.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Абсолютно отвратительный сервис в Асконе.
Заказала кровать и матрас, доставку назначили на другую улицу, тк, оказывается две улицы с таким названием.
Когда поняли, что повезли не туда, повезли на склад. Все это время со мной никто не связывался, кроме ботов, чтобы откорректировать или получить какую-то информацию, приходилось дозваниваться до горячей линии, где точно также никто толком ничего не знает и подсказать не может. Зачастую ожидание на горячей линии просто обрывалось и все. Если получалось дозвониться, принимали заявку на звонок менеджера, который в принципе не звонил.
Бот поддержки просто пишет, что даст информацию, когда она появится. И в итоге никакой информации не дает.
В итоге в день новой отгрузки со мной , наконец, связались и сообщили, что на кровати брак. И мне привезут новую кровать но через 2 недели!
Но у учитывая, что при первой отгрузке такого не было, кровать просто повредили при передвижениях со склада на склад.
Я снова пыталась дозвониться до кого-то, уточнить , в чем суть брака, возможно, меня бы это устроило, тк мне срочно нужна кровать.
Ответа я не получила.
Отправила заявку на неустойку, пока тишина. В чатах поддержки тоже все глухо.
Ужас . Настолько отвратительного сервиса я не могла ожидать
Надеюсь, что после отзыва со мной свяжется кто-то, кто может решить вопрос
С уважением, ЕленаЧитать целиком