............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Smart Card 

Компания
3.4
9 оценок
3.4
9 оценок
Пётр Ганин9 отзывов
SC
Smart Card, компания
14 января 2026, официальный ответ
Петр, благодарим за такой подробный отзыв! Приносим свои извинения. С вами свяжется наша служба сервиса для разрешения этой ситуации.
ОМ
Олег Мельник3 отзыва
SC
Smart Card, компания
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за выбор и за отзыв!
АР
Алла Рузаева1 отзыв
Подключила sm card с тарифом мегафон 100 гб за 1100 рублей в месяц. Дата списания абонентской платы была 8 число каждого месяца. Некоторое время не пользовалась интернетом и, как было необходимо, оплачивала полную сумму в соответствии с условиями тарифа. Оказалось!!! что если ты не пользуешься интернетом и оплачиваешь позже даты списания, то сумма списания все равно полная, за полный месяц. И период не продлевается с даты оплаты. Первый раз сталкиваюсь с такой практикой операторов. То есть и период тебе не продлевают и деньги не пропорционально берут и услуги в этот период времени не оказывают! Так, прошло полгода и компания объявила мне о повышении тарифа с 1100 рублей до 2350 рублей!! Больше, чем в 2 раза с 1 августа. 23 июля я написала обращение в поддержку с вопросом, если я оплачу тариф в конце июля, какую стоимость я заплачу. На что мне дали ответ, что изменение стоимости тарифа с 1 августа. В итоге 28 июля я оплатила полную стоимость тарифа, которая тарифицируется, на минутку, за месяц! а 7 августа мне пришла отбивка, что 8 августа мой номер будет заблокирован и мне нужно оплатить 2350 рублей. Я начала звонить и писать в службу поддержки с вопросом, почему мой номер будет заблокирован, если я оплатила тариф на месяц. Сначала они, как болваны, отвечали ровно по скрипту, что ничего сделать не могут. Надо было!!!!! письменно написать, чтобы поменяли дату списания тарифа, т.к. автоматически у них это не настроено. То, что я оказывается плачу за календарный месяц, а не просто за месяц. Хотя почему тогда дата списания 8 число, а не 1 - не ответили. Я попросила либо вернуть мне пропорционально деньги, либо продлить период. На что мне сказали, что раз я потратила 6Гб трафика из своих 100 по тарифу, они не могут сделать ни то, ни другое. Просьбы соединить с менеджерами и эскалировать вопрос отклонялись. Меня попросили написать обращение через личный кабинет и уже вечером 7 августа мне пришло уведомление о том, что мне изменили дату списания и номер активен. 8 августа я смотрю в свой личный кабинет и вижу, что мой номер заблокирован и на счету -600 рублей. Как, что, зачем? я оплатила эти 600 (непонятных!!!) рублей и попросила разблокировать мне номер на что получила отказ. Что обращение было выполнено ошибочно и что они извиняются, что дезинформировали меня. В итоге, ни интернета, ни денег.
Читать целиком
SC
Smart Card, компания
8 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая, Алла! Благодарим, что выбрали пользоваться интернетом Смарт Кард. Дата списания абонентск…
СФ
Соня Ф4 отзыва
SC
Smart Card, компания
5 июня 2025, официальный ответ
Соня, добрый день! Благодарим за доверие!
Гж
Городской житель1 отзыв
SC
Smart Card, компания
5 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв. Надеемся на долговременное сотрудничество.
СС
Сергей Смирнов8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее