Петроградский

Дополнительный офис

3.9

84 оценки

АО Газпромбанк

55 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ГМ

Густав Мото2 отзыва

Отличное обслуживание, быстро решили мой вопрос, спасибо!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

8 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АР

Александра Ровнетская9 отзывов

Более 20 минут ожидание, очереди не было, ожидали я, и еще молодой человек, не думала что бы открыть у вас карту и стать вашим клиентом будет так сложно, ушла так и не дождавшись от вас обслуживания в другой банкЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Э.

Элеонора .4 отзыва

Отличный офис. Сотрудник лучшие

Частый гость

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за хороший отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Юрий Носачев4 отзыва

Недавно обращался в дополнительный офис Газпромбанка — остались исключительно положительные впечатления. Очень вежливые и профессиональные сотрудники, спокойно и подробно объясняют все вопросы, без спешки и формального подхода. Отдельно хочу отметить внимательное отношение к клиенту и желание действительно помочь, а не просто «оказать услугу». Офис комфортный, всё организовано удобно и понятно. Спасибо команде Газпромбанка за высокий уровень сервиса. Буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

22 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за положительный комментарий. Мы это ценим! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АТ

Анастасия Тарабакина3 отзыва

Если можно было бы оставить - 1 звезду, с радостью бы сделала Не хотят принимать на обмен купюры, которые были поменены в другом филиале, и говорят, идите туда где меняли, мы вам не поможем Где это видано, что банк не принимал деньги в любом их виде!!!! Отвратительный филиал и обслуживание!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

24 октября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

ЕФ

Екатерина Ф.1 отзыв

Приходится ходить в этот офис, т.к ближе всего к работе. К великому сожалению получаем з/п в ГПБ. Всегда работают не больше 2-3 человек, очереди независимо от цели визита приходится ждать не один час, как в советские времена за колбасой. Дело не в сотрудниках, а в руководстве, которое так «организовало работу»Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

19 сентября 2025, официальный ответ

Екатерина, извините за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время пров…

Виктория Б5 отзывов

Не ходите сюда и не тратьте свое время. Я была там в будний день в 12:40, передо мной в очереди был один человек. Ушла я оттуда в 14:00 так и не дождавшись оказания услуги)) Позорный сервис, из 5 окон в 2 сидят непонятные лица, которые даже не обслуживают клиентов, в трех оставшихся все движется отвратительно медленно. Это не обслуживание, а просто издевательство, боюсь представить что там происходит в час пикЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

22 августа 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

Екатерина4 отзыва

Очередь ужасная , почти не двигается . Просидела там 1,5 часа только за одной справкой . Ужас . Не советуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

7 июля 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

ДО

Дарья Олеговна6 отзывов

так долго мне еще карту не выдавали никогдаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

15 февраля 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

Виталий Сажнев5 отзывов

Хороший офис , но не всегда сотрудники могут быстро и оперативно решить вопрос за одно посещение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

17 января 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…

ИР

Инга Ремарева5 отзывов

Вежливый персонал, все подробно объяснил

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

20 октября 2025, официальный ответ

Спасибо! Мы ценим ваш выбор. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

П А6 отзывов

Время работы офиса не соответствует указанному времени в 2Gis. Хамское поведение охранникаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

4 августа 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

Sarkaazm Spb10 отзывов

Тщедушные, некомпетентные, не желающие работать. Работа с 9:30 до 19:00, что не позволяет каждый раз сотруднику прикрепленного к данному отделению дочернего Общества успеть к закрытию. Карту перевыпускают уже 3 недели… работают всего 2 специалиста / окна. На каждого клиента уходит 20-40 минут. Ждать и ждать, если вы успели. Если есть возможность, то обходите данный питомник подальше стороной по большому кругу.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

27 августа 2025, официальный ответ

Сожалеем, что визит в офис занял у вас больше времени, чем вы планировали. Мы работаем над тем, чтоб…

Юлия Кургуз11 отзывов

Безумно долгое обслуживание.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пд

Петроградский, дополнительный офис

9 сентября 2025, официальный ответ

Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качественно. На ежедневной основе проводится…

Анна Ш.25 отзывов

Просидели в ожидании 1,5 часа! Хотя явной очереди видно не было. В следующий раз-та же проблема-потерян час. Чтобы записаться на какое-то конкретное время надо звонить на горячую линию. Дозвониться-та еще задачка. Воспользоваться приложением невозможно-нужна карта для входа,ее выпуск платный(кроме авторизации карта нам не нужна ни на что).В рекламе проценты одни, в реальности намного менее привлекательно. Чтоб было как в рекламе-заплати. В итоге-сменили банк и не прогадали!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СБ

Светлана Булгакова2 отзыва

Прекрасный офис! Сотрудники лучшие!! Решили вопрос в одно мгновение! Нет очереди и приятный молодой человек на входе

Пд

Петроградский, дополнительный офис

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбираете Газпромбанк. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЕС

Елисей Серебряков2 отзыва

Быстро, удобно, понятно — вот мои впечатления от Газпромбанка. Оформил карту без лишних хлопот, пользуюсь приложением с удовольствием. Спасибо команде банка!Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

16 июня 2026, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Valentina Lebedeva7 отзывов

Вчера оформляла дебетовую карту в офисе Газпромбанка. Читала предыдущие отзывы, думала что застроек часа в два, но нет, все очень быстро, без заминок . Большой плюс что еще и сим карту выдали, никак не могла найти время поменять оператора. Спасибо. Банк рекомендую.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

10 июня 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбираете нас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ИБ

Ирина Беляева1 отзыв

Отличное отделение, все быстро и качественно оформили. Чистый офис. Внимательные сотрудники.

Пд

Петроградский, дополнительный офис

10 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за ваш выбор! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Анастасия 💝4 отзыва

Пришла в офис сегодня , очень быстро получила карту ,что приятно обрадовало,так как спешила на работу .Вежливые менеджеры , которые готовы помочь быстро и качественно .Хорошо,что живу рядом с этим офисом и не нужно обращаться в другие банки .Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

13 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

МИ

Марина Ильина5 отзывов

оценка менеджеру Артёму. он за час помог сделать то что в отделении на Невском проспекте 92 не могли сделать за весь день в субботу. При мне он помогал и другим посетителям, видимо, работа отделения держится на нём! Большая благодарность Артёму!Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

10 февраля 2026, официальный ответ

Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АМ

Алексей М2 отзыва

Ужасный офис. Общение начинается с сотрудника, который всем своим видом и отношением призывает вас пройти мимо этого банка! Сотрудники при наличии клиентов просто сидят и чего то ждут. На вопрос про обслуживание отвечают, что этого не знают и этим не занимаются. Абсолютно отсутствуют какие то стандарты обслуживания клиентов. Создаётся впечатление, что в банке студенты на практике, на тренировке по обслуживанию "любимых" клиентов. Ужас! Будете проходить мимо - проходите!Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

5 февраля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас возникли негативные впечатления при обслуживании в нашем банке. Мы стремимся к в…

Tatyana Alex181 отзыв

Очень медленное оформление, просидела почти час! Хорошо, что был выходной и никуда не спешила.. Специалист - новичок, не хватает компетентных сотрудников! Добавлю отзыв спустя 1,5 месяца! Слов нет, одни отрицательные эмоции! 10.11.2025г. Обращалась с заявлением о оформлении карты Петербуржца. Как выяснилось))) заявления нет! Никаких данных в базе нет! Специалисты разводят руками! Внятных объяснений дать не могут! Как показывает практика - самый безответственный банк!!!Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

11 ноября 2025, официальный ответ

Извините, что вам пришлось так долго ждать. Понимаем, для вас важно получать услуги быстро и качеств…

ВЗ

Вячеслав Замазнин2 отзыва

В августе пришёл, оформил карту петербуржца, до сих пор жду. Обслуживание ужасное, очереди, отношение к клиентам тоже. Четыре месяца жду карту, трэш.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

18 декабря 2025, официальный ответ

Вячеслав, извините за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалу…

ДК

Дмитрий Курилов1 отзыв

Удивительный банк, пришёл открыть карту, 2 менеджера свободны 2 заняты, прождал 45 минут, 1 менеджер остался занят, но новых клиентов так и не пригласили. Через 50 минут ожидания вызвали девушку которая пришла 15 минут назад На клиентов ребятам все равно, сидят прозванивают базу предлагают свои продукты по телефону, а то что мы сидим ждём их не беспокоитЧитать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

15 июля 2025, официальный ответ

Извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операци…

АГ

Антон Гладков3 отзыва

Медленное отделение, никто не заинтересован в быстром решении вопросов клиента. Такие простые операции как открытие текущего счета могут отнять 2 часа времени . Я так понял что много стажеров, все друг у друга спрашивают, никто ничего не знает. Зато предлагают онлайн кинотеатры и другие сервисы, мало относящиеся к услугам банка.Читать целиком

Мария Петрова47 отзывов

Народу днём было не много, при этом сотрудники неприветливые. Ждала свой номер 40 минут, далее на вопрос, сколько ещё примерно ждать, ответили очень грубо, что понятия не имеют, вы же видите, все специалисты заняты.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

18 марта 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Мы серьезно относимся к компете…

АИ

Анастасия Изотова7 отзывов

Очень долгое обслуживание. Один консультант принимает одного клиента порядка 50 минут. Талон был взят в 19:26, на данный момент 20:09, прошел один человек с момента взятия талона.Читать целиком

Little Love ♡17 отзывов

Почему всегда тааааак долгоооо и всегда по 2 человека работают, хотя столов 5 в этом офисе. Один из самых медленных и неэффективных офисов в Санкт-Петербурге. Всегда приходится выделять пол дня для посещения этого отделения, даже если вопрос короткий((( когда уже примите меры??? Обучите сотрудников задачаэффективности или возьмите больше персонала. Это невозможно терпеть (((((Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

10 января 2024, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опер…

Domaskinos Kreditos3 отзыва

19-07-2023 мною был оформлен потребительский кредит на сумму 1000000 руб со страховкой в отделении Газпромбанк. Во время оформления (подачи заявки на кредит) я устно отказался от всех дополнительных услуг. Сотрудник Газпромбанка при оформлении кредита заверила (устно), что таких услуг нет и что в кредит входит только: сумма кредита; страховка; проценты по кредиту. Да, признаю, что документы проверил (прочитал) не качественно. Сотрудник просто "подсовывала" их мне на подпись. При этом при первоначальной подаче заявки я проставил "галочки" в анкете об отказе от услуги Мультисервис Интерактив+ от "шарашки" Европейская Юридическая Служба (ЕЮС) Стоимость данной услуги - 100000 руб, то есть 10% от запрашиваемой суммы потребительского кредита. Считаю что Сотрудник Газпромбанка: Умолчал о навязываемой услуги; Не уведомил, что данная услуга будет включена; На мой устный вопрос о дополнительных услугах дал мне ложный ответ (обманул); Объясняя мне структуру потребительского кредита: тело кредита; страховка; проценты - умолчала о навязанной услуге. В этот же день обратился в Газпромбанк с просьбой отменить данную услугу. Позвонил по номеру 8800-100-07-01 и оператор Газпромбанка отказала мне в отмене (возврате), сославшись на то, что я должен самостоятельно возвращать свои денежные средства - отказываться от услуги. Считаю, что раз услуги были оформлены через Газпромбанк, то и обратные действия обязан выполнить данный банк и не заставлять клиента (меня) общаться и взаимодействовать с третьими лицами. Я обратился в организацию "ЕврЮридСлужба" с просьбой отказа от данной услуги и уже на протяжении 2 недель не могу расторгнуть навязанный договор и вернуть деньги. Написал обращение в Центобанк, Роспотребнадзор, оставил отзывы на сторонних сайтах о данных компаниях. "Навязал" Газпромбанк услугу Мультисервис Интерактив+ от ЕЮС (ИНН 7703722933 ОГРН 1107746487640 адрес г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В, оф. 317 тел 8-800-555-97-06 mail: info@urist24.pro)Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

8 августа 2023, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. Оформление дополнительны…

Юлия Кочукова10 отзывов

Пришла с оригиналами документов, после смены фамилии (новый паспорт, свидетельство о заключении брака), для смены данных. Отказали в смене данных и отказали в обслуживании.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

6 августа 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам через форму обратной связи gazprombank…

ЯS

Яна Sokol3 отзыва

Все отзывы ниже- чистая правда! За каждым столом сотрудник, зал пустой, но сижу 40 минут!

Антон Мысливцев3 отзыва

Чудовищно медленно. Как фильме Зверополлис. Очевидно, что скорость обслуживания— это самый последний приоритет в данной компании.

Валентина Исламгареева9 отзывов

Меня обманула сотрудница банка на 8500, перед поездкой из рф Чтобы ничего нельзя было сделать, мошенническая схема у них тут постоянная, будьте осторожны не расчитывайте на этот банк и ооооооооочень внимательно будьте если пришли и обсуждаете с сотрудницами хоть что-тоЧитать целиком

T A21 отзыв

Долгая очередь, но сотрудники смогли разобраться с вопросом по которому приходилось дважды ходить в другое отделение

Вадим11 отзывов

Даже по премиум карте ждал очереди больше 40 минут. Информацию махом сливают, пришел узнать условия по кредиту, в тот же день из 5 других банков позвонили.Читать целиком

СА

С А19 отзывов

Ужасный банк. Медленное обслуживание. Сидят на окладах и плевать хотели на клиентов!

АБ

Анастасия Бурлаченко1 отзыв

Отвратительно!!! Просидела около 3-х часов и так и не дождалась приглашения по своему талончику! Работает от силы 2 -3 сотрудника, остальные столы пустые. В итоге потратила кучу времени, и не получила того зачем пришла. Спустя несколько часов - ушла, потратив кучу времени!!!Читать целиком

Игнатий Данилюк6 отзывов

В целом не доволен Газпромбанком, ждал 40 минут обслуживания по премиальной программе. Плюнул и ушёл.

АВ

Алексей Варин2 отзыва

Ни кого на удивление не было. Четыре свободных окна Это наверное как повезёт.

Пд

Петроградский, дополнительный офис

8 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный комментарий. Мы это ценим! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Татьяна Долгова11 отзывов

Здравствуйте! Уже 30 минут сижу в вашем банке, передо мной еще три человека сидят, один только что вышел, надоело. За мной двое. Работает один сотрудник, двое еще перебирают документы. Девушка, которая не имеет доступа к данным клиентов, пытается помочь, но не может, доступа-то нет. Вы как считаете, это норма?Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

9 июня 2024, официальный ответ

Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…

Полина н14 отзывов

Самый ужасный банк в моей жизни. Сотрудники не знают ничего. Просто люди которые должны помогать и консультировать клиентов хлопают глазами и говорят мы не понимаем как это сделать.оформить МОМЕНТАЛЬНУЮ карту совсем не моментально. Мало того что вместо того чтобы забрать ее в банке они высылают курьера СЕБЕ В БАНК. Так еще и после заполнения заявки и одобрения они говорят что мы не можем ее оформить 🤡когда человек уже пришел ее получать. Невероятное неуважение клиентов и их времени. Так еще и чтобы покинуть этот ужасный банк нужно чтобы их специальный менеджер удалил вас из системы( на работе его постоянно нет) В своей предсмертной записке я обвиню ваш банк!!!Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

7 июня 2024, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и обязательно примем…

⠀37 отзывов

Ужасный банк. Я ожидала в очереди более 1,5 часов. Работают с клиентами только 2 сотрудника. Время работы с одним клиентом <40 минут. Вышестоящие сотрудники отмахиваются шаблонными фразами. Стандарты обслуживания на уровне 90-ых. Сомневаюсь, что стоит обращаться в это отделение/банк.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

5 мая 2024, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

Игорь Нафегов23 отзыва

самый отвратительный банк , списания не показываетЧитать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

16 апреля 2024, официальный ответ

Игорь, жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис…

Apple User54 отзыва

Это самое длительное и неорганизованное обслуживание в моей жизни. Какие-то разборки на рабочем месте, долгий вход с идентификацией клиента. В общем осталась недовольна, хотелось побыстрее уйти оттудаЧитать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

20 января 2024, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

АК

Андрей Козлов5 отзывов

Невероятно долгое ожидание. При этом всего три человека в зале. Три сотрудника, но один откровенно своими, банковскими, но не клиентов делами занят. Непонятно как работает электронная очередь.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

18 декабря 2023, официальный ответ

Андрей, извините за длительное ожидание. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные…

МГ

Мария Гончарук1 отзыв

Издевательство над людьми, 2 часа в очереди, хотя 2 человека было передо мной.. отвратительно медленное обслуживание!!!Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

18 ноября 2023, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественный сервис…

АМ

Алиса Мулазьянова11 отзывов

Ужасный банк. Долгое ожидание. Вызов любой непонятно в какой последовательности. Пришла заказать единую карту Петербуржца, была девушка, которая не имела права фотографировать. Пришла в другой день. Дооформили. Сфоткали. Прошёл срок более месяца. Пришла сама. Ни заявления, ни готовой карты.Читать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

14 ноября 2023, официальный ответ

Алиса, извините за неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от типа…

Поргин Олег Леонидович3 отзыва

нормальный банк, наживаются все и беспорядок бывает у всех, но ничего особенно страшногоЧитать целиком

Пд

Петроградский, дополнительный офис

13 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв! При возникновении вопросов мы всегда на связи с вами. Напишите нам контактные данн…

Dakini Yamanta27 отзывов

Новый офис, всё чисто и удобно стало. Обслуживание юр. лиц оперативно и качественно

Пд

Петроградский, дополнительный офис

4 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии