............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АльфаСтрахование 

​Страховая компания
4
218 оценок
АО АльфаСтрахование

Контакты

Инфо

Отзывы143

Цены

Фото2

4
218 оценок
АФ
​Алексей Федоров​1 отзыв
Тосно (Тосненское ГП, Тосненский муниципальный район, Ленинградская обл.), проспект Ленина, 75а
Все отлично!!
СТ
​Сергей Тихонов​3 отзыва
Тосно (Тосненское ГП, Тосненский муниципальный район, Ленинградская обл.), проспект Ленина, 75а
Очень, быстро, удобно, качественно, сделали полис Осаго. Подобрали Каско. Девушка менеджер вежливо, доходчиво объяснила, что лучше для меня.
SХ
​Stas Х​1 отзыв
Мурино (Муринское ГП, Всеволожский муниципальный район, Ленинградская обл.), Ручьёвский проспект, 3 к1
Приехал в субботу в 12:25 офис закрыт
МЧ
​Марина Чернова​3 отзыва
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
На протяжении 2 месяцев не могут сделать верный перерасчет по ОСАГО в связи с исключением водителя. по логике специалистов сумма к возврату в 2 раза меньще суммы, возвращаемой в других страховых. По поводу перерасчета офис отправляет в онлайн, онлайн уже 2 месяца отвечают не по существу, в при очередной попытке связаться и выяснить, когда же будет рассмотрено обращение, отправили в офис. Служба контроля качества работает очень медленно и такое впечатление, что вообще не смотрят н, а суть вопроса, отвечают невпопад.
Читать целиком
​Alexey​37 отзывов
Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 55 к1 ст1
Четко конкретно и быстро ! Спасибо.
​Alex​17 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Максимально отвратительное отношение к клиентам. С начала отказывались на законных основаниях понизить КБМ, понизили только после обращения в ЦБ РФ, по прошествии года без каких либо оснований опять его повысили, по телефону пояснить почему так сделали отказываются, бросают трубки, обещают перезвонить и не перезванивают, при обращении в службу контроля сервиса через сайт организации отказались даже обрабатывать обращение. Телефон берут только менеджеры по информационному сопровождению, но не те кто принимает решение или может повлиять на реальное положение дел...постоянно приходится слушать пересказ от информационных менеджеров, которые просто воспроизводят сказанные им слова не понимая смысла. Одна из таких менеджеров заявила, что ей вообще мозг не нужен, т.к. она нажимает кнопку видит цифры и их озвучивает...комментарии излишни. Решить проблему даже не пытаются, отправляют в НСИС, в который сами же направляют информацию о КБМ... Очень надеюсь, что справедливость восторжествует и мне снова удастся вернуть законный КБМ, а СК наконец-то задумается об организации работы с клиентами и о организации действенных алгоритмов при возникновении проблемных ситуаций у их клиентов, которые позволят решать проблему, а не "футболить" своих клиентов в другие организации.
Читать целиком
АК
​Алина Копцева​3 отзыва
Санкт-Петербург, Народного Ополчения проспект, 6
Закрыто в рабочее время без каких-либо опознавательных знаков
В.
​Валерий ...​14 отзывов
Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 18 к2
Это кошмар.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В.
​Валерий ...​14 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Отвратительно. При оформлении страховки онлайн, ошибся в номере квартиры. Сразу понял, набрал горячую линию и тут понеслось. Футбол. Идите в офис на Большевиков. Там говорят идите в центральный офис, на Московский . Там они полисы оформленные онлайн не видят, идите на сайт заполните заявление. На сайте проходишь крест и тебя отправляют на горячую линию. Где тебя отправляют на почту. С кучей бумаг копией паспорта их же страховкой, чеким Инн, бик.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Елена Бушуева​1 отзыв
Санкт-Петербург, Школьная улица, 17 ст1
Качество обслуживания среднее.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RT
​Rinat Taldytov​5 отзывов
Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 129
Быстрый прием. Положительный результат. Компетентные сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
​Максим Горбатько​4 отзыва
Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 44
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​Andrey Stetsenko​8 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Быстро, четко.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Консьюмер Кастомерович​17 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Вот уже пару месяцев пытаюсь добиться отмены автопролонгации полиса (добровольно без ипотеки страховал квартиру полтора года назад). В итоге мне привязали карту и в очередной раз без спроса списали оплату. Теперь даже с простым вопросом отмены автосписания меня футболят из: офиса в офис, службы поддержки по телефону (общаются, кстати, по-хамски, повышая голос), из приложения (где одни топорные боты). Не знаю, что бы было, если бы у меня был более существенный вопрос. НИКОГДА не связывайтесь с этой страховой - попадёте в кабалу!
Читать целиком
ДЛ
​Дмитрий Лынов​16 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Только негативный опыт. Парковки нет, приходится парковаться в километре , что бы посетить этот офис. На праворульные авто сделать страховку целый квест, у меня так и не получилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Иван Красноярск​4 отзыва
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Хочу всех предостеречь от пользования услугами Альфастрахование. Они даже пытаются не возвращать страховку при продаже авто, максимально непонятный процесс плюс сроки какие-то 10 дней на проверку для принятия решения (там итак копейки получаются). Представляю что они творят при страховых случаях, вообще наверное нужно будет из трусов выпрыгнуть. (В других компаниях процесс возврата занимал 5-10 минут!!!!).
Читать целиком
​юрий фомин​4 отзыва
Санкт-Петербург, Яхтенная улица, 34 ст1
Ребята вы молодцы Я раньше Ещё раз повторюсь этот сайт не замечал у меня в сторонке лежал даже не закачивал его а теперь им только пользуюсь Я даже много чего понял даже уже всем рассказываю заходите туда и Вам помогут вот Завтра у своего юриста девушки спрошу как она и вам опять напишу помогло им это Нет мне очень помогло хотя я в этих интернетах не очень ну со всех сторон все помогает а мы друзья и это у меня спрашивают где твои друзья у меня семья была друзья сейчас никого не осталось есть конечно но это так Пользуйтесь развивайтесь помощь всегда так будет обещаю одного вас там не оставят все помогают Спасибо за это И вам спасибо всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NS
​NATALYA SHVAIBA​4 отзыва
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Жалоба на качество обслуживания в компании "Альфастрахование" Дата начала обращения: 27 января 2025 года Дата последнего обращения: 10 февраля 2025 года Описание ситуации: 1. Попытка оформления страховки для визы: - 27 января 2025 года я обратилась в официальный офис компании "Альфастрахование" по адресу: Московский проспект, 60/129, Санкт-Петербург, для оформления страховки путешественника, необходимой для визы. - Менеджер офиса, Ильина, заявила, что информация, предоставляемая колл-центром компании, недостоверна, и что продукты на сайте отличаются от тех, что предлагаются в офисе. - Мне не смогли четко объяснить, что входит в страховку, которую пытались продать. В итоге я не смогла оформить страховку, потратив время и деньги на такси. 2. Обращение в колл-центр: - В тот же день, 27 января в 16:41, я позвонила в колл-центр компании, чтобы оставить жалобу на некачественное обслуживание. Разговор длился около 30 минут, жалоба была зафиксирована. - Обратная связь по жалобе не была предоставлена. 3. Повторные обращения: - 5 марта я снова позвонила в колл-центр, чтобы узнать о статусе своей жалобы. Мне пообещали перезвонить в течение дня, но этого не произошло. Также мне сообщили, что мою жалобу не нашли в системе. - 7 марта я позвонила еще раз, и снова мне пообещали обратную связь, которая так и не последовала. - На момент 10 февраля 2025 года никто из компании со мной так и не связался. 4. Общее впечатление: - Я неоднократно пользовалась услугами "Альфастрахование", так как для меня важен качественный сервис. Однако в данной ситуации я столкнулась с полным отсутствием координации между отделами компании: информация в офисе и в колл-центре противоречива, обратная связь с клиентами отсутствует. - Такое отношение вызывает сомнения в надежности компании и ее способности решать проблемы клиентов в случае возникновения страховых случаев.
Читать целиком
ВА
​Валерий Айзенберг​1 отзыв
Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 44
Очень понравилась работа Милентьевой Виктории!! Все сделано быстро и качественно. Очень приятная, девушка в общении!!
​Кс Ип​28 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
В целом, остались крайне недовольны работой этой страховой компании. Рекомендую всем быть осторожными при выборе страховщика! Сотрудники давали противоречивые ответы на вопросы, путались в информации и не смогли предоставить четких инструкций по дальнейшим действиям. Это создало у меня ощущение, что они либо недостаточно обучены, либо просто не заинтересованы в решении проблем!
Читать целиком
А
​Артём​2 отзыва
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Не связывайтесь все равно не выплатят деньги
​Alex​17 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Максимально конченная организация. Пытается зарабатывать незаконно изменяя КБМ при этом не предоставляет основание его изменения. В самом офисе ни на какие вопросы (относительно КБМ) не отвечают, предлагают писать на сайте или у них обращение. На обращение обезличено отвечает специально подобранный человек интеллекта ниже среднего с полным отсутствием понимания добросовестности, честности, порядочности и в том числе логики. Деятельность коего направлена исключительно на написание отписок и ни в коем случае не на ответы на обращения клиентов, которые своими средствами поддерживают СК. НЕ НАДО СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!! Если у Вас нет страхового случая, то всё хорошо, но если происходит такой, то: 1. Мизерная выплата ждёт Вас, которая не покроет даже 30% ущерба. 2.С огромной долей вероятности попытаются вернуть выплаченные деньги путём увеличения КБМ. 3.В случае несогласия с Вами никто не будет общаться лично, а ответы на обращения будут максимально отдалены от вопросов задаваемых в обращении и при повторных обращениях пишут один и тот же бред. Ни телефона ни адреса отдела который занимается КБМ не дают. Вы точно останетесь наедине со своей проблемой. ДАННАЯ СК НЕ ТОЛЬКО НЕ ПОМОГАЯЕТ ПРИ ДТП, НО И ПЫТАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО НЕЗАКОННО НАЖИТЬСЯ НА КЛИЕТАХ. Им плевать на репутацию: в офисе менеджеры говорят, что они понимают, что действия СК незаконны, но поскольку управы на них нет всё так и продолжается. при возникновении спорных ситуаций СК не пытается уладить вопрос, связаться, переговорить итд., а просто продолжает писать отписки, слать смс и сообщения на эл.почту с напоминаниями о приобретении нового страхового полиса по искусственно завышенной цене- верх цинизма.
Читать целиком
​Vsevolod Tuhto​2 отзыва
Санкт-Петербург, Будапештская улица, 39
Сделали страховку быстро, обслуживанием доволен
​Alex​17 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Добрый день всем читающим отзыв. Если есть возможность, а она всегда есть бегите от этой страховой!!! Сотрудники данной страховой в офисе и на горячей линии ничего не знают и ничего не могут - только предлагают писать заявление... Легко меняют КБМ в большую сторону, а на не однократную просьбу через сайт (куда и рекомендуют обращаться по горячей линии и в офисе) документально пояснить почему произошло повышение КБМ либо отписываются уклоняясь от прямого ответа либо игнорируют... Клиентоориентированность: -100 баллов. Так же помните, что выплаты по ОСАГО мизерные.
Читать целиком
​Святослав Овчинников​9 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Решил застраховать свой загородный дом, так как часто уезжаю в командировки и переживаю за его сохранность. Страховая компания предложила несколько вариантов полисов, выбрал оптимальный по цене и покрытию. В прошлом году произошел случай, был сильный ветер и повредил крышу. Страховка покрыла все расходы на ремонт. Хорошая компания, рекомендую всем!
Читать целиком
​Максим Чернов​19 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Не отвечают на звонки
АП
​Артур Петров​9 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Очень компетентные сотрудники. Всё сделали быстро и чётко. Без лишних ожиданий. Всем советую!
​Евгений Никольский​16 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Надежное страхование недвижимости! Процесс оформления быстрый и простой, а обслуживание на высшем уровне. Советую
​Остап Морозов​16 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Обращались за страхованием путешествий. Все нам подробно объяснили, об условиях договорились. Отличная компания
​Матвей Ларин​14 отзывов
Санкт-Петербург, Московский проспект, 60/129
Отличный выбор для страхования здоровья! Не пожалели, что обратились к ним
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее