............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

VellDoris 

Магазин межкомнатных и входных дверей
4.7
50 оценок
ИП Федотова Н. Н.
4.7
50 оценок
ЮЮ
Юлия Юлия4 отзыва
Наш опыт с Velldoris (ИП Федотова Н.Н., заказ №1821) – история, которую стоит знать будущим покупателям. 1. Неверный заказ. Сначала нам привезли двери с белой кромкой вместо заказанной черной. Потребовались переписка и фото, чтобы добиться замены. Но на этом проблемы не закончились. 2. Скрытый брак. На замененных дверях после установки обнаружились вздутия покрытия. Важно: дефекты на ОБОИХ полотнах находятся на практически одинаковой высоте (25.5 и 25.3 см), что прямо указывает на производственный брак. Заметить его при приемке было нереально – он виден только при боковом свете. 3. Отказ в гарантии. Мы направили официальную претензию с фото и замерами. В ответ получили отказ (от 30.10.25), где продавец ссылается на подписанный акт приемки и на то, что монтаж делали не они. Но почему мы наняли других монтажников? Потому что установщика от Velldoris нам предложили ждать ТРИ НЕДЕЛИ после доставки! Мы были вынуждены искать других мастеров, чтобы не затягивать ремонт. Теперь наш вынужденный шаг компания использует как повод отказать в гарантии на свой же бракованный товар. ИТОГ: Сначала ошибка с заказом, потом замена на бракованные двери, а в конце – циничный отказ в гарантии под надуманным предлогом, который они же и создали. Полное отсутствие контроля качества и уважения к клиенту. Категорически не рекомендую. Фото дефектов и скан официального отказа прикладываю для подтверждения.
Читать целиком
Анастасия Хомякова9 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
18 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, огромное спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! 😊 Мы очень рады…
Анна Еа1 отзыв
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
13 декабря 2025, официальный ответ
Анна, большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Для нас это высшая оценка работы. Особенно…
Серафима Осипова6 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
7 декабря 2025, официальный ответ
Серафима, благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова! Мы искренне рады, что вы остались довольн…
Анна Николаева1 отзыв
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
27 ноября 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за такой тёплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольн…
Арсений Ильин10 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
23 ноября 2025, официальный ответ
Арсений, большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы остались…
Артём Шмелев11 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
23 ноября 2025, официальный ответ
Артем, большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы остались до…
Дмитрий Токарев13 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
23 ноября 2025, официальный ответ
Дмитрий, огромное спасибо за такой развернутый и позитивный отзыв! Нам безумно приятно, что вы по до…
ДШ
Диана Шахова8 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
23 ноября 2025, официальный ответ
Диана, огромное спасибо за такой восторженный отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам невероятно пр…
АЖ
Александр Жданкин2 отзыва
Хочу предостеречь от работы с этой компанией. просто шараж-монтаж контора. 2 месяца назад, в тот злополучный день, будь он не ладен, обратился в эту конторку... Заказал 2 двери, которые были в наличии... Привезли двери, стали ставить, оказалось, что открытие не в ту сторону. Я возмутился, сами что-то нарешали , даже не посоветовались... Отложили установку. После долгих выяснений оказалось, что ничего переделать нельзя. Я в шоке. Хорошо, давайте ставить эти двери, которые открываются не туда. Поставили одну дверь, на второй выяснилось, что она с браком. Отложили установку. Пока поменяли полотно, что-то еще сделали, пришли на установку, выяснилось, что доборы с браком. Отложили установку. Пока поменяли доборы, прошло еще время, пришел мастер, увидел царапина на другом доборе. Отложили установку. Пока поменяли, прошло еще время, пришел мастер... Полотно оказалось кривым. Отложили установку. Это просто капец... У меня нет слов. А еще, на той двери, которую установили ручка стоит криво (с браком), ну или мастер с кривыми руками. Вобщем, 2 месяца. И пока не понятно чем все закончится. Мой совет - ни в коем случае не связывайтесь с этими ребятами.
Читать целиком
Иван Ситников18 отзывов
КБ
Кристина Бабочкина17 отзывов
Лена Мельникова12 отзывов
Делали заказ на скрытые двери, при продаже уверяли, что все в наличии, на следующей неделе уже привезут установят (это была среда). В понедельник звоню - ой там что-то коробок нет, я вам завтра с утра отзвонюсь. Опять-таки вторник, никто не звонит, я днем уже сама звоню. Коробок нет - будут примерно через 2.5 недели… примерно))) а скрытые двери ставятся на определенном этапе ремонта, т.е придется стопорить ремонт. Ну и игнорят в чате частенько. В общем, может и двери хорошие ( к сожалению, не удалось это проверить ), но обман со сроками. Ну и не факт, что будут они через 2,5 недели… Также, менеджер Александра пообещала в переписке вернуть деньги за замер наличными, приходим - нет, деньги не возвращаются. Ну мне эти замеры только в мусорку выкинуть, потому что каждая компания посылает своего замерщика. Я не рекомендую обращаться в это компанию. Договор 981 и 982 от 23.04.25
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
12 мая 2025, официальный ответ
Елена, примите наши искренние извинения, что произошла такая задержка с установкой. Возьмем ваш вопр…
ЗЕ
Зоя Емельянова1 отзыв
очу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ этой замечательной кампании!!! Я просто в восторге, как здесь все слажено, чётко и по делу!!! Начиная с выбора дверного полотна, Станислав все рассказал, показал, сказал все плюсы и минусы, короче говоря, мы определились сразу, что очень порадовало, дали домой образцы цветов дверей!!! На след.день мы уже приехали, хотели все оплатить, он Александра тоже все хорошо объяснила, как поэтапно и дистанционно все это делается. Мы с другого города и поэтому для нас это было просто замечательно!!! Буквально через 2-3 дня поступили наши двери на склад и мы оформили покупку и доставку. Ещё через пару дней связались по доставке и назначили время. Хочу прям ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПОБЛАГОДАРИТЬ Романа (доставщика дверей), он подстроился под нас и доставил нам двери в 6.00 утра!!! Низкий поклон Роману и крепкого здоровья!!! После доставки ещё через пару дней связались с нами по установке дверей. У нас со временем все ограничено и только в воскресенье возможна была установка. И ещё ПРЕОГРОМНЕЙШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Александру который согласился нам в воскресенье установить двери!!! Все прошло отлично, быстро, качественно, профессионально!!! Александр, БОЛЬШУЩЕЕ Вас СПАСИБО!!! Что хочу сказать в итоге. Прекрасная кампания, прекрасные, добрые, порядочные и ответственные люди здесь работают!!! Ребята КРЕПКОГО ВАМ ЗДРОВЬЯ, СЧАСТЬЯ, ОСТАВАЙТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ВСЕГДА ТАКИМИ !!! С большим уважением к Вам Емельянова Зоя.
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
18 апреля 2025, официальный ответ
Зоя, большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашего товара! Мы ценим Вашу обратную связь и на…
ИТ
Иван Тарасенко1 отзыв
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
18 апреля 2025, официальный ответ
Иван, спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, что произошл…
НЛ
Надежда Леонова6 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
29 ноября 2024, официальный ответ
Надежда, спасибо, что поделились своим мнением о товаре. Рады, что вы остались довольны покупкой.
Антон Емельянов23 отзыва
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
29 ноября 2024, официальный ответ
Антон, спасибо, что поделились своим мнением о товаре. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
ИБ
Ирина Белякина9 отзывов
Читать целиком
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
29 ноября 2024, официальный ответ
Ирина, мы гордимся нашей продукцией и рады, что она принесла Вам удовольствие. Спасибо за Ваш отзыв!
МФ
Мария Фролова12 отзывов
VellDoris, магазин межкомнатных и входных дверей
29 ноября 2024, официальный ответ
Мария, мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Благодарим Вас за отзыв!
Рита Иголкина12 отзывов
Юлия Тихонова1 отзыв
Очень низкий сервис оказываемых услуг ,менеджеры - консультанты откровенно забивают на вас после оплаты счета . Максимально негативный опыт и впечатления . Расскажу подробно чтобы каждый мог сделать выводы. Оформили заказ в офисе на 3 двери , все обсудили , выбрали все составляющие , обсудили сроки выполнения работы, оплату и монтаж . Договорились на вызов замерщика . 1. Замерщик по итогу приезжает только в то время когда ему удобно , например будний день -16:00, подстраиваться под возможности клиента ему не интересно , у него много других заказов . 2.При очном разговоре менеджеры озвучивают срок выполнения заказа -4 недели и просят не обращать внимания на указанные 8 недель в договоре . При этом оплатить заказ нужно 100% 3. Спустя 4 недели начинаю писать / звонить в офис , меня либо игнорируют , либо говорят что еще чуть-чуть. По итогу почти 2 месяца уходит на изготовление заказа . 4. Для того чтобы двери наконец привезли пришлось снова звонить и не раз , просить - чтобы уже наконец-то со мной связался отдел доставки. 5. Отдел доставки предлагает привезти мои долгожданные двери в будний день с 12 до 17, вечернее время недоступно . Хотя нет , мне предложили подождать еще неделю , полторы . Меня поставят в очередь . 6. Двери доставили , говорят ждите звонка по монтажу . ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ !!! Я звоню в офис , получаю ответ с вами сейчас свяжутся , проходит еще 3 дня , я звоню и мне заявляют , что со мной никто и не должен связываться ведь я не оплатила монтаж . А то что менеджеры не позвонили , не рассказали что его нужно оплачивать перед тем как он будет оказан и уж тем более не прислали счет на его оплату - это оказывается моя проблема . По итогу , мы отказались от монтажа дверей в этой фирме и заказали эту услугу у другой компании . Считаю , что это отвратительный сервис , абсолютное отсутствие клиентоориентированности . Никогда не порекомендую этот офис своим друзьям и знакомым .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее