............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.9

24 оценки

Контакты

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОК

Ольга Константинова1 отзыв

Раньше ходила в этот ПВЗ, но теперь моей ноги тут не будет. Сотрудница очень спорно оценила аж две вещи как бракованные уже после моей примерки. Она же демонстративно меня игнорировали пока я ожидала разъяснения что мне дальше делать (потому что я впервые с таким сталкиваюсь, мне незнакома процедура как оформлять возврат через личный кабинет и т.д.). При этом пока мой вопрос не был закрыт, она начала обслуживание другого посетителя (пока мои вещи лежали на столе - она даже не потрудилась их сдвинуть или положить обратно в пакет - это видимо я ну очень многого прошу, ок). Я понимаю, что есть правила, что я сама недостаточно внимательно проверила вещи до примерки - допустим. Но можно же как-то по-человечески объяснить, как действовать в таком случае, а не швырять на стол вещи и идти обслуживать другого посетителя притом что нет никакой очереди и нас всего двое? игнорируя человека, который растерян и не понимает, как быть. Очень унизительный опыт. Никому не рекомендую. Ну и конечно если вы идете примерять вещи будьте готовы проверять их с фонариком и лупой (при местном освещении особенно) Потому что размер брака, после которого вас заставят выкупать вещь, прилагаю на фото.Читать целиком

ВБ

Валерия Барыкина1 отзыв

много уважаемая камилла. если вы думаете что пункт выдачи заказов это прекрасное место для детей - то ознакомьтесь пожалуйста с детскими площадками, садиками и другими развлекательными заведениями, а если вы приперлись и стали возникать - ознакомьтесь с общественными правилами. сотрудники пункта выдачи имеют право устанавливать определенные правила своего пункта для поддержания чистоты, и у вас позвоночник не переломится от разрезания коробки и выноса ее на улицу, раз уж вы смогли себе позволить размножаться. вы не имеете никакого права называть прекрасных сотрудников «овцами». если же у вас есть детские травмы - прошу обратиться к психологу и после терапии попробовать поработать 13-14 часовую смену на пвз. вы понятия не имеете какой это труд и сколько за этот труд платят, так что будте добры удалить у себя все приложения маркетплейсов, чтобы не портить людям жизнь, а лучше вообще не выходите из дома. пвз прекрасный, девочки отлично справляются со своей работой, цените их трудЧитать целиком

ИИ

Ии Ии13 отзывов

Последние две или три недели всегда хамят. Сидят периодически по двое, но скорость от этого не прибавляется. Кормить будем другой пункт.

КЛ

Камилла Лукманова1 отзыв

В пункте появилось бредовое правило не оставлять коробки, это еще ладно, но поведение малолетней девки вывело из себя. Никакого уважения к человеку, у меня на руках был ребенок на улице дождь она начала приказывать мне выбрасывать маленькую коробку на улице и на повышенном тоне со мной разговаривать, просто овца! Пусть учится как с людьми общаться!Читать целиком

Алиса Ревкова17 отзывов

На мой взгляд, прекрасный вб . Всегда приятный персонал.☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

НД

Наталья Дёмина3 отзыва

Очень грязный пункт выдачи, все в коробках, пакетах. Не убирают. Стол для выдачи заказов грязный. На столе на куске картона приклеено "правило" что после 20.40 примерка запрещена что противоречит правилам wildberries. Причём сотрудники ПВЗ на нём очень насьаивают. Грубая сотрудница, некорректно разговаривает с покупателями, грубит, разговаривает на повышенных тонах.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГВ

Геанна Варламова2 отзыва

Хороший приветливый персонал, чисто и уютно

1 посещение

Отзыв подтверждён

АФ

Анжелика Филиппова4 отзыва

🛑 Отвратительное поведение сотрудников пункта выдачи Wildberries по адресу: улица Студенческая, 14, корпус 2 (19 мая 2025) Пришла забрать заказ. После получения отправилась в примерочную. Примерив белые брюки, поняла, что не подошли по размеру, и вернулась к сотруднику, чтобы вернуть товар. В ответ услышала, что возврат невозможен, так как на штанах якобы была едва заметная серая полоска (которую до этого не было видно ни мне, ни супругу). Мы вежливо указали, что, если такая полоса действительно появилась, вероятно, это из-за грязного пола или условий примерочной. После чего сотрудники начали хамить, повышать голос, грубить, обзываться и даже заявили, что «добьются блокировки моего аккаунта». Такое поведение — абсолютно недопустимо. Неоднократно замечала, что сотрудники этого ПВЗ: • бросают товар при возврате, • разговаривают без приветствия, на повышенных тонах, • создают ощущение, будто ты им что-то должен. Очень неприятный опыт. Надеюсь, руководство обратит внимание на происходящее. Покупатели не обязаны терпеть унижения в пункте выдачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Diana Alexandrovna113 отзывов

Нормальные сотрудники. Не было никогда проблем. С полом и ремонтом проблемы, но это к владельцу или арендатору помещения. Главное относится всегда с пониманием и уважением к ребятам и все будет хорошо! Они делают большую работу.Читать целиком

АП

Анастасия Петлюхова2 отзыва

Ужасные сотрудники Товар швырялся при выдаче Заказывала стекла на телефон швырнули как все остальное Так же швырялся товар который принимали в момент моего нахождения так Хамят 16:45 31.08 прошу руководство посмотреть запись с камерЧитать целиком

Л

Лилия7 отзывов

Девушка которая работала 15.04.2025г Проведите с ней беседу как общаться с клиентами и как делать возврат товара , с меня списали деньги за товар который я отдала на возврат. Когда я подошла выяснить этот момент , она с недовольным лицом сказала «нет товар был возвращен , обратитесь в поддержку»))))) Только с 3 раза она поняла , что это был ее косяк и в течении суток вернули мне деньги. Найдите нормальных сотрудников, либо обучите старых как правильно работать!!!!! Не советую этот пункт выдачиЧитать целиком

НБ

Наталия Бажукова7 отзывов

Неплохой пункт выдачи и приятные операторы. Из минусов только состояние самого пвз - разбитые полы и очень грязно.

MM

MMS M4 отзыва

Ужасный пункт. Полы проваливаются под линолеумом, ходить страшно. Грязно, мусорно, неприятно. Сотрудники всегда меняются, и всегда не особо адекватные

Юрий Берзин3 отзыва

Внимательная и заботливая сотрудница почти 40 минут после закрытия ждала, пока перемерю весь заказ на 15 с лишним позиций. Очередей тоже в этом пункте выдачи не помню.Читать целиком

Алексей Васильев24 отзыва

Отличный пункт выдачи.

А Г38 отзывов

Жесть, конечно, эти новогодние праздники для сотрудников пункта, что ни говори! Кругом коробки-пакеты, ступить некуда! И большинство наши с вами, дорогие покупатели, возвраты-примерки-будущие возвраты! У себя дома-то прибраться сил нет - предпраздничный завал, а здесь на работе за зарплату головы не поднимая разбирать и разбирать! Еще вежливым оставаться, хорошо выглядеть и создавать атмосферу тепла и уюта! Спасибо вам за терпение! С наступающим!Читать целиком

Алина Кочурова20 отзывов

Наконец ,появился приятный сотрудник Роза. Всегда быстро выдает заказы и просто поднимает настроение .

Альбина Иванова2 отзыва

Пришла в пункт выдачи вб за товаром. В пункте выдачи было грязно, валялись бетонные плиты, на полу под покрытием дыры. Обратилась к работнику с вопросом: к кому можно обратиться для приведения помещения в соответствие с санитарными нормами. Не самый приятный, но обычный вопрос. Он начал на меня орать, что я робот, что я бот, хожу только с такими целями, далее продолжил оскорблять. Потом начал орать, что боты все и мы живем в матрице. Потом начал снимать на телефон и кричать, что выложит меня в тикток. Начал также орать на других посетителей точки. Он ей слышит людей вокруг, его пытались успокоить, но это полный неадекват. В глаза не смотрит, орет. Либо у него психическое заболевание, либо он находится в состоянии наркотического опьянения. Будьте аккуратныЧитать целиком

Анастасия В1 отзыв

Отличные ребята! Консультант Максим делает всё оперативно, быстро и без суматохи!

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии