............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mascotte 

​Салон обуви и аксессуаров
4.8
23 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
35
4.8
23 оценки
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТС
​Татьяна С.​1 отзыв
Не рекомендую данный магазин! Качество обуви ужасное, сервис отвратительный. Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки и последующего общения с магазином «Маскот». Приобрела в данном магазине велюровые лоферы. Обувь была дорогой, поэтому ожидалось соответствующее качество. К сожалению, реальность оказалась плачевной. О качестве товара: Уже через месяц (!) активной носки обувь пришла в полную негодность. 1. Полная потеря формы: Лоферы безобразно деформировались, растянулись и перестали хоть как-то поддерживать стопу. 2. Выцветание и пятна: Качественный велюр не должен так себя вести. Материал значительно выцвел, появились неравномерные пятна, что говорит об использовании дешевых красителей. 3. Общий вид: Через месяц носки обувь выглядит так, будто ей несколько лет. Это абсолютно не соответствует заявленной цене. Фактически, вы покупаете продукт, который через очень короткое время можно только выбросить. О сервисе и работе с гарантией: Это отдельная история, которая довершает картину. – После обнаружения дефектов я была вынуждена сдать обувь в магазин на экспертизу. – По истечении обещанных 10 дней мне никто не позвонил. Пришлось звонить самой. – В ходе разговора заместитель управляющего Китаева Т. не предоставила никакой внятной информации по результатам экспертизы и не захотела оформлять письменный ответ. – На следующий день по телефону мне сказали, что ответ готов, однако при личном визите его снова не оказалось. – Сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в вопросах защиты прав потребителей, не видят разницы между гарантийным сроком и сроком службы. – Отношение кардинально меняется после покупки: если при продаже улыбаются, то при предъявлении законных претензий вы сталкиваетесь с хамством и нежеланием нести ответственность за некачественный товар. Пришлось составлять официальную письменную претензию. По итогу этого безобразного обслуживания готовлю иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Вывод: Не рекомендую этот магазин никому. Вы рискуете получить некачественный товар, потратить нервы и время на бессмысленное выяснение отношений с некомпетентным и грубым персоналом. Берегите свои деньги и нервы.
Читать целиком
Mс
Mascotte, салон обуви и аксессуаров
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, ч…
​Анастасия Зубова​1 отзыв
Купила в этом салоне удобные и стильные инстаграмные туфли. Примерок было много, в моменте даже стало жаль консультантов хаха))))) Туфли оказались с удобнейшей колодкой и подъемом каблука, надевала на мероприятие даже не пришлось переобуваться в сменную обувь
Читать целиком
Mс
Mascotte, салон обуви и аксессуаров
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей обуви. Носите с удовольствием и прихо…
​Марта Д​28 отзывов
Обувь себе с недавних пор приобретаю именно у них. Нравится своим качеством, разнообразием выбора, комфортностью носки, нигде не давит и сидит идеально. Тут от классики до кроссовок, на любой вкус и бюджет можно всегда подобрать пару, а если повезет с акцией, так вообще мега выгодно тогда получается.
Читать целиком
Mс
Mascotte, салон обуви и аксессуаров
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Марта! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны. Команда Mascott…
ЕГ
​Евгения Горовикова​20 отзывов
Прекрасное обслуживание
Mс
Mascotte, салон обуви и аксессуаров
24 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что отметили работу наших специалистов – для нас это очень важно. Команда Mascotte
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее