............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вммебель.рф 

Интернет-магазин мебели
4.5
308 оценок
290 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Гл
Городская легенда14 отзывов
18 июня нам привезли кухню. Покупали через Яндекс Маркет. Оплатили кухню Айден 2м и доставку. На следующий день обнаружили, что кухонный гарнитур не тот. То же айден, то же графит но только ПРО. Дешевле. Написали продавцу. Сначала продавец ответил, что кухонный гарнитур заменят. Несколько раз у него уточняла. Но когда прошло 2 недели, продавец перестал выходить на связь. Поддержка Яндекса то же нас послала, написали разбираться с продавцом. На горячей линии магазина нас кормили обещаниями о замене, но потом бросали трубки и отказались решать вопрос о замене. Прошло 2 месяца. Гарнитур никто так и не заменил. И вот, смирившись, мы сделали ремонт на кухне и собрались собирать гарнитур, который нам привезли. Но тут звонок 25.08.26 якобы кухню заменять 27.08.26 в течении дня. Удивились, обрадовались и ждем. Но 27.08 кухня так и не приехала. На горячей линии нам сказали, что погрузка отменилась, то ли перенеслась, и на следующей неделе нам назовут новую дату. Это у них прикол наверное такой. Так они шутят над своими покупателями. Магазин дно. Информация для того что бы не отправили отзыв в неподтвержденные: Номер заказа 58229783874 Покупали через Яндекс Маркет На скринах вся инфа есть!Читать целиком
Екатерина Макарова5 отзывов
Если вам дорого своё время и нервы — обходите ООО «МебельныйДом» (ВММЕБЕЛЬ.РФ) стороной. Изначально заказали белую кровать через сайт. Позвонили, заказ подтвердили, но уже через час выяснилось, что нужного цвета нет. Согласились на другой вариант, чтобы не затягивать процесс. В тот же день кровать доставили. Уже на этапе доставки возникли вопросы: кассовый чек предоставили только спустя два дня, одна из коробок была сильно повреждена. При сборке на следующий день выяснилось: — отсутствует подъёмный механизм; — повреждена ламель. Дальше началась затяжная история с исправлением: — привозили не те детали; — путали комплектующие; — постоянно срывали сроки; — конкретных дат не называли; — по телефону решить ничего невозможно: колл-центр не решает вопросы, не имеет полномочий и лишь перенаправляет обращения на почту, где всё затягивается. Отдельно отмечалось перекладывание ответственности на клиента — якобы мы сами должны были проверить комплектность, хотя водители просто оставляют коробки и уезжают. Более того, даже инструкция была от другой модели. Далее последовали “исправления”: 1 апреля обещали доставку деталей, но ничего не привезли — позже сообщили, что снова перепутали комплектующие. При первой рекламации детали привезли без упаковки: пыльный дублирующий механизм и ламель, перемотанная скотчем. При этом дополнительно попросили фото коробки, которой изначально не было. В итоге подъёмный механизм всё же доставили, но без крепежа — его пришлось докупать самостоятельно. С ламелями решили не продолжать разбирательства из-за затянутости процесса и отсутствия нормальной логистики. По сути, клиент вынужден сам контролировать поставки и добиваться исполнения обязательств. Извинения от компании поступили только спустя длительное время и после множества обращений — формально, без реальных действий. Итог: системные ошибки, хаотичная логистика и отсутствие нормальной коммуникации с клиентом. Не рекомендуюЧитать целиком
АК
Алина Королькова1 отзыв
Если вы любите русскую рулетку или выбрасывать деньги на ветер - это компания для вас. Жуткая некомпетентность менеджеров, отвратительное отношение к покупателям и полное нежелание нести ответственность за свои ошибки. Заказала кровать, привезли настил ДСП вместо ламелей на металлокаркасе, также практически полностью отсутствовала фурнитура для сборки. Далее продавец начал предоставлять противоречивую информацию: по телефону было сказано, что основание на металлокаркасе вообще не подходит для моей кровати, в переписке по электронной почте утверждалось, что подходит, однако ни тех. паспорта, ни иного документа подтверждающего совместимось основания с кроватью предоставлено не было. Фурнитуру продавец предложил купить самостоятельно. Я решила отказаться от покупки, на запрос возврата средств продавец предложил организовать доставку за 2400 рублей и вернуть только стоимость кровати, без учета стоимости доставок, что является нарушением, а также совершенно не гарантирует возврат средств за товар, судя по отзывам. То есть, по мнению продавца, я должна заплатить совокупно 4100 рублей просто за то, что товар покатался туда-сюда не по моей вине. Досудебная претензия осталась без внимания со стороны продавца, поэтому уже направлена жалоба в Роспотребнадзор. Также, по истечению срока на добровольное выполнение требований досудебной претензии, будет направлен иск в суд с требованием вернуть всю сумму, компенсировать моральный вред и заплатить неустойку за незаконное удержание моих средств.Читать целиком
ОМ
Оксана Мавричева10 отзывов
Заказали комод в данной компании через сайт Авито. 20 го февраля 2026 года в районе 13-00 была доставка в г Анапа. Комод с ящиками мори мк 1600.1 Графит. При вскрытии были обнаружены механические повреждения. Написали письмо с описанием проблемы и просьбой заменить поврежденные части. В ответ пришло письмо с отказом "Добрый день! Механические повреждения не относятся к гарантийному случаю У вас был самостоятельный подъем товара, за самостоятельный подъем товара мы ответственности не несем Товар проверяется покупателем при получении Вы проверяете товар, если вас все устраивает-оплачиваете его Если вас товар не устроил, вам необходимо было сообщить об этом водителю при проверке, вернуть товар и не оплачивать его Для этого у нас и сделана оплата при получении С Уважением, ВММЕБЕЛЬ.РФ" Хотя в помещение товар занесли сотрудники доставки. И я об этом в письме указала. Ни чека ни какого то документа на товар предоставлено не было. И, позвольте, как можно проверить разобранный товар, состоящий из множества деталей, когда водитель торопится ехать дальше? Однозначно не рекомендую данного продавца.Читать целиком
АМ
Алексей Михайлов1 отзыв
Хочу предостеречь пользователей Авито и покупателей на Авито от покупок в этом магазине. Мною 06 сентября были приобретены кровать и матрас в этом магазине ( ВМмебель). Привезенная кровать не соответствовала описанию и виду как на фото. Вместо ортопедических ламелей в комплекте были щиты ДСП, просто щиты, обычный распил. На мой вопрос, а почему это так , девушка Марина по телефону ответила, что щиты лучше и дороже(???), а так же выразила мнение , что возможно ламелей нет у производителя. На это я ответил несогласием , а так же попросил предоставит товар в той комплектации как указано на Авито, а так же на фото на Авито. Пообещали сделать замену, но пока это не сделано. Далее , ещё один важный момент. Не был предоставлен чек на покупку, ссылаются на запрос в бухгалтерию, а так же отсылают в отдел рекламации. Впервые встречаю такой уровень некомпетентности и непрофессионализма. Обратился в поддержку Авито. Надеюсь на их помощь вурегулировании данной ситуации Фото ожидания и реальности прилагаю. UPD: Чек предоставили на следующий день. Замену обещали сделать в течении 7-10 дней. Заинтересованность в клиенте - нулевая. На фото : ожидание и реальностьЧитать целиком