............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tourisme 

Туристическая компания
4.8
60 оценок
4.8
60 оценок
O
Oxy1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Хочу поделиться крайне неприятным опытом работы с этим турагентством. Мы покупали семейный тур в Турцию, рассчитывая на спокойный отдых с детьми и мамой. Однако вместо отпуска получили сплошные нервы и полное отсутствие поддержки от агентства. Первую поездку отменили из-за ковида, тур перенесли, но при этом нас заставили доплатить. На следующий год тур снова отменили, хотя самолёты летали. Когда мы попросили оформить возврат, агентство отказалось принять заявление, пришлось отправлять документы почтой. На протяжении всего времени сотрудники игнорировали наши вопросы, документы не предоставляли, решения не предлагали. Было ощущение, что мы им просто мешаем, а не являемся клиентами, оплатившими немалую сумму. Все общение проходило в формате «это ваши проблемы». В итоге деньги мы смогли вернуть только через суд. Агентство вернуло свою комиссию в последний момент, когда дело уже было в производстве, и то не по своей инициативе. Как клиент, я очень негативно оцениваю такой уровень сервиса. Вместо помощи — равнодушие. Вместо поддержки — отписки. Впечатление, что их интересует только получение денег, а не выполнение обязательств перед клиентами. Не рекомендую никому связываться с этим турагентством.
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт оказался негативным. Проясним важное: решения о переносах, доп…
A
Alexandrus30 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Крайне негативный опыт обращения в данное турагентство. Мы приобрели семейный тур, но из-за пандемии поездка была отменена и перенесена на следующий год. При переносе нам пришлось доплачивать, так как один из детей перешёл в другую возрастную категорию, а агентство не предприняло никаких попыток помочь избежать дополнительных расходов. В следующем году тур вновь был отменён, при этом рейсы Turkish Airlines продолжали выполняться. Я сначала думал что опять перенесут и даже был готов к равнозначному туру в другое время, но туарегентство не хотело работать в этом направлении, либо доплачивайте и летите в другое время, либо сами решайте свои проблемы. И по барабану им что один турист прилетал издалека дважды. Я обратился в турагентство и к туроператору с заявлением о возврате, однако агентство отказалось его принимать, из-за чего пришлось отправлять документы почтой. Поддержки со стороны агентства не было никакой: договор не предоставляли, взаимодействовать не хотели, интересы клиента не защищали. Фактически агентство заняло сторону туроператора и полностью открестилось от своих обязанностей перед клиентом. В итоге деньги были возвращены только после обращения в суд, причём комиссию турагентство вернуло лишь в самый последний момент, перед судебным заседанием. После такого опыта могу сказать, что это турагентство не заинтересовано в помощи клиентам и не выполняет свои функции добросовестно. Не рекомендую.
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт оказался негативным. Проясним важное: решения о переносах, доп…
gA
ghada Al36 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Tourisme, туристическая компания
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам большое за отзыв! 💕 Рады, что вам понравился наш подарок 🧳✨ Будем ждать вас снова — за новыми маршрутами и приятными сюрпризами! 🌍😊
ОА
Офелия Алиева3 отзыва
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tourisme, туристическая компания
2 августа 2025, официальный ответ
Офелия, большое спасибо за Ваше доверие! Очень ценим) Кристине теплые слова передали, всегда ждём Ва…
В
Валентина8 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Екатерина Мотырева10 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
18 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, огромное спасибо за такие теплые слова🥰 Всё передадим Кристине) Будем ждать Вас за новым…
АМ
Андрей Митрохин2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Tourisme, туристическая компания
20 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо Вам, Андрей, за высокую оценку нашей работы🤗 Будем ждать Вас снова за прекрасными путешествиями 💛 Фото сууупер!!!
RY
Roman YU2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Начну с главного. Турагентство TORisME в котором работает Кристина, нам посоветовали друзья. На следующий день, мне написала Кристина и уточнила ещё раз детали и пожелания. Мы точечно расписали о своих пожеланиях и местах, куда бы мы хотели съездить. Дальше мы ожидали некоторое время. Довольно-таки оперативно Кристина вернулась с серией предложений по Турции и Египту. Обсудив с ней все варианты, начали мыслить в сторону Турции, отеле в Анталии. Буквально 2 дня спустя, было принято решение и мы оплатили тур на 8 дней с вылетом и СПБ. Хороший по отзывам отель 5* + рекомендации от Кристины, что она его очень хорошо знает и это действительно хорошее место. Мы доверились. Спустя сутки, мы получили сообщение, что в даты которое мы выбрали билетов не осталось и путёвку не подтвердилась. Мы даже немного расстроились, так как уже приняли решения и ждали отъезда через неделю. Кристина начала искать варианты и через пол дня вернулась с новостями, что появилось пара мест (мб сбой в системе был), но нам всё одобрили. Дальше она выслала серию полезных материалов для путешествия (чек-листы, рекомендации, детали и пакет документов). Так как мы были новоиспечённой парой (молодожёнами), Кристина это учла и отправила в отель. Прекрасно украшенный номер дважды, завтрак в номер в день на выбор, бутылочка красного и угощения на вечер. Это было невероятно! Мы такого не ожидали, но тут отдельное спасибо нашему менеджеру и с отелем повезло) На протяжении путешествия, Кристина поддерживала с нами связь и уточняла «Как нам отдыхается, как еда, как отель?». Было пару моментов, когда нужен был совет - оперативно и душевно она отвечала в ближайшее время. Приятное впечатление от этого сотрудничества, спасибо за высокий уровень профессионализма, качественный подход и душевные беседы! С удовольствием будем Вас рекомендовать друзьям). Побольше вам хороших людей и отдыха!
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
6 декабря 2024, официальный ответ
Роман, благодарим Вас за такой невероятный отзыв, очень приятно🤗 Мы обязательно передадим Ваши тепл…
jm
jullia mi1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Спасибо TOURisME и Кристине в частности за наш прекрасный отпуск. Отдыхали в начале ноября в Шарм-эль-Шейхе, отель Sultan Gardens превзошел все ожидания. По порядку: Обратились в компанию TOURisME за подбором тура с определенными пожеланиями. Кристина подобрала варианты, потом еще раз, тк мы не могли определиться😁 Определились с отелем, выбрали средний вариант между тем, что советовали друзья и сама агент. Кристина отвечала на все вопросы, общалась вежливо, часто дублировала информацию мне и супругу. Все документы прислала перед поездкой. Теперь отель. Попадание 100% У нас маленький ребенок, который не очень любит шум и незнакомую обстановку. Анимацией мы особо не пользовались, ни разу не ходили на вечернее шоу, пару раз в детский клуб. На территории несколько бассейнов и шикарный пляж. Берег очищен от рифа, детям комфортно плескаться, а для взрослых есть пирс и пантон в разных концах пляжа. Риф очень красивый, богатый, много рыбок. Не уступает заповеднику Рас-Мухаммед. Можно выбрать дайвинг прямо на территории отеля, никуда не ехать и ничего не потерять. Видели даже больших тунцов. Спасатели на пляже бдят, стоит отвернуться, будет свисток, ребенку не дадут зайти в воду. Также контролируют, чтобы не плавали без нарукавников в бассейне. Еда в отеле просто топ! Лангустины, креветки, мидии, крабы, лосось, утка, баранина, курица, говядина. Накормишь любого гурмана и привереду. На территории 3 ресторана Аля-Кард. Самый вкусный итальянский, лучшая пицца в Египте, великолепное обслуживание. Взяли 1 экскурсию у туроператора Анекс. Заявлена эксклюзивная яхта с 4 палубами и питание с напитками на борту. В итоге яхта старая, а напитки и снеки за отдельную плату. Не знали, что к TOURisME можно обратиться и за помощью с экскурсиями, в следующий раз обратимся! Можно писать еще много, впечатлений масса, еще раз спасибо! Туристам совет не стесняться задавать вопросы!)
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, какой прекрасный отзыв!❤️ Очень рады, что все прошло великолепно! Уже передали приятные слова…
АЛ
Алина Л.7 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
ЛН
Лана Нуурак6 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
16 сентября 2024, официальный ответ
Лана, спасибо большое Вам за отзыв!❤️Нам очень приятно! Будем ждать за новыми путешествиями)
Дмитрий Синегубов6 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Tourisme, туристическая компания
13 сентября 2024, официальный ответ
Дмитрий, спасибо большое за отзыв! Рады, что отдых прошел замечательно!
Соня ✨9 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
16 августа 2024, официальный ответ
Софья, благодарим Вас за отзыв и доверие 🌎 Ждем Вас за новым путешествием и новой страной в копилку…
Том Сангстер3 отзыва
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
15 августа 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за такую высокую оценку! Передали комплименты Яне. До новых встреч :)
Виктория Попова2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Рита Дриндик1 отзыв
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Tourisme, туристическая компания
6 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв❤️ передали Ваши слова благодарности Кристине
В
Валентина8 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Tourisme, туристическая компания
3 августа 2024, официальный ответ
Валентина😍 какие невероятные фотографии! Восторг да и только! Благодарим Вас за доверие…до новых встреч 🤍
ЕЛ
Евгения Листкова2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Евгения Ларина4 отзыва
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
9 июля 2024, официальный ответ
Евгения, большое спасибо за отзыв и Ваше доверие! До новых встреч и путешествий❤️
ИБ
Ирина Баранова1 отзыв
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
SU
Sberid User1 отзыв
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
ЕС
Елена Самойленко4 отзыва
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
ЮД
Юлия Долгина5 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
AB
Ararat Barbizon1 отзыв
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
5 июня 2024, официальный ответ
Ух, как же нам приятно, спасибо от всей души! 🫶🏽 Яна 007 😎передает Вам привет и ждёт за новыми, н…
An R15 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
4 июня 2024, официальный ответ
Спасибо Вам большое за отзыв❤️ Нам очень приятно! Будем ждать за новыми путешествиями)
ЮК
Юлия Кондратенкова1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Тимофей Прозоров8 отзывов
Санкт-Петербург, Измайловский бульвар, 4 к1 ст1
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
15 апреля 2024, официальный ответ
Тимофей, благодарим Вас за такую приятную обратную связь! Большое спасибо за такие приятные слова в…
ДО
Дмитрий Орлов3 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Михаил Васильев3 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
ВМ
Василиса Микулишна1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
5 ноября 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за теплые слова в адрес нашей Яны ❤ Будем ждать Вас за новыми, не менее яркими путе…
Ирина Сорока1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Tourisme, туристическая компания
20 октября 2023, официальный ответ
Ирина, спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Ваше очередное путешествие прошло прекрасно. До новых встреч!
Анастасия Кошелева1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Tourisme, туристическая компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо за добрые слова. Будем рады видеть Вас вновь!
Софья Зарембовская5 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Софья, благодарим Вас от всей души за такой теплый и искренний отзыв. Мы очень рады, что Ваш отдых у…
GB
Galina Batnikova2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Читать целиком
Tourisme, туристическая компания
11 августа 2023, официальный ответ
наша дорогая Галина, благодарим Вас за такие приятные слова в адрес нашей Яны - обязательно передади…
СИ
Светлана Ильина4 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
АЧ
Александр Чурсина1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
Евгения Ларина4 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 43/45 лит Б
🍪
Мы используем cookies подробнее