............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
3.2
314 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
225 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Лёша Лешин50 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 октября 2026, официальный ответ
Приветствуем, Алексей. В период повышенной загруженности можем помогать без талонов, чтобы сократить…
Светлана Игнатьева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Мила Миловна46 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Делаем всё возможное, чтобы обеспечить внимательный и качественный сервис. Несмотря на…
Е
Елена5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 августа 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Мы всё делаем для того, чтобы обеспечивать и поддерживать высокие стандарты об…
ВМ
Валерия Мятиева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2026, официальный ответ
Валерия, приветствуем. В наших отделениях все менеджеры обладают необходимыми компетенциями для выпо…
Ирина В9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Сотрудники выходят на перерывы согласно регламенту. Проверим работу отделения и…
ЛМ
Леонора Мягченко12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Леонора. Старались изменить стандартную концепцию отделения. Сделать его более комфорт…
СЩ
Стефания Щитникова2 отзыва
Ужасная система очереди. Честно говоря я до сих пор не поняла как она работает, но на входе сотрудница предлагает пройти и присесть на свободное место, мол получать талон в очереди не нужно. И заранее предупреждает, что ожидание 15-20 минут. В результате я уже сижу час. На мой вопрос другой сотруднице как работает очередь и не забыли ли про меня, девушка, даже не смотря мне в глаза сказала, что они за всем следят, передо мной три человека и я якобы в очереди за какой-то женщиной. «Эта вся информация, которую я могу Вам дать». Долгое ожидание неприятно, но ожидаемо, только зачем оглашать примерное время ожидания непонятно. Может быть я не уловила суть этой системы, но почему мне как клиенту не виден мой номер в очереди и никакой опознавательной информации по этому моменту у меня нет — непонятно. Удобства в этом точно нет. По залу бегают сотрудники и пока к ним не подойдешь и не получишь неуважительный ответ, вообще непонятно за кем ты и когда хотя бы примерно придет твоя очередь. Возможно конкретно сегодня какой-то сбой и обычно работает талонная система, но у меня об этом информации нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Стефания. Мы старались изменить стандартную концепцию отделения. Сделать его более ком…
Nas Tya5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
Vooo Dooo59 отзывов
Извините, а я точно в банк пришла? Не сказать, что я расстроена, скорее страшно удивлена. У меня требовали указать дополнительное лицо, на какой-то абстрактный кризисный случай. Загвоздка в том, что третье лицо обязательно должно не быть пользователем банка и ему оформляется карта, когда я его указываю! Какое-то крайне неприятное завлекалово под видом услуг безопасности. Сотрудники очень долго уговаривали и утверждали, что не получится без указания третьего лица стать пользователем банка. Но каким-то волшебным образом я ещё сидя там смогла войти в банк с телефона, никого не указывая. На вопрос как я вошла, прозвучало "на ваш страх и риск". Проведу требуемую сделку и услугами после такого перфоманса воспользуюсь очень вряд ли. P.s. Провести сделку оказалось возможным через другой банк, закрыла счёт в альфе и больше ни ногой. И если будете оформлять перекредитование на определённую сумму, будьте осторожнее - приходит смс с положительным ответом, но реальная одобренная сумма там может оказаться любой, узнаете вы об этом только получив карту, проведя в ожидании 2-3 суток. P.p.s Дополняю отзыв 20.11.25 Около двух недель назад мне поступило смс с требованием предоставить договор закрытия кредитной карты в другом банке, долг которой я успела перекинуть на карту альфа банка, пока находилась в ожидании остальной суммы. Поскольку альфа карта была не актуальна, закрыла её через пару недель. Я обратилась на горячую линию с вопросом нужно ли мне в такой ситуации предоставлять подтверждение закрытия карты в другом банке, ответ был однозначным "нет", а так как я от этого банка ожидаю всего чего угодно, потребовала у оператора чуть ли не по буквам продиктовать сказанное. Угадайте кто спустя две недели получил комиссию за то, что не прислал подтверждение о закрытии карты в другом банке? Правильно, это я. Банком нельзя пользоваться категорически, просто невыносимо нелепое заведение, которому доверить нельзя ни-че-го, а особенно свои средства.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
ТГ
Татьяна Горбунова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите, пожалуйста, за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться р…
ЮК
Юлия Ковальчук1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
ОС
Ольга Самсонова10 отзывов
Альфа-банк
23 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Хотим детальнее изучить ситуацию. Возможно, возникло недопонимание. Напишите на…
Уважаемый43 отзыва
Зашел на днях в отделение забрать новый тонкий стикер. В зале стоит рабочий терминал электронной очереди, где просто вбиваешь свой номер. Но зарегистрироваться мне не дали: на входе перехватила сотрудница, спросила цель визита и отправила ждать со словами «Посидите, сейчас вас пригласят». Ладно, сел. Сижу и наблюдаю, как она точно так же тормозит абсолютно каждого входящего и буквально отгоняет от терминала. Но схема сработала не со всеми. Заходит девушка, сотрудница к ней, а та мимо нее спокойно вводит свой номер в терминале, садится и буквально через минуту уже идет на обслуживание. Следом заходит мужчина, сотрудница ему прямо говорит, что терминал не работает. Мужчина не слушает, вбивает данные, его фамилия тут же появляется на экране, и его тоже зовут через минуту. Я к этому моменту просидел уже минут двадцать, и меня никто никуда звать не собирался. Подхожу сам к терминалу, проверяю: все прекрасно работает. Рядом сидит вторая сотрудница с ноутбуком. Спрашиваю, что вообще за цирк творится и почему людям врут и не дают записаться в очередь. В ответ сначала выдает: «У них премиальное обслуживание». Сразу у обоих, серьезно? Когда я спросил, с чего вдруг, сотрудница замялась и выдала гениальное объяснение: оказывается, с очередью проблемы из-за «атак на дата-центр Яндекса». В общем, стикер я забирать не стал, развернулся и ушел. Зачем сотрудники устраивают эти мутные махинации с электронной очередью, чтобы сберечь свою статистику за счет времени клиентов, мне неинтересно. Впечатление испорчено напрочь.Читать целиком
Альфа-банк
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
Николай Tимуров3 отзыва
Альфа-банк
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ТА
Тимофей Аввакумов38 отзывов
Альфа-банк
26 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Jl
Jennifer l2 отзыва
Екатерина Абрамова1 отзыв
Альфа-банк
26 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
АЧ
Алексей Ч13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросам…
AU
Apple User4 отзыва
Фаррух Азимов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фаррух. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на и…
ЛВ
Людмила Ветошкина1 отзыв
Альфа-банк
29 сентября 2026, официальный ответ
Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…
Наталья Васильева6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за сч…
Савелий Ибрагимов1 отзыв
Альфа-банк
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
Василиса Орехова1 отзыв
Альфа-банк
13 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВС
Владимио Согрин2 отзыва
Альфа-банк
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Борис Цветков4 отзыва
НМ
Наталья Морозова2 отзыва
ОГ
Олег Гаврилов3 отзыва
Альфа-банк
29 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
Алла Королева2 отзыва
Альфа-банк
22 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Danil Koksov2 отзыва
Альфа-банк
8 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СМ
Софья Максимова1 отзыв
Альфа-банк
7 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Софья. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Инга Ломановская2 отзыва
Альфа-банк
3 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Николай Гуков2 отзыва
СВ
Сакура В13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОТ
Ольга Терентьева7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ДK
Дмитрий Kitaezza37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Дмитрий! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе.
Марина Л5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Ксения Кутурова39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Эдуард Мансуров2 отзыва
Альфа-банк
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку!
ВК
Влад Каргалёв2 отзыва
Альфа-банк
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СЮ
Светлана Юркова(Леонова)2 отзыва
Альфа-банк
18 июля 2026, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
Денис Криницын1 отзыв
Альфа-банк
3 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
Марина Иванова2 отзыва
Альфа-банк
25 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не р…