Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

29 оценок

Контакты

23 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕШ

Евгений Швалов4 отзыва

Пришел в воскресенье в 9:53 за заказом. На картах пишут, что работают с 9:00. В приложении озона тоже с 9:00. Карточки на двери нету даже, что какой то перерыв. Дверь закрыта. Ужасно-о-о-о.Читать целиком

Ozon

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, при получении которого возни…

Natalya Sukhanova13 отзывов

Хожу сюда за товарами, хотя в доме есть пункт озон. Тут лучше, сотрудницы вежливые, шустрые, всё чистенько, без очередей 🫶🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

K. Gore14 отзывов

Хороший пункт, но очень загруженный, посылки стоят в холле из-за маленького места на складе и большого объема заказов. Не смотря на большое количество минусов 5 звёзд исключительно за сотрудников, девушка Тая очень быстро справляется со своими обязанностями и приветлива)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Елена Курова9 отзывов

Любим этот пункт, хотя открыли гораздо больше. Прекрасная приятнейшая Наташа как солнышко, радует.

Лизавета Матвеева25 отзывов

Тут работает очень приятная девушка блондинка, вежливая и приветливая, всегда рада моему псу несмотря на его грозный вид, что редко)

Данила Королев10 отзывов

Маленькое помещение для такого большого дома, по этому 4/5. Сотрудники доброжелательные. P.s тут же и находится пункт выдачи авито.Читать целиком

Ozon

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Данила. Спасибо за отзыв. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение тов…

Ярослава 🤪5 отзывов

Ужасный пункт выдачи. Девушка Катя, в очках, никогда не может найти товар, быстро выдать и вежливо общаться. Не просят через пожалуйста, а будто я обязана стоять и ждать заказ. всегда очередь, всегда все упаковки помятые, потому что им их просто негде ставить, меняю пункт выдачи, в последний раз уже накипело! также и женщина с ребенком на руках должна стоять и ждать свой заказ, потому что его не могут найти!!! безобразие!Читать целиком

EvpWa25 отзывов

Тихий ужас! Администратор Катя очень грубо, хамовито и непрофессионально разговаривает, долго обслуживает и с лицом будто она королева, а люди - челядь, на вопросы закатывает глаза. Больше не приду в этот пункт выдачи и другим не советую. Настроение после этого пункта выдачи было испорчено тотально. Весь пвз в коробках, там где должны стоять люди тоже коробки, заказ не могли найти при мне двое человек вышли без заказа. Сказали придут в другой день, девушка даже не извинилась. Очередь стоит на улице. Это что такое вообще? Я такого бардака на ПВЗ никогда не встречала!Читать целиком

Ozon

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Ваше…

Анастасия Китова3 отзыва

Данный пункт выдачи в самом начале очень меня радовал. Заказывала туда очень часто товары. Но в последние месяцы наблюдается дикая загруженность. В пункт выдачи можно просто не войти. Все загружено коробками. Получить товар день в день практически невозможно. То есть приходит отбивка о том что товар готов к выдаче, но сотрудники ПВЗ не успевают его разложить, и просят подойти через день через два. Последнее время появились проблемы с тем, что товар якобы уже кому-то выдан, а я его так и не получала. Большие очереди. Несмотря на то, что я живу в этом же доме, в последнее время отказываюсь от заказов на озон в этот пункт выдачи.Читать целиком

A.C. A.B.9 отзывов

Привели в порядок пвз. Огромное спасибо новенькой улыбчивой девушке, до ее прихода был кромешный ад)

АТ

Анастасия Третьякова8 отзывов

Это самый ужасный пункт выдачи, который только есть на этом белом свете. Такого беспорядка и долгого ожидания я не видела никогда. Мой заказ ищут уже более 10 минут. До меня был клиент, которому не отдали 1 из товаров, потому что тупо не нашли. Приведите в порядок пункт выдачи! Приходить сюда уже неприятно.Читать целиком

Ozon

23 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что застали пункт в таком виде и вам п…

Aleksey Zarubin10 отзывов

28.02.2026 прождал у двери с 18.45 до 19.15. - ередо мной закрыл ПВЗ на 15 минут.Читать целиком

Ozon

1 марта 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что расск…

Артур Фазулин16 отзывов

Третий день мне не могут нормально выдать товар, 2 дня назад меня обматерили и закрывали дверь передо мной в 20:50 за 10 мин до закрытия, день назад мне отдали часть товара сказали прийти позже потому что нету времени искать, сегодня опять мне сказали что им все равно передо мной закрыли на перерыв и не дали жалобную книгу, сказали что им плевать и ушли оставив пвз без сотрудников открытым дверью нараспашкуЧитать целиком

Xenia Petrova6 отзывов

Ни в коем случае не пользуйтесь этим пунктом выдачи. Сотрудники неопрятные, хамят, скандалят, теряют посылки

ЕЧ

Елизавета Ч6 отзывов

Встретила очень приятная, улыбчивая и вежливая сотрудница. Внутри пункта очень чисто, отходы от упаковки сортируются, что очень важно. Товары выдают без поврежденийЧитать целиком

ИК

Игорь Кобаков5 отзывов

Пункт маленький, но хотя бы сотрудники работают быстро тоже в шоке от негативных отзывах, в Новый год у них прям ад был, но справлялись с работой и выдавали всем заказы.Читать целиком

КС

К С101 отзыв

В шоке от количества негативных отзывов 😅 два года тут забираю заказы и ни разу не столкнулась с проблемой какого либо характера. Всегда получала свои заказы, даже перед Новым годом, когда пункт был одной большой коробкой)Читать целиком

ДК

Ден Ковалев2 отзыва

На данный момент самый ужасный пункт выдачи ОЗОН из тех, которые я видел. Очень много коробок в зале, сотрудник пункта выдачи очень медленный человек с недовольным видом, товары на складе ищет очень долго. Не здоровается первым, что-то мямлит себе под нос. Клиентоориентированность нулевая, ручки с внутренней стороны на двери нет, надо провернуть замок вправо и дверь откроется, интересный у вас способ открытия двери. Был первый и последний в данном пункте выдачи, лучше буду заказывать дальше от дома, но спокойно забирать заказы. Желаю вам поскорее разобраться с проблемами и с такими сотрудниками.Читать целиком

Ozon

11 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

РЮ

Роберт Юмаев5 отзывов

Девушка работающая там, не может выдать товар, который принимала не она. Может закрыть пункт выдачи, на час - полтора. Отправляет к своим сменщикам, чтобы они искали на полках заказы! Лучше заказывайте доставку в другой пункт выдачи, чтобы не было таких не приятных ситуаций!Читать целиком

Ozon

16 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Роберт! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника и наруш…

ЮJ

Юлия Julietka1 отзыв

Сам пункт маленький, вечно заставленный коробками, с коляской не пройти. Сотрудники часто откровенно нерасторопны. А крайний раз уже "вдохновил" на написание отзыва, когда на улице сильнейший мороз,стоять с ребенком под дверью с объявлением "перерыв 15м", спустя время,когда уже полчаса прошло и ещё ровно 15 минут я простояла,околев... Ну так себе история. Проще тогда уж заказать дальше от дома,но без такого отношения...Не люблю негативные отзывы, да и не оставляла ранее,мне всегда жаль сотрудников. Им не просто обрабатывать такое количество заказов. Но и ребенка и себя сегодня тоже стало как-то жаль. Под озоновский ПВ необходимо бОльшее помещение с бОльшими возможностями. И возможно необходимо расширение штаба работников ввиду того,что заказов действительно много. И обработать их, и коробки попереставлять, и выдать всё и всем одному человеку сложновато. Ещё когда очередь "копытом бьёт" в нетерпении...Читать целиком

Ozon

7 февраля 2024, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом, д…

МШ

Максим Шереметьев2 отзыва

"Извините, я не могу выдать вам заказ,т.к. мой сменщик устроил беспорядок и я не могу найти его."Читать целиком

Ozon

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

Екатерина Степанова1 отзыв

Пришли в пункт выдачи 20.01.24 в 19:00, там один человек получал свой заказ, парень который работал на выдачи товара сказал что сейчас будет перерыв и пока не выдаёт заказы, прийти через 15-20 минут. Я пришла в 19:25, там уже был клиент и получал свой заказ, парень работавший на выдаче, говорит опять тоже самое что у него будет перерыв и ему нужно с товарами разобраться. Я сказала что уже приходила 20 мин назад и слышала то же самое, на что он ответил мне некогда нужно с товарами разобраться. Как это понимать? Почему кому то выборочно выдаются заказы а я так и не могу забрать свой заказ? Ушла без своих товаров, заказ так и не получила...Ужасная работа сотрудника..Читать целиком

Ozon

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это…

Анара Шихиева18 отзывов

Частенько пункт выдачи в рабочее время закрыт, образовывается очередь, но даже банальной записки нет о том, что работник куда-то ушел. Стой и жди непонятно сколько. Так же нет дверной ручки изнутри, когда руки заняты не очень удобно открывать ее ( нужно повернуть ключ )Читать целиком

Ozon

28 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анара. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии