............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото5

2
12 оценок
ВК
​Валерия Косолапова​4 отзыва
Добрый день! Забирала заказ, и сотрудник заставил забрать мусор собой, так как нет мусорки и им его некуда складывать. Ужас! Руководитель партнёрского пункта: Поставьте, пожалуйста, урнучку или пустую коробку под мусор. Хотя я девушке предложила поставить коробочку, она отказалась, сказала, что у них и так целый склад в коробках. И почему во время приёмки нельзя было сразу анулировать заказ, если видно, что рассыпан или порван не много пакет и сыпятся. У сотрудника есть такая возможность. В чем проблема это сделать сразу, а не ждать, пока придёт покупатель. По адресу муринская дорога 63 корпус 2
Читать целиком
НЛ
​Наталья Лысак​6 отзывов
Здравствуйте. 1. Очень надменные сотрудники, в частности девушка с яркими волосами и в очках, про которую писали ранее. Была ситуация с возвратом заказа 21186766-0213 от 23.08.2024. Я получила товар, проверить его на пункте выдачи было невозможно, потому что, по словам работника ПВЗ, все поломано (видимо, речь о розетке была). Проверила я его дома, товар работал исправно. Упаковку я выбросила. Через пару дней товар сломался, это был удлинитель сетевой фильтр. Я оформила возврат в приложении, как положено, и указала на отсутствие упаковки. Возврат был одобрен и я понесла товар на ПВЗ. Мало того, что у меня не хотели его принимать ввиду отсутствия упаковки, так еще и отчитали за то, что я её выбросила. Что ей там штраф или выговор сделают. Вышла оттуда, как из кабинета директора с ковра, не меньше. Ни здрасьте, ни до свидания. Как будто я ей денег должна. Возврат-таки был произведен, но как в известном анекдоте - осадочек остался. Проведите работу с сотрудниками или замените их, это ужас просто, не хочется туда заходить. 2. Сегодня 16.09.2024 я два раза пыталась забрать свой заказ, оба раза был технический перерыв 15 минут с номером телефона, на который никто не отвечал. Я такое первый раз вижу. Я понимаю, все мы люди, кушаем, ходим в туалет и тд. Но можно же трубку взять или написать, до скольки перерыв.
Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
ЕК
​Елизавета Коростелёва​1 отзыв
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на данный пвз. Сегодня меня просто настиг шок от такого хамского отношения. Появилась новая сотрудница, даже опишу её внешность: в очках, стрижка каре, черно-красного цвета. Захожу, никакого здравствуйте не слышу (это уж ладно, такое частенько бывает), подхожу к стойке и ясно даю понять, что готова показать штрих-код, на меня голову вообще не поднимают пробивая другие заказы (которые только пришли), стою жду думая, что сейчас эту стопочку закончат и настанет мой черед, но ничего подобного… стою прям перед носом больше минуты, царит гробовая тишина, девушка все также пробивает товары уже из другой стопки. Я говорю «Девушка, Вы на меня внимание обратите или нет?» На меня смотрят вопросительным взяглядом и ждут, что я сама отвечу на свой вопрос. После загрузки мозга данного сотрудника она выдает ответ, «ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ СКОЛЬКО МНЕ ТОВАРА ПРИШЛО, МОЖНО НЕМНОГО И ПОДОЖДАТЬ». Процитировала один в один. Все это было сказано максимально недовольным тоном и одновременно был такой взгляд, будто я чего то сверхъестественного требую. На что я отвечаю, «можно было просто напросто сказать, что нужно немного подождать и я бы абсолютно спокойно так и сделала». Она еще немного посидела с товарами и сделав одолжение, с небольшими психами и опять же недовольным лицом, вынесла мой товар. Попрощаться также не соизволила((( В данном комментарии я описала все как было, абсолютно без преувеличений. Извините конечно, но такого отношения мне кажется я еще не встречала нигде. Могу еще дополнить тем, что на данном пвз именно в этот раз, когда появилась эта «прекрасная девушка» невозможно воняло потом, всё понимаю, все мы люди, возможно уже придираюсь, но это же тоже влияет на впечатление о месте. Очень надеюсь, что этот отзыв увидят нужные люди, потому что такие «сотрудники» просто напросто не умеют элементарно, вежливо общаться с покупателями.
Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника п…
​Ирина !​10 отзывов
Постоянные технические перерывы на 15мин. Непонятно со скольки эти 15 минут отсчитывать. З раза из 10 стоишь под дверью. На звонок не отвечают. Доброжелательностью здесь и не знают, в воздухе висит недовольство. Обычно на такие вещи не обращаешь внимание, но тут уже смешно, как можно с таким недовольным лицом работать. Очень жаль, что закрылся соседний пвз, где всегда было чистенько, доброжелательно и уютно.
Читать целиком
O
Ozon
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
АЩ
​Ангелина Щ​1 отзыв
Сотрудники данного пвз недоброжелательны. Каждый раз, когда заходишь в озон, ощущение, что зашла домой к людям. Всегда с надменным выражением лица, про слова «здравствуйте/ всего доброго» вообще молчу. Очень жаль, что нельзя оставить отзыв в самом приложении на определенных сотрудников. Будьте добры, проведите работу с персоналом!
Читать целиком
O
Ozon
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее