличалась от первой: — рукава визуально длиннее, — подкладка выполнена из другой ткани. И снова брак — торчащие нити, неровные краевые швы, местами небольшие дырки, отсутствовал страз на застёжке-пуговице. Я вновь обратилась в поддержку и оформила возврат. Деньги за оба возврата пришлось ждать больше недели — несколько раз писала и напоминала сама. Доставку в мою сторону магазин так и не компенсировал, хотя оба раза присылал товар с дефектами. После того как я отправила вторую шубу обратно, магазин запустил новую акцию: та же модель по той же сниженной цене - но уже с манишкой в подарок, стоимость которой на сайте заявлена 9 950 ₽. Очень «интересный» ход продаж. Возникает закономерный вопрос — какой тогда реальной является себестоимость этой вещи и за что покупатель платит как за «премиум»? В итоге — мой опыт оказался крайне неприятным: заявленное качество не подтверждается, контроль качества отсутствует, а расходы и неудобства перекладываются на покупателя.Читать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
30 декабря 2025, официальный ответ
🤍 Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. По вашему заказу уже произведен возврат средств. Ваша ситу…
НЛ
Надежда Лаптева4 отзыва
Чудесный магазин. Качественные изделия. очень приятная консультант Елена помогла подобрать нужный размер, показала, как можно стилизовать пальто. Я очень довольна покупкой!!!Читать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
22 марта 2026, официальный ответ
🤍 Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем пространстве)
ИК
Иван Как1 отзыв
Такое ощущение, будто попал в Л’Этуаль образца 2010 года, консультант делит посетителей на тех, кто «достоин» прекрасного пальто, и на остальную «челядь». Сразу отмечу - к самой продукции никаких вопросов нет: пальто действительно отличное, качественное. Однако впечатление сильно портит сервис. Когда в первый раз пришли на примерку консультант выглядела абсолютно незаинтересованной, даже не предложила оставить контакты, чтобы сообщить о поступлении нужной модели. В итоге пришлось самим следить за появлением пальто. Когда наконец пришли забирать покупку, пришлось ждать около 40 минут только для того, чтобы продавец смогла выдать заказ, при этом никаких попыток ускорить процесс или как-то сгладить ожидание не было. В итоге остались очень смешанные чувства: пальто неплохое (но видимо по мнению продавца - мы его недостойны), но работа продавца-консультанта сильно разочаровала. Очень хотелось бы видеть более уважительное и нормальное отношение ко всем клиентам. Откуда столько пафоса - непонятно.Читать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Данный отзыв вы продублировали на две площадки, ответили Вам в Яндекс-картах.
ТГ
Тома Голикова1 отзыв
тносив две недели пальто, подкладка внутри полностью порвалась, под рукавами, карманы, внизу. Купила в СПБ предложили отправить в цех Москвы. Было неудобно, но отправила, сегодня получила, карман порван, там подкладку оставили старую, видимо, с большего посмотрели, показался целым так и оставили. Снова пишу. Мне отвечают с обвинениями. Еще при получении пальто мне написали о том, что я его не бережно ношу, дейсвительно, были некоторые пятна сзади, на улице грязь, не всегда время позволяет почистить, но еще указали на то, что катышки на рукаве из-за трения о руки, типа из-за кожного сала, но пальто ношу на свитер и перчатки, соприкосновения с кожей отсутствует полностью. В итоге забираю пальто сегодня, сообщаю о кармане и мне прислали видео где все целое, «у нас есть видео из цеха)» Я присылаю видео порванного карманного на что мне сказали что мы и так много сделали, бесплатно, хотя срок гарантии закончился (видимо он две недели), снова настаивая на том, что пересобрали полностью весь подклад, но в итоге у меня дырка. Прикрепляю фото уже сразу после возврата мне изделия, со всеми переделками 🫠 Подкладка не качественная, сообщают, что впервые такое, но интересно сколько людей забили и просто не обращались с этимЧитать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Рады подробно ответить. Наши изделия носятся от 3х сезонов без ка…
АС
Анастасия Сафонова11 отзывов
Приятный и уютный магазин. Большой выбор пальто из шерсти - производство Россия. Можно заказать и на сайте, а можно придти померить. Очень довольна покупкой, жду не дождусь прохладную погоду, чтобы надеть 🥰Читать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
6 августа 2025, официальный ответ
🤍Спасибо вам за добрый отзыв!
Сабина 118 отзывов
Качественный ассортимент
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
22 марта 2026, официальный ответ
🤍 Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем пространстве)
Жанель Альжанова2 отзыва
Потратили на дорогу время, магазин закрыт, указано время работы с 13.00, а по факту дверь закрыта . Исправьте график работы !!!Читать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Ваше время было потрачено на дорогу. Наш график работы доступен на офи…
Псина .7 отзывов
Приехала в свой выходной, потратила полтора часа на дорогу, чтобы в итоге узнать, что магазин закрыт, и не работает. Можно же об этом как-то написать, или сделать объявление в инстаграмеЧитать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Ваше время было потрачено на дорогу. Наш график работы доступен на офи…
MD
Ms Dream12 отзывов
Абсолютно неклиентоориентированные, в пустую потратила на них время, написала за день до приезда в магазин, что завтра планирую посетить, приезжаю закрыто, не предупредили, что выходной, хотя знали что я завтра должна приехатьЧитать целиком
As
Alpaka story, магазин верхней одежды
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Ваше время было потрачено на дорогу. Наш график работы доступен на офи…
Карта
Санкт-Петербург
Верхняя одежда
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии