Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

35 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

29 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Динрид Дустов41 отзыв

Очень приятные вежливые сотрудники. Единственное не удобства, находится на закрытой теретории. В домофона для озона кнопка вызова не помешал бы.

АВ

Анастасия Верещагина3 отзыва

На месте никого нет, пункт закрыт, свет не включён, безобразный пункт, плюс находится на закрытой территории ужас, а не пвз!!!!! Нет слов, одни ругательства!Читать целиком

Ozon

30 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопр…

ПМ

Павел Морев2 отзыва

Таких неуравновешенных в ПВЗ встречаю впервые, про отсутствие вежливости и говорить не приходится, это очевидно, но при мне он заорал матом и хлопнул со всей силы по столу, потом вышел и начала от злости хлопать входной дверью. Хорошо, что в этот раз пошел я, но будь на моем месте любая девушка, она бы изрядно испугалась, если бы не случилось чего хуже, поэтому советую разобраться со своим сотрудником пока он как минимум не получил по лицу, а как максимум не стал целью вызова психушки или чего похуже с предоставлением всех видео его неадекватного поведенияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mr X10 отзывов

Жаль нельзя писать ругательства, очень было бы уместно в данном случае, выразимся мягко: абсолютно некомпетентный и хамский сотрудник Румянцев Озон, не позорьтесь и не портите свою прекрасную репутацию таким персоналом Руководство ПВЗ, задумайтесь о финансовых потерях, уже половина ЖК перешла из-за этого чудака на соседние ПВЗЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Чиграй18 отзывов

Здравствуйте! Присоединяюсь к отрицательному отзыву ниже. Сотрудник на данном ПВЗ Артем Румянцев был груб и начал агрессивно себя вести. Я решила воспользоваться доставкой через озон (сейчас и через озон можно отправлять посылки по России). Пришла утром 21.07.25г в данный ПВЗ озон в 9:50, где работал Артем, он не поздоровавшись начал ворчать, что не знает как отправить посылки. Пикнув штрихкод, он вдруг резко, молча и агрессивно начал открывать (я бы даже сказала рвать) мою посылку. Видимо ему нужно было посмотреть, что внутри. Я бы с пониманием к этому отнеслась, но его поведение никак не назвать адекватным. На что я сказала: «эй, постойте, что за агрессия?» он ответил «я не почтальоном сюда нанимался!!». На что я резонно ответила: «сейчас через все маркетплейсы можно отправить посылки». Он начал ворчать что-то под нос, продолжать агрессию. Я сказала, что отнесу посылку в другой пункт посылку. Он грубо сказал «да пожалуйста». Примите меры, это хамство больше не может продолжаться!!!! Пункт очень удобно расположен, но данный сотрудник портит все… Я не первый раз сталкиваюсь с негативом с его стороны, согласна с отзывами ниже, что он не здоровается и всем своим видом не стесняясь всегда показывает, что он тут никому не рад. Раз не нравится работа напрямую с людьми, есть куча вариантов другого вида работы. Зачем отравлять всем жизнь?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Анна Петрова7 отзывов

Странно, что к ним так сложно попасть. Больше сюда заказывать не буду. Рядом есть пункт на открытой территории, а не за забором.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МД

Мария Дубровина18 отзывов

Сотрудница сегодня не вынесла весь товар. Заказывала 2 пары обуви детской. Мне вынесли одну, мы примерили и забрали. Другая обувь осталась у них на складе. Сейчас она отмечена как полученная.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИП

Ирина Потапова11 отзывов

Пункт выдачи на закрытой территории, в соседнем доме отличный пункт, в магазине,в свободном доступе,зачем тут этот пункт появился непонятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

17 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарны за уделённое отзыву время. Обязательно учтём ваше замечание.

Diana Alexandrovna113 отзывов

Живу в данном жк , поэтому претензий не имею по поводу расположения , также я думаю сторонним посетителям всегда можно воспользоваться кнопкой «диспетчер» на калитке , чтобы попасть внутрь. А вот по поводу самого пункта есть разочарования. Никогда еще со мной не поздоровались , не подняли взгляд , не улыбнулись в ответ. Все сотрудники , что я встречала в других пунктах , почти всегда дружелюбны , тут же каждый и слова не выронит. Понятно , что я захожу туда , чтобы просто забрать заказанный товар , но приятнее приходить в место , где чуточку дружелюбнее атмосфера.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с недоброжелательным отношением сот…

ДИ

Джио И2 отзыва

Здравствуйте, приходится писать здесь, так как нет реакции руководства на все предыдущие сообщения о многочисленных нарушениях Румянцева Артема Георгиевича (сотрудника ПВЗ озон) через чат в приложении. Цитирую его слова: "вы уже несколько раз писали жалобы, но меня ни разу не оштрафовали, значит дело не во мне, а в вас." Ошибки и примеры непрофессионального поведения сотрудника: 1) Он выдавал мне не тот товар, потом звонил и просил подойти вернуть. При необходимости я могу поднять даты и номер заказа. 2) Ронял хрупкий товар (лампочки) , вместо извинений комментировал: "если он сломался - вернёте." 3) При частичном возврате тюбиков лака для автомобиля, он запутался и только мое вмешательство в процесс позволило не потерять деньги на этой простой операции. 4) 05.07 в 19:50 он, несмотря на четкую предварительную просьбу выдать только один товар из доставленных, он опять сделал критическую для нас ошибку, зачем-то отсканировал все товары (вместо чтения этикеток) и сказал, что теперь мы можем их только забрать или отказаться. На просьбу исправить свою ошибку самостоятельно, сказал что это ошибка системы и наши проблемы, и в воскресенье он не будет никому звонить и что-то решать индивидуально. 5) Никогда не здоровается первым. 6) Читает книгу на рабочем месте. 7) Сидит в наушниках на рабочем месте. 8) Хамское и наглое общение с клиентами. 9) Принимает пищу на рабочем месте. 10) Очень медленно и неаккуратно работает. 11) Открывает дверь только после 2-5 звонков по переговорному устройству. 12) Обслуживает всегда с хмурым лицом и тяжёлыми вздохами. 13) Выглядит неопрятно и неаккуратно. Замечу, что ни к одному другому сотруднику пункта выдачи в СПб на Студенческой 14, не было ни одной претензии или комментария ни у меня, ни у других знакомых мне покупателей. Им недовольны многие, но остальные не успевают обратиться, так как нет удобной процедуры сообщений. 05.07.2025 мной написана жалоба в книге отзывов и предложений, что подразумевает обязательное проведение расследования и личный ответ в регламентированные сроки. Надеюсь, что обращение остановленное здесь, будет наконец замечено руководством и будет приняты незамедлительные меры.Читать целиком

ЕП

Егор Пудовкин1 отзыв

Ребят а что происходит? Почему сотрудник не моется? Ужасный запах, аж глаза режет

Christina Ripinchik7 отзывов

Почему этого сотрудника никак не уволят ?!По моему мнению него явно проблемы с головой и психикой … Каждый раз когда прихожу на пункт абсолютно всегда здороваюсь говорю спасибо и до свидания , как наверное любой адекватный человек , в ответ никогда не здоровается так в последний раз ещё и наорал в ответ на самый обыкновенный вопрос по поводу моих товаров … Я просто в шоке … Что он позволяет себе так общаться с людьми и что владельцы данного ПВЗ до сих пор его не уволили !Читать целиком

Lissa30 отзывов

Я думала что вы уже уволили этого сотрудника который в наушниках сидит, но видимо вас устраивают негативные отзывы! Никому не рекомендую заказывать на этот ПВЗ. У вас уже не один негативный отзыв и все на этого парня, Артём его зовут? Просто маргинал какой-то! Желаю скорейшего закрытия!Читать целиком

Ozon

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Мы внимательно относимся к отзывам наши…

Андрей Иванов3 отзыва

Сотрудник который постоянно в больших наушниках - человек с рогами и копытами. Верните его в психушку откуда видимо он сбежал.

АР

Арина Ревякина15 отзывов

Пришла за товаром 28.09, пункт закрыт, таблички нет, на картах все работает. Когда пункт работает, тут сидит очень неприятный молодой человек в очках, который не здоровается, психует, может кинуть товарЧитать целиком

МЩ

Марина Щукина12 отзывов

Ни разу не попала на хамство! Всегда приветливо и быстро) Наверно негативные отзывы пишут такие же негативные люди)) Сотрудники спасибо вам большое!

Siana Dambovici11 отзывов

очень приятные и заботливые сотрудники, спасибо за старания! 🫰🏼

Дилара Поличная3 отзыва

Сотрудники данного пункта выдачи хамят клиентам, сканер работает с перебоями, закрывается за час до окончания рабочего дня , написав записку: «прием товара»Читать целиком

Aleksandr Bezus5 отзывов

Вход с закрытой территории...хмм

Ozon

26 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.

Aleksandr Bezus1 отзыв

Двор закрытый, в пункт не попасть. Я не бизнесмен, но для пункта выдачи, который работает на неопределённый круг лиц, открываться в ЖК с 1м внутренним входом - такое себе решение.Читать целиком

Ozon

12 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарны за уделённое отзыву время. Обязательно учтём ваше замечание.

Никита Якимов6 отзывов

Если честно не понял, почему доступ к пункту выдачи только со двора, без ключа туда попасть нельзяЧитать целиком

Ozon

22 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Уч…

ИИ

Иван Иванов25 отзывов

Ужасное место, вход со двора, жильцы недовольны проходные двором, для таких мест вход должен быть снаружи дома

Ozon

10 августа 2023, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Учтём ваше замечание.

chester cheshirski13 отзывов

Пункт выдачи на территории закрытого двора. Гениально.

Ozon