............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.5
10 оценок
5 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СВ
Сергей Владимирович5 отзывов
ОИ
Ольга Иванова4 отзыва
Осталась крайне недовольна обслуживанием. Собственник ПВЗ отказался принимать товар на возврат, мотивируя это неверно указанной категорией. Однако, придя домой, я ещё раз всё перепроверила и убедилась, что категория возврата была указана правильно. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, мне начали объяснять, как «правильно» оформлять возвраты. Также был отказ в приёме штучного товара, который был упакован самим продавцом в один пакет. Речь идёт о товаре, который обычно продаётся в зип-пакетах по 50 штук, но продавцом был упакован в один пакет по 250 штук. Мне предложили самостоятельно расфасовать товар и только после этого приносить его на возврат, что считаю необоснованным. Особенно неприятно, что подобное отношение исходило именно от собственника ПВЗ. Если у вас был плохой день или личные обстоятельства повлияли на настроение, это не повод переносить своё раздражение на клиентов и портить им день. Покупатели приходят за услугой, а не за нравоучениями и необоснованными отказами. После посещения остался крайне неприятный осадок. Надеюсь, отношение к клиентам и соблюдение правил приёма возвратов будут пересмотрены.Читать целиком
VT
V Ti1 отзыв
Ria Jinki20 отзывов
O
Ozon
1 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…