............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.5
31 оценка
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото3

1.5
31 оценка
​Christina Ripinchik​7 отзывов
Почему этого сотрудника никак не уволят ?!По моему мнению него явно проблемы с головой и психикой … Каждый раз когда прихожу на пункт абсолютно всегда здороваюсь говорю спасибо и до свидания , как наверное любой адекватный человек , в ответ никогда не здоровается так в последний раз ещё и наорал в ответ на самый обыкновенный вопрос по поводу моих товаров … Я просто в шоке … Что он позволяет себе так общаться с людьми и что владельцы данного ПВЗ до сих пор его не уволили !
Читать целиком
L
​Lissa​26 отзывов
Я думала что вы уже уволили этого сотрудника который в наушниках сидит, но видимо вас устраивают негативные отзывы! Никому не рекомендую заказывать на этот ПВЗ. У вас уже не один негативный отзыв и все на этого парня, Артём его зовут? Просто маргинал какой-то! Желаю скорейшего закрытия!
Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Мы внимательно относимся к отзывам наши…
ПМ
​Павел Морев​2 отзыва
Таких неуравновешенных в ПВЗ встречаю впервые, про отсутствие вежливости и говорить не приходится, это очевидно, но при мне он заорал матом и хлопнул со всей силы по столу, потом вышел и начала от злости хлопать входной дверью. Хорошо, что в этот раз пошел я, но будь на моем месте любая девушка, она бы изрядно испугалась, если бы не случилось чего хуже, поэтому советую разобраться со своим сотрудником пока он как минимум не получил по лицу, а как максимум не стал целью вызова психушки или чего похуже с предоставлением всех видео его неадекватного поведения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Н​1 отзыв
Последний раз забираю заказ в этом пункте и перехожу вместе с мужем в другой, благо открылся в соседнем корпусе. Всегда прихожу за товаром в прекрасном настроении, а выхожу в таком, как будто на меня ведро коричневого вылили. Хотя глобально ничего страшного не произошло. Очень негативная энергетика исходит от сотрудника Артема (как выяснилось имя в отзывах). Я всегда здороваюсь, а в ответ тишина и даже головы не поднимет. Товары не кладет, а с психом как будто кидает. Как будто он не на работе, а к нему ворвались домой и он недоволен этим. Сначала я думала, что мол со мной что то не так, какая то личная претензия ко мне. Но это странно, потому что я спокойный человек и никогда не грублю, всегда вежлива, абсолютно никак не заслужила такое отношение. Потом муж ходил и пожаловался «боже какой неприятный сотрудник там работает». В отзывах читаю и понимаю что дело не во мне, а человек такой. Я пыталась как-то оправдать его пассивную агрессию, может случилось что, понять и простить, но нет, он такой изо дня в день каждый месяц. Мысли только такие: Если тебе не нравится твоя работа, поменяй! Не нравится работать с людьми - работай удаленно. Покупатели не виноваты в том, что ты выбрал работу, в которой тебе не комфортно и не должны вывозить твое настроение каждый раз. Мы стабильно ежемесячно тратим около 60к на озон, но с каждым походом идти и молиться, чтоб там был другой сотрудник, это не нормально. Поэтому чтоб поберечь менталку, меняем пункт. Разберитесь с ситуацией пожалуйста.
Читать целиком
​Анастасия Чиграй​20 отзывов
Здравствуйте! Присоединяюсь к отрицательному отзыву ниже. Сотрудник на данном ПВЗ Артем Румянцев был груб и начал агрессивно себя вести. Я решила воспользоваться доставкой через озон (сейчас и через озон можно отправлять посылки по России). Пришла утром 21.07.25г в данный ПВЗ озон в 9:50, где работал Артем, он не поздоровавшись начал ворчать, что не знает как отправить посылки. Пикнув штрихкод, он вдруг резко, молча и агрессивно начал открывать (я бы даже сказала рвать) мою посылку. Видимо ему нужно было посмотреть, что внутри. Я бы с пониманием к этому отнеслась, но его поведение никак не назвать адекватным. На что я сказала: «эй, постойте, что за агрессия?» он ответил «я не почтальоном сюда нанимался!!». На что я резонно ответила: «сейчас через все маркетплейсы можно отправить посылки». Он начал ворчать что-то под нос, продолжать агрессию. Я сказала, что отнесу посылку в другой пункт посылку. Он грубо сказал «да пожалуйста». Примите меры, это хамство больше не может продолжаться!!!! Пункт очень удобно расположен, но данный сотрудник портит все… Я не первый раз сталкиваюсь с негативом с его стороны, согласна с отзывами ниже, что он не здоровается и всем своим видом не стесняясь всегда показывает, что он тут никому не рад. Раз не нравится работа напрямую с людьми, есть куча вариантов другого вида работы. Зачем отравлять всем жизнь?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
​Денис Малинов​1 отзыв
Здравствуйте, приходится писать здесь, так как нет реакции руководства на все предыдущие сообщения о многочисленных нарушениях Румянцева Артема Георгиевича (сотрудника ПВЗ озон) через чат в приложении. Цитирую его слова: "вы уже несколько раз писали жалобы, но меня ни разу не оштрафовали, значит дело не во мне, а в вас." Ошибки и примеры непрофессионального поведения сотрудника: 1) Он выдавал мне не тот товар, потом звонил и просил подойти вернуть. При необходимости я могу поднять даты и номер заказа. 2) Ронял хрупкий товар (лампочки) , вместо извинений комментировал: "если он сломался - вернёте." 3) При частичном возврате тюбиков лака для автомобиля, он запутался и только мое вмешательство в процесс позволило не потерять деньги на этой простой операции. 4) 05.07 в 19:50 он, несмотря на четкую предварительную просьбу выдать только один товар из доставленных, он опять сделал критическую для нас ошибку, зачем-то отсканировал все товары (вместо чтения этикеток) и сказал, что теперь мы можем их только забрать или отказаться. На просьбу исправить свою ошибку самостоятельно, сказал что это ошибка системы и наши проблемы, и в воскресенье он не будет никому звонить и что-то решать индивидуально. 5) Никогда не здоровается первым. 6) Читает книгу на рабочем месте. 7) Сидит в наушниках на рабочем месте. 8) Хамское и наглое общение с клиентами. 9) Принимает пищу на рабочем месте. 10) Очень медленно и неаккуратно работает. 11) Открывает дверь только после 2-5 звонков по переговорному устройству. 12) Обслуживает всегда с хмурым лицом и тяжёлыми вздохами. 13) Выглядит неопрятно и неаккуратно. Замечу, что ни к одному другому сотруднику пункта выдачи в СПб на Студенческой 14, не было ни одной претензии или комментария ни у меня, ни у других знакомых мне покупателей. Им недовольны многие, но остальные не успевают обратиться, так как нет удобной процедуры сообщений. 05.07.2025 мной написана жалоба в книге отзывов и предложений, что подразумевает обязательное проведение расследования и личный ответ в регламентированные сроки. Надеюсь, что обращение остановленное здесь, будет наконец замечено руководством и будет приняты незамедлительные меры.
Читать целиком
AB
​Aleksandr Bezus​7 отзывов
Вход с закрытой территории...хмм
O
Ozon
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
AB
​Aleksandr Bezus​1 отзыв
Двор закрытый, в пункт не попасть. Я не бизнесмен, но для пункта выдачи, который работает на неопределённый круг лиц, открываться в ЖК с 1м внутренним входом - такое себе решение.
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарны за уделённое отзыву время. Обязательно учтём ваше замечание.
​Никита Якимов​6 отзывов
Если честно не понял, почему доступ к пункту выдачи только со двора, без ключа туда попасть нельзя
Читать целиком
O
Ozon
22 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Уч…
ИП
​Ирина Потапова​12 отзывов
Пункт выдачи на закрытой территории, в соседнем доме отличный пункт, в магазине,в свободном доступе,зачем тут этот пункт появился непонятно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарны за уделённое отзыву время. Обязательно учтём ваше замечание.
ИИ
​Иван Иванов​26 отзывов
Ужасное место, вход со двора, жильцы недовольны проходные двором, для таких мест вход должен быть снаружи дома
O
Ozon
10 августа 2023, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Учтём ваше замечание.
​Diana Alexandrovna​106 отзывов
Живу в данном жк , поэтому претензий не имею по поводу расположения , также я думаю сторонним посетителям всегда можно воспользоваться кнопкой «диспетчер» на калитке , чтобы попасть внутрь. А вот по поводу самого пункта есть разочарования. Никогда еще со мной не поздоровались , не подняли взгляд , не улыбнулись в ответ. Все сотрудники , что я встречала в других пунктах , почти всегда дружелюбны , тут же каждый и слова не выронит. Понятно , что я захожу туда , чтобы просто забрать заказанный товар , но приятнее приходить в место , где чуточку дружелюбнее атмосфера.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с недоброжелательным отношением сот…
cc
​chester cheshirski​11 отзывов
Пункт выдачи на территории закрытого двора. Гениально.
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Простите за доставленные неудобства. Учтем ваше замечание.
​Альбина Иванова​2 отзыва
В соседнем озоне на земледельческой намного приятнее сотрудники. А этот еще и искать замучалась.
Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина! Как добраться до пункта выдачи: остановка общественного транспорта "Студенчес…
​Лена Иванова​4 отзыва
Пункт выдачи на закрытой территории жк. Местные жители возмущены.
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лена! Спасибо за отзыв. Мы учтём замечание в дальнейшей работе. Спасибо, что делаете нас лучше.
АБ
​Анастасия Балабаева​1 отзыв
Ужасный пункт, на закрытой территории, 40 минут ходила вокруг и ждала пока откроют!!!
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Мы учтём ваш отзыв в дальнейшей работе. Спасибо, что делаете нас лучше.
ИФ
​Иван Фролов​4 отзыва
«Чудесный» пункт на закрытой территории, в который не попасть. Местные жители скандалят сразу, как подходишь к калитке. Снаружи стоит яндекс - сделали бы выдачу сразу там. Зачем такие сложности? Больше туда ни ногой. В соседнем доме есть хороший пункт выдачи: очередей нет, ребята классные.
Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за отзыв. Мы учтём ваш отзыв в дальнейшей работе. Спасибо, что делаете н…
​Эдуард Мостовых​30 отзывов
Пункт получения за калиткой, как попадать клиентам непонятно, надо домофон установить в пункте, для открытия калитки.
O
Ozon
13 июня 2023, официальный ответ
Эдуард, здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обязательно во всём разберёмся.
DA
​Dasha Antonova​11 отзывов
отличный удобный пункт
O
Ozon
17 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее