............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Улыбка Радуги 

​Магазин косметики и товаров для дома
3
13 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото18

3
13 оценок
YB
​Yekaterina B.🤍​6 отзывов
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим отзывом (в двух частях, потому как возмущению предела нет) о посещении данного магазина у дома, в котором ранее часто закупалась (Бог, видимо, берёг меня от столкновения с сотрудницей, что по поведению больше на собаку с бешенством похожа, уж извините, но иначе не могу выражаться после произошедшего вечером 06.07, как аукнулось - так и откликнулось, как говорится…), но после сегодняшней ситуации, судя по всему, придётся ходить в Магнит Косметик, что находится по соседству и где сотрудники сильно доброжелательнее, профессиональнее и приятнее в плане взаимодействия с покупателями. В этой точке Улыбки Радуги пришлось столкнуться сегодня с отвратительным отношение со стороны сотрудницы в возрасте и со светлыми волосами, имени её не запомнили, она не здоровалась и не представлялась, но судя по комментариям других посетителей, которые неоднократно жаловались на хамство конкретно в этом магазине со стороны этой же (по описанию) женщины - зовут героиню Еленой. Коротко о ситуации: на улице ливень, время на часа 21:59, двери в магазин открыты на распашку, из-за чего не то, чтобы видно было, до скольки магазин работает, на кассе стоит другая покупательница, ей без проблем пробивает кассир товары, а учитывая, что нам необходим был лишь один товар, решили всё-таки зайти (хоть и не знали, до скольки магазин работает в выходной день) и даже за минуту бы 100% управились, если бы не столкнулись с некомпетентной хамкой, которая, видимо, забыла, что является сотрудником и лицом большой сети по совместительству. Ваша сотрудница вылетела в зал, махая руками, не поздоровалась, нагрубила с первых секунд коммуникации с ней в магазине, на просьбу поприветствовать нас для начала, а не выгонять жестами и фразами в стиле «давайте уже, до свидания», как она делала, - отвечала, что она «старше вообще-то» и «учить её ничему не надо» (хоть никто и не пытался, в её случае явно и жизнь научить не смогла).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем о произошедшем. Ваше обращение (вместе с др…
О
​Олег​2 отзыва
Мой знакомый сегодня зашёл с девушкой в магазин в 21:59 — буквально за минуту до закрытия. Вместо вежливого обращения или спокойного объяснения, что магазин закрывается, их встретила женщина в возрасте, со светлыми волосами, которая начала резко и агрессивно выгонять их из торгового зала. Без приветствия, без элементарной просьбы — только жестикуляция и фраза в духе: «Всё, всё, давайте, до свидания». Когда он спокойно заметил, что уместнее было бы хотя бы сказать «здравствуйте» и вежливо объяснить ситуацию, сотрудница начала грубо отвечать, заявляя, что она «старше» и «учить её не нужно». Подобное поведение абсолютно неприемлемо для персонала, работающего с клиентами. На выходе она позволила себе сказать его девушке: «Девушка, вы же адекватнее, чем ваш парень». Это уже прямое хамство и нарушение границ. За одну минуту общения — максимум непрофессионализма, агрессии и личного отношения. И что немаловажно: он — далеко не первый, кто столкнулся с этим сотрудником. В отзывах на этот магазин уже есть жалобы на аналогичное поведение именно этой женщины. Это системная проблема, которую руководство, судя по всему, игнорирует. Если сеть действительно заботится о своей репутации, стоит уже всерьёз задуматься, нужен ли в команде человек, чьё поведение регулярно вызывает у клиентов негатив. Надеюсь, данный отзыв не останется без внимания, в отличие от предыдущих.
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что ваш знакомый и его девушка столкнулись с таким неприемлемым о…
НА
​Никита Агапов​4 отзыва
Зашли с девушкой в магазин в 21:59, буквально за минуту до закрытия. Нас встретила женщина в возрасте, со светлыми волосами, и вместо вежливого обращения или объяснения, что магазин уже закрывается, она начала резко и агрессивно нас выгонять. Ни приветствия, ни просьбы — только жесты и фраза в стиле: «Всё, всё, давайте, до свидания». Когда я спокойно заметил, что можно было бы хотя бы сказать «здравствуйте» и объяснить ситуацию нормально, она начала грубо отвечать, утверждая, что она «старше» и «учить её не надо». Такое поведение — недопустимо, особенно от сотрудника, работающего с клиентами. Но самое неприятное — уже на выходе она обратилась к моей девушке с фразой: «Девушка, вы же адекватнее, чем ваш парень». Это уже переходит все границы. Личное хамство, непрофессионализм и неуважение — и всё это за одну минуту общения. И, что важно: я не первый, кто сталкивается с этим сотрудником. В отзывах на эту точку уже упоминается аналогичное поведение той же женщины. Это систематическая проблема, и, похоже, руководство её просто игнорирует. Если магазин действительно дорожит своей репутацией, пора уже сделать выводы и принять кадровое решение. Один такой сотрудник может отбить желание возвращаться к вам снова — вне зависимости от ассортимента и цен. Надеюсь, вы не проигнорируете этот отзыв, как и предыдущие, и сделаете выводы.
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что написали нам и указали дату и время посещения магазина. Мы бы хотели прине…
НШ
​Наталья Шибаева​2 отзыва
Продавец отменил мой заказ через приложение, потому что не захотела его искать, хотя сама сказала, что товар есть в наличии
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень удивлены описанным поведением сотрудника. Будем благодарны, если вы позвоните нам…
ЕЧ
​Елизавета Черновол​4 отзыва
продавец Елена очень грубый сотрудник. За 5 минут пребывания в магазине, она нагрубила несколько раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас остались такие эмоции от посещения магазина. Но мы хотели под…
​В. М.​40 отзывов
Продавец должен пробивать товары, а не высмеивать и унижать покупателей перед всей очередью
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы бы хотели более подробно разобраться в этой ситуации с сотрудником. Будем благодарны…
​Алина Володина​8 отзывов
Сегодня заходила в магазин, очень приятные сотрудницы!❤️
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень рады, что наши сотрудники оставили позитивное впечатление :) Будем ждать новых встреч! С теплом, «Улыбка радуги» 🙂
ЮП
​Юлия Понамарева​2 отзыва
Впервые столкнулась с настолько хамским отношением. К сожалению, имя сотрудницы не запомнила, женщина в возрасте со светлыми волосами некомпетентна и груба.
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Чтобы мы могли в ней разобратьс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее