............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Реалъ 

Универсам
2.5
14 оценок
2.5
14 оценок
К
Кирпич9 отзывов
АШ
Алексей Ш.10 отзывов
сегодня 13.11. около 19ч вечера посещал один из ваших магазинов на Витебском пр. 97к1 ст.1. Остался в полном недоумение тем, что магазин совершенно не занимается обучением стажёров, а стажёры не понимают, что они работают в торговом зале и с людьми. Крайне негативные впечатления от качества обслуживания конкретно одной кассирши. Ситуация -обратился к сотруднику магазина, к молодой девушке кассиру в очках. Сообщил, что закончилась лента в принтере, попросил помощи, чтобы вызвала свободного сотрудника. Т.к. в торговом зале никого не было в поле видимости. После 10 минут ожидания ничего не произошло, вернулся на кассу с покупками. В разговоре со мной, как выяснилось, кассирша попросто проигнорировала мою просьбу и ещё нахамила в ответ, сославшись, что у нее было много покупателей. На моё предложение по улучшению сервиса и отношения к клиентам магазина кассирша буркнула, что она вообще нанятый сотрудник, а улучшения начинать нужно с России! Это как вообще понимать!? Уважаемая адмистрация! Убедительная просьба объяснять своим молодым стажерам как нужно правильно работать в магазине с людьми в торговом зале и что нанятый сотрудник тоже сотрудник магазина, внезапно! Независимо от того, нанятый ты сотрудник или по договору подряда на полставки! Ты-лицо компании.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксения Иванова3 отзыва
Раньше с удовольствием ходили в этот магазин, были приветливые продавцы. Пришли вчера на кассе возврастная барышня, которая ругалась с покупателем на кассе. и разговаривала скрипя зубами со всеми остальными покупателями. Сегодня как только зашли, начала с гонора и грубить с порога. Если у Вас не работают терминалы и продавцам это сложно сказать, то не надо орать приказным тоном с порога, «читайте что написано на двери» я только зашла с хорошим настроением, на улице ливень и мне приказывают выйти и прочитать, что написано Неужели так сложно сказать, что оплата только наличными. Причем у нее на кассе не было покупателей она не чем не занята, чтобы проговорить информацию, а не грубить сразу. Живу в интуите второй год, частый покупатель. Но больше нет желания холить в этот магазин, не хочу чтобы мне грубили и приказным тоном говорили, что мне делать.
Читать целиком
X O4 отзыва
АО
Алина Островская5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее