............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Самокат

Служба доставки

1.7

8 оценок

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Руслан Шарипов91 отзыв

Может быть мне одному везёт 😁 Но у меня нет претензий . Всё вовремя , без просрочки ⚠️

Сс

Самокат, служба доставки

24 декабря 2024, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Спасибо за отзыв

Татьяна Рудковская4 отзыва

Иногда пользовалась доставкой самоката, но после сегодняшнего дня всё желание пропало. Делая заказ, в кой-то веки, решила воспользоваться акцией "предложение дня" со скидкой 30% на определённые товары. Жду заказ, собран, через минуту доставят и вдруг ваш заказ отменён!!! В смысле?! Стала выяснять-вам не дозвонился курьер. Во первых заока не было, во вторых , а что звонить, в заказе всё четко указано, заказ собран и доставляется. С адресом проблем никогда не было. Нажимаю кнопку повторить заказ, конечно его мне привозят быстренько, только уже без скидки, так как этой скидкой можно воспользоваться только раз в день и ничего, что первый раз я ею воспользовался не смогла по неизвестной мне причине. Конечно, мне в поддержке предложили компенсацию на следующий заказ в 10%, а она мне зачем, когда мне нужно было сегодня мой заказ без всяких отмен.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Курьер мог связаться с вами в том случае, если у него возникли проблемы, напр…

К

Кристина7 отзывов

Ужасно долгая доставка, прошу разобраться с курьерами и сборщиками почему во время без нагрузки доставку приходится ждать больше часа. Также прошу разобраться с качеством товаров!Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

10 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (https://vk.com/samok…

ВС

Вова Смирнов3 отзыва

Отвратительное обслуживание, ждешь заказ по 40 минут, никакого ответа клиентам от службы поддержки

Сс

Самокат, служба доставки

29 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Вова! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot, чтобы мы могли помочь 🙏

So Much6 отзывов

Написано 15 минут ждать, а ждали 1 час. Продуктов не много, проще было самим сходить себе за завиракомЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

3 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Обратитесь, пожалуйста, в один из официальных каналов коммуникаций для решения…

LH

Lira Herklotz128 отзывов

Час (!!!) час мы ждем заказ вместо обещанных 15 минут. 🤬 Ответа от службы поддержки ждала 17 (!!!) минут! Оператор Анастасия самый непрофессиональный работник, которого я только встречала. Скидки за час (!!!) ожидания никто не предложил. Интересно, почему я плачу 100% стоимости за такое качество услуг?! И нет никакой управы. Просто больше не будем заказывать. И никому не советуем. Ах, да, я выяснила логистику. Заказы везут по очереди, то есть логистики вообще-то в принципе нет! Поэтому мороженое приходит растаявшим. Потому что час катается туда-сюда МИМО нашего дома.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

26 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лира. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте https://vk.com/samokat_15…

Санкт-Петербург

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии