............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.3
12 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
10
Цены
Фото
5
2.3
12 оценок
10 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Слезко·7 отзывов
Понравилось
Никогда не возникало проблем с сотрудниками данного пункта, спасибо за оперативность! Единственное, что часто напрягало, так это ну очень уж громко хлопающая дверь и грязь на полуЧитать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально…
Светлана Н·29 отзывов
В восторге
30 июня был визит в пункт выдачи. Вежливая сотрудница, обслуживание на высоте. Рада видеть, что сотрудники изменились и качество заметно выросло!
ВК
Валерия Косолапова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Добрый день! Забирала заказ, и сотрудник заставил забрать мусор собой, так как нет мусорки и им его некуда складывать. Ужас! Руководитель партнёрского пункта: Поставьте, пожалуйста, урнучку или пустую коробку под мусор. Хотя я девушке предложила поставить коробочку, она отказалась, сказала, что у них и так целый склад в коробках. И почему во время приёмки нельзя было сразу анулировать заказ, если видно, что рассыпан или порван не много пакет и сыпятся. У сотрудника есть такая возможность. В чем проблема это сделать сразу, а не ждать, пока придёт покупатель. По адресу муринская дорога 63 корпус 2Читать целиком
АК
Армен Киракосян·9 отзывов
Не понравилось
Сотрудники этого пункта особенные, со своими правилами. Отношение, как-будто получатель заказа должен быть несказанно рад, что до него снизошли. Формально вежливо делают одолжение. После посещения неприятный осадок. Отсутствие корзины для упаковки уже мелочь. Худший пункт. Больше не буду делать заказы на этот адрес.Читать целиком
LL
Lima Lu·47 отзывов
Не понравилось
Пришла сегодня за заказом в 9:20. Свет не горит, дверь закрыта. Очень жаль, нужно было забрать заказ перед работой. Подвели
НЛ
Наталья Лысак·6 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте. 1. Очень надменные сотрудники, в частности девушка с яркими волосами и в очках, про которую писали ранее. Была ситуация с возвратом заказа 21186766-0213 от 23.08.2024. Я получила товар, проверить его на пункте выдачи было невозможно, потому что, по словам работника ПВЗ, все поломано (видимо, речь о розетке была). Проверила я его дома, товар работал исправно. Упаковку я выбросила. Через пару дней товар сломался, это был удлинитель сетевой фильтр. Я оформила возврат в приложении, как положено, и указала на отсутствие упаковки. Возврат был одобрен и я понесла товар на ПВЗ. Мало того, что у меня не хотели его принимать ввиду отсутствия упаковки, так еще и отчитали за то, что я её выбросила. Что ей там штраф или выговор сделают. Вышла оттуда, как из кабинета директора с ковра, не меньше. Ни здрасьте, ни до свидания. Как будто я ей денег должна. Возврат-таки был произведен, но как в известном анекдоте - осадочек остался. Проведите работу с сотрудниками или замените их, это ужас просто, не хочется туда заходить. 2. Сегодня 16.09.2024 я два раза пыталась забрать свой заказ, оба раза был технический перерыв 15 минут с номером телефона, на который никто не отвечал. Я такое первый раз вижу. Я понимаю, все мы люди, кушаем, ходим в туалет и тд. Но можно же трубку взять или написать, до скольки перерыв.Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
Юлия П·9 отзывов
Понравилось
Нет пандуса, с коляской неудобно заезжать
ЕК
Елизавета Коростелёва·1 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на данный пвз. Сегодня меня просто настиг шок от такого хамского отношения. Появилась новая сотрудница, даже опишу её внешность: в очках, стрижка каре, черно-красного цвета. Захожу, никакого здравствуйте не слышу (это уж ладно, такое частенько бывает), подхожу к стойке и ясно даю понять, что готова показать штрих-код, на меня голову вообще не поднимают пробивая другие заказы (которые только пришли), стою жду думая, что сейчас эту стопочку закончат и настанет мой черед, но ничего подобного… стою прям перед носом больше минуты, царит гробовая тишина, девушка все также пробивает товары уже из другой стопки. Я говорю «Девушка, Вы на меня внимание обратите или нет?» На меня смотрят вопросительным взяглядом и ждут, что я сама отвечу на свой вопрос. После загрузки мозга данного сотрудника она выдает ответ, «ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ СКОЛЬКО МНЕ ТОВАРА ПРИШЛО, МОЖНО НЕМНОГО И ПОДОЖДАТЬ». Процитировала один в один. Все это было сказано максимально недовольным тоном и одновременно был такой взгляд, будто я чего то сверхъестественного требую. На что я отвечаю, «можно было просто напросто сказать, что нужно немного подождать и я бы абсолютно спокойно так и сделала». Она еще немного посидела с товарами и сделав одолжение, с небольшими психами и опять же недовольным лицом, вынесла мой товар. Попрощаться также не соизволила((( В данном комментарии я описала все как было, абсолютно без преувеличений. Извините конечно, но такого отношения мне кажется я еще не встречала нигде. Могу еще дополнить тем, что на данном пвз именно в этот раз, когда появилась эта «прекрасная девушка» невозможно воняло потом, всё понимаю, все мы люди, возможно уже придираюсь, но это же тоже влияет на впечатление о месте. Очень надеюсь, что этот отзыв увидят нужные люди, потому что такие «сотрудники» просто напросто не умеют элементарно, вежливо общаться с покупателями.Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника п…
Ирина !·10 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянные технические перерывы на 15мин. Непонятно со скольки эти 15 минут отсчитывать. З раза из 10 стоишь под дверью. На звонок не отвечают. Доброжелательностью здесь и не знают, в воздухе висит недовольство. Обычно на такие вещи не обращаешь внимание, но тут уже смешно, как можно с таким недовольным лицом работать. Очень жаль, что закрылся соседний пвз, где всегда было чистенько, доброжелательно и уютно.Читать целиком
O
Ozon
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
АЩ
Ангелина Щ·1 отзыв
Не понравилось
Сотрудники данного пвз недоброжелательны. Каждый раз, когда заходишь в озон, ощущение, что зашла домой к людям. Всегда с надменным выражением лица, про слова «здравствуйте/ всего доброго» вообще молчу. Очень жаль, что нельзя оставить отзыв в самом приложении на определенных сотрудников. Будьте добры, проведите работу с персоналом!Читать целиком
O
Ozon
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее