Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.8

18 оценок

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТБ

Татьяна Бугайчук9 отзывов

Пришла померять товар. У одних сапог заканчивался срок хранения. Надо было выбрать. Другие не подошло по размеру. А третьи я хотела сравнить с теми, которые были в пути. Женщина (с черным каре) сказала надо либо забрать сразу весь товар либо хранить ничего не будет. Причем сказала это уже после того, как выдала весь товар. Но я меня в личном кабинете еще стоит срок - 14 дней хранения! Срок хранения моего товара не вышел, и она самолично приняла решение что хранить его ей не удобно! Потом были фразы «я за вашим товаром лазала на склад на самую верхнюю полку». Я ее вежливо спросила в чем я виновата? Сказала новые правила с 1 ноября. Правил конечно никаких новых нет. Хамство не люблю и ставлю пункту 0. К тому же ужасно грязные зеркала. Даже не понятно как в них смотреть!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с так…

ЮС

Юлия Смазнова7 отзывов

Пришла в 21:02, в пвз, да не работали, но сотрудник с порога орёт, не работаем уже. Неужели нормально нельзя разговаривать

1 посещение

Отзыв подтверждён

Максим Регина4 отзыва

Женщина с черным каре отельный вид человека какой то ) ей в библиотеке нужно работать и орать на всех ТИШИНАААААА, уже спортивный интерес приходить и смотреть на нее такими же щами ненависти как она смотрит и общается )Читать целиком

Ozon

25 сентября 2026, официальный ответ

Максим, здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы м…

ЕС

Елена Сладкова1 отзыв

Отвратительное поведение сотрудницы-женщины с чёрным карэ. Всегда недовольна, позволяет себе отчитывать покупателей, превышает свои полномочия, решает САМА, что ей выдавать, что нет. Хамит, огрызается. Из всех ПВЗ единственный такой экземпляр. Люди меняют ПВЗ из-за неё, пишут жалобы, отзывы в поддержку. Такое ощущение, что она ненавидит свою несчастную работу и людей, которые приходят в Озон. Прислушайтесь к мнению людей, поменяйте сотрудника. Много раз были инциденты с ней на ровном месте, она ведёт себя непозволительно и занимается самодурством. Если не хотите потерять клиентов, примите меры в отношении данной горе-сотрудницы.Читать целиком

Ozon

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…

ДФ

Дарья Федюнина3 отзыва

На пункте работает оператор(брюнетка с каре), очень неприятная женщина. Сидит вечно с плохим настроением и портит его окружающим, никогда не поздоровается, работает максимально на отвали, товары иногда может швырять, что тоже недопустимо. Отказывается частично выдать заказ если требуется и обосновывает это тем, что она не обязана носить заказ по несколько раз, аргументы по поводу, что это входит в ее обязанности ей не подходят. Смените уже сотрудника, ей на пенсию пора, женщина устала от жизни и общения с людьми, неприятно ходить к вам на пункт из-за таких сотрудников. Также пункт регулярно закрывается на перерыв, который длится долго, несколько раз было такое, что приходила за заказом и уходила с пустыми руками. Хотела оставить отзыв в книге жалоб, книга оказалась не заполнена руководством.Читать целиком

Ozon

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…

Константин Щ22 отзыва

24.12.2025 10.01 утра. Сотрудница отказалась выдать часть заказа. Сказала «или все выношу или ничего». Это как? Попросил выдать один из трех (два оставшихся забрал бы завтра. Их даже не нужно нести). Но она не встала с места, один заказ для данного ПВЗ не стоит потраченного времени работника? Ребята, у вас нет конкуренции, вы позволяете своим сотрудникам так себя вести в отношении клиентов?Читать целиком

Ozon

8 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…

Mironova🦋2 отзыва

Хороший пункт, всегда чисто, и вежливый персонал. Раньше ходила на Лыжный 1, перешла сюда, и очень довольна! Персонал🔥 Всегда помогут, подскажут, дадут ещё и пакет, который например в другом пункте платный, это очень приятно!Читать целиком

МК

Маргарита Красулина3 отзыва

В пункте с работницей было 2 подростка, все трое смеялись и матерились. Зрелище неприятное, еще и задерживают людей.

АА

Александр Андрианов1 отзыв

Время работы с 10:00. Прождал до 10:20, пункт так и не открылся.

Александра Алиманова2 отзыва

Пункт выдачи отличный!!! Сотрудники работают оптимально, с добротой, с улыбкой! Всегда в чистом состоянии, приятно туда возвращаться снова и снова😊хочется отметить сотрудника Елизавету! хорошо обслуживает, добрая и приятная девушка) Советую этот пункт выдачи озон!))Читать целиком

И😌

Илья 😌18 отзывов

Логично, что сотруднику нужен перерыв, так вы сделайте нормированный режим работы пункта выдачи, каждый раз попадаю на перерывы, естественно они всегда в разное время.Читать целиком

Ozon

20 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Спасибо за обратную связь. Сотрудники могут брать в течение дня 15-ти минутные п…

Anton Z8 отзывов

В рабочее время(сегодня 25.05.2023) пункт выдачи закрыт, ждал минут 15 толку нет, так никто и не пришёл, хотя мне пришло сообщение, что заказы пришли и планировал забрать, но планы рухнули. Меняйте сотрудника.Читать целиком

Ozon

25 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…

megacubis9 отзывов

При входе я встретила сотрудника пвз (уже видела не раз и запомнила его). Он выходил на перерыв. К слову, я живу в этом доме и часто захожу и его нет на месте (курит за углом). Я его спросила «вы из озона?». На что он сказал «Да». Затем громко выдохнул, развернулся и пошел к двери со словами «как же вы меня все задолбали, все ходите и ходите». Затем в телефоне начал кому то записывать голосовое со словами «опять пришли, не могу выйти на перерыв даже». Заказ отдал и ушел вместе со мной из пвз. Почему я должна ждать пока он покурит? Эта ситуация уже не первая, я часто прихожу и его нет или он только передо мной вышел. Можно было бы подождать, если бы отношение было нормальное, а не хамское. И по моему его работа заключается в том, чтобы к нему как раз приходили люди забирать посылки, а не сидеть на жопе ровно, играя в телефон, получать зарплату!Читать целиком

Ozon

11 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите за поведение работника пункта выдачи. Информацию уже пер…

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии