............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.9
38 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
8
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Арина Назарчук6 отзывов
любили этот пункт выдачи и всегда пользовались, но сейчас превратился в бардак. сотрудники часто разные, три дня подряд ходили в пункт и не могли забрать заказы до конца. проторчав 40 минут снова попросили прийти в следующий день. больше не прийдем. а владельцу убедительная просьба заняться пунктом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
23 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, а также номер вашег…
Алла Задирако9 отзывов
Непонятно, работает пункт или нет , никогда нет сотрудников на месте, что там происходит у них вообщеЧитать целиком
O
Ozon
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алла. Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, следующую информацию: Дату и время п…
D
Daria21 отзыв
Лучше выберите другой пункт озон. Очень много минусов: -Пункт не всегда работает. Приходится ходить наугад. Время работы не указано. Ощущение, что работает по настроению. Иногда сотрудник может закрыть пункт и уйти среди дня. -Вечные завалы товаров, часто не могут найти товар. Но вместо того, чтобы разгребать их сотрудники залипают в телефонах. Часто попадаю на двух молодых людей, которые никогда не выдают товар. Говорят, что у них только один сотрудник занимается разбором товаров. А они нет. -Мобильный интернет не работает в этом пвз. Приходится выходить во двор. У сотрудников так же он не работает. Поэтому иногда пункт закрыт.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Александра Андреева2 отзыва
9:18 он закрыт И так постоянноЧитать целиком
O
Ozon
25 августа 2026, официальный ответ
Александра, здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Для решения вопроса пришлите, пожал…
Татьяна Викторовна6 отзывов
Отвратительный пункт выдачи! БЕлена _ б е с т о л к о в ы й руководитель, нанимает случайных - однодневных работников! Хомят, прикрикивают, при это вместо отмены- оформляет покупку работник Тигран, далее принять возврат уже Пнна- 🤷 не умеет, пока не покричит! Обязательно в проверяющие органы обращусь, может так Елену научат работать?!)Читать целиком
АВ
Анна Викторовна5 отзывов
Объявление о перерыве якобы на "15 минут". Не написано во сколько ушла на перерыв, когда вернется. Заказ забрать невозможно, постоянно нет на рабочем месте. Прошу поговорить с сотрудниками, научить их правильно и грамотно писать объявления.Читать целиком
O
Ozon
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с таким сервисом. Для…
АН
Александр Невмержицкий1 отзыв
Все прекрасно и очень удобно!
ИК
Ирина Комова5 отзывов
Пункт закрыт, хотя свет включен, никаких объявлений нет Прождала 5 мин
НГ
Ниджат Гусейнов5 отзывов
03.01.24 пришел за заказом, внутри воняет перегаром, сотрудник явно нетрезвый, хамит и орет матом. В пункте завал, интернет там не работает, заказ найти не могут. Долго надеялся что что-то изменится, но видимо тщетно, больше никогда не приду в этот пункт и к самому озону отношение поменялось в худшую сторону!!!!Читать целиком
Nick Dorogodostupno38 отзывов
Вот честно, никогда не писал отзывы на ПВЗ, так как разбора действительно сложная, но.. Приходишь за заказом, тебя спрашивают, а что у вас? Ну тип не видно в приложении, окей. Говоришь что же там, проходит 4 секунды и человек говорит, а я не найду сейчас, придите завтра, другой человек принимал. Ну тип серьезно? А какая связь. Как бы не хочется портить вечер ни себе, не человеку, но вы даже не пытались найти, а просто спросили что же там и через 4/6 сек сказали не, не найду. Понимаю, что предновогоднее и тд, но.. даже не попытаться найти это уже лень и свинство ко времени других людей. Есть хорошие ребята здесь, но.. капец как мало. 22 декабря 2024, вторая половина дня.Читать целиком
Ксения Федина8 отзывов
Второй раз отправляют домой без посылки, сотрудник не может найти посылку. В ПВЗ завал, бардак
Евгений Стадник63 отзыва
В целом всё хорошо и быстро! Очередь если и набегает то очень быстро убегает , ребята там всегда шустрые , конфликтов никогда не было и не присутствовал при них.Читать целиком
OK
Oksana Komoltseva2 отзыва
Зашла сегодня в пункт выдачи вернуть товар. Сотрудник- очень недовольная девушка потребовала штрих код. К слову я никогда на озоне товар не возвращала и процедура эта мне не знакома. Инет в пункте не работает , на что мне грубо было сказано выйти на улицу. Возвратившись, я попросила помощи в поиске штрихкода, ответ был пишите в тех поддержек, когда я спросила , где эта функция в приложении, мне сказали ищите там… я пыталась показать телефон с просьбой помочь мне найти куда писать обращение, на что получила ответ - там все написано. Как можно такого консультанта ставить за прилавок в пункте выдачи, где работа непосредственно связана с общением с людьми, не понимаю. В итоге я развернулась и ушла. Ужасно неприятный осадок остался. Руководству необходимо обратить внимание на компетентность и манеру общения своих сотрудников с клиентами. Хочу отметить , что в начале недели консультантом был очень вежливый и участливый молодой человек.Читать целиком
ИЕ
Ирина Ершова4 отзыва
Отличный пункт , никогда проблем не возникало
O
Ozon
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ВС
Виктория Стальмахова81 отзыв
Быстрое обслуживание
дд
дашуля дашуля9 отзывов
очень приятные девушки работают. все быстро, всё хорошо. всегда желают хорошего вечера, я им тоже в ответ. всегда когда прихожу и вижу их настроение поднимается, такие улыбчивые и светлые людиЧитать целиком
Vladislav Mestyashov7 отзывов
Хороший пункт выдачи, приятные девушки работают, постоянно заказываю-забираю, проблем никаких не было!
zm
zhanna mironova6 отзывов
Я даже 1 звезду ставить не хочу. Заказала товар, часть была оплачена, часть - оплата после примерки. Тк внутри помещения не работает интернет , не смогла загрузить qr-код, сотрудник пункта выдачи сказал что это мои проблемы , по номеру который был чуть ранее загружен и виден отказался выдавать . Пришлось выйти метров 100 от пункта и загрузить код. Далее внутри меня начали учить жизни .. типа ходите сюда н из ссср со своими цифрами . Я в шоке … от товара отказалась .. но с меня списали деньги , когда вернулась домой !! Пришлось вернуться в пункт , на что этот хам сказал что ничего не списывал .. выйдем на улицу чтоб загрузилась страничка у меня в телефоне и я показала где что списалось .. я вышла)) а этот чудо -сотрудник закрылся внутри. Подошел какой то ребенок .. тот не пускает … ребенок начал интересоваться почему не работает.. я стала разговаривать с ним , выскочил сотрудник и начал матом посылать меня чтоб я отошла от здания и ребенка .. неадекватно Никогда больше в жизни не закажу там товар !! Мои нервы дороже .. до Озон дозвониться не удается - ни один из телефонов не работает.. в чате пишут что разберутся.. деньги списаныЧитать целиком
O
Ozon
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…
ВС
Владимир Сидоренков1 отзыв
То закрыто, то заказы найти не могут и постоянно просят зайти позже или "завтра"Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйс…
ЮТ
Юрий Томчак2 отзыва
Здравствуйте, скажите, почему в пункте выдачи (малая Бухарестская 12, внутри двора) работают дети, которые не справляются со своей работой ? Какие то школьники постоянно устраивают перерыва на поболтать, 3 раза в день не могу попасть и забрать свой товар!!они просто сидят и болтают, перерыв у них...я понимаю, если бы товар разгружали или порядок наводили, но закрываться чтобы с друзьями болтать это крайнее неуважение. Вы представляете в самый час пик когда люди идут с работы, у них перерыв, причем по 3 раза в день. В товарах, путаются, приносят вместо нужного товара мне, брак чужих людей. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации, раньше такой сотрудник был хороший, никогда не было очередей, всегда чисто, все быстро оперативно...и сейчас какая то ребятня, причем наглая!прошу принять меры, под новый год с таким отношением, не получить будет товар!! Везде грязь, перерывы, тупёшка...как вы их вообще нанимаете?!Читать целиком
O
Ozon
22 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, да…
Валерия Павлова2 отзыва
Стал самый худшим пвз, в котором я была. То рано закроются, то вообще не работают, всегда бардак с коробками. Поменяйте персонал!Читать целиком
O
Ozon
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт был закрыт. Напишите, пожалуйс…
АЖ
Алина Жолобова18 отзывов
11 декабря, 18.44, пункт выдачи закрыт! Вчера также был закрыт! Как мне получить свой заказ???Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
IS
Ilya Suvorov3 отзыва
Наняли школьников, которые устроили хаос в работе пункта. Программа у них вылетела, как включить не знают. Заказ найти не могут. В итоге после ожидания около 20 минут ушел из пункта без заказа. Пустая трата времени и нервов.Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
АБ
Алёна Богатырёва1 отзыв
Пункт закрыт второй день!Получить заказы не возможно так же как и доставить!29.102023
O
Ozon
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за обратную связь. Для разбора нам нужны время посещения пункта и номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
ДП
Дмитрий П7 отзывов
10:39, пункт закрыт…
O
Ozon
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату визита, а также номер заказа. Информация потребуется для проверки.
Иван Slvk4 отзыва
ПВЗ открылся в 09:15Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что рассказали. Простите, что пункт был открыт позже. Информацию переда…
AK
Anton K3 отзыва
Хамское отношение к клиентам.Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
Федор Горенский3 отзыва
Пункт закрыли раньше, чем закончился рабочий день. Либо поменяйте время работы во всех источниках информации, либо закрывайтесь вовремя.Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали инфо…
Карта
Санкт-Петербург
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии