Привет!В Туту мы делаем крупнейший сервис путешествий в России. Каждый день мы продаем билеты, чтобы отправить десятки поездов, флот самолетов и кучу автобусов, и продаем много-много отелей.
Наша команда универсального аккаунтинга занимается сопровождением контрактов с контрагентами различных продуктов сервиса путешествий Туту.
Команда, в которой вы будете работать, является самым важным связующим звеном в цепочке поставщик-клиент.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера , который будет сопровождать наших клиентов, вести контракты различных продуктов, заниматься договорной работой. Кросс-продуктовое взаимодействие гарантируется.
Позиция декретная, срок сотрудничества, ориентировочно, 1,5 года
Тебе предстоит:
— Ведение переговоров с контрагентами (широкий перечень), подготовка договоров для последующего согласования.— Согласование замечаний к договорам, внесение необходимых изменений, ведение процесса согласования и дальнейшего подписания договора в ЭДО Организации.— Решение задач по сверке с контрагентами, подготовка закрывающих отчетных документов, получение и отправка оригиналов документов партнерам с последующей передачей экземпляров Организации в бухгалтерию.— Работа с дебиторской задолженностью.— Контроль оплат в адрес поставщиков.— Обработка входящих заявок о сотрудничестве.— Администрирование CRM-базы партнеров.— Решение задач от различных продуктов (звонки, исследования).— Поддержка текущих партнеров (личный кабинет). — Взаимодействие с большим количеством подразделений внутри компании.— Оформление и поддержание в актуальном состоянии регламентов по взаимодействию с партнерами в Confluence.
Мы ждём, что ты:
— Умеешь ориентироваться в документообороте (акты, счета, сметы, отчеты, договоры).— Имеешь уверенные навыки коммуникации и переговоров (не бояться решать сложные кейсы).— Уверенно владеешь ПК и MS Office.— Имеешь желание развиваться в аккаунт-менеджменте и погружаться в сферу путешествий.
Про команду и рабочий процесс:
Сейчас в команде 11 аккаунт-менеджеров и руководитель отдела.Каждую неделю команда аккаунт-менеджеров собирается на встрече с руководителем отдела, чтобы обсудить текущие рабочие процессы, ключевые задачи, общие цели и обменяться опытом.Ежемесячно проходят индивидуальные встречи с руководителем. На этих встречах можно получить фидбек о своей работе и определить дальнейший вектор развития.Каждый год команда организовывает совместные выезды в интересные места, чтобы провести время вместе с пользой.Из основных инструментов в работе используются: Jira, Confluence, Контур, СБИС, 1С:Предприятие. Не страшно, если вы не работали с этими инструментами, всему научим.
График работы:
Мы работаем в офисе в Питере у м. Елизаровская с 8 до 17 часов. С понедельника по четверг команда в офисе, в пятницу — удалённо.
Про компанию:
Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, годовые премии по результатам работы, оплата больничных, а также обучение и обмен опытом.
Структура собеседований:— Онлайн-интервью с HR. Займет около 30 минут.
— Офлайн-интервью с руководителем отдела по работе с партнерами и командой в офисе.