............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Domeo 

Ремонт помещений
4.9
362 оценки
355 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АЛ
Александр Лихачев2 отзыва
Отзыв по договорам № 29010924 (дизайн), № 29010900 (ремонт), № 29032288 (комплектация) и № 29109312 (перепланировка). Не рекомендую. Долго, дорого и слишком много приходится контролировать самому. Мы заказывали комплекс услуг и рассчитывали на формат «под ключ», но на практике постоянно нужно уточнять статусы, проверять расчёты и акты, напоминать о договорённостях и эскалировать зависшие вопросы. Проблемы начались при реализации дизайн-проекта. Часть решений оказалась непрактичной или не учитывала технические ограничения. Например, не учли требования Мосгаза по естественной вентиляции, из-за чего выполненное приходится переделывать. Некоторые решения не были привязаны к реальным материалам. После передачи проекта дизайн-сопровождения не было, специалистов пришлось повторно подключать по нашей инициативе. Согласование перепланировки тоже заказывали под ключ. Документы готовила Domeo, но после месяца ожидания выяснилось, что комплект неполный. Пришлось проходить ещё один цикл и потерять около месяца. По ремонту качество в целом нормальное, но стоимость высокая, а работы часто дробятся на отдельные позиции. Прораб не всегда присутствовал при приёмке: обычно мы сами приезжали, проверяли результат и отправляли замечания. Отдельно разочаровала мебель. Изготовление заняло дольше обещанного, часть мебели приехала с ошибками по размерам. Шкаф в ванной пришлось заказывать заново, другой шкаф уже на месте уменьшать из-за пересечения с направляющей штор. Были проблемы с доводчиками. Исправления ждём около месяца без понятного срока. Внутренняя координация есть, но работает не всегда. Комплектатор может уйти в отпуск без предупреждения или сообщить, что ждёт ответ, после чего самому приходится снова напоминать о вопросе. Главная претензия к сервису. За такую стоимость ожидали, что проект будут вести за нас. В реальности за процессом приходится постоянно следить самому.Читать целиком
СМ
Софья Музурова2 отзыва
Мне позвонил сотрудник Оксана, которой я сразу рассказала, что я хочу делать ремонт с человеком, который разбирается, который подскажет, где выгоднее что-то купить, как лучше осуществить те или иные идеи в ремонте. Мне сказали, что именно для этого они и работают. Как итог: 1. Через Домео я приобретала товары на сайте Диван, ру, доставку три раза переносили, заказ был оплачен 27 марта, только уже когда я стала возмущаться и запросила компенсацию за переносы доставки, мне с горем пополам доставили 13 апреля. Ранее задержки были и по доставке шкафа, и по доставке матраса. По данной ситуации мне говорили о том, что это логисты Диван ру постоянно переносят сроки. За доставку в счете у меня была сумма 6к подьем , 2к доставка, по итогу при доставке от меня требуют еще 2,5к за пронос на территорию, о котором были в курсе при предыдущих доставках. Я позвонила в компанию Диван Ру напрямую, где за тот же комплект мебели мне насчитали полную сумму доставки - 3,5к, а по срокам до 5 дней) Собственно компания Домео решила доставить все своими силами, задержав сроки, но обвинила в задержке других, так еще и в три дорога. Позвонив, Оксане, она удивилась, как это так, у них разница в стоимости … 2. Самая основная проблема это заказ кухни. Цвета верхних и нижних фасадов разные, разные даже оттенки, сверху теплый, снизу холодный, столешница тоже холодная. Фальш планки для духового шкафа нет, там просто ДЫРКА. О том, что нужно сделать выводы под раковину, посудомойку и духовку с варочной - компания мне даже не сообщила, а это делается заранее любой компанией. В шкафах нет полок, хотя я спрашивала про это, длина фартука 3 метра, а столешница на 4 метра, вместо шкафа для посудомойки у меня обычный шкаф. Я уже молчу о том, что нет ящика для вилок и ложек, на это они мне сказали, что ваша кухня слишком маленькая.. Ответ компании - переделывайте за 50к, это вы виноваты. Как жаль, что я обратилась за помощью к профессионалам, чтобы таких ситуаций не было. Сейчас мы вышли в судебный процесс, мной было написано 4 претензии с просьбой мирно разрешить данную ситуацию, и только после последней мне позвонили, сказав, что разберутся и, к сожалению, ничего не последовало. В суды не выходит их представитель и все дело теперь переносится на сентябрь месяц. А я живу с этой кухней.Читать целиком
АВ
Алексей Верещак1 отзыв
РД
Роман Данилов1 отзыв
D
Domeo
15 октября 2026, официальный ответ
Роман , здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы искренне рады, что результаты нашей работы опр…
ОГ
Олег Гордеев1 отзыв
D
Domeo
9 октября 2026, официальный ответ
Олег , здравствуйте! Большое спасибо за ваше мнение! Мы счастливы, что смогли помочь вам в вашем про…
Ярослава Сысоева1 отзыв
D
Domeo
7 октября 2026, официальный ответ
Ярослава , здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожи…
Семён Савельев1 отзыв
D
Domeo
2 октября 2026, официальный ответ
Семён, добрый день! Спасибо за теплые слова! Нам приятно слышать, что наша работа принесла вам радос…
ИТ
Ирина Темникова1 отзыв
D
Domeo
30 сентября 2026, официальный ответ
Ирина , здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Для нас крайне важно знать, что вы ост…
ПВ
Пётр Воронцов1 отзыв
D
Domeo
28 сентября 2026, официальный ответ
Пётр , здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Для нас крайне важно знать, что вы оста…
АК
Анна Коновалова1 отзыв
D
Domeo
23 сентября 2026, официальный ответ
Анна , добрый день! Спасибо за теплые слова! Нам приятно слышать, что наша работа принесла вам радос…
Александра Савинова1 отзыв
D
Domeo
22 сентября 2026, официальный ответ
Александра , добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы счастливы, что смогли помочь вам достичь…
Олег Сорокин1 отзыв
D
Domeo
18 сентября 2026, официальный ответ
Олег , здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Для нас крайне важно знать, что вы оста…
Александра Трофимова1 отзыв
D
Domeo
14 сентября 2026, официальный ответ
Александра , здравствуйте! Большое спасибо за ваше мнение! Мы счастливы, что смогли помочь вам в ваш…
ЛС
Людмила Сибирякова1 отзыв
D
Domeo
10 сентября 2026, официальный ответ
Людмила , здравствуйте! Спасибо за вашу положительную оценку! Нам приятно знать, что вы довольны рез…
Анастасия Гайдукова1 отзыв
D
Domeo
9 сентября 2026, официальный ответ
Анастасия , здравствуйте! Спасибо за такие тёплые слова! Мы всегда стремимся создать пространство, к…
Николай Позняков1 отзыв
D
Domeo
8 сентября 2026, официальный ответ
Николай , здравствуйте! Большое спасибо за ваше мнение! Мы счастливы, что смогли помочь вам в вашем…
Илья Саидов1 отзыв
D
Domeo
7 сентября 2026, официальный ответ
Илья , здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожидани…
Костя Тарасов1 отзыв
D
Domeo
4 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Для нас крайне важно знать, что вы остались до…
НГ
Николай Гаврилов1 отзыв
D
Domeo
26 августа 2026, официальный ответ
Николай , добрый день! Благодарим вас за добрые слова! Для нас важно знать, что наши усилия оценены…
КР
Колобов Руслан1 отзыв
D
Domeo
25 августа 2026, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожидан…
ИМ
Ирина Матвеева1 отзыв
D
Domeo
24 августа 2026, официальный ответ
Ирина , здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы искренне рады, что результаты нашей работы опр…
АН
Анна Нетеребская3 отзыва
Плюсов нет, делали ремонт квартире, прораб Сергей Маренцев. На данный момент иск в суде, но как оказалось Домео это не компания а просто как посредник в ремонте и очень плохой посредник. Договор заключается с ИП, самим прорабом, подрядчиком, а когда подрядчик оказался непорядочным они говорят, разбирайтесь с ним сами, вы же с ним договор заключили и юридически они не при чем, вот вопрос, а зачем тогда они. Куча жалоб и звонков было в службу поддержки клиентов, полный игнор, звонила в Москву и оправляла форму заявки, но вопросы никто не решает, сначала были попытки помочь, достигли договоренности по соглашению, но соглашение не выполнилось со стороны прораба, на что мне сказали , извините, мы ему свою голову не поставим. И все. Есть чат, где 8 человек от компании Домео, должны контролировать процесс, все они получали зарплату с клиентов, но обратной связи не было, просто от « слова совсем», полный игнор всех нарушений о которых я писала. Абсолютно некомпетентный Чесноков, который всячески покрывал прораба. Вам будет красиво расписывать как все будет, а по факту ничего не дождешься. Как итог работы с Домео и ляп прораба: Бесконечные простои, по 5 дней, на вопрос почему, ответа я не получала, в квартире курили, испортили мебель в ванную комнату, корзину нормально собрать не мог прораб, через день новая корзина, опять плати за доставку, иногда были простом просто потому, что он не мог приехать и все просчитать нормально, сейча работает бригада и у меня куча лишнего, 5 упаковок шумоизодляции и 6 ведер какого-то клея, полная безолаберность, ни душ установили не правильно, а при установке инсталляции просверлили слишком большую дыру и решили эту проблему забив туда шурупы, заделали стену гипсокартоном, не проведя туда проводку, хотя у них на руках дизайн проект, а вишенкой на торте были сроки, три месяца они делали мне разводку труб ! Так что не особо верьте отзывам и не ждите поддержки, если что-то пойдет не так.Читать целиком
ЮП
Юлия Пахомова1 отзыв
D
Domeo
20 августа 2026, официальный ответ
Юлия , здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожидани…
СТ
Сергей Трофимов1 отзыв
D
Domeo
18 августа 2026, официальный ответ
Сергей , здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы искренне рады, что результаты нашей работы оп…
АТ
Анастасия Тарасова1 отзыв
D
Domeo
17 августа 2026, официальный ответ
Анастасия , здравствуйте! Спасибо за ваш приятный отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны…
АС
Александра Столярова1 отзыв
НГ
Николай Григорьев1 отзыв
ЕК
Егор Казаков1 отзыв
ЕО
Егор Овчинников1 отзыв