Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

18 оценок

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МК

Марина К1 отзыв

Раньше все было нормально, сейчас пункт испортился, нет никакого желания больше сюда заказывать. Делают рандомные перерывы и закрывают дверь прям перед носом посетителей. Ты выдай товар тем, кто дверь открыл, а потом иди на перерыв, а не закрывай перед носом посетителей дверь. Очень неприятно! Я все понимаю, все мы люди и перерывы должны быть, но тогда сделайте его фиксированным и оповестите об этом людей, что б мы не стояли , как обезьяны на улице офигевая от такого отношения!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за ваше мнение. Нам очень жаль слышать о таких неудобствах при посещен…

МШ

Марина Ш6 отзывов

Раньше все было ок, теперь работает неприятный сотрудник Попытался поискать заказ минуту, не нашел его, и предложил прийти завтра, видимо ему лень искать товар дольше одной минуты Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи, чтобы не портить себе настроениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Искр…

D aria14 отзывов

Каждый день рандомно делают длительные перерывы во время рабочего времени, неудобно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gunnar Vitvarg158 отзывов

Хамское отношение с клиентами. Работает мужчина, на моё приветствие просто промолчал. Отправлял товар, выдал мне скотч и ножницы сказал самому упаковать.Читать целиком

АП

Андрей Повх1 отзыв

Отличный и уютный пвз, а также всегда улыбчивые молодой человек и девушка. Как правило работают вместе и помогают друг другу, благодаря этому нет очередей. Непременно будем ещё посещать. Особенно приятно, что клиенты озон в приоритете и обслуживаются по возможности вне очереди. Идеальная клиентоориентированностьЧитать целиком

Ozon

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады, что вам понравился наш пункт выдачи и чт…

Анна Кремер4 отзыва

Сегодня отправляла посылку Авито, партнёром которого является этот пункт выдачи OZON. Как и указанно в Авито, пакет я не запечатывала, для того что бы показать что же я отправляю) Сразу столкнулась с претензией молодого человека почему посылка не запечатана 🧐Потом он дал мне скотч и сказал-" запечатываейте".Но да ладно ни коробки, ни пакета не было предложено ( как это делаю в Пункте OZON где обычно я всё отправляю, в том числе Авито) И вишенка на торте- мне предъявили претензии что я ИСПОЛЬЗУЮ МНОГО ЕГО ЛИЧНОГО СКОТЧА.... ЧТО?!?!?! Я с таким сталкиваюсь впервые, что бы меня отчитали из-за скотча 🤯Вы в своём уме? OZON, вы нормальные вообще?!?!? Тоесть, я должна приносить свои коробки и свой скотч что бы отправить посылку???? Это уже перебор. Молодой человек явно не доволен своим местом работы если из за такой ерунды так себя ведёт, обратите внимание, OZON. В других ваших пунктах выдачи такого бреда нет 🧐Читать целиком

Ozon

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваш опыт отправки посылки не оп…

Линда Татаренко5 отзывов

Сегодня посещала этот пункт, чтобы отправить авито доставку. Сотрудник очень был заинтересован своим разговором по телефону и ни чем больше. На мою посылку сказал что пакет не подходит, на что я сразу спросила можно ли взять какой-то пакет здесь. Далее сотрудник предложил мне посмотреть в коробке под столом какой-нибудь пакет) Очевидно что эта коробка предназначена для мусора от посылок и даже если там кроме картона и пластика ничего нет, рыться там не особо приятно. Я поняла что помощи или какого-то решения ждать от него бесполезно, тк он продолжал беседовать по телефону и пошла за пакетом для отправки на почту. Придя обратно в пункт, он все также болтал по телефону. Я всегда очень уважительно отношусь к людям которые работают в сфере обслуживания, но когда человек вместо своей работы устраивает свою личную жизнь по телефону и не обращает внимания на посетителей, так и еще предлагает порыться в мусоре, у меня возникает негодование (очень мягко сказано). Обратив внимание на другие отзывы я вижу что с плохим уровнем обслуживания столкнулась не только я. Желаю этому мужчине успехов в личной жизни и скорейшего увольнения👋🏻 А обращаясь к пункту выдачи хочу попросить больше внимания к тому, кто и как у вас работает, чтобы избежать таких длинных, хоть и сдержанных, но неприятных отзывов.Читать целиком

Ozon

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем пункте выдачи оказался…

АП

Анна Пустова3 отзыва

Все устраиваетЧитать целиком

Ozon

31 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокий балл. Рады, что все устроило — это важно для нас. Если…

Anna Pustova5 отзывов

Сегодня работала очень неприятный менеджер, ни здравствуйте, ни до свидания. Показываю куар код, по ошибке открыла не тот, и мне с недовольным видом грубо отвечает « ЧТО ЭТО?!» Как то неприятно, ну ошиблась. Можно сказать просто «девушка вы не тот код показываете». Верните, пожалуйста, приятную девушку с медными прямыми волосами в очкахЧитать целиком

City spirit2 отзыва

Странно, что такой рейтинг плохой . Я часто заказываю в этот Пвз, хотя живу в другом доме со своим Пвз. В наш заходить не хочется :) Всегда вежливая девушка с длинными волосами, вроде бы раньше работала в Вб в доме напротив. Очень приятная , вторая женщина тоже хорошая. Очередь часто да, но там же пункт Авито еще.Читать целиком

А«

Ангелина «3 отзыва

как не приду, постоянно у них перерыв, люди толпами стоят на улице! пишут на бумажке до скольки ушли, по факту задерживаются на 10-15 минут от заявленного времени.Читать целиком

Михаил Санчес13 отзывов

Пункт хороший. Во дворе, удобно от подъезда. Иногда пахнет кошками, но это наверное ещё наследие от рыбного магазина. В остальном всё ок

ПШ

Павел Шереметьев1 отзыв

Все время очень долго, и пахнет потом Не рекомендуюЧитать целиком

Ozon

5 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Признательны за отзыв. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только п…

НЮ

Назарова Юлия8 отзывов

Получили товар, сразу же, на месте, не отходя от стойки осмотрели, товар устроил по качеству. В пункте выдачи было 0 людей, кроме нас. Еще во время осмотра товара зашел один человек, мы его пропустили. Сразу после отдаем товар и желаем оформить отказ как выясняется, что девушка уже провела выдачу! Зачем? Если мы сразу стали осматривать товар на месте и не сообщили, что забираем?!! Теперь придется оформлять возврат через Поддержку Озон! На вопрос, почему, вы провели выдачу? Ответ был гениальным, что когда много народа, мы сразу проводим! Что??? В пункте 0 людей, кроме нас! Я повторила вопрос и спросила, что нужно говорить, чтоб такого не было? Ведь в других пунктах уточняют, берём или нет. Мне ответили тоже самое, про какую-то очередь (которой, к слову, не было). Придется теперь ходить два раза, и то, если одобрят возврат!Читать целиком

Ozon

11 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. П…

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии